噪声信息公益化的可行性路径探究

2021-12-06刘珺锋

湖北农机化 2021年12期

关键词：噪声污染噪声公益

刘珺锋李菁赵丹

(武汉设计工程学院，湖北武汉 430000)

1 研究背景及意义

从2016～2020年，人们对噪声的投诉总量和占比一直是居高不下且热度不减的，由此可见人们对解决噪声污染的诉求是始终高度保持的。

为唤醒公众的噪声环保意识，加强人们对噪声危害的认识，把环保工作落在实处，同时希望更多的人投入公益事业，在保障自身健康的同时，尽自身的力量去保护他人的身心，与此同时也希望可以引起一股“全民公益”的风潮，推动环境保护和噪声公益事业的共同发展。

2 噪声信息公益化

2.1 噪声信息

噪声信息是一种能被人体接受的信号，且在长期影响下可对人体造成巨大的负面影响，进而引起生理变化，对人体造成各种危害，甚至辐射到社会范围。而噪声信息污染是一种隶属于环境信息污染的特殊类型，更具有潜伏性、非均匀性、流动性的特点。

2.2 信息公益化

首先在线下进行噪声信息的收集，上传至云平台并在其中进行信息的整合与反馈，进而在自主创建的App内对城市内存在的噪声数据进行收集、细分、整合、处理、分析，同时在网站官网中反馈信息收集进度和分析结果。使平台能够通过大数据来反映当前城市的噪声情况，具有一定的参考价值，有助于加深普通民众对噪声的进一步认识，使得噪声信息收集更便捷、更贴近生活、更具有时代性。

根据查询，目前规模最大的有关噪声的公益活动是2017年“拒绝噪音，请给她35 dB的爱”。该活动的主题是降噪至35dB，是与门窗商家进行商业合作，同时网易公司也给予了很大的线上支持。笔者经过对该活动的分析，发现该活动的受限性质强，宣传渠道少，影响力不够大，研究团队可以根据自身特点，对这些方面进行加强，提高自身活动的流通性和受用性。如，扩大服务范围，与商家合作更紧密，更具有互联网意识和公益思想，同时具有更多的可行性。

在公益事业的发展进程中，公益模式是始终随着时代进步的，辐射范围也是在随之扩大的，但捐赠物的局限性也是一直都有的，只有实物的捐赠，虽然随着数字化的到来，公益早早便和互联网结合，使得公益更加契合新时代。但这不代表公益只能局限于实体公益，所以我们提出噪声信息公益化这一概念，将有益于人们居住、生活环境的噪声信息与公益结合，扩大公益的辐射范围-致力于所有人，也拓宽公益的捐赠范围-从实体走向虚拟的信息化。

3 实施方案

3.1 噪声信息公益化理念的推广

通过自主创建的“APP”进行噪声信息的收集，在社交平台积极发声，并提出噪声信息公益化概念，搭建自己的官方网站，通过运营新媒体来扩大公益影响力，不断更新 “APP”的功能，深化受众心中噪声信息公益化的概念。并对传统公益模式进行突破，以“虚实结合”的方式把“量声打噪”的观念植入APP，实时探测、收集、上传噪声信息，完成大数据下的噪声信息公益化。

3.2 公益化模式的建立

在APP投入市场阶段进行造势，以大量的事例来直观的展现噪音的危害，给予人们警醒，并在此基础上辅以问卷调查和人工高效推广，用线上推广的方式把软件推出，呈现在大众的面前，将“噪声信息公益化”的概念深入每一个步骤，映入受众的视野里。

在APP上接受各类噪声信息，需进行实地考察以获得精准噪声等级，将大量的数据与投诉相结合向有关部门集中投诉。在此基础上面向更多的人，用有偿监测的方式来获得大量的真实数据，在数据到达一定的数量级后，以插件形式结合APP，更加直观、清楚、准确的表现噪音分布情况，使受众增多，也使得更多人加入对噪声污染的抵制中，逐步增强对噪声的认识。

在数据相对完善且有长期支持的情况下，程序能够辅助地图软件，更全面地规划行程选择，显示城市道路上的噪声隐患，为居民的日常生活、出行提供参考，为环保事业做出贡献。

3.3 信息技术的实现

从上线App(一款主打处理噪声信息收集与反馈的软件)入手，在信息的收集上，采用两种方案并行的策略。

自行收集。在交通主干道，施工现场周围，嘈杂的集市，商业街等噪声资源密集的地区，使用噪声测量仪器采用高频率、长时间、分区域的精准的测量，最后从程序的后台上传数据，得出精确的数据。

用户上传收集。“洞噪App”是一款可以准确定位、分辨噪音类型、噪声声区以及噪声程度的主打处理噪声投诉的软件，用户根据“噪声反馈须知”，可以自行在全天时间段内，分别检测5～10 min的噪声信息，上传至后台，我们根据信息的完整性、准确性和及时性给予上传用户奖励。奖励分为现金返利、广告商品优惠券或积分兑换礼品等形式。

绘制噪声反映图。通过不同颜色的噪声线去显示不同分贝的噪声，在全天候显示当前地区的噪声信息，噪声变化时段为3 h 1次。

尽量在大量需求信息的过程中，全力提高用户黏性。前期增加签到功能，奖励积分，兑换商品，在App内开通噪声分享的平台，满足使用者吐槽的功能。在噪声反映图基本绘制完成后，取消签到功能，不再依赖用户粘性，减少操作感，转型为实时使用型App。

3.4 公众号运营的规划

微信公众号的定位。将公众号的用户以及作用定位出来，后续的运营就可以很有针对性的来操作。

公众号的包装。公众号的包装分为：头像、公众号名称、简介、欢迎语、二维码等内容，这样利于用户检索。

内容策划。内容策划包括了选题、内容、素材、更新频次、更新数量等。很多企业将公众号做成了产品推广，而且是以硬推，直接讲产品、参数等等的模式，这样不仅不能吸引用户还会使其产生厌烦情绪，从而取消关注，所以内容策划很重要。

活动计划。公众号之所以好利用，就是可以用活动将用户快速拉新、引流、促活、提高成交量。在活动策划中注意活动的主题、频次、目标、费用、预估效果等。

渠道推广。做公众号运营最重要的一项工作就是渠道推广，如何给公众号涨粉，如何增加文章的转发量、阅读量，提高公众号的曝光量等，都在渠道范畴内。

用户管理。主要管理用户的留言与评论。开通原创的公众号会接收到用户的评论，对于用户的评论要及时放出，并回复用户评论，及时做到互动。做好自动回复和关键词回复。当用户有问题时，会通过公众号平台进行留言，收到后及时做出回复。对于常规问题可以设置关键词回复，节省人力物力。

数据分析。有效的数据可以加速运营的成果，当然，运营方向的正确性指导离不开数据的支持。可以对用户数据、文章数据、渠道推广数据进行分析。

4 未来研究方向

未来，该研究项目可与相关企业和部门进行联动式合作。首先在项目步入正轨后，与“噪声”实体企业进行合作，以云平台为媒介，为用户提供优质的产品和售后，在发现噪音的同时，减小它对人体的损耗和对生活质量的影响。并且为有相当产业规模的“噪声”实体产业进行宣传，扩大知名度，为用户宣传存在价值。在项目拥有一定的群众基础与服务能力后，与有关的部门进行联动，为他们提供精准的数据，辅助相关部门解决此类问题。并在云平台科普“噪声”知识的情况下，让人们能直接又准确地了解相关部门的结构与职能，给用户提供更加简单直接的路线解决问题。