“南风效应”与“破窗理论”在辅导员管理育人中的应用研究

刘志超，赵士初

（1.吉林省教育学院，吉林长春130022；2.长春师范大学，吉林长春130032）

加强大学生日常教育管理一直是高校思想政治工作的重要内容，是高校辅导员管理育人的重要方面。当前，部分辅导员对管理育人内涵理解不够透彻，不能较好地适应新形势下高校思想政治工作的新要求；对管理育人工作研究不够深入，找不准工作着力点；对管理育人方法的研究和创新不足，管理的科学性和实效性不强。高校辅导员要不断提高管理育人工作的专业化水平与科学化程度，增强工作的针对性和实效性。把心理学知识“南风效应”与“破窗理论”综合应用于大学生日常教育管理工作中，是对当前高校辅导员管理育人工作理论与实践内涵的丰富与发展，有利于提升学校管理育人的能力和水平。这是本文研究的重点。

一、高校思想政治工作育人体系发展历程

20世纪80年代，学校教育系统提出“三育人”理念，它涵盖了“教书育人”“管理育人”“服务育人”三方面内容。此后，高校育人体系的结构也随着高校思想政治工作的变化逐步调整，高水平学校越来越重视“实践育人”“科研育人”等育人新内容，并成为高校关注的热点。“实践育人”“科研育人”与之前的“三育人”合称为“五育人”。随着经济的进步发展和社会对思想政治教育认识的深入，育人体系越来越全面，实践成果也逐步显现。“文化育人”“组织育人”等育人新内容被提出，以此衍生出“七育人”，进一步推动了育人理论格局的形成。2017 年12 月，教育部党组发布了《高校思想政治工作质量提升工程实施纲要》（以下简称《纲要》），提出了“十大育人”体系，“大思政”格局进一步拓展。《纲要》对“十大育人”体系实施的内容、载体、路径和方法进行了详细规划，涵盖了高校课内与课外、教学与科研、理论与实践、管理与服务、线上与线下等，关系到学生成长成才、生活学习的方方面面。高校思想政治工作育人体系经历了完善和发展的历程，管理育人始终处于育人体系的重要位置，成为高校管理者重点关注和研究的对象，只是管理育人的内涵发生了演变，其内容更加丰富，方式更加科学。

二、大学生日常教育管理的重要意义和现实挑战

大学生日常教育管理工作是整个高校管理系统的重要组成部分，内容涉及优良校园风气的形成、学生行为习惯的养成、优秀文化素养的培育等诸多方面，影响着每一位学生的健康成长，甚至对社会治理也会产生不可忽视的作用。因此，“大学生日常教育管理工作是一个具有重大深远意义的管理工程，其效果关系到高校整体的教育质量，对高等教育整体发展有着至关重要的影响。”［1］大学生日常教育管理工作之于学校整体是一条鱼和一锅汤的辩证关系，因此，学校教育管理工作应该高度重视大学生的日常教育管理，适时地思考高校学生教育管理工作模式的改革与创新，推进全员育人和育全员人，切实提高育人质量，奠定高校和谐稳定发展的总基调。

我国社会经济发展稳中有进，对外开放程度逐年深化，国外文化思潮对我国当代大学生的思想变迁产生了较大影响。尤其是手机互联网时代的到来和校园网络化程度的加深，网络化造成部分大学生的虚拟人格，甚至形成网瘾，出现了“指尖”上的一代和“屏控”一族，这给高校教育管理带来许多困难。与此同时，高校学生群体也在悄然变化：一是伴随着互联网而生的一代“00 后”逐渐成为高校学生的主体，他们普遍比较自我，盲目自信，部分学生不愿意服从管理，听不得批评，心理承受能力脆弱，存在生活自理能力差、依赖性强等问题，部分学生对学校管理表现出漠视甚至无视的态度，学校对于不良现象的管理总是反反复复，管理不能取得标本兼治的成效；二是高校经济困难、学习困难、心理问题、就业困难学生的比重有所增加，困难和问题学生数量的增加，极大增加了学校日常管理的难度和压力。社会思潮及文化的碰撞、互联网的深入影响以及大学生群体结构的改变等因素给高校教育管理工作带来不同程度的挑战和考验。

