浅谈气象服务信息传播渠道的发展应用

内蒙古伊金霍洛旗气象局 李瑞

引言

气象内容与民众的生活息息相关，对于城市未来的发展建设以及防灾减灾等具有非凡的意义。气象内容的传播方式多种多样，并且自身都有相应的优点以及缺点，但是想要全面覆盖还需要一定的时间。为了让气象信息在民众间有效传播并充分发挥出其自身的效益，需要在传播内容、渠道以及形式方面狠下功夫。并且还需要重视气象信息的时效性以及准确性。气象信息传播并不是相关部门自己的事情，更需要各界力量一同参与。

1 公共气象服务和公共气象管理

我国经济近几年始终保持高速平稳发展的态势，人民群众享有公共服务逐渐增多，各地政府在紧抓经济的同时更加重视民生问题。气象部门为此逐渐提出了安全气象、资源气象以及公共气象等新的理念，力争为我国民众提供质量更优的服务。其主要任务是利用各种公共资源以及公共权力来防范灾情，及时应对气候变化，为我国政府、公众以及社会提供信息以及相关的技术服务。

公共管理发展是以政府为重要核心的公共部门整合的社会资源，其广泛应用到法律、政治、经济、管理等领域，强化各地区政府治理能力，进而达到政府绩效以及提高服务品质等目的。公共管理理念在我国逐渐推广到各级政府，政府行政理念逐渐从传统行政命令向着公共管理服务的方向进行转变。把公共管理逐渐纳入公共气象的服务范围，将有利于加快社会发展与改善民生。

2 气象服务信息传播渠道发展

2.1 传统气象服务信息渠道

2.1.1 气象局前身以及后续发展

中国气象局的原名是中央军事委员会气象局。在50 年代初期，主要为军事领域服务。直到1955 年以后，才开始在广播节目和报纸上宣布与气候有关的新闻和信息。1980 年以后，中国公共天气的关键是电话、广播节目、报纸等。1980 年7 月，由中央电视台在中国自行制作和播放的全新电视节目《天气预报》进行了升级，以迎合我国公民，逐渐在我国公开了公共天气。更传统的天气预报包括当地的24 小时、48 小时和3 天天气预报和其他生活指标，以及中国省会城市和各个主要旅游景点的天气预报。当时，在我国每天定时在电视台播放视频大约2 至3 天的短期天气状况[1]。

“12121”是我国各级政府指导大众预防各种气象灾害和气象部门对外服务的重要电话。“12121”是24 小时在线服务电话。广大人民群众可以查看新的气候信息以及预防地质灾害。这并不会受时间限制，例如主要城市的短期天气预报以及全国主要地区的天气预报。在较为传统的气候公告方式中，我国构建和谐社会，指导人们有序预防相关灾害，科学安排生活和工作，完善防灾管理体系等关键方面已得到充分发挥。但是，这种方法比较生涩，长期以来一直无法满足当前高质量天气服务发展趋势的需求。

2.1.2 手机短信业务以及天气栏目发展

手机信息服务项目的内容主要由发送信息的手机号码所属地区的天气状况决定。内容缺少部分信息内容，并且受空间限制，无法深入了解温度并完成小型服务项目。由于互联网时代已经慢慢打开了智能系统的大门，手机上的气候短消息产业链受到了巨大的冲击，可以通过一键式下载内置于移动设备中的智能系统来下载各种天气预报软件。这样不仅可以向客户显示简单的气候信息，还可以根据客户的选择获得长期的天气数据和各种相关的服务项目。由于科技的飞速发展，近年来使用手机信息定制服务的客户数量呈现出明显下降的趋势，这对收入增长水平造成了极大的影响。

1986 年以后，“天气预报”电视节目被分离了。在我国，天气预报频道目前是世界气象局制作的唯一频道。多年来，电视天气预报频道的发展趋势以及收视率仍然保持不变，逐渐成为我国每个人接收气候服务信息的关键方式之一。尽管与许多年前相比，现阶段的互联网媒体非常普及，但仍有许多地区和大城市政府继续升级节目的展现方式。发展趋势是智能和虚拟的。温度显示伴随主持人进行变化。这种情况逐渐变成一个大的全景情况，并且通过演播的变化来体现变化。通过多种方式将准备好的综艺节目推广到手机、各大网络平台以及电视等其他媒介上[2]。

乡村气象喇叭已经将突发事件预警平台纳入，在现如今部分网络条件有限的乡村或者乡镇地区中，在智能设备使用不熟练的人群，乡村气象喇叭依旧肩负着天气信息“最后一公里”的艰巨任务。虽然在乡村中发布日常天气状况，在减灾防灾、宣传教育等方面发挥的作用依旧不能小觑，但是该项设备在日常管理维护方面仍然是不小的支出。

2.2 新型气象服务信息渠道

科学普及以及科技创新是目前实现各方面发展的重要部分。要将科学普及放到与科技创新同样重要的地位之上。新媒体的出现，促进天气服务模式同样需要实时更新，最终将天气信息传播“最后一步”的难题解决。在这其中，气象新媒体是目前新兴天气服务的首要窗口，是服务方式中最便于在短时间内看见效果的方式。

