“开门办报”打开媒体融合新空间

“开门办报”是党的新闻舆论工作的一项优良传统。1948年，毛泽东同志指出：“我们的报纸也要靠大家来办，靠全体人民群众来办，靠全党来办，而不能只靠少数人关起门来办。”自此，“开门办报”作为我国新闻事业的重要原则，在密切党群关系、提高宣传水平上发挥了重要作用。

进入新时代，随着互联网的发展，在媒体融合这场大变革中，“开门办报”被赋予新的内涵，迎来新的机遇。

习近平总书记强调，新闻舆论工作者要牢记社会责任，不断解决好“为了谁、依靠谁、我是谁”这个根本问题。解决这一根本问题，就要突出群众的主体地位。2020年9月，中办国办印发《关于加快推进媒体深度融合发展的意见》指出，创新实践党的群众路线，大兴“开门办报”之风，把党的优良传统和新技术手段结合起来，强化媒体与受众的连接，以开放平台吸引广大用户参与信息生产传播。透过这些新要求、新期盼可见，“开门办报”是主流媒体践行“以人民为中心”理念的重要路径，是走好融媒时代群众路线的关键举措，其内涵持续拓展，价值也更加凸显。

同时，随着时代的发展，尤其是媒体融合的加速推进，“开门办报”迎来提质升级的黄金时期。以往，在传统媒体语境下，受限于技术、平台、媒介等因素，新闻传播多是单向度的，群众参与媒体工作的深度和广度是有限的。而今，随着互联网的发展，舆论生态、媒体格局、传播环境发生深刻变化，新技术快速迭代，新媒介不断涌现，媒体准入门槛不断降低、使用者日渐增多，尤其是随着媒体融合的深入推进，信息生产者与消费者的界限日渐模糊，媒体与用户的交流互动，无论是在广度，还是深度，抑或频次上，都大为增强，从而为推进新时代“开门办报”大开方便之门。

基于对全媒体时代“开门办报”重要性的认识，去年以来，我们紧跟时代趋势，抢抓有利时机，突出用户思维、大众情怀，在“策采编发”各环节强化“开放”属性，让更多群众参与新闻信息的生产传播，努力以“开门办报”新成效开辟媒体融合新境界，更好践行全媒体时代群众路线。

一、“开门办报”要搭建开放的互动平台，让群众成为点单者

媒体融合不仅是对媒体形式及信息生产流程的整合，更是对用户需求的融合。在“开门办报”实践中，我们坚持以用户为中心，着力构建更加开放、多元的互动平台，在即时高效沟通中深入挖掘群众需求，通过“群众点单”优化内容生产，不断提升传播力、引导力、影响力、公信力。

整合爆料平台，聚焦群众痛点难点。舆论监督和正面宣传是统一的。我们依托新闻热线、问政、网上督查、留言板等爆料平台，认真倾听群众呼声，聚焦百姓关切，在要闻版用心经营、重点推出了“海报监督”栏目。为充分对接报料平台，更好反映群众呼声，我们从业务部门抽调专门人员，组成海报监督工作室，就相关新闻爆料进行筛选、研究，并对监督选题进行采访、跟踪。同时，对新闻热线的爆料内容，每天的采前会都会作具体的研究分析，对选题方向、采访重点、应规避的风险等深入讨论。自开设以来，“海报监督”栏目推出了一系列针砭时弊、有分量的监督文章，比如，针对行政执法随意、不规范问题，推出《私人微信也能收取行政罚款？》；针对文昌农村垃圾分类示范点闲置现象，推出《数千万元设备缘何成摆设》……一系列监督报道寻根问源、追踪问效，有效推动了问题的解决，带动了作风的改善。如今，“海报监督”栏目渐具品牌影响力，反过来促进了群众点题的热情，新闻热线等平台也火爆起来。

用好调查问卷，聚焦群众民生关切。民意调查是增强新闻舆论贴近性、针对性的重要举措。海南省委书记沈晓明多次强调，让自由贸易港建设红利更好惠及普通群众。为更好反映群众的所思所想，我们充分发挥调查问卷这一传统特色，在海南日报客户端、新海南客户端、南海网等平台推出网络问卷，即时高效捕捉社情民意，优化新闻报道。一方面，突出平台开放属性，借助自身影响力，对各市县、各部门的调查问卷进行聚合、集中，打造调查问卷高地。比如，在“查堵点、破难题、促发展”活动中，相继推出白沙关于营商环境、琼中关于问需于民等方面的调查问卷，各地各部门的需求与集团平台优势相结合，让网络问卷这一品牌更具影响力。另一方面，就自贸港建设等热点话题及民生关切，主动设置议题，探求民意。比如，在《海南省新能源汽车发展规划》实施一周年之际，南海网推出“海南省新能源汽车产业调研问卷”，深入了解民众对新能源汽车产业的看法和意愿。

