高职院校图书馆学科服务研究

王妮娜

摘要：学科服务是高职院校图书馆的重要工作，是加强高职院校学学科专业建设水平的重要影响因素。本文从分析了高职院校学科服务中所存在的问题，并从加大学科馆员的引进与培养力度、深化学科服务方式与内容建设、加大学科服务平台建设力度等三个方面提出相应的解决办法，为提高高职院校图书馆的学科服务能力提供新的建设思路和方法。

关键词：高职院校;图书馆;学科服务

伴随着科技的进步和发展，依托于文献检索、图书借阅等传统模式的图书馆服务无法满足读者的需求，广大读者需要图书馆提供更多的、有针对性的个性化服务。学科服务是院校图书馆所采用的一种新型的服务模式，他伴随着学科建设的发展而发展，依托于图书馆内丰富的纸质资源和电子资源，服务于学科建设。

对于图书馆来说，高效的、有针对性学科服可以为学校的教学科研活动提供坚强有力的保障，而图书馆作为高职院校的文献信息资源建设中心，在学科服务工作和学科建设工作中应当充分发挥自身优势，提升高职院校学科建设水平和整体办学水平。

一、高职院校图书馆学科服务存在的问题

（一）学科馆员专业素养不足

“学科馆员”是对图书馆员更进一步的称呼，主要指从事学科咨询、课题跟踪服务等各项服务的图书馆馆员。学科服务的实践主体是学科馆员，离开了学科馆员，学科服务的各项服务内容将无法开展[1]。例如：与各专业系的学科服务对接工作;对图书馆的采购资源的意见建议的收集;调研相关学科专业的信息、发展概况等。学科服务的绝大部分工作都由学科馆员承担，其专业技术水平和执行力决定着学科服务的效果。但是目前很多高职院校在人才引进时，都非常重视高学历的专业人才引进，忽视了图书情报专业人才引进，甚至于部分高职院校根本就没有专业的学科馆员。另一方面，目前高职院校图书馆的部分学科馆员还缺乏参加各类图书情报相关培训及学术会议的经历，这导致很多的学科馆员缺乏相应的专业素养，其专业能力水平没有能够能得到提升与改进，使得深入开展学科服务变得十分困难。因此，专业人才的匮乏成为制约高职院校图书馆学科服务的瓶颈。

（二）学科服务管理制度不够完善

图书馆学科服务的对象主要是各个专业院系的教师和科研人员，他们是学校的教学科研工作的实施主体，良好的学科服务是实施教学科研工作的关键。但是学科服务的效果取决于多种因素：（一）学科服务是一个长期的过程，任何院校图书馆的学科服务都不可能在很短的时间内为专业院系以及广大教师带来明显的成效。（二）学科服务不是图书馆一个部门的事情，学科服务需要学校、专业院系的全面支持，各专业院系应当与图书馆全面对接，对学科服务的体系和内容提出相关的意见和建议。同时，图书馆的学科服务还需要得到学校层面在人员、协调和资金方面的大力支持，没有这些支持，图书馆在学科服务方面的力量将会大大减弱，从而很难体现出学科服务的意义和价值[2]。

（三）缺乏考评机制

学科服务考评制度是图书馆开展学科服务的重要保障，其评价制度主要是从学科服务的效果、学科馆员的工作、学科资源的利用等涉及学科服务的各方面因素进行评价分析，从而得出这些因素对于学科服务效果的影响[3]。对于高职院校，由于其学科服务工作起步较晚，服务水平较低，并且很多高职院校的图书馆并没有建立起学科馆员制度，更有甚者，很多高职院校图书馆开展学科服务的都是以图书馆馆员的身份来兼职开展工作，这就造成了其所承担的工作任务更重、工作量更大，对与他们的绩效考核、奖惩制度很大程度上将影响着学科服务的效果[4]。

（四）学科服务平台不健全

学科服务平台，是学科专业和图书馆之间相互交流和进行学科信息资源服务交流的平台，是学科专业获取学科资讯的重要途径，是图书馆利用现有的纸质图书、电子资源等利用网络技术所成立的平台。但是现在很多高职院校由于匮乏相关的学科资源和缺少学科馆员，并沒有成立学科服务平台[5]。即便是建立了学科服务平台，其平台也存在学科资源不够丰富、资源整合的水平较低、平台系统操作复杂、界面不够合理、响应时间较长、功能不够完善等问题。因此，学科服务平台建设不健全也是制约高职院校图书馆学科服务发展水平的重要因素[6]。

二、高职院校学科服务的改进措施

（一）加大学科馆员的引进与培养力度

从图书馆员到学科馆员，其职能从简单的图书借阅、文献信息咨询服务到面向不同的学科专业提供个性化服务，虽然提供服务的方法模式变了，但每一次变化都是在继承前者发展的基础上的再一次深化拓展。服务方法模式的改变从某种意义上来说，意味着服务模式和服务内容的不断深化，这在一定程度上反映出学科服务模式和服务内容重点的不断调整和进化。

