PDCA循环在消毒供应中心护理管理中的应用意义

仁青措姆

西藏昌都市人民医院，西藏 昌都 854000

消毒供应中心的主要工作内容是对于院内各科室的医疗器械予以回收清洗、消毒灭菌等措施，由于其特性消毒供应中心的工作质量直接影响着医院全体患者的安全情况，因此有着较高的标准和要求[1]。医院需要加强消毒供应中心的护理管理工作，提升工作的质量来更好的服务于各个科室和患者。PDCA循环作为一种质量管理的有效模式，通过计划、执行、检查、处理四个阶段的应用，能够不断提升护理管理的标准和效果[2]。本研究选取我院消毒供应中心两个不同时期的样本作为研究对象，研究PDCA循环在消毒供应中心护理管理中的应用意义。现将结果报告如下。

1 资料与方法

1.1一般资料 研究对象选取我院消毒供应中心于2018年10月-2019年10月期间采取常规护理管理时期作为常规组；选择2019年11月-2020年11月期间采取PDCA循环护理管理时期作为循环组。两个不同阶段的护理管理均由同一批护理人员展开。

1.2方法 常规组给予常规的护理管理模式。循环组采取PDCA循环护理管理模式：计划阶段成立PDCA专项的护理管理小组，护士长担任组长，负责统筹管理工作，选取两名经验丰富的护理人员作为副组长负责开展工作安排和监督。通过会议的形式总结之前一年消毒供应中心存在的优缺点，确认问题后制定针对性的解决措施。执行阶段：将日常的消毒工作规范化和标准化，提高护理人员的专业水平和消毒意识，收集各个护理人员的意见来改善工作质量，定期总结护理管理中遇到的问题以及之前的问题是否得到有效的解决。检查阶段：由组长进行实时监督和记录。制定相应的评价标准和考核制度。处理阶段：完善制度和标准在实施过程中存在缺陷的部分。

1.3观察指标 灭菌合格情况包括手部卫生、消毒液浓度、器械清洗、灭菌物品、除锈合格率五项指标，每项指标各抽取30例。护理人员满意度根据我院自制的评价量表进行检测，90-100分为非常满意，70-89分为满意，69分以下为不满意，总满意度等于非常满意和满意之和。

2 结 果

2.1两组样本灭菌合格情况对比 循环组的灭菌合格情况各项指标均显著高于常规组，差异具有统计学意义(P<0.05)。见表1。

表1 两组样本灭菌合格情况对比(n，%)

2.2两组护理人员满意度对比 循环组护理人员满意度显著高于常规组，差异具有统计学意义(P<0.05)。见表2。

表2 两组护理人员满意度对比(n，%)

3 结 论

消毒供应中心能够有效预防和降低医源性感染的概率，作为医院工作的重要组成部分，随着医疗工作的发展愈来愈受重视，对于其工作的标准和规范也越来越高[3]。常规的护理管理已经难以满足现阶段医护人员和患者对于医疗设备的卫生需求，如何建立出符合本院实际情况并且能够不断提高的护理管理方法成为了重要的研究方向[4]。

本研究中应用的PDCA循环管理是对于质量控制的一种模式。通过科学合理的模式来解决消毒供应中心日常工作中存在的问题，并实现长远有效的提升。从计划开始阶段以工作质量控制小组的形式展开，以护士长作为带头人让科室全体人员参与到质量管理工作中，通过日常护理管理工作中存在的问题和漏洞，采取针对性的解决措施，并制定相对应的管理标准和规范。为执行阶段的工作奠定良好的基础。通过提升护理管理人员的专业素养和职业技能等，来保证在清洗灭菌的有效性，同时培养其岗位意识，通过严格执行制定的标准和制度，来保证在日常工作的规范化和制度化，确保医疗器械的清洗消毒效果。同时将检查实行制度化和相互监督相融合，护理人员在日常工作的过程中通过互相监督和提醒促进工作质量的提高，同时以组长和副组长为监督人进行不定期的检查，确认在消毒灭菌工作是否符合规定的标准，存在问题第一时间找出原因并落实责任人，通过对考核和奖励的挂钩来加强护理人员的自觉性。通过不断的循环重复提升护理管理的质量，以此实现护理人员满意度的提升。这一结果与赵小素[5]在PDCA循环在消毒供应室护理管理中的应用的研究报告数据相似，进一步说明了PDCA循环模式应用于消毒供应中心的有效性。

总而言之，在消毒供应中心应用PDCA循环护理管理模式，能够有效提高各项消毒指标，有较高的推广和应用价值。