新媒体对气象受众服务的启示

刘蕊

【摘要】伴随着时代的变化，信息技术在各个行业中的运用为行业发展带来了全新的发展方向，以天气预报服务为例，信息技术的发展使得当前俨然进入新媒体时代，天气预报播报模式也在信息技术的加持下有了更多元化的创新，传统的天气预报播报形式已经难以满足当前人们对天气信息的需求，因此，天气预报服务与新媒体平台的结合也是当前我国气象服务工作的发展方向。由此本文将通过分析新媒体时代下天气预报服务的特点以及所产生的种种变化，论述其给气象部门带来的启示。

【关键词】新媒体时代;天气预报服务;途径探究

中图分类号：TN94                                  文献标识码：A                          DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2021.21.043

天气信息作为人们在日常生活中重点关注的话题，随着人们生活质量的提升，对天气信息的需求也更加精细化，因此，新媒体平台与天气预报服务的结合也是行业发展的必然之举，对这一问题的研究也具有重要的社会意义。

1. 新媒体时代下天气预报服务的特点

1.1 天气预报服务更加精细化

在传统媒体时代，天气预报服务在信息内容方面较为单一，更多是对天气状况的宏观表达，并且人们对天气的需求也仅仅局限于了解晴雨冷热，而随着时代的发展，如今在新媒体时代，人们对天气信息有了更多需求，更加看重天气信息的深度和广度，单纯的晴雨、冷热已经不再能够满足人们对天气信息的需求，因此天气预报服务也逐渐趋于全面化，诸如全天二十四小时的风向变化和温度变化、雨云的移动，雨量的监测等等都被囊括在气象信息中，从而使得天气预报服务更加精准化。另外，在新媒体时代，天气信息在传播形式上也更加多元化。随着互联网技术的发展，人们能够依靠各种网络形式来获取天气信息，比如音视频或者文字、图表等形式，使得天气信息的表达更为清晰全面。

1.2 人们对天气信息有了更多自主选择权

在传统媒体时代，天气预报服务在电视台的预定时间内，以电视节目的形式播出，这种信息传递模式较为刻板且单一，对于一些突发性的天气变化难以做到提前传递，并且如果错过该时间段的节目播出，人们就会失去对天气信息的获知机会，因此在这种天气预报服务下用户的地位较为被动。而随着新媒体时代的到来，媒体类型的多元化极大地拓展了人们获取信息的渠道，多元化的媒体使得人们能够以更多渠道获取未来时间段的天气信息，并且传播渠道的多元化也极大地增强了人们在天气预报服务中的选择权，一改传统媒体时代下天气预报服务的刻板化。另外，互联网技术的应用也为天气信息的实时更新提供了技术支持，使得天气预报服务具备了实时性、互动性、多样性的特点，也为人们对突发性气象事件的获取提供有力支持。

1.3 天气预报服务的传播分层化

传统天气信息在传播过程中主要依赖于电视节目、收音机广播以及报纸等渠道，在这种传播形式下人们所了解到的天气信息内容相同，然而，随着时代的发展，人们对天气信息的要求更加精准的同时，不同人群或行业领域对于天气信息的需求也逐渐出现了差别。而新媒体时代的到来，使得天气预报服务能够更加有力应对人们在天气信息需求上的多元化差别，借助各类新媒体，天气预报服务平台能够向不同的人群有针对性地投送不同的天气信息，使得天气预报服务在传播过程中实现分层化。

2. 新媒体时代下天气预报服务传播途径的变化

2.1 手机软件

隨着互联网时代的发展，智能设备在日常生活中的运用随处可见，尤其对于信息获取而言，借助于互联网技术的加持，很多手机软件都能够在第一时间实现对信息的更新，这一点也为天气预报服务带来了巨大的便利，并且通过对一些发送天气预报服务的软件下载量的调查中也发现，相关手机软件的较高下载量，说明了我国的智能手机用户普遍都有对天气预报服务的需求。并且由于手机客户端的便利性，人们在获取天气信息时也更多依赖于对手机软件的查看，这正是传统天气预报服务所不能达到的重要优势，另外很多手机软件为了获取更高的经济效益，在天气预报服务方面也都以用户的实际需求为设计基准，在内容上更加全面，不断优化和增加天气预报服务的内容和视觉效果，使得手机软件在天气预报服务方面表现出了较高的价值。

