多重障碍儿童情绪行为的处理方法

◇朱莉莉（江苏：扬州市邗江区启智学校）

特殊儿童在很多人眼里特别难懂，主要原因在于，几乎没有办法通过正常的方式与其进行交流，不能解读其情绪。多重障碍儿童属于特殊儿童的一种，又比一般的障碍儿童更加难懂，情绪变化也会更多一些。作为教育工作者，不管所教的对象是什么样的，都需要承担起自己的责任，去了解其情绪变化所表现出来的问题，并找到合理的解决方法。本文从了解心理特性、分析过程原因、选择处理方法、特殊教育方法等四个方面入手，阐述了多重障碍儿童情绪行为问题及解决对策。

多重障碍儿童，即拥有多重残疾的儿童，其虽然与他人不能正常地交流，但是会通过一些方式进行情感的宣泄，这里称之为情绪行为。通过情绪行为的分析与解读，可以发现多重障碍儿童的所思所想，可以了解多重障碍儿童的问题，从而有效地处理、解决。这并不是一件容易的事情，下面提供几种简单有效的方法，老师可以将其运用于实际教学。

一、了解心理特性

相较于正常儿童和普通的特殊儿童，多重障碍儿童的认知能力显然是很弱的，对世界的感知不仅慢，而且感受的范围也很狭窄。这样就导致他们认知发展不够协调，情感发展很慢，所以多重障碍儿童在遇到挫折的时候，往往没办法运用适合的方法进行情绪表达、行为表达，情绪行为出现很明显的问题。

（一）认知不协调

认知不协调是多重障碍儿童普遍存在的心理问题，具体包括的内容为多重障碍儿童的思维存在一定的问题、认知存在与其他人有着很大的差异。这种不协调很容易让多重障碍儿童成为人群中的异类，与群体格格不入。长时间处于这样的环境中，他们会觉得很孤独，很失落，从而导致能力受到影响，比如，认知选择能力、自我控制能力。

（二）负面情感

多重障碍儿童比其他儿童体验更多的负面情感，因为身体的缺陷使其没办法完成普通人眼中很简单的事情，哪怕是最简单的走路也会存在困难。在长时间负面情感的体验中，多重障碍儿童在面对挫折的时候会产生挫败感，没办法正确地面对挫折，也缺乏解决问题的能力。

比如，在生活中，我们经常可以看到多重障碍儿童面对挫折的时候，会不自觉地攻击他人，或者变得很呆滞，不断地对某个行为进行重复，或者直接陷入自己的世界，借助其逃避自己遇到挫折的事实。

二、分析过程原因

长时间的实践发现，多重障碍儿童出现情绪行为的主要原因为：生理因素、心理因素、学校因素、家庭因素、社会因素。多重障碍儿童问题情绪行为的产生也是因其受到了刺激。具体可以从下面几个方面进行分析：

（一）对事件的发展、原因、情况有所了解

多重障碍儿童不可能在没有人招惹的情况下产生情绪行为，所以需要对事件的发展、原因、情况有所了解。比如，几点几分、在什么地方、有谁、为什么、情绪行为产生前有没有遇到事情、多重障碍儿童的行为有什么异常，具体来讲，就是是否出现了脸红、心跳特别快、呼吸很急促的情况。

（二）反应和后果

多重障碍儿童在遇到这样事件的时候做出了怎样的反应。根据多重障碍儿童所做出的具体反应进行设想，会造成怎样的后果，也就是多重障碍儿童想要怎样的结果。

三、选择处理方法

在看到多重障碍儿童产生了问题情绪行为后，需要对其行为进行分析，要了解原因、后果，然后结合多重障碍儿童的心理发展情况进行有效的引导，提出适合的处理策略，并将其告诉多重障碍儿童。在长时间的训练下，多重障碍儿童就能够敢于面对挫折，也知道怎么解决问题。逐渐地，其自我意识能够变得更加健全，也能学会控制自己，尽可能地避免再次发生这样的情况。

（一）帮助多重障碍儿童塑造自我

老师要知道，多重障碍儿童出现问题情绪行为并不是其愿意的，只是因为身体的残缺使其行为阐述、情绪阐述与正常人不一样。所以，在面对这样的情况时，老师不能着急，不能用蛮横的手段去教育多重障碍儿童。那么老师应该怎么去处理呢？最简单有效的方法是让多重障碍儿童进行模仿，帮助多重障碍儿童塑造自我，让多重障碍儿童认同自我、肯定自我。

（二）对后果进行矫正

改变多重障碍儿童问题情绪行为产生的时间、人物、地点，简单地说，就是运用一些医疗方法，最常见的有脱敏治疗法、互相抑制法等。

多重障碍儿童之所以会不管不顾地多次出现情绪行为，是因为其从来没有承担过相应的后果，所以在他的眼中，只要自己遇到了挫折，就能随意地发火，而不管别人的想法。因此，老师可以将一些负强化运用起来，借助其让多重障碍儿童认识到问题情绪行为给自己带来了怎样的后果，使其逐渐地矫正。

四、特殊教育方法

多重障碍儿童存在的问题是不一样的，遇到的挫折、获得的挫败感是不同的，如果老师按照统一的方法进行问题情绪行为的矫正，多重障碍儿童是没办法对号入座的。所以最简单的办法就是进行障碍分类，然后根据不同分类下的多重障碍儿童遇到的挫折进行有针对性教学。

比如，听力、视力有障碍的多重障碍儿童，老师需要采用情感教育法，要尽可能让这样的多重障碍儿童不再有心理冲突，保持心理平衡，要想办法让其感知身边的事物，更多地增加感情体验。对于智力存在问题和肢体缺陷的多重障碍儿童，老师需要将重点放在稳定情感、控制情感上。

多重障碍儿童虽然生来就有缺陷，但是未尝不是特殊的小天使。作为教育工作者，有责任与义务对其进行培养，让其过上接近正常的生活。多重障碍儿童经常会产生一些情绪行为问题，老师需要对其背后的原因、过程进行分析，并找出适合的处理方法。如，运用恰当行为进行问题行为的代替、改正问题行为的一些条件、承担行为后果。当然，教育方法也是有的，老师需要进行分类，有针对性地进行教育。只有这样，才能将他们的情绪行为问题有效解决。