职场观察类真人秀的价值传达和未来引领

摘要：揭示各类行业现状的职场观察类真人秀开始注重与社会话题相结合，向受众输出正向价值观。本文以《上班啦！妈妈》为例，分析其在价值传达过程中的优缺点，并思考职场观察类真人秀未来的发展。

关键词：职场观察类真人秀;价值传达;未来引领

中图分类号：G222                           文献标识码：A                  文章编号：1004-9436（2021）17-00-03

近年来，职场观察类真人秀蓬勃发展。所谓职场观察类真人秀，就是以素人的职场生活为主要内容，辅以明星演播室观察和评论的节目样态。在众多职场观察类节目中，《上班啦！妈妈》可谓独树一帜。与其他聚焦于职场新人的同类节目不同，《上班啦！妈妈》不再把初入职场的实习生们作为观察对象，而是选择了九位因生育而告别职场的妈妈，观察她们在重返职场过程中的困境和成长。节目在价值传达上有诸多可取之处，同时也存在一定的问题，思考其优缺点有助于职场观察类真人秀未来的发展。

1 价值传达上的正面建构

1.1 聚焦社会热点议题，关注女性个体价值

《上班啦！妈妈》在价值传达上的正面建构之一，在于其关注女性的职场生存问题。职场中的偏见和家庭的迫切需要，导致很多女性因生育而放弃职场，成为全职妈妈。在这一过程中，女性面临经济压力、个人价值受挫等多元困境。

《上班啦！妈妈》聚焦这一普遍的社会问题，给予了几位妈妈重返职场的机会，并将她们如何生存的社会议题融入节目之中。作为观察对象的九位妈妈，尽管过往经历存在差异，但她们都表现出了渴求与实现个人价值的强烈意志。在采访及面试中，妈妈们被问到为什么会来这里，大多数人的回答都包含关键词“自己”，如“放弃自己很久的感觉，所以我决定再次走入职场去寻找自己”“我想提升一下自身价值吧”等等。进入职场后，妈妈们体会到了工作的压力，也通过个人的努力，重塑了自我价值。例如，应聘食品科技公司星期零的褚晨，不想只作为一个生活高级管家、高级保姆，她在重返职场后所展现的能力与魅力，使她获得了很多人的认同。在最后的演讲中，褚晨感叹：“原来我还没有与社会脱节，原来我还是一个能创造价值的人。”节目通过展现妈妈们的个体奋斗历程，实现了对社会热点议题的关照，也倡导了自信自强的女性价值。

除了素人职场实录以外，《上班啦！妈妈》的明星演播室观察环节也体现了对女性个体价值的构建。演播室中，拥有不同角色身份的明星嘉宾通过及时总结和评价，对妈妈们的行为做出共通性解释并输出观点，将正向价值观直接呈现在受众面前。伊能静针对褚晨因为老公关注减少而感到难过的状况给出建议：“不管先生怎么样，一定要重视自己。”程莉莎也补充：“不管是什么样的关系，最舒服的关系是通过跟对方的联系越来越喜欢自己。”这些评论都从相对成功的女性视角，为女性个体价值的树立提供了积极引导。

1.2 呼应“她综艺”创作潮流，以理想女性角色进行价值引导

在国内综艺节目市场中，“她综艺”掀起了一股热潮。“她综艺”从受众的情感需求出发，将父女、夫妻等多种关系纳入讨论范畴，紧跟教育、婚姻、养老等社会热点，进行艺术性的表达和分析[1]，同时，“她综艺”也呈现了諸多真实、鲜活的女性形象，体现出了社会价值观的变化[2]。

《上班啦！妈妈》也顺应了这一潮流，从职场人和妈妈的双重角色切入，展现了她们积极向上的形象，还塑造了职场能力格外出众的理想女性角色。毕竟，在职场观察类综艺中，除了勇气和努力，妈妈的工作能力也是受众最关注的内容。例如，伟门智威的施丝，是一位40多岁的妈妈，暂别职场前在奥美公司工作了10年，辞职后创立了自己的首饰工作室。40岁女性的从容与大气，都可以在这位气质非凡的妈妈身上得到体现，与她共同工作的陈潇雨曾说，施丝是她对40岁最好的期待，受众们也不吝啬给出类似的评价，如“施丝的出场几乎满足了一个广告创意人对精英的所有想象”等。在这种立体丰满的理想女性身上，受众可以找到某种遥远的期冀和情感的寄托，从而提高对节目的专注度和忠诚度[3]，这对受众的价值引导也具有现实意义。结合“镜中我”理论，受众会将镜像与自我进行转换，并在他者的注视下重新审视自我形象，因此向受众呈现一个符合受众理想状态的女性形象，自然会激励受众觉醒自我意识，不再只将自己困于家庭和朋友的人际关系之中，更多地关注个人价值的追求与实现。

