高速公路企业人力资源管理面临的问题与优化

□李 培

随着经济的不断发展，各行各业对于交通运输的需求越来越大，高速公路企业的业务量也随之大大增加。无论高速公路的扩建与维护，还是企业组织的管理，都需要人力实现，高速公路企业对于人才的需求量也越来越大，人力资源管理的重要性也越发体现出来。

一、人力资源管理概述

（一）内涵

人力资源管理可以定义为，为达到企业发展目标，根据自身情况要求，对企业人力资源的配置和使用进行合理规划的一种管理行为。企业通过员工岗位招聘、入职培训、入职考核、绩效奖励、薪资调整、岗位调动等一系列措施，获取人力资源并对其进行合理高效使用，在带动员工工作积极性，发挥员工工作潜能的同时，为企业创造更高的价值与效益。

（二）重要性

1.人力资源管理是企业组织管理的基础。人力资源管理模式下的企业，员工可以说是企业的重要资源，要对其进行合理开发管理，高效利用。人力资源管理为企业经营提供着灵活的组织管理体系，发挥着重要作用。合理分配工作任务，做到员工各尽其能，人尽其才。处理好企业与员工、员工与员工之间的关系，使企业团队协作配合。对员工进行职业培训，提高能力素质，调动工作积极性，各项管理措施齐下，促进企业良好发展。

2.人力资源管理是提高员工工作绩效的关键。企业根据自身发展目标和员工个人情况，为员工制定合理工作计划，量才使用，发挥个人优势；制定奖励机制和合理薪酬标准，转变员工被动思想，最大限度调动企业员工积极性；同时企业各部门各项目各类制度管理条款透明清楚，发布任务落实精确，提高了信息的准确性和工作的高效性。

3.人力资源管理是节约人力成本的重要措施。企业人力资源管理的专业招聘、培训、薪资调控等系统模块帮助企业提升人才招聘效率，使企业获得高质量的人力资源，同时提高员工综合素质，提高工作效率，充分发挥员工价值。在同一人工成本下，实现人才高效利用，为企业争取利益最大化，从而降低人力成本。

4.人力资源管理是企业长久发展的核心。从企业长久发展战略来看，人力资源管理起着至关重要的作用。人力资源管理与企业发展目标相结合，能有效推进企业经营的调整和优化，有利于发展战略的有效实施。随着企业之间竞争力不断增强，要想长久发展，企业必须要通过人力资源管理，培育发展优秀人才，并保留优秀人才，提高自身的人力资源竞争力。人力资源管理对于企业在竞争中持续发展具有重要意义。

二、高速公路企业人力资源管理中存在的问题

（一）对人力资源管理重视度不足

高速公路企业经过十几年的发展，已经达到一定规模，企业结构复杂，资金庞大，员工众多，一个科学高效的人力资源管理体系对于高速公路企业的运作不言而喻。但对这样具有重要意义的人力资源管理，许多高速公路管理层并没有正确理解和合理利用，普遍单纯认为人力资源管理就是人力管理，将人力资源管理的任务重心放在员工招聘、任用、配置、调动上。将人力资源管理作为辅助管理的一种形式，且管理模式单一，不能根据企业具体的发展要求进行合理规划，甚至造成了人才资源和人力成本的双重浪费，没有发挥人力资源管理原本应有的核心作用。

（二）人力资源管理方式有待更新

目前的高速公路企业人力资源管理方式中存在着一些问题，例如绩效管理体系过于强调考核工作效益、出勤率等方面，忽略了考核情况的反馈，没有及时解决问题，从而影响了员工能力的开发和团队的完善发展，没有发挥出绩效考核的原本功能；同时高速公路企业人力资源管理人才选拔管理制度也存在着不合理，双向选择、优胜劣汰等选拔、任用机制还不完善，人才引用受阻，团队的业务能力水平不能有效提高。此外，有时候人才聘用不考虑实际人才需求和自身具体情况，盲目追求高学历人才，忽略了实际工作业务水平，造成了人力资源浪费和人力成本上升。

