一线教师为学生提供情感支持的有效策略研究

任秋莲

摘要：教师情感支持主要指教师在教育教学过程中，通过言语和行为所表现出来的对学生的关心、理解、尊重、鼓励和积极的期望，它对学生学习能力的提高和心理健康等方面发挥着积极作用。为助力学生健康成长，笔者秉持关爱、鼓励、尊重、平等的原则，以为青春期学生提供情感支持为宗旨，在班上打造“中学生解忧杂货铺”，探索出一线教师为学生提供情感支持的有效策略。

关键词：情感支持;策略研究;中学生;解忧杂货铺

近日，中国青少年研究中心四国中学生比较研究课题组发布《中美日韩四国中学生心理健康状况比较研究报告》。其中有一组数据引起了笔者注意，47.7%的中国中学生表示“学校有可以倾诉烦恼的老师”，远低于韩国的67.1%和美国的63.4%，高于日本的36.5%。67.2%的中国中学生表示“学校有理解我的老师”，同样低于韩国和美国、高于日本，韩国和美国选择率为76.1%和74.9%，日本则为60.6%。数据整体显示，相较于韩国和美国，中国中学生得到老师的情感支持相对较少。

当然，我们断然不能仅凭研究报告就盖棺定论，认为中国高中老师对学生的关心爱护不够，但关于老师对学生的情感支持本身却是值得思考与探究的课题。这让笔者联想到前段时间热映的电影《解忧杂货店》，故事讲述的是在一家僻静街道旁的杂货店，路人只要写下烦恼投进店前门卷帘门的投信口，第二天就会在店后的牛奶箱里得到回答。回想中学时代，谁不希望自己有这样一位交心的老师，如解忧杂货店店长一般，可以与之倾诉青春的苦闷与烦恼，并获得精神的鼓励、情感的支持？

一、打造中学生解忧杂货铺的必要性

（一）学生人格发展阶段的需要

根据埃里克森人格发展阶段理论，中学生处于自我同一性和角色的混乱的冲突阶段。中学生对周围世界有了新的观察和思考方式，他们通过客观世界的反馈来认清自己，从而获得心理社会的同一感。当学生了解自己与各种人事物的关系不当，产生同一性混乱，会影响正确价值观的形成，怀疑客观价值世界的因果联系，陷入一个不断怀疑认知混乱的怪圈。所以在此阶段，有必要介入榜样力量的指引，帮助学生构建自我同一性认知。通过开设解忧杂货店，可以让学生有分享成长烦恼、倾吐学业压力、寻求生活帮助的平台。店长适时的引导、理智的认知、睿智的见解能给予学生正向的影响，让学生的成长蜕变过程变得更加從容与顺畅。

（二）学生成长环境差异性需要

2020年入学的中学生多为05后，他们出生在中国经济高速发展时期，处于物资生活优越的社会环境，信息大爆炸的互联网环境，独享父母的爱、家校管教相对民主、课业负担相对繁重的家校环境，而大环境下的每个家庭又有独特的养育背景。要做好中学生解忧杂货店店长，教师必须与时俱进、从学生个体实际出发，把握时代赋予05后的共有特征的同时，还要了解学生成长环境的个性与差异。而解忧杂货店的书信式交流较之日常谈话，更具仪式感、亲近感，在一来一往的文字交流中，店长也更容易了解学生的个性需求，助力学生应对青春的烦恼。

（三）畅通师生交流渠道的需要

除了谈心、齐办班会、共写班级日志等常规师生交流方式，老师更应创造性地去拓宽师生交流渠道，而解忧杂货店的开设不失为一种有效探索。解忧杂货店里面的浪矢爷爷拥有穿越时空的神奇信箱，这是一个很好的借鉴，老师也可以通过开设“解忧信箱”来为学生提供情感支持。这里的信箱，既可以是网络邮箱，也可以是漂亮的纸质信箱放置班级一隅，鼓励学生向店长倾诉学习、生活、情感等各方面的成长烦恼。正如陶行知所言，“真教育是心心相印的活动，唯独从心里发出来，才能打动心灵的深处。”老师接下来要做的就是默默守护学生的烦恼、用心回复他们的来信，将心比心地与之交流，静静等待他们慢慢成长。

二、打造“解忧杂货店”案例分析

解忧杂货铺看似朴素，却广受欢迎。笔者作为一线教师，秉持关爱、鼓励、尊重、平等的原则，以“为青春期学生提供情感支持”为宗旨，在班上开设解忧杂货店（即线上“解忧邮箱”+线下“解忧信箱”），同学们对这种颇具仪式感的师生交流形式颇感兴趣，每到周六周日，笔者总会腾出固定时间给“最近有点儿烦”孩子们回信，我们真正建立起了亦师亦友的关系。

学生信件1：“我主动的逃离人群，却又渴望真实的关爱与理解。我一天笑得灿烂、努力当一个乖孩子，但只有我自己知道我就是在装乖巧。青春期敏感多疑，脆弱又要强。”

解忧杂货店店长回复1：就青春期的困惑而言，同学们都有一个自我认知，自我成长的过程，你已然有了正视它的勇气。渴望朋友，又害怕主动亲近;希望倾诉，又怕友谊小船不牢固而不敢轻易付出。店长建议你用力的去付出，去热爱，去品味！把眼睛放平些，看到衣裳的颜色，闻到蔬果的香气，留心朋友的问候，耐心家人的唠叨.....就是真实的幸福，毕竟力的作用是相互的哟！

学生信件2：老师，我保研电子科大了，我一直都感激您。高中时家庭氛围低沉无助，我虽然认真但缺乏长足坚持的恒心，成绩起起伏伏。高二零诊终于不下心“触底”。以为会挨骂，你看了成绩和我聊一节课。有句话牢牢记在心：“你的心态就是你的主人”。大学这几年我一直都努力着，每当遇到困难要退缩时，就想到你的话。调整好心态，咬咬牙，坎儿也就迈过去了。

解忧杂货店店长回复2：老师这个职业一天都在说话，天天都有思想工作要去做，日久经年自己都忘记了。但看到你从我这儿获得情感支持，让我在疲惫生活里找到了坚持和热爱。见证你们的成长，也让我充满力量。

在与学生线上线下的信件交流中，除了成长的烦恼以外，也会有很多趣味分享、独到见解，这也让“小店”更有活力、更具魅力。东野圭吾在《解忧杂货店》中写道“人的心声是绝对不能无视的”，作为教育工作者，我们更有责任和义务去深味这句话的分量。青春的烦恼绝不是小事儿，我们不仅要正视中学生在特定年龄阶段所发出的各类心声，同时还要温柔以待、积极应对，努力为他们创设健康文明、温馨美好的环境，减少他们的烦恼，温暖他们的成长。

参考文献：

[1]姬鸣，李晓阳，游旭群.教师情感支持的内涵、评估及其对学生发展的影响[J]天水师范学院学报，2016（03）.

[2]岳泉汐.中学生感知到的教师情感支持的调查及干预研究[D]长春：东北师范大学，2013.

[3]贾娟.教师情感支持及其对中学生自尊、学业自我效能感的影响研究[D]重庆：西南大学，2012.