2.2.1 新媒体对于气象服务发展

Internet 媒体是一种应用程序媒体，它紧密结合了广播节目，电视、计算机和Internet 的优点。在内容、宣传计划和人力资源方面进行天气广播内容的全面整合，并完成天气数据“共享资源，内容兼容性，通信和计划以及权益共享资源”。Internet 媒体比传统媒体更方便。传统媒体受众相对单一，并且以“被动”方式接受信息。观众只能看到新闻媒体宣传的特定信息。头条、抖音短片，手机微信、QQ 等相关软件具有明显优势。新闻媒体不仅发布基本信息，甚至官方网站也在努力，创造卓越的品牌形象创造高效的天气预警。传播渠道将影响天气数据的传播。第一时间了解到最新动态是群众的迫切需求。为了与不同的人群打交道，天气服务信息的传播渠道必须“因人而异”。

2.2.2 微博等新媒体产业对气象信息的作用

在我国的省市和地区气象局，都有自己的官方微博，为老百姓提供全面的服务。新浪微博每天都可以发布照片、文字和视频。新浪微博除了发布该地区的日常天气状况外，还可以发布其他自然灾害预警信息，可以合理地保证实际的预防效果。对于谣言的处理，通过以上渠道可以在第一时间发布辟谣信息，从而消除谣言大众的负面影响。另外通过日常在微博下进行评论、留言、点赞以及回复等有趣的互动方式，提升用户的黏性。以中国气象台为例：它被广大网友调皮地称为“萌台”[3]，在2017 年进行“我给台风起名字”活动获得一亿多的点击量，这是我国传统媒体无法达到的收视纪录，而该单位更是用“网红”一词作梗，每一天最后的微博都是以“天气网红”超话和广大网友互道晚安。

和年轻人更喜欢的微博相比，微信公众号便更适合各种年龄段的受众人群。微信目前是我国线上用户最多的社交软件，所以微信公众号具有更为稳定的群体。大部分的天气公众号归为服务号这一类型，是目前我国群众较为喜欢的重要天气信息接收方式。因为智慧气象技术飞速发展，全国各地气象公众号中也陆续开发了一些有趣的小程序。用户可以根据自身需要来查看县、乡以及市的前期预报，除此之外，还可以看到当地的气温、降雨量等，甚至可以了解台风未来路径以及雷达卫星传输图像等。如若民众想要从一个城市去往另一个城市游玩出差，只需要点击相应的模块便会知道自己想去城市的具体天气情况。

2.2.3 抖音和今日头条的气象模块

TikTok 短视频及其今日头条和其他应用程序都是字节跳动集团旗下优秀的新媒体产品。它们基于智能推荐技术，并根据每个客户的位置和兴趣开发更具友好性的内容。提出建议，然后根据客户的个人社交媒体行为，位置、年龄和阅读文章的个人行为来发现客户的兴趣和爱好。根据今年抖音短视频APP 的相关数据，国家气象局抖音短视频的粉丝总数接近180 万，中国气象官方网站上的粉丝总数也接近35 万。关注两个官网抖音账户的总点赞量达到约280 万次。可以看出，访问所有气候视频的总次数非常高。各地气象局也都抓住机会，争先恐后进入头条新闻，并在该短视频上播放了简短的视频。应用简单明了的小视频向公众传达易于理解的天气数据，例如短期天气状况和温度专业知识。此外，用户还可以使用所需的相关机械设备对所见天气进行拍照。这也是收集气象局重要信息的方法之一[4]。

如今，新媒体的发展日新月异。我们所有的媒体平台都自成一家，但部分媒体平台缺乏技术专业知识和相关专业技术的支持。通常，部分平台为了博取浏览量，而将不实的报道拼凑在一起以进行发布。今年4 月，榆林市气象局，邀请当地各种官方网站主流媒体和自媒体平台访问市局，成立了微信小组，对各种新闻媒体广播的基本信息进行管理，彻底解决天气数据的自然信息障碍。建立推荐、宣传、计划、协作和信息交流系统，共同创建具有极大影响力的天气数据发布和传播方式。2020 年，我国正遭受极为严重的新冠疫情的侵害。作为我国的应急部门，气象部门使用自己的沟通渠道以各种方式宣传和规划防疫信息内容。所有乡镇的喇叭仍在充分履行“最后一英里”的关键义务，在我国网络通信相落后且不善于应用智能产品的人群中传播和规划防疫工作。在传播天气数据的同时，应用更传统的方法（如短消息，LED 和报刊栏）也对防疫工作有促进作用。在互联网媒体层面，微信公众平台立即进行了防疫推广，新浪微博在我国主流媒体上分享了很多信息和内容，抖音等短视频平台积极推送官方制作的防疫视频等。

3 结语

气象信息与民众的生活息息相关，引导着大众怎样利用气候资源以及如何防御自然灾害。尽管气象信息的传播形式很多，但是因为经济以及地理等因素，气象信息的覆盖面无法达到全部覆盖。这便需要在各方面进行深入探讨。但是气象信息能否将其作用真正发挥出来，绝大部分取决于受众群体能否采用相关部门所提供的信息对策以及建议。在极端天气频发的现代，气象灾害造成的损失都有目共睹，气象信息的重要性不言而喻，实现全面覆盖这项任务任重而道远。