人工智能时代下的卫生档案管理革新路径探讨

文/丁明磊（滨州市卫生健康保障中心）

进入21 世纪以来，在社会经济稳步发展的大背景下，我国人工智能技术水平日趋成熟，并被广泛应用于各行业领域中。比如，在档案管理工作中，合理利用人工智能技术，能够在很大程度上提高档案管理工作的质量，减轻档案管理工作人员的工作压力，并满足自动化检索档案信息的要求[1]。因此，在人工智能背景下，卫生档案管理模式需逐步向数字化方向转变，侧重打造多元化的档案服务模块，以此保证卫生档案的管理成效，进一步提升卫生档案利用的效率。此外，卫生档案管理囊括的范围相对广泛，例如：卫生许可证审批、医疗机构审批、从业资格审查等档案信息的管理，从卫生档案管理工作质量成效全面提升角度考虑，本文围绕“人工智能时代下卫生档案管理革新路径”展开分析研究具有重要的价值意义。

一、人工智能概述

人工智能指的是对人的思想行为进行分析研究、模拟、拓展的一种综合性技术，主张利用各种智能化设备设施替代人类进行简单操作。人工智能技术出现以来，被广泛应用在高危物体搬运与科学研发等领域，侧重保障工作人员的生命财产安全，最大限度降低安全事故的发生[2]。近些年来，随着国内外科学技术水平的不断提升，人工智能技术逐步演变发展出自然语言处理、图像识别、语音识别等功能，基本能够实现信息智能化识别、分析、处理的目标，还可以有效解决人工操作难以解决的一些棘手问题，为保证各行业稳定发展提供强有力的技术支持。此外，值得注意的是，将人工智能技术合理科学地应用到卫生档案管理工作中，可以在很大程度上提高卫生档案管理工作的自动化、智能化及信息化水平，进一步促进卫生档案管理工作质量成效的提高。

二、卫生档案管理应用人工智能技术的必要性分析

（一）有效鉴定档案价值

在卫生档案管理工作中，合理科学应用人工智能技术，可以通过模拟专家学者思维的方法，满足自动化审查卫生档案资料的要求，以达到判断卫生档案资料真实性及可靠性的目标，便于凸显卫生档案自身具备的利用价值。与此同时，完成判定环节后，人工智能技术可以立足卫生档案数据信息的实际规模、安全等级，选择适宜的管理方法、保护措施，规避数据信息丢失等一系列不良风险[3]。由此可见，卫生档案管理通过引进人工智能技术，可以改变原有的管理模式，真正意义上做到革新原有的管理理念，还可以充分利用现有技术，丰富、优化管理方法流程，促进卫生档案管理工作长远发展。

（二）保证卫生档案信息资料的安全性

引进人工智能技术后，可以改变过去纸质卫生档案的存储方式，使卫生档案逐渐转化为数字化档案。并且，海量的数字化档案信息可以直接存储于计算机当中，能够在很大程度上保证卫生档案内容的完整性，避免发生纸质档案保存期间破损或丢失等问题。与此同时，利用人工智能技术可以打造出全新的卫生档案管理系统，实现全方位安全防护卫生档案的目标，避免出现卫生档案信息数据非法窃取、泄漏及盗用等问题，进一步增强卫生档案的安全性及私密性。以人工智能技术中的指纹解锁技术、人脸识别技术为例，具有逐层保护卫生档案信息的作用；以人工智能技术中的报警系统为例，可以及时发现潜在的安全隐患问题，并及时预警，使卫生档案信息资料的安全性得到全面提高。

（三）进行高效智能检索归类

在卫生档案管理工作中合理科学地应用人工智能技术，可以有效降低档案数据信息的检索难度，明显加快信息的检索速度，即用户仅输入关键词、序列号等信息，便可以快速查询、获取相应的档案资源信息。并且还能够完成相应的资料下载、数据调取等方面的工作。再者，人工智能技术具备语音识别、视频识别、图像识别等功能，可以在很大程度上加快数字化档案的识别速度，并遵循相应的归类标准将档案资源信息准确归纳至指定目录或文件夹当中，实现自动化管控档案资料的目标。此外，人工智能技术可以结合线上、线下，改变原有的卫生档案搜索方式，通过创建全新的搜索系统，满足实时共享卫生档案资料的要求。

三、卫生档案管理现状问题分析

从现状来看，国内各地区卫生档案管理工作尚且存在一些较为明显的问题。具体而言，主要问题如下：

（一）对卫生档案管理工作的重视程度不足

在实际工作开展期间，部分卫生单位对卫生档案管理工作不够重视，倘若领导层与决策层将单位工作重点放在人事、财务等方面，而对于卫生档案管理工作缺乏足够的重视，则难以使卫生档案管理工作持续、高效推进。与此同时，在卫生档案管理工作开展期间，存在责任归属不够明确的情况，相关档案信息资料的收集，存在收集不全、重复收集等现象，显然这不利于卫生档案管理工作效率及质量的提升。

