母婴行业消费者市场购买行为研究

2021-12-03王子岩崔亚茹李琳琳刘丹李钰

大众投资指南 2021年4期

王子岩崔亚茹李琳琳刘丹李钰

（河北科技大学理工学院，河北石家庄 050018）

一般而言，针对母婴产品消费，可划分为两方面，一是送礼人员，二是孩子的爸爸妈妈。实际上，往往受到两方面的影响，一是人们的消费观念，二是商品的多样性，在购买方面，大多数消费者有着较大的不同，表现出不一样的特点。

一、母婴产品的发展与消费现状

在国内，对于母婴用品行业来讲，主要针对婴儿与孕妇，与两者消费有关的东西，与诸多行业有联系，一般情况下，包含多个方面，如饮食、居住、出行等。在母婴行业中，可将产品范围分为多类，据相关统计，种类达到数百种，覆盖的范围逐日扩大，很大程度上，能符合人们的需求。近年来，国内经济发展较快，对于孕妇与婴儿，不管是消费水平，还是生活品质，都得到了极大的提升，长时间以来，由于受到生育政策的影响，很多孩子都是独生子女，从小受到家人格外的关注，在大人们呵护下，孩子们慢慢成长，基于此情况，促使母婴产品更加丰富，向人们提供更多的选择，致使大多数消费者重复购买。伴随此消费模式的出现，为母婴产品容量的提高，起到了促进作用，如今在国内，人们生活水平与质量显著提高，在母婴消费方面，表现出增长的形势，市场份额不断增加，促使母婴消费市场取得较好发展，根据有关统计，目前，在母婴产品市场，消费额已经高达1400亿人民币，所以对于母婴行业来讲，有着较大的发展空间。

二、母婴产品的消费特点

对于年轻一代的父母，在买母婴用品时，在产品品牌及口碑方面，是相当重视的，很大程度上，会受到附近环境的影响。大品牌的母婴产品，更容易得到人们的青睐，通常情况下，都愿意购买大品牌商品。在我国，送礼文化较为悠久，礼品的贵重程度，很大程度上，能表示对受礼者的尊重，可从侧面的角度，充分彰显心中地位。实际上，对于送礼者来讲，较为注重用品的价格与意义，具体购买时，往往会受到两方面的影响，一是网络广告，二是工作人员的推销。对于母婴产品消费特点，本文主要从消费特点、动向；消费终端运营模式等方面进行分析，以供参考。

（一）消费特点、动向分析

现如今，在母婴市场中，往往存在两个消费群体，一是八十年代末的女孩，二是九十年代初的女孩。在目前的社会生产力中，这两个群体占据重要位置，相比于长辈，或者上一代人，有着较好的生活条件，在商品品质方面，所给予的追求是很高的。作为年轻妈妈，在购买商品时，往往会关注多方面因素，如时尚、商品的品质等。对于自己的宝贝，喜欢将他们打扮得美美的，给人阳光的感觉，基于这样的情况，品牌化得到多数年轻母亲的青睐。另一方面，对于孩子的爷爷奶奶来讲，有着一定的购买力。在母婴用品方面，愿意消费，在促进母婴产品发展的因素中，这是关键的因素。在母婴用品的发展下，经常在礼品市场中，会看见较多的母婴用品。针对母婴用品，将其以礼品的形式，来进行销售，多数人在购买用品时，往往不会注重产品的功用，相比之下，较为重视一系列外在条件，如母婴用品的影响力。

（二）消费终端运营模式

在历史因素的影响下，相比于国外一些国家，对于国内的母婴产品行业而言，其发展的时间并不长，发展水平不够高，不断健全生产标准，确保母婴产品质量，向人们提供更优质的服务。现如今，在母婴产品销售方面，有着较多的渠道，多数商家借助不一样的渠道，来销售产品，依据个人具体情况，实施合理的发展战略，全方位分析市场风险，采用各种影响方式，尽可能增加销售份额，不断提高经济效益。基于终端运行模式，对于母婴消费而言，可将其分为以下形式：借助电子商务，并结合目录销售，比如爱婴网，对于此盈利方式来讲，得到了较快的发展，而且较为成熟。在店面销售方面，存在加盟销售方式，此方式较为成熟，有着较为理想的经营情况，如乐友。在销售模式方面，存在较多渠道，其中网站博客较为突出，比如妈妈网。最终一种形式是单体店，往往基于社区网站，发展前景不够乐观，所能获取到的利润较低，而且产品数量并不多，存在一定的约束性。

