电子商务时代下饲料业市场营销策略研究

陈 杰

（重庆城市职业学院，重庆 402160）

1 电子商务综述

互联网技术在全球范围内的普及应用，使人类社会进入了“网络经济”时代。而“网络经济”最明显的特征是信息技术等先进科学技术在传统商业领域的深入使用，也就是现在我们所熟知的电子商务。电子商务借助互联网技术，打破了时间、空间的界限，拉近了生产和消费的距离，降低了产品的流通成本，使企业获得更为广阔的市场空间，同时也为消费者带去了更多的选择，电子商务正在以一种无形的方式深入到社会商业的各个角落，加速了经济发展的节奏，为各行各业的蓬勃发展带去十足的动力。

与传统商务相比较，新时代下电子商务表现出了绝对的优势。降低产品交易成本是电子商务最大的优点。在市场经济下，由于生产者和消费者之间存在时间和空间的界限，致使二者之间存在信息差，惟有通过中介才能使交易过程顺利开展，据此就产生了中介费。由于流通常处于一种无序的状态，且中介层次的繁多，造成极高的交易费用。若将市场交易搬至互联网上则会在最大程度上减少信息差，减少中介费用，降低产品流通成本。降低库存及其管理成本。由于信息差的存在，企业往往无法精确预估客户的需求，惟有通过增加库存才能应对市场的变化，由此产生的库存积压会给产品供应链带来更大的不便，同时库存积压等也会给企业带来巨大的损失。电子商务能减少信息差，帮助企业有效预估客户需求，有效控制库存，减少因库存不合理带来的经济损失。电子商务利用互联网将电子银行、网上沟通、就近物流发货等融合在一起，节约了距离带来的各种不便利，加快了交易效率，利用电子平台将交易中需要的信息、商务、资金等一次性完成，大大缩短了货物的流通时间，从根本上解决了流通困境，加速了资金周转。电子商务还能增加商业机会。互联网将分散的信息集中起来，使生产者和消费者都能获得充足、有效的信息。无论一个企业的经济实力如何，都能在互联网平台上对自身的产品进行宣传，第一时间到达消费者视野，且不受时间、地点限制，能时刻为消费者提供在线的咨询和相关服务，低成本的沟通让企业产品能越来越受到大众的关注，通过不断深入消费者视野，获得越来越多的成交机会，从而提高交易量。电子商务还能使企业减轻对门面设施的依赖。对于传统市场经济来说，在不同地域开设门面是开拓销售区域的重要方式和途径，但在电子商务时代下，通过网站的建设和宣传同样能达到拓展销售渠道的效果。借助互联网能打破空间界限，用多区域设置仓库+网络宣传的方式以较低的成本开拓市场。电子商务能帮助企业实现供应链管理。供应链将供应、制造、销售等环节联系到一个系统内，通过企业之间的互通，将各个环节维持在一个动态平衡的状态下，大大降低供应链的运营成本，增加了各企业之间的合作与沟通。同时这种协作关系能降低信息的检索成本，实现同行业间的信息共享，减少因预测不准确带来的不必要的成本增加。

2 电子商务在饲料业市场营销中的发展现状

饲料业是我国农业中的重要组成部分，饲料业的发展直接影响农业发展。随着互联网技术的不断发展升级，饲料业也极力在互联网时代下寻求全新的发展路径，以电子商务为依托对饲料企业进行优化升级，进而实现企业的转型发展。随着国家对农业电子商务发展的大力扶持，饲料行业的电商在不断增加，同时也呈现出快速发展的势态（占添荣，2019）。

随着2014年的第一家畜牧业电商平台的兴起，近几年饲料业的电商平台业呈现逐年增长的趋势，且速度迅猛（王卓，2018）。如正大集团早在2016年就与阿里巴巴签订了电商平台的合作协议，开展了零售、物流等方面的协作，真正以农村电商的方式对农村市场进行了全方位布局，改变了其以往的销售模式。将传统企业与电子商务相结合，能促进农村地区的饲料营销和农村市场的深入挖掘，同时能促进饲料企业的长远、健康发展，对推动我国饲料业和农业的发展有重要意义。但由于饲料企业相对独特的行业特色和固有的运营模式，相较于其他领域来说，饲料企业电子商务发展水平有一定的滞后性，运行效率相对较低，推广效果相对略差。