（三）相关人员专业素养有待提高

长期以来，我国的高速公路企业中缺乏顶尖技术人才，高速公路不同于其他普通公路，对于公路安全的要求更加严格，需要定期的日常管理和更加规范的维护维修，高速公路企业对于专业的技术人员的需求更加明显。同时管理层也缺少对人力资源管理的进一步了解和合理运用，将工作重心集中在组织、监督、分配等方面。再者，出于对人才保留的担心以及企业的利益，不能做到规模化专业技术培训，忽略了人才培养。发展战略的合理规划十分缺乏，使人才资源管理水平长期处于较低水平。

（四）缺少有效激励机制

目前高速公路企业仍然采用传统的薪酬模式激励员工，虽然是一种比较有效的方法，但是已经逐渐不符合现阶段的员工要求。随着社会的发展，企业员工尤其是年轻的员工，对于工作的需求已经不仅仅是为了获得薪资报酬，他们实现自我价值的观念越来越强烈。高速公路企业在任用人才的同时缺乏对人才发展的长久规划，导致年轻的专业技术人才不能看到自身的发展前景，自我价值不能实现，最终导致专业技术人员的流失。另一方面，高速公路企业激励机制普遍缺乏公平公正的绩效考核依据。绩效考核方法不当、缺少专业的考核人员、客观因素影响等原因，导致绩效考核的不公平，具有优秀表现的员工不能获得应得的激励待遇，打击了企业员工的工作积极性，也影响了企业后续的长久稳定发展。

三、高速公路企业人力资源管理优化策略

（一）提高对人力资源管理优化的重视度

要想企业长久发展，人力资源管理水平的提高刻不容缓，企业管理层必须提高对人力资源管理的重视。首先，管理层要系统的深度了解人力资源管理，结合企业实际情况，制定合理的计划。同时，随着信息技术的不断发展，数字化管理系统的应用能帮助企业管理高效实施，对人力资源的获取、选拔、分类、培养等工作信息进行全面整合收集，构建企业自身的人力资源管理数据库，为企业的长久持续发展提供坚实的基础。

（二）优化完善人力资源管理模式

在传统的人力资源管理方面，管理模式以分配、监督、考核等为核心，过分强调员工对组织的服从性。随着企业的发展，这种管理模式的弊端日益显露，员工缺乏工作积极性，自我价值也难以实现，企业发展停滞不前。所以，人力资源管理模式的优化完善，提高员工企业归属感对于管理层而言也是一项重要的任务。因此，高速公路企业传统的管理模式要向“以人为本”的管理模式转型，以人为中心，增强与基层员工之间的沟通，切实了解员工具体情况，从员工的自身需求个性化制定管理计划，高效任用，提高管理效率，增强企业人力资源管理能力。

（三）加强相关人员专业素质的提升

高速公路企业的长久发展与员工的专业素质水平息息相关，选拔专业技术人才固然重要，但后续根据企业自身情况进行培训，获取更加适合企业发展战略的优秀专业技术人才更加重要。高速公路企业要从聘用人员的源头开始把握，打造良好的工作环境，建立开放式的人才观，吸引专业技术人才。同时实施双向选择、优胜劣汰、公平公正的招聘模式。后续也要注重员工培训的重要性，对专业技术人才的能力进行优化升级，普通的员工更要通过组织培训提高能力水平，为各类员工制定合适的发展计划。

（四）构建科学有效的激励体系

结合高速公路企业的自身情况，应对目前激励体系中出现的问题制定出更加突出“以人为本”核心的激励体系。首先，企业制定激励体系过程中可以广泛听取员工的意见，合理考虑物质激励与非物质激励的需求情况。新的激励体系要改变以往以资历为重的传统模式，消除对年龄、性别、学历等偏见，坚持“以实力说话”的标准，不拘一格选拔，奖励在工作中表现优秀的员工。其次，企业要制定完善的绩效考核制度，对员工日常的工作完成情况进行记录，以此作为绩效考核基础。同时也要结合思想品质、能力水平等方面的考察进行综合评价，实行科学奖惩制度。对于管理层，考核的结果也需要仔细研究发现其中问题，及时做出激励、奖惩、培训等应对措施，解决问题，提高员工工作能力水平，促进企业长久持续稳定发展。

四、结语

员工是企业的基础，企业的高效发展基于合理任用人才和员工工作能力的进步，人力资源管理最重要的目的也就在于提高企业员工的业务水平与工作效率。企业管理层要在实际情况下，积极探索，创新管理方式，制定一套科学高效、适合企业情况的人力资源管理体系，灵活应对新时期的挑战和机遇。