基于Edmodo平台的商务汉语资源整合和推广

丁俊玲 徐 洲 王一婵

（上海财经大学，上海，200433）

一、引言

近年来，在我国教育水平不断提升、国际地位持续提高以及世界留学教育扩大发展等有利因素推动下，来华留学生数量不断增长。据教育部网站数据显示，截至2019年，来华留学人员有333072名，其中就读经济、法学、管理等学科的规模和数量逐年增加，如2018年比2012年学生数量增幅超过50%。如果说商务汉语是为从事与中国进行经商、企业管理、贸易等经济往来的外国人士和外国留学生设置的专业汉语，[1]那么可以说，商务汉语资源的需求量非常之大。

Edmodo（https://new.edmodo.com）是一个全球教育网络平台，宗旨是“帮助所有学员与他们所需的人和资源联系起来，从而发掘他们的最大潜力”。该平台面向教师、学生免费开放，可创建教学空间、网络课堂或个人学习空间，自2008年上线以来，注册用户已超过9000多万。2020年突如其来的疫情使商务汉语教学不得不转移到线上，面对全球突发事件引发的危机，要充分利用信息技术实现资源的整合、建设和分享，以推进世界范围内的汉语教学。[2]大范围实现线上教学在后疫情时代也将常态化，如何整合商务汉语资源，使商务汉语教学稳健发展，是海内外教师和学习者面临的问题。新形势下尝试借助Edmodo平台，实现商务汉语资源整合与推广不失为一种有益的尝试。

二、目前商务汉语资源存在的问题

有关专家认为，汉语教学资源是国际汉语学科建设的重要组成部分，其中文字材料资源、网络多媒体资源是教学资源的基本形态，能力、方法、策略资源更能提高教学质量和效 益。[3]本文所指的商务汉语资源一方面是与经济生活、商务往来相关的电子形式教学材料，包括电子书籍、教案、PPT，音频、视频等，另一方面是商务汉语教学模式。

尽管商务汉语在二十多年的发展过程中取得了一定成绩，也积累了不少教学资源，但传统的商务汉语资源仍存有一定的不足，无法满足疫情下学习者和教师的需求。具体来说，主要存在以下四个方面的问题。

（一）内容商务性不足

商务汉语是集商务、汉语、文化为一体的跨学科的专门用途语言，[4]商务、语言、文化三方面不可或缺，而且商务性应是此类教材最突出的特点，然而现有的一些商务汉语教材近一半话题是生活类，收录不少像服饰、地方土特产等与商务关联度不强的词语，既增加了学习难度，也没有体现出商务性。商务汉语还需体现出跟交际运用密切相关的文化因素，但遗憾的是不少教材在文化内容的编制上呈现出零散无序和势单力薄的特征，[5]这不能不说也导致了商务性的不足。

而当下手机支付模式已渗入生活的方方面面，但教材涉及淘宝全球购、扫码自助收付款、二维码设备管理等方面的内容却很少，也存在语料游离于当代社会语言生活之外、与现实生活隔膜的情况，因此缺乏鲜明的时代感，如广受业界好评的教材《经贸汉语阅读教程》，虽国际投资、商业往来、企业管理方面的内容丰富，但与目前中国发展现状有一定程度的脱 节。[6]时代感的缺乏不仅削弱了教学内容的商务性，也不便于各国学习者直观感受生机勃发的中国现状。因此，教材与商务紧密结合的专业性内容需顺应市场需求择取统整。

（二）针对群体单一

目前大多数商务汉语教材是针对来华留学生的，面向海外留学生的商务教材较少，面向海外职场人士的商务教材尤其少。现有面向海外的主要是通用语言教材，如《快乐汉语》（2014，人民教育出版社）是为母语为英语的海外11～16岁青少年编写的，《我的汉语教室》系列教材（2018，上海译文出版社）是为母语为英语和日语的零基础学习者编写的，等等。而受疫情影响，绝大多数留学生前往中国或再返中国有一定困难，学习环境已改变而教材却未变，而且海外学习者与来华留学生的学习环境和需求存在差异，如果教材的国别化特点不足，则无法满足学习者需求。而针对职场人士的商务汉语教材要在短时间内开发出来存在一定的难度。在此情况下，商务汉语资源如何满足不同群体的多元化需求面临挑战。