2.2 微博、微信平台

早在2009年和2011年，新浪和腾讯公司分别推出了微信和微博这两大平台为人们的信息传播提供了全新的途径，这两个与通讯有关的免费应用程序一经推出就立刻吸引了人们的广泛关注，随着用户数量的剧增，其不仅为人们在交流沟通上提供了更多便利，也为有关部门在信息传递上提供了全新的途径，其中天气预报服务就正是如此。微博和微信在通讯方面具有即时性和快捷分享的特点，对于天气信息的传播能够提供巨大的帮助，而我国各个地方气象局也于2012年开始就陆续申请了新浪的官方微博以及微信公众号，以此开展了在新媒体时代进行天气预报服务的工作，其内容已经不再是每天单一的天气预报，而是结合与气象相关的气候特征，四季民俗文化，花期预报，二十四节气等内容来进行预报。随着智能设备在人们生活中的普及，微博和微信这两大通讯平台逐渐在人民群众中扎根，多次在及时发布极端天气预报服务内容下发挥出了自身的价值。

3. 新媒体时代下天气预报服务存在的问题

3.1 传统的天气预报方式仍然占据相当的地位

虽然当前已经进入新媒体时代，信息传播渠道逐渐趋向于多元化，但是由于长期以来天气预报服务都以电视播报的形式存在，因此，在当前我国天气预报的传播方式中还是以传统的传播方式作为主要手段，依托于卫星系统以及各大电信通讯商的手机短信进行播报的天气预报形式仍然占据着相当的分量。虽然新媒体时代下新兴的天气预报播报手段具有更加便捷和迅速的特点，但是由于传统的天气预报播报形式至今已有数十年的运行历史，因此新兴传播手段还难以和传统天气预报形式相抗衡。

3.2 新媒体技术的应用仍有待优化

在新媒体时代，新兴的媒体传播技术包括微信公众号、官方微博以及手机软件等等，这些新兴的媒体传播形式在进行天气预报服务时，所依托的仍然是当地气象部门实时发布的气象信息，然而，由于新媒体技术的多元化，导致其面向的受众群体存在一定的差别，再加上社会大众对于信息的需求和接受程度并不一致，导致新媒体技术在社会大众中的应用程度也存在一定差别。例如，对于年轻群体而言，微博和微信公众号虽然在天气预报服务中扮演着重要的角色，但是由于年轻群体对微博和微信公众号地浏览不定时性，导致其对天气信息的接收存在较大差别，并且，由于微信公众号和微博仍然是由个人操纵信息发布，因此其信息更新具有一定的被动性，这也会导致用户在通过微博和微信公众号对天气信息进行更新时存在一定的滞后性，影响受众对天气信息变化的及时接收。

4. 新媒体时代下天气预报服务的发展给气象部门带来的启示

如今，随着新媒体时代的发展，天气预报借由多元化的渠道进行传播的同时，也一改传统媒体时代下天气预报播报形式严肃性的特点，其在微信、微博等新媒体平台上的信息传播，在提高受众参与感的同时，也更具有趣味性，但是这种趣味性也并非都能带来好处，在面临一些极端天气或者紧急自然灾害的情况下，趣味性的播报形式反而会降低群众对天气信息的敏感度，使得群众难以在第一时间内提高重视。因此，气象部门在借助新媒体平台进行天气预报播报服务的时候，一定要在确保趣味性的同时，让群众直接知晓当地天气情况的变化，让受众通过密集的推送方式或者简洁易懂的语言来提高对天气变化的警觉。例如前不久河南省迎来了一場时间长、范围广、量级大、雨势强的强降水过程，由于此次降水在各种程度上都较为罕见。因此河南气象局为做好暴雨应对，从7月13日起开始密切关注此次过程。同时滚动发布《重要气象信息》《气象信息快报》等决策服务材料，截至21日早晨，河南省气象部门发布雷电、暴雨、大风等预警信息1427条，暴雨红色预警信息162条，短信接收总人次达1.2亿。并且利用社会媒体和各级气象部门网站、微博、微信等平台广泛传播预报预警信息和气象科普知识。市县新闻媒体、政府网站也滚动播放降雨预警信息。地市县各级干部也借助新媒体平台对村民喊话，通过一个个顺口溜等言简意赅的喊话形式实现对天气信息和防汛工作的传达。此时新媒体平台对天气预报的播报服务就彰显出了巨大作用，大大发挥了新媒体在天气预报服务中的价值。

5. 结语

综上所述，新媒体平台作为新兴的信息传播途径，伴随着新媒体时代的到来，如何以新媒体平台作为依托，将天气信息更好地传播给社会大众，已然成为气象部门在时代变化下需要重点思考的问题。未来气象服务方式应该向着更加创新性、多元性的方式转变。当然，这需要广大气象服务人员加强技术探索，加强技术升级与功能优化，探索更加灵活多样的精准服务模式，只有这样才能切实为气象服务领域发展提供良好的基础支持，才能将气象信息精准定位服务受众。

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