（二）档案管理制度有待完善

档案管理工作的顺利、有序推进，需要完善的档案管理制度的支持。但是部分卫生单位的档案管理制度尚且有待完善。一方面，卫生档案管理标准化程度不足，使得卫生档案从收集、分析整理、存储管理、后期开发利用等工作环节，均难以实现有章可循、有据可依的目标。另一方面，由于档案管理制度不够完善，难以明确档案管理工作的责权，进而易引发责权重叠、互相推诿责任等问题。此外，在制度不够完善的情况下，还可能进一步出现监督失位的情况，使卫生档案管理工作流于形式，缺乏实效性。

（三）档案管理人员素质水平有待提升

在卫生档案管理工作开展期间，档案管理人员发挥着至关重要的作用。但是从现状来看，部分卫生单位档案管理人员素质水平偏低，未能树立与时俱进的学习态度，对人工智能时代背景下档案信息网络化管理、智能化管理方法技巧掌握不足，进而难以提高卫生档案管理工作质量水平。由此可见，需顺应人工智能时代发展潮流，不断提升档案管理人员的素质能力水平。

四、人工智能时代下卫生档案管理的革新路径分析

如前所述，人工智能技术在卫生档案管理工作中的应用价值显著。为了提高卫生档案管理工作的整体质量成效，则需进一步结合现状问题，及时革新路径。具体而言，主要革新路径如下：

（一）扩大对档案管理工作的重视程度

当下我国卫生档案管理普遍存在重视程度不足的问题，片面或错误地认为档案管理仅是搜集、存储资料，仅停留在机械式管理的阶段，未能深入挖掘档案信息，难以提升档案管理工作效率。近些年来，随着医疗体制改革持续深化，医疗卫生工作模式发生了很大程度的变化，过去滞后的卫生档案管理模式难以适应人工智能时代下的发展潮流[5]。因此，相关卫生部门需通过搭建科学合理、完善的卫生档案管理体系，积极引进人工智能技术，侧重满足卫生档案利用的需求，填补现行卫生档案管理模式的不足，并加大对档案管理工作的重视程度，有效引导管理人员全身心投入到卫生档案管理工作当中，促进档案管理工作质量效益的全面提升。

（二）搭建完善的管理网络

过去常规的卫生档案管理模式主要依赖人力操作，档案管理效率相对低下，易出现管理失误问题，会严重阻碍日后档案资源的调取、利用，还易使部分极具价值的档案资料出现搜集不完整或丢失等问题，从而不利于卫生部门各项工作的顺利开展。因此，相关卫生部门需主动迎合时代发展潮流，合理引进人工智能技术，在卫生档案管理工作中搭建完善的管理体系，形成相应的管理网络，侧重提升档案管理效率及质量[4-5]。例如：灵活使用专业的档案管理软件，满足实时汇编及检索档案资料的要求，真正意义上做到随时调取档案资料，还可以根据档案类型，积极推行分类管理模式，以此确保档案存储管理的质量及安全性。

（三）构建完善的电子档案管理体系

在科学技术快速发展的背景下，人工智能技术被广泛应用在各行业领域中。因此，在卫生档案管理工作开展期间，相关卫生部门需灵活运用人工智能技术，充分发挥人工智能技术的应用优势，打造一体化卫生档案管理模式，逐一建立电子版的卫生档案文件，使卫生档案的建档、归档处理更加便捷，为相关单位或个人随时随地取调及使用档案资源提供便利，有效实现卫生档案资源共享目标[6]。与此同时，在录入卫生档案信息期间，可安排专职人员与临时人员协助进行录入工作，建立电子档案，再逐一核对电子档案信息准确与否，直至核对通过后可生成相应的电子档案。此外，定时更新电子档案，保证与文字档案同时录入、应用，以此使电子档案的利用价值得到有效体现。

（四）提升卫生档案管理人员综合素质水平

为了提升卫生档案管理人员的综合素质水平，一方面需引导卫生档案管理人员认清人工智能时代发展形势，加强自主学习，掌握卫生档案管理新思路、新方法，侧重档案管理网络化、信息化、智能化技术方法的学习[7-8]。另一方面，单位需为档案管理人员提供培训学习的机会，侧重档案管理人员管理理论知识、实践技巧方法的双重培训，并与绩效考核机制挂钩，培训任务结束后，对参与培训的档案管理人员进行“理论＋实践”双向考核，考核达标，方可持证上岗；考核不达标，则继续培训，直至考核达标为止，以此确保档案管理人员的综合素质水平能够得到全面提高。

五、结语

综上所述，卫生档案管理引进人工智能技术是一大主流发展趋势，能够在很大程度上提高档案管理工作的效率，满足深入挖掘档案信息的要求，确保档案管理工作的有效性及科学性。因此，相关卫生部门需严格贯彻“具体问题、具体分析”的工作原则，加大对卫生档案管理工作的重视程度，全面分析卫生档案管理工作现存问题及产生的原因，积极引进人工智能技术方法，充分发挥该项技术的应用优势，改变原有的管理模式，并提升卫生档案管理人员综合素质水平，进一步提升卫生档案的管理水平，为促进我国卫生事业的发展提供强有力的支持。