3 饲料业市场营销在电子商务时代下存在的问题

3.1 对精准营销的理解不深入在电子商务时

代下，饲料市场对精准营销理解不深入的主要表现有两个方面：一是对精准营销的认识不足；二是对精准营销方面的数据缺乏有效利用。从传统营销到精准营销不单是要将产品信息有侧重地展现给不同的客户群体，而是要在信息宣传中及时收集消费者的感受和需求，反过来对产品及其宣传信息进行进一步的优化调整。同时在产品营销和服务过程中仅重视营销和服务，忽视了对客户的动态追踪和个性化分析，使服务过程中沟通渠道不畅，影响产品的优化升级（邱媛媛，2019）。对精准营销方面的客户数据缺乏有效利用。当前一些大企业已经着手收集电商平台上的消费者行为数据，整理这些数据可以对产品进行优化，锁定目标消费群体，尤其是对于当下比较复杂的市场环境来说，对消费者行为的深入分析能帮助企业实现精准营销和产品定位。但对于目前大部分的饲料企业来说，往往还存在意识不足或技术不达标的状况，导致其无法对收集到的信息实现有效的利用，无法实现企业的精准营销，更无法实现客户群体的深入挖掘。

3.2 对专业人才队伍建设不够目前的饲料从业人员大部分还带着传统行业的营销思维。而电子商务在饲料业的运行需要从业者具备饲料专业知识、网络营销、互联网信息技术、项目评价能力和网络策划及实施等方面的能力。但目前的营销人员大部分仅具备简单的网络销售技能，缺乏先进的饲料营销理念，与当下电子商务对行业发展的需求不能完全匹配。

4 电子商务对饲料业市场营销的影响

4.1 电子商务对饲料业市场营销的正面影响

4.1.1 优化服务方式拓宽营销渠道 电子商务将饲料营销从传统的挨家挨户做宣传的模式搬到了网络平台上，通过互联网的信息推广让消费者从产品信息、价格、效果、物流和售后服务等各个环节深入了解饲料产品，对当前的饲料产品做对比，选择出最适合自身需求的饲料产品。同时电子商务平台从售前、售中、售后3个环节都能满足消费者的咨询需求，全方位的沟通服务，提升生产者和消费者之间的沟通效率，也能让消费者最大程度的了解饲料产品特性，使得交易双方信息更加透明，促成更公平合理的交易，最大限度地整合各渠道资源，拓宽饲料产品在各区域的营销渠道。

4.1.2 多元化营销渠道降低营销成本 不同于传统营销模式下的宣传方式，电子商务不再采用大量人力，也不用耗费大量时间，主要通过互联网进行宣传，提升沟通效率，降低沟通成本。另外，电子商务能减少不必要的产品分销渠道，降低因分销渠道的创建而付出的人力和财力资源。同时，电子商务的营销方式也由原来的静态宣传变为更加多元化的动态宣传方式，通过动画或视频等营销广告呈现给消费者，加上大数据的计算能将广告精准地推广到更多的目标客户群体手中，提高宣传推广效率，解决因宣传渠道不畅而带来的销售困境。

4.1.3 拓宽销售渠道提高产品销量 对于传统销售模式，饲料产品的销售极易受区域范围的限制，导致跨区域销售难的问题。而电子商务在饲料业中的应用使饲料产品销售模式得到极大的改善，电子商务通过互联网将不同区域的饲料产品及产业链和消费者联系到一起，打破空间界限，促进饲料行业资源的有效整合。同时，通过电子商务进行销售的饲料产品能在更短的时间里以更便捷的方式实现产品交易，提高产品交易效率。在整个产品交易过程中，可以通过电子商务平台依托互联网使买卖双方进行更高效的沟通，降低沟通的时间成本，帮助饲料产品发挥最大的使用效益（陈逸青等，2019）。

4.2 电子商务对饲料业市场营销的负面影响

4.2.1 会出现同质化竞争，影响饲料企业的健康发展 电子商务在很大程度上实现了饲料产品宣传的便利性，但其便利性也让饲料产品宣传信息的准确性难以得到保障，如虚假宣传、夸大事实、不履行承诺等，这些行为严重影响了消费者对饲料企业电子商务平台的信任度，在一定程度上影响了电子商务平台的营销效果。另外，由于电商平台信息透明化以及消费者在不完全确认产品效果的前提下选择价低的行为，使得各大商家纷纷打起价格战，极易使饲料市场出现同质化恶性竞争，影响饲料企业的长期健康发展，严重的甚至会使有些商家不堪资金重负走向破产。

