企业人力资源规划的具体策略探析——以H公司为例

张 鑫（北京大学汇丰商学院）

■ 人力资源规划的概念及内容

人力资源规划指的是结合企业的战略目标及内外部发展环境，用科学的方法判断和估计未来人力资源的供求、人力资源的选拔任用等各个环节进行科学的规划，以确保组织在规划期间内能够获得所需的人才，实现人力资源的优化配置，为企业未来的稳健发展提供有力支撑。

人力资源规划通常包括总体规划和业务规划。总体规划基于宏观视角，着眼于企业的发展战略目标，明确规划期内人力资源规划的总目标、总方针和总原则，以及人力资源的政策、实施步骤、成本预算和时间表。以人力资源业务规划以统筹规划为基础，进一步细化成为具体的实施，其内容包括人员的配备、培训、晋升、绩效考核、薪酬激励、团队建设等，各项业务规划的执行均要按照指导方针，向着总体规划目标迈进，其结果也直接决定了人力资源总体规划目标能否实现。

■ 当前企业人力资源规划存在的问题—以H公司为例

（一）企业缺乏对人力资源规划重要性的认识

当前，很多企业管理者对人力资源规划的重要意义还缺乏必要的认识，他们对人力资源规划的认识仅停留在表层，有的甚至将人力资源规划视为可有可无的事情，认为只要抓好业绩就行，使人力资源难以发挥其应有的作用[1]。还有一些企业，尤其是中小企业虽然成立了人力资源管理相关部门，但是部门工作的重心依然停留在员工的招聘上，没有设立专门的岗位或是明确专人负责人力资源规划工作，对人力资源规划也只是象征性地设想一下，没有针对性地对人力资源进行科学规划及管理。

（二）企业人力资源规划与展战略不匹配

企业人力资源规划的制定和实施，根本目的不仅是支持和保障企业战略目标的顺利实现。因此，企业人力资源规划的前提是遵循企业的实际发展战略，偏离了发展战略的规划无异于纸上谈兵，缺乏支撑。一些企业在制定人力资源规划的过程中，没有很好地结合自身的发展战略，有的只是简单地延用历史数据去规划，没有借助科学的工具和方法；有的则是还没有深入了解企业发展战略的情况下，草草制定了规划，导致规划制订很随意。这导致人力资源规划难以真正落地实施，造成了人力资源规划与企业战略发展脱节[2]，甚至会阻碍企业的健康运转。

（三）人力资源规划缺乏针对性

企业人力资源规划的一个重要目标是使企业人力资源管理系统适应和匹配企业未来的发展需要。因此，企业在制定人力资源规划的同时要对各个部门的需求展开充分的调研，尽可能全面收集有关信息和数据，找出现行人力资源管理体系中存在的深层次问题，并以此制定可行的解决方案，将其纳入到人力资源规划中。但是一些企业在制定人力资源规划时，没有与企业相关部门展开充分的讨论和分析，目前的人力资源管理体系也缺乏客观准确的评价，难以发现存在的问题，也无法做出符合企业管理实际且有针对性的人力资源规划，导致实际规划的效果大打折扣。

■ 加强企业人力资源规划管理的具体对策

企业的正常运转离不开专业优秀的人才，为了确保企业在激烈的市场竞争中取得优势，就必须打造一支富有战斗力和竞争力的人才队伍。在此过程中，企业人力资源规划的制定显得尤为重要。特别是对H公司这种处在成长期的中小企业而言，当务之急是要结合企业的战略目标和战略定位，采取科学的方法，对企业未来的人力资源进行合理规划。

（一）基于平衡人才数量的招聘规划

人力资源招聘规划作为人力资源规划的一项基础工作，其主要目标是要促进企业人力资源的供需平衡。一是要结合企业实际需求选择合适的招聘渠道。通常人力资源招聘渠道有外部招聘和内部调配两种方式，企业要结合不同招聘渠道的特点，进一步规范招聘流程。如外部招聘首先要征求用人部门的意见，经人力资源部门和有关管理部门审核之后，通过中介、互联网等渠道公开发布招聘信息，高端人才的招聘也可通过委托猎头公司等渠道进行招聘；内部调配则需明确企业内部的员工职务晋升制度，且制度要确保具有科学性和可操作性。二是要优化招聘配置方案，重点关注关键岗位人才的配置。对于企业的管理层等关键岗位人才，企业务必要重视平时的培养，通过加强人才的培训，实施对关键岗位人才的轮岗制度等形式，让优秀人才能够得到充分的锻炼，做到合理储备关键人才，而不是等到这些人才出现空缺了，再临时通过招聘等形式去盲目填补。