2 价值传达过程中出现的问题

2.1 情感因素喧宾夺主，个人能力呈现不突出

大部分综艺节目往往都承担着满足受众娱乐需求的责任，这也契合了大众传播的娱乐功能[4]，即使带着价值传播的初衷，部分受众也只是想从中获得快乐和放松。

《上班啦！妈妈》作为一档综艺节目，难免要在情节设置上迎合大众的娱乐需求，而且经过后期审慎打磨，节目也更易赢得受众的青睐[5]。节目通过后期将一些冲突放大，将人物形象更鲜明地呈现出来，这无疑提高了节目的话题度与可看性。穷游网的三位妈妈矛盾最为明显，逻辑清晰却略显强势的周颖欣和思维独特却经验不足的汪润秋，几乎在每个实地项目的考察过程中都会出现意见分歧，而无论是对周颖欣还是汪润秋，受众们的评价首先取决于妈妈们的性格和表达方式的态度。

调研受众对综艺的反馈可以发现，受众大多关注主角们的性格表达，多数受众仍然站在生活化的角度评价妈妈们的职场行为，其实际工作能力因为表达方式欠妥而被忽略，且由于工作能力的呈现不突出，受众们情感共鸣的来源主要为妈妈们的人际关系处理。但在这次成长过程中，受众最应该看到的是对自我价值的重新认识和肯定，并因此激起对自我的关注与重视。

2.2 妈妈们的背景遭到质疑，价值传达缺乏说服力

妈妈们相较于明星观察员而言都属于素人，围绕素人并让受众产生认同感的节目能极大地增强受众黏性，契合受众的心理需求[6]，更加贴近大众生活的内容呈现也有利于价值的启发与传达。

处境类似的受众对这样的节目抱有期待，但节目播出后却收获了不少负面反馈，如“这些妈妈们根本不是普通的妈妈”“她们重返职场是来体验生活的吧”。因为节目中多数妈妈的现实条件属实优越，无论是样貌还是过往经历，妈妈们都是大众中的佼佼者，拥有这样的条件和资本，重返职场遇到的困难显然比普通妈妈少得多。随着节目的推进，妈妈们的职场和家庭生活得到进一步呈现，受众的生活压力并没有在妈妈们的身上得到体现。伟门智威的三位妈妈都家庭和睦，自己有工作的时间和精力，职场包容度较高，这些都是她们工作能力与自身价值得以体现的重要条件，另外两个职场的妈妈们情况也十分类似，受众此时必然会反观现实社会：当前，关于女性的话题并不鲜见，人们对30+女性的固有偏见，以及女性被赋予的多重身份，使整体社会大环境对女性不甚友好[7]。

这样的差异降低了节目的参考价值，受众自然会对其所想传达的女性价值进行自我区别和排斥，甚至直接放弃观看。

2.3 避开职场和家庭的冲突，传达的女性价值观趋于普遍

《上班啦！妈妈》在播出初期就向受众介绍节目内容是观察妈妈们如何维持职场和家庭的平衡，观察团团长陈铭这样介绍：“我们来看一看职场跟家庭撞击在一起会迸发出什么样的火花。”可在节目正式播出后，所谓的“撞击”并不符合受众们的期待，伟门智威的妈妈们都能从容地完成工作，王寅沂可以得到全家的协助，王潇雨通勤都有丈夫接送，家庭和职场仿佛是完全独立的状态，两方都没有受到影响和干扰。一是因为妈妈们可能确实没有更多的家庭压力可以展现;二是因为节目对家庭部分情况呈现不足，家庭中的柴米油盐、冲突困扰都未展现在镜头前。

《上班啦！妈妈》仅仅通过展现成熟女性如何应对职场，传达正向的女性价值观。整档节目都在告诉我们，无论什么年纪的女性，都该有追求个人价值的意识。但却忽略了向受众们解答：当职场和家庭产生冲突时，这样的女性价值观该如何体现，或者说普遍意义上的全职妈妈们能否仅靠自我追求的渴望和勇气与社会重新建立联系。

