饲料企业人力资源外包的风险防范与有效实施路径

宋 波

（河北民族师范学院，河北承德 067000）

企业之间的竞争，归根结底是人力资源的竞争。 在当前，我国的饲料企业数量众多，产品同质化严重，利润空间不断压缩，因此在逐渐加强对人力资源管理效率的竞争。 其中，人力资源外包成为饲料企业降低人力资源管理成本， 提升企业竞争力，将企业更多精力集中于核心业务、主要业务的重要发展方式之一 （肖祥国等，2020）。 人力资源外包是指将企业的部分或者全部人力资源管理内容， 通过购买服务的形式交由专业化的公司进行管理， 这种发展方式是在资源最优配置及专业领域细化分工中衍生出的新兴发展模式。 但对于饲料行业来说，采用人力资源外包的方式还处于初级探索阶段， 不少饲料企业对人力资源外包存在着抵触情绪， 也有部分饲料企业主动尝试人力资源外包， 但由于该项服务还存在着制度体系建设不完善、 监督管理漏洞等问题， 因此会为饲料企业的生产管理带来一定的风险（徐改青等，2020）。 在此背景下，本文以饲料企业人力资源外包为研究对象，基于饲料企业人力资源外包的原因进行深入分析，并对目前存在的可能风险进行挖掘，最后提出明确人力资源外包的内容及目标， 筛选优质的人力资源外包服务对象及加强人力资源外包监督管理的解决对策， 旨在为饲料企业的人力资源管理提供实践参考和理论指导。

1 饲料企业人力资源外包的原因分析

1.1 饲料企业人力资源管理成本过高 我国饲料企业实行人力资源外包的原因之一， 是当前饲料企业人力资源管理成本过高。 我国目前的饲料企业以中小型民营饲料企业为主， 这些饲料企业的职工绝大部分为技术人员，专业素质、学历水平相对不高。 对饲料企业进行人力资源管理需要较强的专业知识，加强人力资源管理水平，需要饲料企业投入更多的时间、精力进行规范化管理，而由于饲料企业缺乏这方面的能力和人才， 使得管理成本进一步升高（李妍妍等，2020）。 另一方面，对于饲料企业人力资源管理而言， 其涉及的内容较多，在职工薪酬、员工职业规划以及管理培训等方面需要消耗较多的成本， 而饲料企业盈利空间相对较小， 进一步提升企业的人力资源管理需要引入先进的管理系统、管理软件，这需要在短期内投入较多的资金，而由于饲料企业规模较小，难以将人力资源管理成本进行分摊，导致成本过高，企业饲料管理者对人力资源管理的积极性相对不高（马莹等，2019）。

1.2 有利于提升饲料企业人力资源专业能力对饲料企业而言， 采用人力资源外包能提升饲料企业人力资源管理的专业能力。一般而言，人力资源外包公司在人力资源管理方面有先进的管理经验、管理方法和管理技术，能够根据饲料企业的人力资源现状，利用其掌握的信息资源优势、技术优势，对饲料企业人力资源进行管理，对当前存在的问题进行优化， 能够在短时间内提升饲料企业的人力资源管理水平。此外。由于饲料企业对高层次的人才吸引力不足， 通过购买人力资源外包服务的形式， 能够借助人力资源外包服务公司的专业力量， 短期内填补饲料企业人力资源管理岗位人才的空缺， 一定程度上缓解饲料企业人才不足的问题。总的来说，饲料企业人力资源管理通过采取对外购买服务的外包形式， 能够为饲料企业人力资源管理提供更便捷、更有效的管理方式，能够在短时间内提升饲料企业的人力资源专业化水平（金鑫等，2019）。

1.3 有利于提升饲料企业的竞争力 在当前饲料企业竞争不断加剧的背景下， 提升人力资源管理， 有利于为饲料企业的长期发展积累更多的优势，进而提升竞争水平。 一方面，采用人力资源外包的方式， 能使更专业的人员为饲料企业提供人力资源管理决策，优化管理方式和管理框架，进一步降低人力资源管理成本， 从而为饲料企业提供更多的盈利空间。另一方面，将饲料企业的人力资源管理这部分内容进行外包， 能够减轻饲料企业管理成本、时间精力和人力资源的投入，饲料企业能够将更多的精力集中于企业的核心业务。 进而使得饲料企业业务发展更为专业化和精细化，进一步拓宽饲料企业的市场范围， 提升市场占比和企业影响力（闫琼等，2018）

2 饲料企业人力资源外包存在的风险

2.1 人力资源外包服务无法满足饲料企业的需要 饲料企业人力资源外包能够提升企业的竞争力和人力资源的专业化水平，降低企业管理成本。但是不少饲料企业对人力资源外包存在着抵触情绪，这是由于人力资源外包发展还不够成熟，一定程度上会为饲料企业的经营管理带来风险。 一方面， 在于人力资源外包服务无法满足饲料企业的需要。 这是由于一些饲料企业对人力资源管理业务没有明确的定位和战略规划， 通过购买人力资源外包服务时， 饲料企业没有制定人力资源外包服务目标， 进而专业的人力外包公司在提供服务时，无法深度的满足饲料企业需求，造成了人力资源管理外包效果的下降。另一方面，有的饲料企业没有对人力资源外包公司进行有效的筛选， 外包公司专业资质、服务质量不强，外包公司能力的不足也会限制饲料企业人力资源管理目标的实现（许彩霞等，2017）。