（三）呈现方式陈旧

传统的商务汉语教学资源主要是纸质材料，如教材、参考书等，也包括CD光盘、磁带等教辅资源。这些教学资源大多是纯文字性、纯符号性的表述方式，数字化和多媒体化不够，限制了商务汉语教学资源的推广。近年来一些业界涌现了不少优秀教材，如《成功之道：中级商务汉语案例教程》（2014，北京大学出版社）、《商务汉语101》（2016，外语教学与研究出版社）、《生意人速成汉语》（2019，华语教学出版社）等，但都以纸质为主，虽会附赠携带音频和视频的光盘作为教辅工具，但因为目前大部分笔记本电脑都不再备有读取光盘功能，也就是说，学习者和教师无法便捷获取相关教学资源，导致这部分资源利用率不高甚至偏废，一定程度上影响了教学质量和学习效果。

近年来商务汉语教学资源尚且有局限，再回看早些年的教材，虽当时为佼佼者，但运用于信息化教学其限制性则显而易见。如《国际商务汉语教程》（2000，北京大学出版社）的呈现形式大多是图文，场景单一，实践操练有一定困难；《赢在中国》系列教材（2011，北京语言大学出版社）整体风格较为传统，活泼性与趣味性有待提升，等等，这些局限性使其难以引起学习者的新鲜感，影响学生在实际交际中的运用。

（四）教学时空受限制

传统的商务汉语教学环境大多是实地课堂，线上教学模式虽在疫情前被有些教师采用，但传统授课方式惯性使然，线上教学的理念和模式被接受度不够，相对于传统的线下实地课堂，线上教学所占比例仍然很小。实地课堂这种面对面的教学方式容易烘托学习氛围，增强师生交流，但在疫情时期劣势尤为凸显，主要表现在内容、空间、时间等方面的限制。实地课堂教学内容由教师主导，在教师备课充分的情况下，学习效果尚能保证，而疫情期间参与实地课堂客观上不能实现是其一，其二是学习者因遍布全球与中国存在时差且时差因时区不同又参差不齐，这些客观难题都是无法克服的。

概括而言，传统商务汉语资源内容缺乏商务性、针对群体单一、呈现方式落后、辅助资源使用不便、教学时空受限制等问题，无论形式还是内容上已不能满足疫情特殊时期教师和学习者的线上需求，亟需优化整合。

三、Edmodo应用于商务汉语资源整合和推广

商务汉语资源如借助平台和渠道来整合和推广，将会加快发展步伐，提高教育成效。一项调查显示，95.2%的用户认为使用Edmodo能够给他们的工作带来帮助和支持，[7]同样地，Edmodo所具有的优势有利于商务资源的整合和推广，Edmodo应用于上海财经大学国际商务汉语教学与资源开发实践基地，对“构建务实、优质、高效的商务汉语教学与资源”[8]的贡献也证明了这一点。

（一）Edmodo应用于商务汉语资源整合

Edmodo平台可以提供许多操作板块，例如“资源库”板块、“网盘”板块等，教师和学习者可以将相关内容、现有的教学资源上传到平台对应板块来实现商务汉语资源整合，优势表现在以下几方面。

1.多种内容兼收

现有的商务汉语教材数量虽多，但传统课堂无法实现多种教材并用，利用Edmodo平台则可以整合优秀的商务汉语教材，多种内容兼收。这些教材的优势可体现在受众的多样性上，如《卓越汉语商务致胜》（2011，外语教学与研究出版社）面向中级或中级以上水平的学习者，适合短期、长期进修生，也适合本科生；可体现在内容的针对性和普遍性上，如《公司汉语》（2018，北京大学出版社）的内容涵盖了公司设备、日程安排、召开会议等，可供各不同类型、不同行业公司员工学习；也可体现在模块灵活上，如《中国经济聚焦——高级商务汉语综合教程》（2020，北京大学出版社）每篇课文可以分为5～6个模块，既可以单独使用，也可以整体教学等。这些特点不同的商务汉语教学资源均可以整合在Edmodo“资源库”板块，并链接到“图书馆”资源库，师生可随机择取适合听、说、读、写各技能的资源，或单独下载，或综合搭配，从而构建在线教学模块，实现高质量的教学。