《上班啦！妈妈》虽然将焦点放在了一个与普遍职场观察类真人秀不同的特殊群体上，并企图“蹭”社会焦点的热度，但却没有很好地利用“妈妈”这一形象，仅仅把实习生的角色换成了已有职场经验且已育的女性，其传达的女性价值与节目定位的特殊性不相匹配，难以满足受众的期待。

3 职场观察类真人秀节目的未来引领

3.1 注重符合时代语境的价值宣扬

在新媒体盛行的时代，网络综艺是一个形式独特且有效的价值输出口，因此综艺叙事和社会热点的结合其实是对受众信息接收的补充，受众对网络自制综艺节目的需求不能停留在表面的娱乐阶段，更多的是对社会文化内涵、价值取向的追逐[8]。例如《上班啦！妈妈》所引发的“如何看待女性生育后家庭地位改变”的话题，就登上了当周综艺热议话题的榜首。

基于其功能体现以及环节设置，职场观察类真人秀需要深入了解当前市场，深入挖掘大众价值倾向，结合职场生活，保证价值观点的正确输出，节目组必须严格审查明星观察嘉宾的自身水平，注重明星与节目主题的契合度。此外，职场观察类真人秀要想成为综艺节目领域的常青树，还必须兼顾节目的人文性与社会性，结合本土实际情况适时对节目进行创新编排和制作[9]。

3.2 注重价值建构的可持续影响

职场观察类真人秀对受众甚至整个社会价值建构的影响不一定会有即时的反映，其会在未来体现得更加明显。例如《令人心动的offer》《闪闪发光的你》等节目的目标受众主要是处在相同或类似阶段的群体，但实际收看节目的不仅是目标群体，还有潜在受众，即暂未进入该阶段的群体、对相关领域职场业态好奇并乐于探究的群体、所邀请的明星的粉丝等等，尤其是青年群体，他们对网络媒介的依赖性更强[10]，成为潜在受众的可能性更大。这些潜在群体因为没有实际的经历且拥有更加开放的思想，对节目呈现的内容更加认同和期待，对其传达的价值更加包容，只是暂时没有条件付诸实践。对所有群体而言，综艺节目的价值引导都有一个慢慢发酵的过程。

所以不同的职场观察类真人秀在宣扬价值的同时要注意其可持续影响，保证价值传达的连贯性和一致性，如男性价值和女性价值的传达不能相互冲突，同时还应考虑影响价值传达的关联因素，增强其共情力和说服力。另外，该类节目还需保证其传达价值的针对性和适用性，其传达的价值必须与现实境遇相匹配，而不能仅仅给受众提供理想的范本。

4 结语

职场观察类真人秀要想在满足大众娱乐需求的基础上突出重围，不仅要在选题上根据大众关注的焦点适当创新，还需在内容上引起受众的情感共鸣，注重与受众实际境遇的匹配度，以达到价值传达的目的。

参考文献：

[1] 毛子钰.情感观察类真人秀节目的创新表达与价值构建[J].汉字文化，2020（11）：50-52.

[2] 安晓燕.创作样态、话语传达与支配力量——浅谈国内“她综艺”的生产[J].中国电视，2020（2）：74-78.

[3] 安晓燕.当下我国电视音乐综艺节目的叙事革新[J].中国电视，2017（9）：74-78.

[4] 张祁.小众传播视野下的国内热门综艺节目的研究[J].戏剧之家，2019（12）：91，93.

[5] 安晓燕.浅论综艺节目后期制作的角色功能转变及其存在问题[J].中国电视，2019（7）：21-25.

[6] 李淼.受众需求视阈下“小正大”综艺节目的收效差异性及成因探究[J].新闻知识，2019（9）：41-45.

[7] 陈家悦.“她题材”影视作品中女性形象的塑造——以《三十而已》为例[J].艺海，2020（12）：69-71.

[8] 丁月明.危机与转机：网络综艺节目叙事策略的优化——以《心动的信号》为例[J].戏剧之家，2019（16）：222-223.

[9] 位云玲.观察类综艺节目走俏的原因探究——以《我家那闺女》为例[J].艺术科技，2019（3）：115，128.

[10] 劉露，陈昱洁.网络时代青年群体的审美异化研究[J].大众文艺，2018（16）：225-226.

作者简介：何艺清（2001—），女，江苏南京人，本科在读，研究方向：新闻与传播。

指导老师：安晓燕