乡村振兴背景下电子商务专业人才培养研究与探索*——以湖南信息职业技术学院为例

文/林芳（湖南信息职业技术学院）

实施乡村振兴战略是国家的重要举措，长沙是湖南的省会城市，是湖南实施“三高四新”战略的领头雁，长沙近几年积极推动乡村振兴，在全市上下共同努力下取得了不错的成就。2021年5月11日在市委农村工作会议上，省委常委、市委书记吴桂英明确提出，要以推动高质量发展为主题，全面推动乡村建设，把长沙建设成乡村振兴示范市。为保证长沙市全面乡村振兴工作的顺利进行，长沙市政府发布了乡村振兴八大政策文件，盘点八大政策文件要点，不难发现，长沙市乡村振兴主要是依托产业发展，而产业发展的核心是人才。培育新型职业农民、新型乡村治理人才和乡村技能人才是乡村振兴的关键，因此要实现全面的乡村振兴，教育是基础，人才是关键。高等职业教育作为一种特殊教育类型，其具有高教性、职教性、地域性三大特征，立足和服务于所在区域是其重要的价值取向，为地方经济发展培养高素质技能型人才是其重要目标定位[1]，服务并回馈地方经济是其义务。在乡村振兴背景下，高等职业院校发挥自己的人才培养优势，为农业现代化升级提供优质稳定的人才输送有一定的现实意义。

近几年随着乡村振兴战略的实施，农村电子商务蓬勃发展，成为创新农产品交易方式、增加农民收入、引导农业供给侧结构性改革、促进乡村振兴的重要力量。像长沙如宁乡花猪、望城小龙虾、大围山梨、浏阳金桔、沩山毛尖等农特产品，搭上电子商务的快车。农村电子商务中国农业大学智慧电商研究院发布《2020中国农村电商人才现状与发展报告》中指出，未来五年，中国农村电商人才缺口将达350万人。电商人才奇缺制约着我市乃至全国农村电商的发展，成为电子商务发展的“短板”。可以说，在乡村振兴背景下，高职院校培养农村电子商务人才既能满足农村发展的需要，还能起到优化电子商务人才结构，促进其专业健康持续发展的作用。

一、高职农村电子商务人才培养中存在问题

（一）人才培养不够规范，课程体系不合理

目前农村电商人才的培养主要是两种方式，高职院校培养和短期培训，高职院校电子商务专业人才培养周期通常是3年，长沙共有高职院校35所，通过对长沙市高职院校电子商务专业调查发现，没有专门设立农村电子商务专业，大部分院校电子商务专业都是面向普通电子商务行业岗位需求来培养人才，其中有一所职业院校在其人才培养目标中强调了要面向互联网、湖南地区农产品电子商务产业以及相关服务业、零售业等行业需求培养高素质复合型技术人员。为了达到人才培养目标，该校电子商务专业除了常见的设计类、营销类、运营类课程外，还开设了部分农产品电商相关课程，如专业核心课程《农产品电子商务》，专业拓展课《农产品物流》《农业经济管理》，独具特色。分析该专业课程设置时发现，三门课程都开设于第五学期，总学时占专业学时的4%左右，由此说明，该职业院校的培养重心还是放在基础的电子商务知识与应用上，没有针对我省农村电子商务的特殊性进行针对性培养人才。除了三年制专业人才培养外，不少政府和地区期望利用电子商务来拉动经济发展助力乡村振兴，委托部分高职院校和企业举办了短期农村电子商务培训班，培训对象通常是返乡青年、示范合作社的工作人员、种养殖人员或从事或有意向从事农村电子商务的农民，培训时间短，师资良莠不齐，参培的人能沉下心来静心学习的人并不多等多方面原因，效果并不乐观。

（二）缺乏规范性教材，教师师资力量薄弱

高等职业教育人才培养与区域经济和当地企业发展息息相关，在乡村振兴的大背景下，在农村电商蓬勃发展的当下，农村电子商务相关书籍有所增加，也有部分农业农村部规范教材，但农产品电子商务地域性强，不同地区不同农产品以及不同政策，造成书上的成功案例可复制性较差，从这点来说，符合长沙农产品销售现状的规范性教材是缺失的。目前高职院校里电子商务专业设立已有年头，可电子商务专业老师大部分都是从会计、市场营销、计算机等其他专业转过来的，比如我们院电子商务专业老师约20人，可拥有电子商务专业教育背景的仅3到4人，有农村电子商务运营经验的更少，仅1人，老师懂电子商务运营流程和技巧，可对农村电商缺乏系统专业的学习，缺少真实的农产品运营经验，在日常培养学生过程中，仅简单地按照普通的电子商务交易过程来组织教学，教学中流于形式，隔靴搔痒，教学效果不佳，农村电子商务人才培养质量不高，不能满足农村电商人才真实的需要，教学师资力量薄弱成为影响农村电商人才培养关键问题之一。