借力融媒中心，聚焦基层关心关注。作为省级党媒，在媒体融合背景下，如何畅通与基层的联系渠道，深入反映基层群众的关心关注，是不容回避的重要问题。就目前来看，集团已经形成了比较成熟的“市县专版”模式，比如报纸上开辟的有“昌江视点”“澄迈新发展”“白沙新视野”等专版，客户端则有各市县的专门频道，借此更好地反映市县声音。除此之外，我们借助省级融媒体中心这一平台，不断强化与各市县融媒体中心的连线互动，倾听一线声音，汇集各市县优质资讯，进行多渠道、多层次传播。比如，在省两会报道中，海南日报与多个县级融媒中心联动，创新性推出“连线县级融媒中心”栏目，向人们及时呈现了基层群众的认识、感想，收到很好的传播效果。在“全省一朵云、全域一盘棋、全岛一张网”理念下，海南日报报业集团充分发挥省级融媒体中心优势，与市县融媒体中心的联动逐步深入，为更好感知基层诉求、群众需求创造了良好条件。

二、“开门办报”要构建开放的生产体系，让群众成为生产者

随着多元媒介的兴起，尤其是自媒体的走热，广大群众不再仅仅是信息的接受者，同时也是生产者。互联网用户参与内容生产的积极性空前高涨，特别是基于兴趣特长的专业内容生产者迅猛增加。而传统主流媒体采编人员人手有限，职业生产在数量及细分领域很难有大的提升。为此，海南日报因应技术的迭代更新与社会的多元需要，着力构建开放的生产体系，不断壮大内容生产主体，将更多优质内容吸纳进来。

□ 借力医疗类公众号“兜医圈儿”，海南日报新媒体推出“大医精讲”直播，邀请医疗领域专家做专业知识分享。

□ 2021年4月26日，“《海南日记》——文学名家写海南”第一季活动走进海南琼中明代水会所城遗址。

比如，向网络要生产力。在自贸港建设中，做好对新政策、新概念的解读分析，是新闻媒体提升传播力、引导力必做的功课。可受限于表达习惯等因素，传统纸媒报道多是“板着面孔”，缺乏创新性、灵活性。相比而言，一些专业网络用户的解读分析，更具差异化、个性化，有着独特的逻辑范式，且多采用大众、网络化语言，更接地气、更具可读性。为此，我们突破陈规定势，对视角独到、分析深刻的网络内容，在报纸版面上大胆选用。例如，9月5日，中共中央、国务院印发《横琴粤澳深度合作区建设总体方案》，不少政策与海南自贸港相近。3天后，一篇名为《面对“追兵”，海南自贸港何以自信？》的文章在网络上流传，文章以鲜明的个人风格深入阐述了如何看待“竞争者”以及海南的优势所在。随后，我们将文章在要闻版重点推出，在全省引起较大反响。对网络优质文章大胆选用，既提升了作者及文章的影响力，也优化了报纸的内容供给，可谓双赢之举。

再如，向细分领域要生产力。当前，信息传播日渐分众化、差异化、个性化，教育、健康、医疗、养生等细分领域的专业知识越来越受青睐，而这恰恰是普通记者、编辑所短缺的。为弥补这一短板，我们主动打开大门，借助自身技术成熟、粉丝众多、生产力强大等优势，积极孵化细分领域的新兴媒介，为创作欲强、乐于分享的专家学者提供平台、渠道，进而提升集团在细分领域信息传播的话语权。目前，美食类公众号“深夜爱报社”、医疗类公众号“兜医圈儿”等在省内已经形成品牌影响力，一批批美食博主、育儿专家、急救专家、中医、牙医等专业人士纷纷进驻，推出了大量专业化优质内容，更好地满足了大众的个性化需求。为提升影响力、扩大覆盖面，强化“报-网-端”联动，让优质内容除了在公众号、客户端传播外，还同步转载至纸媒。这种面向专业人士的开放生产，适应了分众化、个性化传播需要，成为集团融媒改革的一大创新。

不止于网络和细分领域，我们将生产开放的触角延伸到社会各界。比如，在脱贫攻坚报道中，为聆听最基层的声音、分享最实用的经验，评论版专门推出“乡村夜话”专栏，主动邀请驻村第一书记撰文谈问题、谈感想，诸如《做好“种文化”的隐功》《长效脱贫需“外引内育”》等一批带着泥土气息、有感情、接地气的随感类文章，进一步打开了人们的视野，广受好评，不少驻村第一书记主动打来电话，询问写稿发稿事宜。再如，为探寻海南文化之根、传播海南文化之美，我们作为主办方之一，在南海网、新海南客户端、南国都市报同步推出“《海南日记》——文学名家写海南”，连续刊发了周大新、刘醒龙、徐则臣、刘大先、叶兆言等著名作家在海南采风时撰写的日记130余篇，近30万字，以各具特色的文字生动展现了海南的历史与人文之美，成为传播海南文化形象的重要尝试。不拘一格、独具特色的开放生产让海南日报更加丰富多彩。