2.多样类型并储

相比传统的纸质商务汉语教材以及CD等资源，Edmodo支持电子文档、PPT、Flash、声频、视频等多种资源形式，同时能够与时俱进，将新兴技术如VR、3D、AR等融入教学平台，不断丰富教学手段和方式；在整合资源后，又能够创造出多样化、海量的教学资源。对教师而言，一方面是资源创设，此包括课程讲义、教学课件、拓展资料、参考阅读、网页链接、测试题等，也可以将教学中难度较高的商务知识录制成微视频，上传至视频网站后链接到平台中，便于学生在线观看；一方面是资源利用，使用时可根据学习目标与任务及学生的个性特征有针对性地挑选、组合、优化。对学习者而言，则不受时间、地域限制，随时随地下载使用平台上的教学视频、电子教案等。可以说，整合后的平台资源类型多样，学习更有自主性。

3.即时更新共享

传统的纸质教材更新过程繁杂，很难做到教学资源即时更新，贴近学习者期待预期，Edmodo平台板块正可以很大程度上解决教学资源不能即时更新的问题。在Edmodo“资源库”中，教师可上传最新资源，大至一宗国际谈判现场，小至美元汇率走势，当日股市行情，都可以实时传递；也可以将资源以附件方式链接到帖子中，在“我的共享”板块建立诸如“双十一”讨论话题，从火爆售卖到商家亏本，都可以在平台通过发帖、回帖、跟帖等形式实现教师和学生同步共享，打破了传统教学中教学资源从老师再到学生的次第性；平台还可以设置测试题自动更新时间，使测试题目自动跳到第一界面，便捷直观。Edmodo即时更新、同步分享的特性，回应了商务汉语资源应与时俱进、体现当今中国社会生活的需求。

（二）Edmodo应用于商务汉语资源推广

除了可以整合商务汉语教学资源，Edmodo平台还可以结合现代网络媒体进行宣传，在教学中能以教学资源为中心，把商务汉语资源推广效果做到最大化。

1.科学反馈学情

如相关论者所言，教师的信息化教学能力最终指向学生的发展，[9]Edmodo的最大优势体现在信息技术支持下的强大数据处理能力，并由此科学反馈学情，使教师对教学成果进行针对性评价，适时对平台资源作出调整，从而使学生获益。因为商务汉语课程的特点在于有大量的只出现在商务情景下的专业用语，[10]对于较难理解的术语如“实盘”“边际成本”等，教师可以在线随课监测学习效果，根据学生作答情况进行有重点讲解；在Edmodo的“课堂管理”板块，教师可根据学习情况以勋章形式给予奖励，勋章和分数都能及时保存，方便教师据记录给予及时反馈；Edmodo还具有对学生学习进度的跟踪功能，教师可随时掌握学生学习活跃程度；教师也可以布置其他形式的作业，让学生线上提交，并对作业即时判批，测试后分值形成数据，与往次数据形成趋势图，为教学实施提高科学的判断和反馈，也有利于学习者一方面可依据平台反馈准确自我评估，另一方面可依据反馈制定合理的学习规划。

2.信息即时交互

关于商务汉语课程的教学目标，学界的共识是要培养学生在商务场合中使用汉语进行交际的能力，[11]而交际是在交流互动中实现的。Edmodo平台作为传播媒介，能实现相关论者所谓的远程学习中的三种交互，即学生与学生之间、学生与教师之间、学生与内容之间的交互。[12]利用Edmodo平台，师生、生生间可就教学内容异地同时互动交流，打破了传统面对面的信息交流方式，促进教师、学生围绕教学资源的关联性。除此之外，异地教师间也可以通过Edmodo平台就教案、教材、参考资料、多媒体资源等相互切磋，体现为教师和教师、资源和资源的交互形式，借此弥补个体知识能力的不足。特别是对于具有讨论性的商务案例，则可以指定“小组列表”中的小组开展即时讨论，利用平台的“在线交互”功能，在交流、探讨问题的过程中锻炼学习者交际的能力，进而实现资源的联动发展。