随着高等职业技术教育的不断推进，学科服务必然会成为图书馆工作非常重要的一部分，而组建专业的学科服务团队则是提高学科服务水平的最重要的一环。因此，建设高水平的学科服务团队是高职院校图书馆在学科服务工作中的最重要的任务之一。学科服务团队的建设要立足于高职院校学科专业的建设需要，优化学科馆员的配置，力争做到每一个学科专业都有一名相应专业背景的学科馆员。除此之外，学科馆员还应当具备较高的计算机操作水平，掌握一定的大数据挖掘技术，能够对馆藏资源进行深度挖掘和整合。同时学科馆员还需要具备一定的外语水平，能够通过国际互联网对相关学科的发展态势进行全面了解和分析，从而为学科建设提供有针对性的服务。

（二）深化学科服务方式与内容建设

高职院校的图书馆建设，其核心和重点是学科资源建设。学科馆员应当了解各学科专业团队成员的具体背景，从他们最新研究的课题详细情况中获取他们对电子文献资源的下载、浏览以及对馆藏文献信息资源的借阅情况，对于学科专业学术带头人以及科研团队的科研动态状况进行深度挖掘，从而使图书馆能根据读者信息需求及时调整文献信息资源结构，深化学科服务。高职院校图书馆开展学科服务的保障是文献资源，学科馆员对于馆藏资源的充分利用，根据院校的学科专业建设需求对馆藏资源进行整合，为不同的用户提供个性化、专业化和精准的知识服务。

（三）加大學科服务平台建设力度

学科服务平台是联系用户与图书馆的纽带，国内外很多高校图书馆的学科服务平台都有着相同的特点：一、学科资源网站资源导航系统非常完善，每一个学科类别都列出了相对应的学科馆员的联系方式，方便读者咨询。二、每一学科类别下面包含有内容丰富的专题研究。三、对应于学校的学科专业建设，学科服务平台上都包含有大量的学科类别，并且每一学科类别下面都包含有大量的专题导航。服务于学科专业建设，学科资源是海量的。学科资源包括纸质图书资源、电子信息资源与互联网资源，通过学科服务平台可以实现将这些资源的有机整合。

高职院校图书馆要实现学科服务的高效化，必须要完善学科服务平台的建设，在学科服务平台建设中要实现学校重点建设的学科专业全覆盖，紧跟学校学科专业建设的发展需求，实时对学科资源进行更新，将最新的学科专业知识推送给广大读者;加大宣传力度，由学科馆员对图书馆中的各类文献信息资源在全校读者中进行大力的宣传与推广，让读者对图书馆中的各类学科资源的的结构、范围、层次及更新情况和存在形式有个更充分更全面的了解与认识，不断地提高平台的使用率;更新宣传方式，采取图书馆馆内与馆外相结合的方法，最大范围的与读者接触，学科馆员要针对读者需求找出其所需的文献信息资源并及时对读者提出的各类问题进行

解答;建立资料汇编，资料汇编是图书馆馆藏文献信息资源和网络信息资源的汇集和总结，可以提供相关学科专业最新的研究方向和动态，是广大学科专业和读者掌握最新的前沿信息的重要依托，它将为学科专业建设与发展起着重要的辅助作用。同时资料汇编也是在加强图书馆自身建设，它为实现图书情报服务内容的具体化提供了保障，创造了新的知识含量，提高了服务效果。可以使图书馆的学科咨询服务和信息推送服务更高更好地开展。

综上所述，伴随着当前高职院校的建设和发展，图书馆的学科服务也要与时俱进，不断深化。因此，高职院校图书馆要转变学科服务的工作思路，加强学科馆员团队的建设，深入了解各个学科专业建设所需要的知识资源;同时还要加强学科服务平台建设，整合学科资源，创新学科服务方法，建立合理的绩效评价模式，从而提高学科服务水平，为高职院校的学科专业建设舔砖加瓦。

参考文献

[1]孙兴敏. 中外图书馆学科服务比较研究[D]. 曲阜师范大学： 曲阜师范大学，2018.

[2]刘怡昕. “985工程”高校图书馆学科服务现状调查与分析[D]. 郑州大学： 郑州大学，2017.

[3]沈洋. 985高校图书馆学科服务的调查与分析[D]. 安徽大学： 安徽大学，2016.

[4]林静，伊雷，陈珊珊，王婷.大数据时代高校图书馆开展学科服务研究——学科馆员工作案例解析[J].现代情报，2015，35（12）：65-69.

[5]钱蔚蔚，史美静.高校图书馆发现服务在学科服务中的应用研究[J].现代情报，2016，36（7）：127-129.

[6]陈颖，陈红艳.高校图书馆利用网络免费资源开展学科服务模式研究[J].湖北经济学院学报：人文社会科学版，2013，10（4）：212-214.