（三）毕业学生回农村就业创业意识不强

笔者本次对本校2021届部分电子商务毕业生进行了问卷调查，参与调查的男生52人，女生104人，其中83.3%来自农村，在关于回到农村就业创业的意愿中，66%的同学选择了不愿意，与此相对比的是，75%的同学认为农村电子商务发展前景较好，不愿意回乡就业创业的原因主要是工作机会不多，工作环境不好，待遇不好，父母不支持等。从调查的结果来看，虽然我们的学生大部分来自农村，可毕业后返乡的意识不强，大部分的同学就业第一选择是长沙、杭州、广州等城市，没有投身于我们新农村建设，因此我们产业的升级，农村电子商务专业的发展长期面临着人才稀缺的困境。

二、在乡村振兴背景下湖南信息职业技术学院电子商务专业人才培养实践

（一）确定专业服务区域经济发展，助力乡村振兴

湖南信息职业技术学院创建于1975年，是长沙市政府直属的公办高职院校，我院电子商务专业设立于2002年，致力于为地方经济的发展培养了一大批懂技术、懂运营、懂营销的技能型专门人才。在专业教学运作过程中，将当地农业企业、特色农产品引入课程教学中，以此为背景设计实践教学，比如《图形图像处理》课程中，以望城特色农产品-乌山贡茶为设计对象，学生设计企业营销海报，让学生在学与做中增进对乌山贡茶的了解；《新媒体文案》课程聚焦望城非遗文化，引导学生用文字传承文化基因，新康木雕、铜官窑陶瓷烧制、皮影戏等都作为学生文案撰写对象，将完成的软文通过朋友圈、小红书等社交媒体进行分发，让更多人了解非遗文化；《新媒体营销》中，以望城文旅为营销对象，鼓励学生利用短视频直播等方式揭秘湘江古镇、探寻红色记忆、品味乡村美景，在抖音、视频号等平台发布短视频200多个，播放数达80多万次，直播40多场，助力文旅宣传；将真项目、真产品引入到课程，提升了学生兴趣，也切实提高了学生的专业技能。

（二）专业老师学生下乡，开展电商助农培训

专业老师利用课余时间，积极开展社会服务，多次下浏阳、宁乡、村镇社区开展农民电子商务培训，为参培学生提供电子商务操作培训，同时也发动学生利用自己所学帮助身边需要的人，比如利用社交平台宣传残疾人作品，利用直播进行爱心义卖。2021年7月，电子商务专业选派部分老师和学生参加学院组织“三下乡”暑假社会实践志愿服务队，他们到了驻点后，与当地的农产品企业、种植户和党员代表进行了深入交谈，针对农产品营销问题进行了梳理汇总，并针对性地进行了电商培训，将电子商务的新业态新形式带下去，面对面手把手地教他们怎么拍摄短视频，开直播，帮助村民开阔眼界、拓展思路、拓展营销新途径。同时，通过“三下乡”，带领学生走访农产品企业，深入了解企业规模，企业文化，发展历程，到车间零距离观察产品生产全过程，与企业洽谈校企合作事宜，将企业引入学校，将产品引入课程，用真项目真产品提高了学生学习兴趣，同时还能解决产品营销问题。

（三）注重学生创新创业教育，树立回乡就业创业典型

为了加快专业与行业的对接，我院重视学生创新创业教育，构建了课程教学、竞赛、项目孵化“三位一体”的创新创业教育模式，开设了《创新创业基础与实践》《大学生就业指导》《大学生职业生涯规划》等课程，定期组织老师参加创新创业培训，鼓励专业老师参与创业课程建设与讲授，每年从社会上新招聘具有较高理论水平和实践经验的人员作为专职创新创业老师，不断提高创新创业教学团队的师资力量。学院和专业大力号召组织学生参加“互联网+”创新创业比赛和黄炎培职业教育奖创业规划大赛，以赛促教，以赛促学，用比赛点燃学生创业激情，锤炼学生创业技能。成立了众创工作室，引入企业真实项目，项目实行导师监督制，以小组为单位，进行项目持续化运营，在真做中积累创业经验。在专业人才培养过程中，树立回乡就创业的典型，比如新媒体营销中，课程引入的“念乡人周周”“圆脸妹得得”都是草根创业故事，利用短视频记录乡村生活的乐趣，在新生入学教育和毕业生座谈上，邀请返乡就业创业的优秀毕业生分享心得，详细介绍农村的创业政策，培养学生正确的择业观，鼓励学生毕业后回到农村，去家乡发展，利用自己所学，为家乡经济发展贡献自己的力量。