高校辅导员是学校思想政治工作的骨干力量，是学生思想政治工作的组织者、实施者和指导者，加强大学生日常教育管理工作自是高校辅导员的应有之责。在经济全球化、生活网络化和学生思想日趋复杂化的今天，高校辅导员如果因循守旧、依循传统，就很难应对大学生日常管理中出现的各种问题。因此，大学生日常教育管理已成为学校辅导员工作中亟待研讨的话题。这就要求高校辅导员必须顺应形势，因事而化、因时而进、因势而新，解放思想、创新思维，积极探索学生教育管理工作的新途径新方法，以有效的实践经验丰富发展高校教育管理理论，不断开拓大学生教育管理工作的新境界。

三、“南风效应”的来源出处及理论分析

“南风效应”来源于法国著名作家让·拉封丹“北风和南风比威力”的寓言故事。北风和南风角力，看谁能脱掉行人的大衣。北风首先发威，行人为了抵御风寒，将大衣裹得更紧；南风则暖风拂面，行人顿觉风和日暖，继而脱掉大衣。南风获得胜利。北风和南风采取的方法不同，收获的效果也不同。南风之所以能够达到目的，根本原因在于它顺应了人的内在需要，实现了预期管理效果与被管理者认识活动和意识活动的有机统一。这种因启发、自我反省、满足自我需要而产生的心理反应，就是“南风效应”。

心理学家认为，良好的心境能够激发人们认识活动和意识活动的积极性。辅导员开展大学生日常教育管理工作，要确保工作效果，就必须调动大学生对自身问题认识的积极性和主动性，充分考虑被教育者的情绪状态，采取他们乐于接受的方式开展教育管理工作。只有调动好学生的认识活动和意识活动，实现其与预期目标的合一，教育管理的效力才会深入人心，收获“南风效应”，实现在管理中育人的目标。相反，在管理工作中，采取强硬的北风式的教育方式不利于激发学生的认识活动，反而会激发学生的逆反心理，不利于实现育人目标。因此，在管理工作中应用“南风效应”会增强辅导员工作的柔性与艺术性，强化育人效果。

根据国内外一些心理学家的研究，诸如滚雪球法、背后鞠躬法、矛盾法、寓否定于肯定法、延时法等方法，对高校辅导员开展日常教育管理工作都具有一定的指导意义。但是，辅导员无论采取何种教育管理方法，都必须坚持三个基本原则，即尊重事实、尊重对方和尊重自己［2］，营造平等公正的管理氛围，增强工作的科学性和艺术性。

四、“破窗理论”的产生过程及应用分析

“破窗理论”是由政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳在心理学家菲利普·辛巴杜的一项实验结论的基础上提出的。他们认为，“如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时维修，别人就可能受到示范性的纵容去打烂更多的窗户。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉，结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、猖獗。”［3］“破窗效应”是关于环境对人们心理造成暗示性或诱导性影响的一种认识。

同样，在大学生日常行为表现中，一个同学考试作弊，得不到制止，得了“实惠”，就会陆续有更多的学生“做小条”，出“奇谋秘技”，进而全班乃至全专业抄袭作弊成风，破坏了诚信的考风，影响了考试公平。在校园干净的广场上，学生一般不会乱扔垃圾，一旦地上有垃圾出现，其他同学就会随手“跟上”，丝毫不觉得羞愧。在文明的校园，学生的行为深受校园风气影响，校风不好，则学生行为不端。在寝室安全管理中，一个寝室能使用电吹风、热水器等，其他寝室也会想办法获得同等“待遇”，并以获得这种“待遇”为傲。如果学校不进行有效制止，可能会造成严重后果。学校相关规章制度严禁大学生吸毒、赌博、酗酒、打架、养宠物、穿奇装异服、在校园从事宗教传教活动等，这些规章制度就是针对大学生日常学习生活中“破窗”行为而制定的管理措施。“破窗效应”体现在大学生的思想行为、学习生活的方方面面。因此，学校管理者，尤其是学生的辅导员要高度重视一些苗头性的现象，要及时发现并果断制止，防微杜渐，防止发生质变。

