武陵山片区乡村旅游从业农户创业绩效及优化路径

2021-12-04朱缘圆张萍月

乡村科技 2021年7期

朱缘圆韩堤张萍月

（吉首大学法学与公共管理学院，湖南吉首 416007）

1 武陵山片区乡村旅游从业农户创业现状

1.1 武陵山片区乡村旅游发展的有利条件

1.1.1 旅游资源丰富、优质。在自然资源方面，武陵山片区不仅存在世界级的自然遗产，而且拥有一批国家级自然保护区、森林公园和地质公园。在人文资源方面，武陵山片区拥有丰富的少数民族非物质文化遗产，坐落着东山村、石门寨村、凤凰古城等一批中国传统村落、少数民族特色村寨和国家历史文化名城，文化底蕴十分深厚。

1.1.2 区位环境独特，交通网络“两环四横五纵”。作为发达和欠发达地区的分隔带，武陵山片区是西部承接东部产业转移的重要缓冲地带，具有独特的区位优势。另外，武陵山片区内地缘关系紧密，地缘交通呈现出十分强的相关性，目前已经形成“两环四横五纵”交通格局［1］。此外，在航空方面，扩建、新建了一批新兴机场；在水运方面，加快了航道整治和港区建设。

1.1.3 政策条件有利，旅游扶贫稳步推进。武陵山片区是国家重点扶贫地区，也是西部大开发战略的覆盖区。自旅游扶贫战略思路确定以来，相关支持政策陆续出台，逐渐明确了发展乡村旅游的正确方向和具体实施措施，武陵山片区从财税、资金、就业创业等多个角度扎实推进乡村旅游扶贫工作［2］。

1.2 武陵山片区发展乡村旅游现实效力

1.2.1 提升经济发展效益，带动农户增收致富。武陵山片区发展乡村旅游，有利于直接推动旅游消费、促进居民经济收入增长，加快区域经济发展步伐，而且在带动餐饮业、酒店业等相关产业发展中也发挥了积极作用［3］。另外，武陵山片区发展乡村旅游，有效配置劳动力资源，促进农户就业创业，带动农户增收致富。片区经济效益得到提升，又反作用于片区乡村旅游提质升级，巩固富民效果。

1.2.2 加强地区交流，探索新型旅游发展模式。武陵山片区农户可以利用紧密的地缘关系，加强片区内的交流合作，把旅游模式由单打独斗的个体模式向互联互通的集体模式转变，走合作化、集约化的现代化道路［4］；借助产业转移和旅游业本身的客流移动，加强跨领域的交流合作，推动资源要素流动和产业联动。同时，旅游产业是具有高融合性的产业，由此又可以升级片区乡村旅游发展，开发“旅游+”新模式，如“旅游+乡村振兴”，拓展农民增收渠道。

1.2.3 完善基础设施建设，健全社会公共服务。乡村旅游主要以青山绿水和乡风民俗为主要旅游吸引物，因此，现实环境会倒逼武陵山片区加快基础设施建设和社会公共服务普及。交通、水电、网络、生态环境、教育和医疗等影响乡村旅游发展水平的因素，将得到全面重视和针对性改善，基础设施建设明显改观，社会共建共享，乡风文明达到新高度。

2 武陵山片区乡村旅游从业农户创业发展存在的问题

2.1 乡村旅游特色不突出，精品项目少，体验感不佳

一是武陵山片区乡村旅游开发的深度不够，旅游活动大部分是观赏、食宿等初级观光服务，充满特色的乡风民俗体验少，没有深刻的文化内涵。二是乡村旅游定位不明确，资源整合度不高。片区内的从业农户进行旅游开发时，大多只是根据村庄或自家现有风貌分散吸引消费，没有事先联合起来做好市场调查和项目规划，导致乡村旅游产业化程度不高。三是旅游衍生产品同质化严重，旅游纪念物开发层次低，没有给消费者留下良好的体验感。