就实践来看，开放生产能否由个案迈向普遍，走向多元化、常态化，关键在能否形成有效的激励机制。对此，我们主要从三个方面发力。其一，针对开放对象，以传播力换荣誉感，增强其主动性。具体而言，我们突出多平台聚合效应，对开放生产的优质内容，无论源自哪一个端口，都会从报、网、端、微、屏整体发力做深度加工，产品覆盖视频、文字、直播等多种形式，以此提升影响力，增强用户参与的荣誉感、获得感。其二，针对采编人员，实行考核激励制度。对采编人员参与的开放生产内容，提升考核权重，加大奖励力度；同时，出台《新媒体账号孵化计划实施方案》，拿出专门资金鼓励采编人员通过培育新媒体账号扩大开放生产。其三，完善平台运行机制，对品牌产品进行市场化运作，共同开发、协同经营、共享红利。多轮驱动的激励机制，囊括了心理驱动、绩效考核和市场规则，有效增强了用户黏性，激发了参与信息生产的积极性。

三、“开门办报”要拓展开放的传播渠道，让群众成为传播者

全媒体时代，人人都是信息源，人人也都是传播者。媒体融合背景下，提升新闻舆论影响力，就不能再固守传统的传播方式，专注于以往单向的线性传播，而要突出用户思维，打开传播渠道，把用户充分纳入进来，搭建起自由、实时、交互性的信息传播新模式。

在内容上，突出社交属性，激励受众转发分享。互动化、社交化是当前信息传播的显著特点。为此，就要着眼用户的社交需求，促成用户从感动到行动，在转发分享中形成“裂变式”多级传播。我们当前着力推进的一项实践，就是对各平台内容、产品及时进行社交化加工、改造。以海南文史领域的品牌读物——《海南周刊》为例，多年来，该周刊每周一期，深入挖掘海南的文史资源，推出了大量优质内容。但以往，由于融合意识不足，这些优质内容只是呈现于纸媒，受众有限。随着媒体融合的深入推进，为拓宽传播渠道，我们鼓励、引导专刊副刊部人员，对周刊内容进行符合手机端传播的二次加工。随着优质内容从纸媒迈向移动端，传播渠道也因此打开，诸如长臂猿、水下考古等内容在朋友圈形成爆点传播。不仅限于《海南周刊》，包括深读、自贸港观察等产品，也都会根据用户的社交需求，进行二次加工，为用户提供更加便捷、更有意思的社交产品。

在路径上，强化多元传播，用好各大流量平台。融媒体时代，受众的需求是多元多样的，信息产品也呈现百花齐放局面。在优胜劣汰中，一些流量平台逐渐脱颖而出，有专注于短视频的抖音、快手，侧重新闻聚合的今日头条，以及社交媒介微信、微博等。在“开门办报”中，我们敞开怀抱，主动拥抱这些流量平台，借助其平台优势，传播自身优质内容，斩获新的受众群体。尤其在国际传播中，集团借力谋势，在脸书、推特、优兔等海外社交媒体上纷纷开通账户，在“借船出海”中向海内外讲述海南故事，取得良好效果。在多元经营下，目前，集团已形成报、网、端、微、屏全媒体矩阵，产品覆盖图、文、直播、短视频、纪录片、微电影等多种形式，获得越来越多群众的关注、分享。

在队伍上，扩充传播力量，提升对外传播效果。推动群众成为传播者，不能仅仅停留于转发、分享，还应有意识地培育一批固定力量。尤其在国际传播中，我们从通讯员、特约作者等传统思维出发，构建起了一支“让外国人讲海南故事”的国际传播队伍。以海南国际传播中心为载体，我们面向国内外，引进一批具有国际背景的英文记者、编辑、策划人、主持人等外语人才，让他们深入感知海南变化，并用外国人喜闻乐见的方式，更好地讲述自贸港故事。这支传播队伍包括来华留学生、“海外传播官”和海外特约专栏作者等群体，在有效激励机制带动下，他们的身份实现由受者向传者的转变，为海南国际传播拓展了渠道和人脉，向世界更好地传达了海南声音。

就实践来看，“开门办报”涉及传播理念、手段、方式等多方面的变革，是传统党媒深度融合的必然选择，也是践行新时代群众路线的重要路径。但需要注意的是，主流媒体“开门办报”虽然门槛降低了，但把关引导的责任反而更重了。生产体系、传播渠道等各环节的开放，必然会有不同群众的参与，其中包含各式各样的文化素养、思想认识和行为动机。为此，我们在海纳百川、兼收并蓄的同时，不断强化把关意识，建好“过滤网”、当好把关人，引导网民提供有价值的信息，进行有建设性的讨论，及时纠正网络空间过于娱乐化、情绪化、低俗化的不良偏向，始终坚持正确政治方向、舆论导向和价值取向，让全媒体时代的“开门办报”真正办出质量、办出水平，办出媒体融合的蓬勃生机。