三、国内母婴产品市场存在的问题

现如今，对于企业生存环境而言，需面对诸多方面的挑战，竞争日益激烈，市场变化多端，再加上技术的大力推广，及快速的更新，很大程度上，提高了淘汰率。母婴行业也不例外，需面对一系列的挑战。对于母婴产品市场存在的问题，本文主要从产品服务有待提高、品牌化需要加强、易形成不合理消费等方面进行探究，以供参考。

（一）产品服务有待提高

现如今，国内母婴市场发展较快，促使竞争越来越激烈，对于母婴产品，人们有了更多的选择，产品价格更加合理，为人们的消费，提供极大的便捷。实际上，也有着一定的问题，往往体现于销售服务，换句话来讲，专业化程度有待提高。现如今，对于消费群体来讲，多数年轻父母不是90后，就是80后，对于生活用品，除了注重消费理念，而且在产品需求方面，呈现出了多样化趋势，然而，对于很多年轻父母而言，在照顾新生儿方面，不具备丰富的经验，在购买多样化产品时，难以准确判断产品质量，与此同时，不能充分掌握产品性价比，基于此情况，导购是非常重要的，可向消费者给出合理化建议，实际上，对于一些商家来讲，需不断提升自己的服务可信度，不然的话，会对产品销售造成影响。除此之外，在母婴产品消费方面，服务方式缺乏多样性，往往过于单一，难以符合人们的需求，对于多数销售人员而言，不会分析消费者心理，对销售模式掌握程度不够，对于这些问题，都需要不断进行优化。

（二）品牌化需要加强

在国内的一些地方，对于多数母婴产品商店而言，其实力并不是很强，发展空间有待提高，在品牌化方面，未构成商品销售链，在部分大城市中，以往的几大品牌得到了人们的青睐，然而在欠发达的部分地区，没有得到有力的宣传，难以符合人们的需求，不利企业长远发展，难以构建健全的销售体系，在多数购物方面，给人们造成了不便。

（三）易形成不合理消费

在社会观念的影响下，对于如今很多年轻人而言，都比较倾向于晚婚晚育，得到父母的支持，在经济方面，有了一定的实力，在宝宝出生后，在母婴产品质量方面，提出了较高的要求，不敏感产品价格。在很多父母来看，产品价格越高，质量也会更好，同时非常信赖大品牌，相比于国产母婴产品，认为国外产的较好，基于这样的情况，在进行消费时，往往不能保持客观的态度，出现过度消费的现象，有的父母还存在攀比心理，致使出现不合理消费。

四、创新母婴行业需求开发措施

为符合母婴产品需求，确保母婴产品质量，应以科学合理的方式，综合分析行业需求，号召人们理性消费，为母婴行业更好发展，起到促进作用。在技术发展下，向人们的沟通交流，提供了极大的便捷，更加易于分享信息，一系列社交平台得到大力推广，如微信，这为信息分享的发展，发挥了极大的推进作用。在“网络评论”方面，得到了人们的热评，促使信息分享更加容易。基于各种网络平台，针对母婴产品，人们可评价其优缺点，在此基础上，形成网络需求群体。伴随平台功能的健全，再加上网络消费的推进，在服务及产品的评价方面，更加客观、合理，在信息发布的渠道方面，也在不断延伸。针对母婴行业，为促进其更好发展，确保消费的合理，采集好行业数据是非常重要的，有着较大的意义，基于网络评价，构建并健全相应的数据库，结合消费行为、有关的评论，以统一的方式，采集质量问题与需求，通过这样的方式，在完善产品销售方式的同时，也优化影响方式，不断提高服务、产品质量，提升经济效益。所以，在具体过程中，应积极捕捉有关知识，关于产品数据，要进一步挖掘并分析，增强行业竞争力，为拓展产业需求，发挥推动作用，为企业更好发展，注入强大的力量，从而提高企业的竞争实力，改善母婴行业整个市场环境。