4.2.2 恶性竞争影响整个行业的健康发展 由于价格战和虚假信息宣传等情况，出现的质量不合格产品流入市场，给养殖户带来了严重的后果，损害养殖者的利益。由于交易过程中的不诚信出现的产品服务不到位等也会为消费者带来巨大的损失。长期积累的诚信问题会使企业和消费者之间失去信任，影响饲料产品的正常销售，不利于饲料企业的持续发展。处于恶性竞争的饲料企业会失去行业发展方向，进而使整个饲料行业失去活力，阻碍饲料行业的健康发展。

5 电子商务时代下饲料业市场营销策略分析

5.1 深入分析挖掘营销数据电子商务营销能避免传统营销过程中数据收集来源不一等问题，避免因调查方式不同、统计方法差异化带来的数据精确度不够，可靠度不高的情况，通过对消费者信息、浏览等全数据信息的监控获取全方位的数据，然后能及时科学地对数据进行分析（袁文婷，2019）。对收集到的信息进行深入分析，并提取出重点信息，获取精细化程度高的数据，以便为饲料企业精准营销提供可靠、坚实的数据基础，为饲料企业的长远高效发展添加动力。

5.2 加强专业营销人才培养电子商务在饲料业的优势主要在于能帮助饲料行业实现精准营销，而精准营销的前提除了要有精准的数据基础，还需要有同时掌握互联网技术和营销思维的综合型人才。专业的营销人才不仅要具备整理分析数据的能力，还要有先进的营销理念，以客户感受和需求为重要出发点对饲料产品进行宣传和营销。除了招揽一些专业人才，还需要对现有工作人员进行相关专业技能的培训，对现有营销人员的工作技能进行升级，提高其营销能力，强化其精准营销的思维模式，加深对电子商务精准营销模式的理解，深化电子商务对饲料企业营销水平的提升（陈军旗，2019）。

5.3 提高饲料产业和服务的精准度不同于一般快消品，饲料行业的产品具有其特殊性，加上电商平台管理缺乏规范性，致使在饲料行业发展电子商务时出现同质化等恶性竞争，特别是在产品宣传环节，市场上畅销的产品或广告宣传会被各大商家模仿，扰乱整个市场行情，也不利于中小企业的可持续发展。因此，在产品营销过程中，饲料企业要找好自身定位，依据自身产品优势和市场需求确立自身品牌，体现自身产品优势，提升产品市场份额。除了确立自身产品的发展定位，还要针对不同消费群体进行产品定位，实现精准营销。另外，基于目前宣传手段多样化，可以顺应市场发展趋势建立不同的宣传渠道，如微信公众号、微博、抖音等文字或视频模式的宣传方式，结合终端客户不同的心理需求及阅读习惯发布不同形式的宣传内容，或以科普文章为主，或以宣传卖点为主，以客户群体的需求为出发点进行相应的产品宣传，降低宣传成本，提高饲料产品电子商务营销效率。

5.4 规范和强化电子商务在饲料业的发展随着5G和移动设备的进一步发展，电子商务发展态势迅猛。但其中也存在不少问题，如相关从业者文化素质低，行业门槛低，专业度不够等都对电子商务规范化发展带来了很大的阻碍，这在一定程度上不能对电子商务进行有效的管理和指导。由于电子商务的发展并没有处于一种相对完善的体系下，因此，对于饲料产品宣传信息的真实性及交易和服务质量上都应对其进行进一步规范化管理（曹斐琳，2017）。由此可见，政府的支持和规范化引导对电子商务在饲料业的规范化运营和发展具有长远意义。

6 结语

电子商务时代的到来为饲料产品的营销带来了诸多福利，打破了时间、空间上的流通障碍，同时也对传统的饲料产品营销模式产生了巨大的冲击。面对复杂多变的市场环境，饲料行业不仅需要技术上的充盈，更需要专业性人才的支撑，只有实现全方位的改造升级，才能在电子商务时代实现真正的精准化服务，进而实现整个行业的良性循环和长远、健康的发展。同时电子商务系统与饲料行业的不断深化融合能在降低营销成本的同时增加饲料企业的利润，唯有双方共同优化发展，才能实现双赢的局面。