（二）基于提升人才能力的培训规划

在此基础上制定各阶段的培训计划，包括培训对象、培训的内容、培训的周期、培训师以及培训方法等。要结合不同类型人才的特点，开展有针对性的培训。例如，对新入职的员开展针对性培训，包括企业文化、企业政策、企业管理制度、员工行为规范等，以帮助他们更好地融入新的工作岗位。同时要着重加强对员工技能的培训，包括对员工管理能力、专业技能、协调和组织能力等方面的培训，培训完毕后应整理本次培训的经验，并对培训效果进行评估，为再次开展培训做好准备。

（三）基于扩充人才储备的配置规划

任何企业的发展都离不开人才，尤其是广大中小企业，关键岗位人才承担了企业的核心工作，对企业的发展起到决定性作用[3]。如若这些关键岗位人才出现空缺无法及时补充，将会直接影响到企业的健康发展。因此，为了企业更好的发展，要注重对核心人才队伍的培养和建设。一是要打通员工职业发展通道。要让员工清楚自身岗位的职业发展通道，从而能够对未来的职业规划有更加清醒的认识，有利于激励员工奋发工作，提升员工对企业的归属感。二是要建立人才晋升机制。要明确人才评定的基本方式，包括人才晋升的条件、工作成果、工作技能、行为标准、知识储备等内容，这样有助于企业更加客观准确地选拔人才，让优秀的人才脱颖而出。

■ 企业人力资源规划的实施保障措施

企业要想得到更好的发展，就必须更加重视人力资源规划，制定更加灵活、科学的人力资源规划，并将规划细化落实到各个部门、各个环节。

（一）加强对人力资源规划的重视

一方面，企业管理者要发挥带头作用，高度重视和大力支持人力资源规划工作。企业管理者要树立科学的人力资源管理理念，重视内部人力资源规划的制定，积极推动人力资源规划的实施。另一方面，企业人力资源管理部门作为人力资源规划的设计者、执行者，要积极发挥其主导性作用，要主动和各部门做好沟通协调工作，收集各部门的人力资源实际情况及需求，以最大限度地提高人力资源规划的科学有效性。

（二）人力资源规划应与企业发展战略相匹配

企业在进行人力资源总体规划时，必须充分考虑企业的发展战略，并使之相融合。首先，应结合企业未来的发展规划、发展模式、发展规模、业务分布等情况，来拟定企业未来的人力资源需求和供给计划，并且要细化到各个岗位上。其次，要结合企业规划、所属的行业特点、主要业务形态等情况，做好企业人力资源结构规划，对企业内部的人力资源实施分层分类管理，确保人力资源结构规划合理有效[4]。最后，要结合企业的业务流程、业务模式及对员工的要求等情况，拟定人力资源素质规划，明确不同岗位的任职条件和标准。

（三）制定有针对性的人力资源规划

人力资源规划的目的是解决人力资源管理在应对内外部发展环境方面的问题。因此，企业在进行人力资源规划时，必须了解和把握人力资源管理的实际情况，找出人力资源管理的薄弱环节，坚持以问题为导向，细化解决问题的措施，将解决问题的措施落实到各项计划中。人力资源规划，制定符合企业实际情况的人才招聘、培训选拔、管理策略等制度，有效支撑企业发展目标的实现。

■ 结语

人力资源规划是一项较为系统的战略性工作，既需要企业管理层的高度重视和各部门的大力支持与配合，同时还需要辅之以科学的方法。然而，由于人力资源规划运用于企业的时间并不长，以致在实施过程中困难重重，问题颇多。因此，企业在发展过程中，要更加重视人力资源规划，特别是企业管理者和人力资源管理部门要树立科学的人力资源管理理念，促进人力资源规划与企业发展战略相结合。