3.远程交流协作

Edmodo平台使用便捷，不受时空地域限制，营造了一种以学生为主体的教学环境，培养学生自主协作能力。就商务汉语领域研究者们普遍关注的任务型教学法而言，不管是语言技能型任务、交际型任务还是预演型任务，[13]学习者都可以在“课前”“课上”“课下”自主完成。课前，如果学习者可以通过独立学习电子教材、相关媒体资源就能够掌握指定的教学任务，那么则可以利用平台去扩充相关知识面；课上，学习者可以通过观看视频、阅读相关辅助材料进行学习；课下，学习者可以根据学习进度自主安排，如观看之前教学视频，针对自己的薄弱点进行强化。在此基础上，Edmodo平台操作简单、支持多语言版本的特点，能实现不同国家、不同语种的学习者以一种简易的方式实现学习者与学习者、学习者与教师的沟通、交流、配合和协作，便于相互间取长补短，达到对资源的有效利用，使深入学习成为可能。

四、Edmodo应用于商务汉语资源整合与推广的优化策略

Edmodo平台打破了时空限制，对于经遴选整合后的商务汉语资源，学习者既可以从平台下载后随时使用，又可以在平台上直接即时交互，在满足教师和学习者多元化需求上有一定的优势，但也存在一些局限性，需从实际情况出发采取一些优化策略以扬长避短。

（一）监测学习者自主学习能力

Edmodo平台对商务汉语学习者自主学习能力监测不足。自主学习是一种学习者控制自己学习的能力。[14]因利用Edmodo平台进行商务汉语资源整合和推广是在教学者和学习者时空分离的情形下进行的，对学习者的自主学习能力如学习目标、学习策略、反思行为的控制无法合理有效地做出个性化、针对性的监测，特别是非目的语学习环境这一对学习者学习效果有较大影响的范畴更不能做出具体的干预、评估和调整。针对这一情况，需明确学习者学习过程中需要的环境、条件和要完成的任务，可采取的监测策略有：教师的调查和访谈；学习者的报告和反思；采用能体现学习者进步的形成性评价等，并在此过程中，对学习者自主能力的衡量要给出量化指标，使之在成就感的鼓励下获取进一步提升自主能力的积极性和主动性。

（二）强化学习者翻译能力

Edmodo平台易使学习者听、说、读、写、译各方面技能发展不均衡。母语和目的语的关系是确定外语教学方法的出发点，[15]新近颁布的《国际中文教育中文水平等级标准》对语言能力的输入和输出均强调听、说、读、写、译各技能间的互相衔接，整体推进。[16]而据我校国际商务汉语教学与资源开发实践基地对使用该平台的学习者的书面考试结果，商务知识点、商务词汇和阅读理解等方面的听、说、读、写普遍分值较高，而翻译能力不尽如人意。这主要是因为非目的语环境中，学习者更倾向于顺便与同语种者合作完成小组任务，因此缺少目的语环境中同伴学习者不得不使用汉语的语言转换环节。针对这一情况，可采取的强化策略有：设计句段翻译任务；布置必须由多语种学习者合作完成的角色扮演任务；提升商务话题的难度等，通过有意识提供的翻译实践机会，使其在配合交流中加强翻译方面的练习，获得商务语言各方面技能的均衡发展。

（三）保护知识产权

Edmodo平台可能导致知识产权侵权。Edmodo平台能做到商务资源内容多样、类型丰富，教材、视频、音频、课件等均可以在平台共享使用，但对商务资源的创作者、传播者和使用者限制有限，易产生侵权行为。因此，可采取的保护措施有：增强平台使用者商务资源著作权、商标权的意识教育，把握好资源仅用于教学的尺度；教师、学习者需尊重智力劳动，明确商务资源归属并注意履行署名和提示义务；学习者勿擅自将相关资源使用于赢利事项或对相关资源随意修改后仍标注原来源而放置于公共平台上等。

此外，还要注意适时对Edmodo进行设备升级。Edmodo在海内外具有庞大的用户群体，在高峰时段，如果客户端如电脑、手机、平板内存不足或版本不及时迭代，会出现网速不稳定问题，则不利于学生同步处理学习资源。因此，实体教学资源中心在加大设备资金投入的同时，学习者也要及时更新换代，优化设备安装和存储。

五、结语

Edmodo平台界面友好，使用便捷，模式新颖，具有内容、形式、速度、时空上的优势，弥足了传统商务汉语教学资源的不足，也有效缓解了因疫情带来的不便，其先进的技术、强大的功能，为商务汉语资源整合与推广提供了更为广阔的前景。在国际汉语教育的大背景下，线上教学在后疫情时代也将常态化，运用Edmodo平台进行商务汉语资源整合与推广，还需在实践中不断探索，采用优化策略，使其发挥更大作用。