高校对大学生的日常教育管理工作要以加强制度建设和德育教育为重点，“采取切实有效措施，以零容忍的态度应对‘破窗’，坚决打击和彻底清除大学生身上的不良习惯习气、不道德行为、甚至轻微的违规行为。”［4］这也符合国家依法治校、依法执教的精神要求。高校辅导员要善于总结工作经验，认真研究大学生行为心理，预防“破窗”的发生，要经常深入学生、贴近学生、关爱学生，及时发现可能出现“破窗”的苗头性思想行为，通过客观分析，探析“破窗”产生的原因，寻求科学的解决办法，从而及时修补“破窗”，惩戒“破窗者”。

五、综合运用“南风效应”与“破窗理论”，加强大学生日常教育管理的路径选择

高校要不断加强大学生日常教育管理工作，不断丰富管理育人的理论和实践内涵。针对管理育人质量提升体系，《纲要》提出明确要求，“把规范管理的严格要求和春风化雨、润物无声的教育方式结合起来，加强教育立法，遵守大学章程，完善校规校纪，健全自律公约，加强法治教育，全面推进依法治教，促进教育治理能力和治理体系现代化，强化科学管理对道德涵育的保障功能，大力营造治理有方、管理到位、风清气正的育人环境。”［5］这是新时代管理育人科学内涵的最新表述，也是高校落实管理育人工作的重要依循。

（一）综合应用“南风效应”与“破窗理论”

高校辅导员具有教师和管理人员的双重身份。作为教育者，辅导员要掌握教育批评的艺术，运用“南风效应”教育的艺术性促进管理的有效性；作为管理者，辅导员须将“破窗理论”引入学生日常教育管理工作中，努力强化学生的纪律意识和法制观念，防止“破窗”发生和增强法律制度的严肃性与约束力。前者关键是沟通、谈心，运用沟通的艺术解决学生的思想问题，重在德育教育；后者关键是震慑、预防，采取制度约束匡正学生的错误行为，重在纪律教育。两者互为补充，互为要素，刚柔相济，在大学生日常教育管理中，同等重要，不可偏废。重“南风”而轻“破窗”会造成教育管理的软弱无力，轻“南风”而重“破窗”会造成管理的受阻和无效。理论和实践证明，将这两种心理学效应综合应用于大学生日常教育管理工作中能够收到较好的管理育人效果。

（二）坚持法治教育与依法治教统一

加强大学生日常教育管理工作，一要加强正面引导，开展法治教育，培养大学生的法治思维，增强他们的法治意识，培育他们的法治精神；二要开展反面警示，做到依法治教，就是要严格按照校纪法规，规范大学生的行为习惯，对于突破道德底线和法律红线的大学生要依法依规处理。“破窗理论”的重要意义在于为高校辅导员加强大学生教育管理工作提供了法治启示。辅导员要在大学生思想政治教育工作中，不断提升教育管理的制度化和规范化水平，有效防范负面问题发生，遏制负面效应蔓延，同时，基于健全的制度约束机制，通过法治教育，强化大学生法治意识，培养遵规守纪的行为习惯，促进形成健全人格，全面提高综合素质。高校辅导员要坚持法治教育与依法治教相统一的原则，教育在先、处置在后，惩前毖后、治病救人，努力在大学生教育管理工作中形成法治化工作格局，推动实现大学生的自我教育、自我管理、自我服务和自我监督。

（三）提升科学管理与道德涵育水平

习近平总书记强调，“要坚持把立德树人作为中心环节，把思想政治工作贯穿教育教学全过程，实现全程育人、全方位育人，努力开创我国高等教育事业发展新局面。”［6］思想政治工作要围绕立德树人的根本任务，管理育人的核心依然要突出立德树人。因此，提高大学生的道德水平，这是管理育人的出发点和落脚点。这就要求高校辅导员要不断提高管理的科学化水平，为道德涵育提供基本保障，促进大学生道德发展、道德成熟、道德实践，落实管理育人的目标要求。

大学生日常教育管理是一个常谈常新、纷繁复杂的理论问题，更是一个具有重大实践意义的管理难题。大学生的思维随着时代、社会环境在不断变化，高校辅导员对大学生教育管理的方式方法正面临新的挑战。新时代背景下，高校辅导员要转变教育理念、创新教育途径、转换管理模式，不断尝试教育学、心理学等多学科交叉育人的工作实践，增强管理育人的艺术性和实效性，丰富和发展管理育人工作的理论和实践内涵，才能有效应对新时代大学生教育管理中可能出现的问题与挑战。