三、乡村振兴背景下高职电子商务类专业人才培养建议

（一）建立岗课赛证融通育人机制，增强专业教育适应型

电子商务飞速发展，新电商、新业态层出不穷，大部分院校的人才培养方案很难适用市场对于电子商务人才的要求，为了提高电子商务人才培养质量，增强职业教育的适应性，要推进岗课赛证融通育人机制，重构课程体系[2]。要联合多家学校，集中优秀电子商务教师，邀请省内外知名电子商务企业家一起成立专业建设委员会，了解最新的职业标准和工作过程，将岗位需求融入课程教学过程中；要推动课程改革，以学生为中心，完善课程教学评价标准；组织指导学生参加学科竞赛，将竞赛内容和标准适当引入到教学中，树立教学最高示范标杆，以赛促教，以赛促学；将职业资格证书、职业技能鉴定等证书要求融入课程中，将证书作为课程学习效果的评价和行业检验，培养学生的解决问题的能力，拓展学生的就业创业本领。在乡村振兴背景下，要积极推进农产品电商运营1+X等证书试点工作，要增加农村电子商务相关的课程设置，在课程教学中，引入具体的农业企业和农产品。当前，长沙农村电子商务发展的短板在于农产品规模化生产、包装、宣传这块，在未来我们可以与具体企业合作，引入具体项目，开设专门的课程，让学生在项目实践中掌握技能。

（二）深化校企合作，通过实训周提高学生专业技能

电子商务专业实践性很强，在学习过程中，学生要边学边做手脑并用，随着学校硬件环境的改善，目前专业实践课时占比都在50%以上，可从学生的课后反馈来看，效果不够理想。为了进一步提高学生的动手能力，运营、营销、美工等核心课程可联合企业进行开发，采用双导师制，专任老师和企业导师联合育人，探讨开发活页式教材，补充行业新规则、新动态，课程前阶段教学由专任老师承担，采取理论+实操的形式，让学生掌握基本的知识和技能，在后阶段设计实训周，以企业导师为主导，引入真实的企业项目或仿真实训平台，强化学生技能，比如《新媒体营销》课程，通过课程前阶段的学习，让学生有新媒体营销意识，懂新媒体平台规则、玩法，会不同平台的营销技巧，在后期的实训周，引入具体的农业企业和农产品，唤醒学生的责任意识，增加学生对企业文化、企业产品的了解，提升学生学习兴趣，增加学生真实项目实践，让学生利用课程所学解决具体农产品营销问题，实训优秀的同学可发展成为企业的兼职员工，利用暑假寒假参与更多企业真实项目，为后面学生就业创业提供项目经验基础。

（三）实施多维考评机制，探索过程化、数据化、个性化增值考评体系

当前我院电子商务专业采用多维评价体系，对学生的学业考核评价兼顾学校、企业、社会、学生等多个评价主体，企业对人才的质量的评价贯穿人才培养过程的始终，过程考核和期末考核有机结合，比如《新媒体营销课程》考核从课前、课中、课后三个维度展开，对标课程标准，重点评价素质、知识、核心技能的达成情况，以线上学习轨迹、测试生成的系统数据，强化过程评价；以项目为载体，比如直播营销中考虑抖音平台直播观众总数、新增粉丝、收获音浪、评论转化率、粉丝转化率的社会化方式数据评价；结合教师对直播过程的素养和团队协作，实现综合评价，这还不够，在未来要继续探索过程化、数据化、个性化增值考评体系。鼓励学生参与农产品电商运营1+X、直播电商1+X等职业资格考核，考核成功的可以折算成20%课程成绩，实现课证融通。鼓励学生参加各类比赛、真实企业项目，参与公益项目，将获奖证书、相关媒体报告、实地调研、项目变现等方式作为增值评价指标，促进学以致用。