2.2 乡村旅游基础设施不完善，现代化程度有待提高

首先，武陵山片区交通干道沿线的景观美观度不高，景观塑造需要进一步加强；受地势所限，武陵山片区交通干道进入景区的路程较为漫长，但特色乡村旅游交通设施建设不到位；旅游设施重复、低水平建设。其次，景区基本公共服务设施有待维护，公共厕所、垃圾桶、旅游标识物等各地建设程度参差不齐。最后，如何提高片区网络通信便利度和覆盖度也是一个亟待解决的问题。

2.3 乡村旅游运营管理人才缺乏，升级发展遇到瓶颈

武陵山片区乡村旅游主要有两大从业主体：一是当地居民，但他们缺少专门的培训，接待能力和服务意识不强；二是当地基层政府干部，但其缺少专业的旅游产业运营管理知识和实际操作经验，实践起来存在一定的困难。此外，引入外来人才的体制机制不健全，人才数量和质量方面都难以满足现实发展需要。武陵山片区专业人才少、研发能力弱，增加了乡村旅游正常运营管理方面的风险，阻碍了乡村旅游产业升级发展［5］。

2.4 乡村旅游品牌宣传薄弱，知名度不高

武陵山片区虽然有着优质的旅游资源，但对外的优势展示做得不到位。在“互联网+”的大背景下，武陵山片区乡村旅游品牌建设不扎实，宣传力度相较而言偏弱，线下线上宣传联系不够紧密；宣传角度不够新颖，大多介绍山水实景，文化创意类宣传制作并不常见；宣传内容重点特色不明显，片区内民俗文化、节日活动、特色建筑等充满色彩的宣传点没有被有效地挖掘和利用，文化内涵传递不明显。

2.5 社区参与不到位，农户内生动力不足

当前，武陵山片区乡村旅游发展存在部分从业农户增收致富信心不足、意愿不强的问题。部分农户对未来的发展无规划，又因自身见识的局限，存在等、靠、要思想。因此，转变从业农户思想、帮助其树立信心、给予技术指导十分迫切。

3 促进武陵山片区从业农户发展乡村旅游的策略

3.1 打造特色旅游精品项目，提升体验感

顺应全域旅游发展趋势，武陵山片区乡村旅游产业应逐渐从单个景点模式向全域旅游模式转变，实现旅游产业全景化、全面化、全覆盖。与此同时，片区各地要有精品意识，依据当地民情和市场需求，整合旅游资源，着力打造差异化、特色化旅游项目，形成“一村一特色”“一店一品”的核心主题，开发丰富的个性化旅游衍生产品，重点挖掘文化内涵，提高旅游者的体验感、参与感和价值感。

3.2 政府统筹规划，健全乡村旅游基础设施

武陵山片区各级基层政府要有全局思维，做好当地乡村旅游基本建设和升级发展的宏观指导，完善各项建设机制和人才安排机制，构建乡村旅游基础规划的整体框架。同时，地方相关的旅游执行部门要落实上级工作任务，解决其中的重点问题，包括乡村旅游景观道打造、“厕所革命”、标识物完善、乡村环境整治和网络通信建设等。各部门合力规范化进行乡村旅游基础设施建设，争取早日达到国际旅游标准，提升乡村旅游的整体质量。

3.3 强化乡村旅游人才队伍建设，提升服务能力和水平

首先，对于乡村旅游从业农户，要加强业务培训，帮助其树立较高的服务意识，规范其服务标准，提升其整体形象。其次，基层干部要立足当地乡村旅游实际，在实践中发现和掌握乡村旅游发展的一般规律和当地旅游的特殊规律，储备旅游产业运营管理的操作经验。最后，对于专业的高素质人才，片区要积极引入并留住，利用其专业知识为当地乡村旅游产业的提质升级注入活力。

3.4 树立品牌意识，利用“互联网+”宣传推广

武陵山片区要树立品牌意识，形成形象凝聚力，借此把武陵山片区乡村旅游打造成我国旅游名牌。与此同时，武陵山片区要借助互联网来扩大乡村旅游品牌的知名度和影响力。在宣传渠道方面，大力开发微博、微信、抖音等新媒体渠道；在推广内容方面，重点宣传地区特色，挖掘文化内涵；在宣传形式方面，鼓励制作文化创意内容等。总之，要紧跟潮流，与时俱进，促进武陵山片区乡村旅游形象更好地“走出去”。