互联网大环境下乡村旅游助力乡村振兴路径探析

吴瑾瑾 王 斯 陆 尤 熊 林

（衢州学院 浙江 衢州 324000）

关键字：互联网；乡村旅游；乡村振兴；密赛村

1 我国乡村旅游发展现状

乡村旅游已经成为当前旅游业发展的一个新趋势，在旅游产业中占据不小的份额。特别在2020年，受疫情影响，居民的外出旅游需求被压抑，而乡村休闲度假游、生态旅游、城郊旅游等旅游产品很大程度上能够满足游客的自然、生态需求，疫情之后，乡村旅游预计会率先启动市场。

乡村旅游被大力推崇得益于新农村建设相关政策不断出台，十九大提出的乡村振兴战略，更是助力乡村旅游产业发展。因此，因地制宜地发展乡村旅游，有利于带动农村经济，解决“三农”问题，加快推进新农村建设，拓宽农民增收渠道，增加农民就业机会，增强农村旅游业发展的活力。

近年来，国家旅游局和农业部共同推动乡村旅游“千万工程”。现有乡村旅游项目得到明显改善，基本形成了种类丰富、档次中等的乡村旅游产品体系以及特色鲜明、发展规范的乡村旅游格局，可以满足大众乡村旅游的需求。随着人们消费水平的提高，我国乡村旅游呈现活跃、多元化和独特的趋势。截止目前，我国乡村旅游点每年接待游客超过3亿人次，旅游收入超过400亿元。因此，我国乡村旅游具有巨大的发展潜力。

2 整合互联网资源发展乡村旅游助力乡村振兴

2.1 “互联网+”发展背景。2020年，国务院政府报告提出，要全面推广“互联网+”，在数字经济中创造新的优势。随着科学技术的飞速发展，利用互联网平台整合信息资源，使互联网与传统产业融合，充分利用互联网的优势和特点，优化、升级和改造传统产业，创造新的发展机遇，使传统产业能够适应当前的新发展趋势，从而促进社会的持续发展。政府工作报告明确指出，要大力促进旅游休闲消费，使线上线下互动的新兴消费旺盛。乡村旅游不仅是休闲旅游的未来发展趋势，还是新兴消费的典型代表。经济的高速发展催生出乡村旅游的产业高潮，同时数字经济发展的重心正在向产业互联网转移，随着现代信息技术和网络技术愈发普及，需要全面推进“互联网+”，打造数字经济新优势，推动互联网与实体经济融合，借助产业互联网高速发展的形势，进一步实现体制增效扩容、赋能行业转型。

在此背景下，乡村旅游应当搭上“互联网+”的顺风车，整合互联网资源，满足游客的个性化需求，实现从传统乡村旅游休闲模式到更加贴合当下游客个性化需求的新型智能旅游模式的转变，提高竞争能力，带动乡村经济发展，落实乡村振兴战略。

2.2 乡村旅游的重构与优化。在乡村振兴战略中，产业是基础，除了要加快转变农业发展方式、优化农业产业产品结构外，还要推进其他产业进驻乡村，真正实现产业兴旺，带动经济发展，推动新农村建设，助力乡村振兴。

随着城市生活节奏的加快、工作压力的增加，人们对恬静、自然、简单的乡村生活的向往日益增加，这些潜在的消费需求催生了相关产业，乡村旅游产业发展更是日益壮大。在农村产业不断优化发展过程中，农村社会蕴藏的历史文化资源不断被挖掘，通过寻找、记录、弘扬、传承等方式留下优秀的传统文化。以浙江省衢州市开化县密赛村为例，在打造乡村旅游品牌的同时，密赛村充分挖掘培育特色文化，传承乡风文明，开创因地制宜的振兴新路———文武治村。“文”为密赛村自古以来的文化传统；“武”则指陆家拳，村内设有陆家拳的展示馆，村民练习拳术。一文一武，不但弘扬了优秀传统文化，更是吸引了不少游客前来游玩。

根据有关互联网发展的最新统计报告，截至今年第一季度，中国移动互联网用户数量已达8.97亿，使用手机的互联网用户比例已达到99.3%。在此趋势下，旅游产业需要进行重构并进行优化，达到“互联网+旅游”的深度融合。

乡村旅游与互联网结合，有利于转变乡村旅游模式，挖掘潜在市场，吸引劳动力回流，带动村内经济，从而助力乡村振兴。

3 “互联网+乡村旅游”面临的困难

3.1 乡村旅游经营者观念落后。乡村旅游的经营者以当地农民为主，他们并不完全认同网络信息化，在他们的观念中，网络信息并不能给自己带来实质性的效益。再者，经营者多为小本经营，格局小，认为农家乐就是乡村旅游，从而限制发展。

3.2 乡村旅游网络信息人才匮乏。“互联网+”时代，需要精通网络的信息技术人才。但由于乡村旅游经营者多为当地村民，他们思想观念落后，对于信息技术重视不足，对于政府组织的相关培训也不积极参加，对于信息人才的培养投入不足。同时，乡村企业工资待遇不高，人才引进政策不具吸引力，外来人才不流入，本地人才不回流，人才流失，最终导致人才匮乏。

