论绩效管理在企业管理中的应用分析

王维玲

（甘肃省地质矿产勘查开发局职工中等专业学校，甘肃 兰州 730000）

前言：对于企业而言，其经营的主要目的是为了盈利，因此企业为了实现这一目标就必须要对企业实施科学化的管理。就绩效管理而言，其是一种较为科学且相对有效的管理模式，它的核心主要包括两个方面，一是绩效评价，二是激励管理，因此能够有效地调动企业员工的工作积极性。在另一方面，就企业组织而言，也可以理解为企业的人力资源，通过制定层次化、激励化的管理制度能有效地留住人才、发掘员工的潜能，从而可以为企业创造更大的经济利润。

一、绩效管理对企业发展的意义

（一）有助于企业明确战略发展目标

无论是生活还是学习，目标的制定能够帮助个人更快地实现个人发展，并能够增强个人奋斗的自信心。事实上，对于企业发展也是如此，企业在发展的过程中必须要制定科学的、符合实际的发展目标，进而才能获得盈利。就绩效管理而言，它不仅能帮助企业制定长久的战略发展目标，并能够帮助企业部门、员工个人制定符合实际的发展目标，并且不同目标之间具有相互统一性和高度的协调性，最后通过不同员工、部门的共同努力推动企业最终战略目标的实现，进而可以推动企业长久发展。

（二）有助于实现企业内部高效沟通

随着城市化进程的加快，社会结构也发生了改变，在21 世纪有“时间就是金钱”一说，相对于企业发展而言，企业内部交流沟通的时效性时刻影响着工作的效率和企业整个战略目标的实现程度，因此企业有必要在企业内部建立共享交流平台，进而能有效提升不同部门、不同员工之间的交流[1]。绩效管理是不同层次的员工就一个战略目标而形成的一种管理模式，在该模式下，企业就整体的发展目标而在企业内部建立起高效统一的沟通平台，不同部门、员工之间可以即时进行信息传递，能够对企业发展的各种因素进行沟通协调，从而可以商讨出解决策略。绩效管理和沟通平台的建立使企业不同层次的员工凝结成了一股绳，有助于内化企业的发展力量。

（三）有助于优化企业经营管理流程

企业的发展不是依靠一个人来完成的，需要借助集体的力量才能使企业获得长久发展。针对企业发展中的一个目标，需要给企业不同部门及个人分配具体的工作任务，就以往的粗放式管理模式来看，其存在很大的盲目性，主要是依靠管理者来自行分配任务，有些员工很忙，有些员工则很闲，使得员工的个人优势没有充分发挥出来，整个经营流程也显得杂乱无章。在绩效管理模式下，企业中的每位员工都会有具体的工作量和具体的工作任务，能够各司其职并认真完成任务，在绩效评价的基础上每位员工还会不断优化自己的工作，能有效提升工作效率，进而有助于优化企业经营管理流程。

（四）有利于促进企业人力资源的优化

人力资源是企业组织的重要组成部分，也是企业得以运营发展的关键，以往的管理方式无法对员工业绩作出科学评价，也没有制定合理的奖惩措施，因此无法调动员工的工作积极性，不仅不能使员工的个人潜能充分发挥出来，更不能为企业留住人才。在绩效管理模式下，其管理的核心主要有两方面，即绩效评价和激励管理，通过针对性地进行分配任务、考核、培训，能够有效地优化员工的实际工作，并能使员工的工作潜能充分发挥出来，能够进一步推动企业良性发展。

二、企业绩效管理中存在的不足

（一）绩效制度不健全，阻碍绩效管理的正常进行

首先是绩效考核制度不健全。对于企业发展而言，任何管理工作的实现都需要依靠相应的制度，在绩效管理模式下，部分企业的绩效考核制度尚未健全，这就直接导致员工的薪资出现问题，薪资是衡量员工劳动力的主要表现形式，如果考核制度不健全、不科学将会直接影响到员工的薪资，进而在员工心里就会形成不平衡的心态，在员工内部就容易出现分歧，容易引起个别员工的不满，最终将无法保障绩效工作的顺利进行，进而不利于企业的良好发展。

其次是绩效管理制度不健全。企业绩效管理制度是相较于管理层而言的，企业绩效管理工作所涉及的内容比较多，因此管理工作也相对比较复杂，想要使绩考核评价和绩效激励更符合实际就必须要有一套完善的制度作保障，从而才能为当前的绩效管理工作提供理论参考，部分企业虽然有相关的理念支持但是却缺乏有效的制度，进而也就使绩效管理模式成为“纸上谈兵”。

（二）过分追求指标，使绩效管理不切实际

在企业管理中，企业组织目标的实现和个人目标的实现一般依赖于相应的指标来作为参考依据。但是就绩效管理模式下，虽然指标是衡量工作质量的关键，但是也不能盲目追求指标，部分企业在绩效管理模式下过分追求指标，经常把一些不适合指标化的内容进行量化，显示出较强的生硬性，因此也无法获得员工的支持，不具有科学性和公平性。

（三）缺乏基层员工的参与

就企业组织而言，其组成结构较为复杂，尤其是在经济发展比较快速的今天，在绩效管理模式下，企业目标的实现、任务的执行都需要企业全部员工参与，但是就部分企业而言，由于对该管理制度贯彻不到位只有一部分员工参与进来，进而也无法保障企业的管理者能有效进行管理。企业中的部分员工仍缺乏主人翁意识，在工作中意识不到自身职责的重要性，对于企业整体的战略发展目标也不清晰，进而也无法保障工作的高效性和有针对性。