2.2 信息泄漏导致饲料企业经营风险 饲料企业在人力资源外包服务方面可能存在信息泄露的风险，通过聘请外包人力资源管理服务时，人力资源管理单位需要对饲料企业的人力资源现状、人力资源结构及财务状况、 经营状况等基本信息进行了解，并依此来制定人力资源管理对策，在信息了解过程中，就会加大信息泄露的风险。而饲料企业的人力资源结构、财务现状、薪酬管理现状等重要的信息属于商业机密，一旦被竞争对手所获取，将会给饲料企业生产经营带来巨大风险。 饲料企业采用人力资源外包服务时， 对人力资源管理公司的监督保密机制要求较为严格， 不仅要在思想层面使得人力资源外包公司的职工遵守保密协议，主动进行饲料企业关键信息的保密，也要在制度层面建立完善的监督保密体制机制， 避免在提供人力资源管理服务时出现信息泄露 （吴昊等，2017）。

2.3 人力资源外包监督体系不完善 对于饲料企业人力资源外包而言， 其存在的风险也在于监督体系不完善。 这是由于人力资源外包服务在饲料行业应用时间较短，发展不成熟，而相关的标准规范、制度建立存在一定的滞后性，没有在制度层面对人力资源外包提供制度和法律的约束。 对于过于逐利的人力资源外包公司， 可能存在为了谋求公司的利益而做出损害饲料企业人力资源管理的行为（田园等，2013）。 而对于饲料企业自身，也没有建立人力资源外包监督管理体系， 对人力资源外包公司权限设置不合理， 缺乏有效的监管部门对人力资源管理效率进行高效评估， 甚至会出现人力资源外包公司的工作重心与饲料企业的战略发展规划相偏离的问题。

3 饲料企业人力资源外包的风险防范有效实施路径

3.1 明确人力资源外包的内容及目标 针对饲料企业在人力资源外包存在的风险， 应当针对性地提出解决措施。首先，应当明确人力资源外包的内容和目标。 饲料企业管理者要对人力资源外包的重要性及积极影响进行深入的了解， 结合饲料企业的实际情况去选择是否采用人力资源外包的方式。例如，饲料企业的管理者应当向具有一定人力资源外包经验的企业进行借鉴和参考， 了解其可能存在的风险及优势，并询问专家学者、其他企业管理人来评估饲料企业是否进行人力资源外包的决策。 其次，饲料企业要根据自身的发展规划、人力资源管理目标， 对人力资源外包的内容进行进一步的细化，可以按季度、年度进行人力资源管理任务的分解， 以更好地对人力资源外包公司服务提供方向和参考（赵航等，2018）。

3.2 筛选优质的人力资源外包服务公司 饲料企业制定出明确的人力资源外包内容及目标后，应当依据内容及目标筛选出优质的人力资源外包服务公司。例如，饲料企业可以对人力资源外包服务公司的资质、管理年限、人员规模、服务行业资历等条件进行市场调研和考察， 从而深入了解人力资源外包服务公司的专业水平。 也可以让人力资源外包服务公司提出符合饲料企业人力资源管理的具体管理框架、管理内容、管理体系等， 根据人力资源外包公司所提供的方案进行筛选， 从而确定适合饲料企业发展的人力资源外包服务公司。 必要时，饲料企业也可以通过向其他企业进行借鉴， 从而减少饲料企业筛选和市场调研的时间成本。

3.3 加强人力资源外包的监督管理 加强饲料企业人力资源外包的监督管理， 不仅要从企业内部进行管理， 也要从外部市场的角度去建立完善的监督管理体系。 对于政府等有关部门而言，应当明晰人力资源外包的行业规范、法律法规以及公司的经营许可等内容， 对人力资源外包公司进行法律约束和行业管理， 避免公司出现信息泄露、服务质量低下、影响人力资源行业发展等问题。 而从饲料企业内部来说，也应当建立健全人力资源外包公司的监督管理机制。 例如，可以设置饲料企业专门的监督管理部门，对人力资源外包公司的服务质量、 是否如期实现饲料企业人力资源管理的目标进行考核评价，并对人力资源外包公司进行选择、剔除（缪小明等，2015）。 在信息安全的保密方面，要求人力资源外包公司签署相关的保密协议， 在服务过程中完善对信息的保存及流转管理， 提升人力资源外包公司人员的保密意识， 在监督管理过程中， 对于饲料企业人力资源外包中不规范的行为予以监督、处罚甚至赔偿，从而提升人力资源外包服务公司的违约成本。

4 结语

综上所述，饲料企业采用人力资源外包，不仅能够降低饲料企业人力资源管理成本， 还能短时间内提升人力资源专业能力， 进而有利于饲料企业长期竞争力的提升。 但基于饲料企业人力资源外包的管理现状来看， 当前饲料企业人力资源外包服务还存在无法满足饲料企业需要、 信息泄露导致经营风险加剧以及人力资源外包监督体系不完善等问题。 只有明确人力资源外包的内容及目标， 筛选优质的人力资源外包服务对象及加强人力资源外包监督管理的解决对策， 才能为我国的饲料行业转型升级提供助力。