4 “互联网+乡村旅游”发展对策

针对“互联网+”背景下乡村旅游发展遇到的问题，要实现乡村旅游快速稳定的发展，可以从以下方面进行改进：

4.1 政府加大对乡村旅游的支持力度。在“互联网+”的大环境下，政府要发挥积极带动作用，提供政策资金层面的全面支持。一是大力建设网络基础设施，实现宽带、Wi-Fi全覆盖；二是为乡村旅游经营者提供相关的技术支持，并与高校合作，开展相关专业技能培训；三是建立网络平台，对当地乡村旅游进行宣传推广，实现线上线下的同步营销。

4.2 更新乡村旅游经营者的观念。一方面，政府应当大力宣传互联网对当今社会的积极影响，通过浅显易懂的文字与案例向乡村旅游经营者说明互联网技术对旅游业的促进作用，让他们体验到当今互联网大力发展带来的好处，同时也需要在经营者遇到技术难题时，积极帮助其进行解决。另一方面，经营者也应当主动了解当下发展趋势，不断适应时代潮流，摒弃传统观念，才能保障乡村旅游产业的长久持续发展。

4.3 大力引进和培养网络信息技术人才。在互联网环境下，网络技术人才必不可少。人才是否充足，是影响乡村旅游发展的一项重要因素。一方面，可以通过市场招聘和柔性政策引进人才；另一方面，乡村旅游从业人员要积极参与由政府或高校牵头组织的专业网络技术培训，充分掌握互联网技术；另外，企业也可以自聘专业师资开展培训课程，不断提升从业人员的专业素养水平，为乡村振兴助力。

5 密赛村的问题透视及发展路径

5.1 搭建平台，培养专业化人才。目前密赛村旅游产业的经营者大多数是当地的农户，因没有经过专业的学习和培训，他们文化素质和旅游专业素养不高，经营规模小，使得当地旅游业规模、档次和经济效益较低，在一定程度上影响了密赛村旅游业的发展。

针对信息人才比较缺乏且现有人才结构不够合理的问题，密赛村村委通过加大对从业人员的专业技能培训、引进专业人才、与政府合作构建人才培养平台，如开展密赛村乡村振兴大讲堂，提高了村民专业素养，培养了一批适应市场经济和信息时代要求的农业信息人才。

5.2 宣传推广，启动智慧营销新模式。为顺应科技快速发展的“互联网+”时代，乡村旅游需要采用智慧营销新模式，打造乡村智慧旅游营销平台，提高乡村旅游吸引力，通过网络终端、手机终端、大屏幕等多种线上营销渠道进行宣传。

密赛村采取了其切实可行的措施：①与新浪、腾讯、百度等门户网站合作，开通密赛村乡村旅游官方账号，利用现代媒体和自媒体工具进行营销从而扩大影响力，吸引潜在的客户；②建设密赛村旅游官方网站及开发密赛村旅游APP，丰富宣传信息并提升乡村旅游的在线服务功能；③拍摄微视频、微电影，通过多媒体全方位展示乡村资源和面貌；④与虚拟旅游企业合作，建立在线博物馆，将密赛村的传统文化以及传统技艺等通过虚拟三维软件展示给游客，提升游客感知度的体验感；⑤引入FTF(Farm to Family)概念，通过水稻认养等新形式认种农作物和农产品，让他们在家里也能对自己的水稻进行实时观测了解，等到成熟时再驱车前来采摘收获。

5.3 整合资源，用互联网思维创新产品与服务。目前密赛村的旅游开发基本以个人或小集体单位进行，没有形成专项且具体的旅游规划，建设开发比较盲目。而且开设旅游项目起步时间晚，乡村旅游管理单位不能发挥其真正的管理作用；经营者也没有形成一定的品牌意识，缺乏营销战略，使得密赛村旅游的建设水平比较低。同时，密赛村乡村旅游产业正处在兴起完善的阶段，大多还是停留在餐饮、采摘、烧烤、垂钓、漂流等。

随着“互联网+”时代的到来，乡村旅游业面临着新的机遇和挑战。需要对乡村旅游的市场、产品、服务和经营方式进行重新定位和思考。顺应时代潮流，挖掘乡村旅游独有的资源特色、蕴含乡村文化内涵的多样化和个性化的创新型、智慧型旅游产品是重中之重。此外，密赛村旅游产业发展迫切需要与当地的产业联系起来。面对在同一区域内，经营模式缺乏知名度和吸引力的问题，应当整合资源，共同协作，维持经营者之间良性竞争，降低市场风险，保稳经营者的经济收益。

6 发展“互联网+乡村旅游”对乡村振兴的意义

6.1 是落实乡村振兴战略的有效举措。在大数据经济时代的背景下，随着互联网等新兴技术的不断发展，乡村旅游变得越来越智慧化、数字化。以“互联网+乡村”的旅游新模式来发展旅游业，形成新业态、新模式，为游客带来崭新的体验，也为乡村旅游注入新活力，有效地促进乡村振兴。

6.2 有利于提升服务质量，吸引游客，从而带动经济发展。城市居民作为乡村旅游的主力军，在欣赏乡间风景、品尝乡野美食的同时更加注重乡村旅游的服务质量。因此，提高管理和服务水平，也是提高竞争力的重要措施。发展乡村旅游业，必须跟随时代的发展步伐，整合互联网资源，打造互联网服务平台，优化乡村旅游的管理机制，发展现代化的乡村旅游，提供免费WIFI、智能导游、电子讲解、信息推送等功能，满足游客的需求，不断扩大乡村旅游的知名度和影响力，从而吸引更多游客。