（四）缺乏完善的激励机制，绩效管理没有落到实处

绩效评价和激励机制是绩效管理的两大核心，但是部分企业虽然有完善的绩效评价体系，却缺乏完善的激励机制，这就会使员工养成平常的工作心态，虽然不会对企业管理产生不满，但也不利于调动其工作积极性[2]。

其次是绩效管理没有落实到实处，部分企业对于绩效管理的理解还存在误差，也没有引起高度的重视，更没有给予完全落实。很多企业对于绩效管理只停留在表面上，并没有给予落实。还有就是在绩效管理内容和落实方法上存在问题，业绩考核的内容过于单一、不全面，在落实中没有严格按照相关标准进行，绩效管理流于形式。

（五）企业人才队伍建设存在问题

企业实施绩效管理不仅要有健全的制度和方法，更要高素质的员工和管理人员，就部分企业而言，其在人才队伍建设方面还存在众多问题，主要可以从两个方面进行论述。

首先是底层员工缺乏专业素养，不仅缺乏参与积极性，也缺乏专业的实践技能，对绩效管理的认识性不足，无法引起重视，对管理层下达的命令也不能有效执行，在工作中的工作积极性不高，从而使得绩效管理存在人员漏洞。

其次是企业缺乏高素质的绩效管理人员，企业绩效管理不同于普通的管理，它对管理者的综合素质要求更高，部分企业的管理者不仅缺乏职业素养，也缺乏道德素养，对绩效管理的概念没有形成正确的认识，也缺乏相应的绩效管理经验、知识和技能，对企业员工的状况也没有进行充分地了解。部分企业绩效管理人员在工作中存在懒散的工作态度，无法树立正确的责任观和工作观，进而也无法使企业的绩效管理工作发挥出真正的效益。

三、优化企业绩效管理的措施

（一）建立并完善绩效管理制度

制度对员工的行为和管理者的行为都具有约束的作用，并且能科学地指导绩效工作实践，因此要想使绩效管理得到科学落实就必须要建立并完善绩效管理制度，具体可以从两方面进行完善。

首先要完善绩效考核制度。绩效考核制度的内容应科学，要围绕企业的具体实际进行制定，并且要具有一定的公平性和指导性，能有效调动员工的工作积极性。绩效考核制度的内容要与员工的薪资相对应。

其次要完善绩效管理制度。完善绩效管理制度可以对管理者的行为进行约束和规范，并且能促使绩效管理模式得以落实，绩效管理制度的制定要符合实际，并且应包含一定的奖惩措施，从而能有效地提升管理者的责任心。

（二）对绩效原则进行梳理

就企业过分追求绩效指标、缺乏基层员工参与等问题，企业应该对绩效原则进行梳理，进而才能更好地落实绩效管理制度，才能更好地优化企业组织[3]。

1.把部门考核与员工考核进行统一管理

绩效管理的核心分为绩效评价和激励管理，而企业绩效评价则可以分为三个层面，即个人、部门和企业。从原则上来说，个人的发展目标应该和部门、企业的发展目标一致，但是在现实中经常会出现员工个人的发展与企业的发展相悖，进而会损害集体的发展。因此在绩效管理模式下，企业应该对企业、部门及个人三个层面的目标进行明确，使三者之间相互制约、相互推进，进而促进企业实现整体战略发展目标。

2.明确员工职责

为了实现业绩考核的科学性和合理性，企业应该对员工的职责进行明确，使每位职工都有具体的工作任务和目标。企业管理者首先应该对企业的整体战略发展目标进行明确，并对总体战略目标进行细分，可以先对不同的部门进行职责划分，然后再由部门对员工个人进行职责划分。

3.坚持人人平等、客观的原则

绩效管理体系下的绩效考核要遵循平等性和客观性的原则，对于可量化的工作任务要进行量化，不适合量化的工作内容则要从理性、客观的角度去进行分析，总之既要突出平等、公平的原则，进而才能有效保障绩效考核的有效性。

（三）明确评价标准

企业应该对绩效评价标准进行明确，评价标准是否得当合理也是体现企业绩效管理水平的关键，因此企业在明确评价标准时应该根据实际的情况而定，一般分为月评和年评。月评考核的内容相对比较简单，主要是个人任务的完成度及与部门总体目标的切合度；年评则要对月评进行综合参考，还要对重点项目、加扣分项进行统筹分析。

（四）加强企业人才队伍建设

绩效管理是一种相对比较科学且有效的管理方式，但是在实施绩效管理时还需要企业完成人才队伍建设，进而才能推动企业的可持续发展。

首先，企业领导者应该提升员工招聘门槛和管理者招聘门槛，在此基础上可以使企业的员工及管理者的素养有进一步的提升。尤其是对于绩效管理人员而言，一定要有高度的职业素养和道德素养，进而才能保障企业绩效管理的有效性。企业绩效管理人员首先要对绩效管理的概念有一个清晰的认识，并且在工作中要具备良好的责任心，最重要的是要对企业有一定的归属感，要对企业有一定的忠诚度，并且在管理中要遵循公平公正的原则。

其次，企业要定期对企业员工进行培训，就绩效管理和企业的总体目标要对员工进行明确，要学会设置相应的奖惩措施来调动员工的工作积极性。在培训时可以使用线上培训和线下培训相结合的方式，在注重全面的同时还要尊重个人的差异化特征，针对于个别员工的弱项要重点进行培训。

结语：绩效管理是一种新型的企业管理理念，它不仅能使企业明确战略发展目标，还能有效调动员工的工作积极性、提升员工沟通效率，从而可以优化管理效果、改善企业组织结构。因此企业应该对当前企业管理中的众多问题进行分析并制定相应的改善策略，进而才能推动企业的可持续发展。