深化国有企业改革新形势下的员工关系管理

2021-11-30胡超君周一鸣江西中烟工业有限责任公司

营销界 2021年24期

胡超君周一鸣（江西中烟工业有限责任公司）

一个企业在发展过程中最不可缺少的就是人才，高素质综合型的人才不仅能够推动企业得到快速发展，同时还能帮助企业度过难关，想要将人才的优势充分发挥出来则需要做好人力资源管理工作。人力资源管理这一概念最早是在西方国家产生的，并流传到我国。在当前国有企业改革新形势下，企业只有充分重视人力资源管理中的员工关系管理工作才能充分调动员工的工作热情，实现资源优化配置，更好地推动企业得到更好的发展。

■ 员工关系管理概述

员工关系管理简单来讲是在企业人力资源管理中管理人员以及公司管理层通过制定人力资源政策实现和员工之间的良性互动，全面调动员工的工作积极性，实现企业的经济效益和社会效益最大化。狭义上来说，员工关系管理是企业和员工之间的沟通方式。大多采用激励性的手段不断提升员工在工作中的满意程度，帮助员工实现自我价值，营造出和谐高效的工作环境，更好地推动企业的稳定有序发展。

■ 重视国有企业员工关系管理的重要性

（一）是企业与员工之间实现良性互动的桥梁

在当前国有企业不断深化改革的大背景下，管理者只有正确意识到员工关系管理的重要性。从内心重视员工关系管理采用激励性的政策，根据企业当前最新发展状态，积极鼓励员工在工作岗位中发挥主观能动性不断提升企业员工的满意度实现企业与员工之间的双向共赢。在人力资源管理中做好员工关系管理能够为企业营造出积极融洽的工作氛围，实现企业与员工之间的良性互动，在优化资源配置的基础上大幅提升工作效率[1]。

（二）实现起企业的稳定有序发展

企业存在的价值除了为社会创造经济效益之外，还是内部员工成长成才的主要阵地，肩负着一定的社会责任。在当前日益激烈的市场竞争机制下，国有企业也应当提升自身的综合竞争力。根据社会发展的最新态势调整企业内部人力资源管理中员工关系管理模式，科学合理的员工关系管理不仅能够最大程度的提升企业的经济效益、提高员工满意，而且能够使得参与企业发展的每一个对象获得满意的发展成果。除此之外，根据发展现状以及员工岗位特点制定出符合企业自身发展状况的员工关系管理制度，能够最大程度地激发企业员工内部工作的积极性，实现企业与员工发展之间的高度统一，增强国有企业的综合竞争力继而参与到市场竞争中来，更有力的促进企业稳定有序发展，并承担其应当承担的社会责任[2]。

■ 新形势下国有企业员工关系管理发展现状

（一）缺乏与时俱进的员工关系管理理念

国有企业是我国国民经济发展的重要支柱，经过几十年的发展成熟并取得了一定的成效。同时不可忽视的是国有企业在运营以及管理过程中观念较为保守，依然保留着浓厚的行政色彩，企业管理过程中具有较强的组织权威性。对于国有企业员工，关系管理过程中领导层只关注员工在工作岗位中的表现，而忽视了一代又一代新生职工对于企业发展的参与性。改革开放以来，我国的社会经济发展态势整体呈现出稳步上升的趋势。随着社会的发展进步，80、90后成为当前国有企业从业的主力军。由于新一代职工的自我意识较强，渴望自身的价值被看到，在人力资源管理中如果依然沿用传统的员工关系管理理念，将会在很大程度上影响到人力资源管理的实际效果。因此当前新形势下，对于国有企业员工关系管理提出了更为专业的要求。

（二）传统的管理方式无法满足新一代职工的职业心理需求

随着社会的发展进步，90后已经成为当前职场的中坚力量，当前信息技术的发展进步，使得现代职工获取信息的方式也日益多元化。已经成为职场中坚力量的90后与70、80后职工并不相同，并且差异越来越明显。在传统的人力资源管理方式中更强调公平和平均而忽视了员工的个性化需求，所沿用的方法无法满足新一代职工的职业心理需求。这也是当前90后职工离职原因较高的因素之一。当前90后职场力量的日益崛起，突破传统员工关系管理的方式已势在必行。

（三）无法有效协调职工内部间的利益冲突

随着新生代力量的崛起，对于当前员工关系管理方式也需要进行一定的改革。新生代职工和老职工之间存在着一定的利益冲突。新生代的职工普遍拥有一定的教育经历，而且更加注重自我意识的崛起和个性化需求的展现，善于接受新鲜事物喜欢挑战自我与突破自我。而80年代之前的员工由于传统理念较强，缺乏一定的挑战精神和风险意识。在当前国有企业不断深化改革的大背景下，这部分员工的利益诉求和新生代员工之间必然存在着一定的差别。在国有企业深化改革的过程中应当进行利益权衡，深化理解不同职工之间的关键利益改革点。

（四）没有实现企业发展和员工个人发展之间的高度统一

在国有企业员工关系管理中，实现最高目标是让企业员工认同企业制定的发展战略，形成利益共同体。而当前的国企业员工管理中由于和员工之间缺乏共同的发展目标，只是在表面上喊喊口号而无法落实到具体工作中，因此在新形势下急需突破传统的员工关系管理模式。只有充分激发员工的工作热情，认同企业的发展战略规划，才能够共同努力实现国有企业的未来发展蓝图。

（五）缺乏科学高效的沟通机制

在当前国有企业的员工关系管理中大多数缺乏科学高效的沟通机制，无法第一时间了解到企业员工的个性化需求以及对企业制定发展规划中的建设性意见，导致员工存在诸多的不满情绪而管理层却一概不知，长此以往导致员工和企业的未来发展规划脱节，缺失了员工的积极配合，企业在发展过程中不可避免的会面临着诸多问题[3]。

■ 优化新形势下国有企业员工关系管理的有效措施

（一）重视企业文化的宣导，使得企业与员工个人发展之间形成高度统一

在当前国企也不断深化改革的大背景下，应当重视企业文化的建设与宣导，只有员工和企业之间形成互相信任的良好关系，实现互利共赢才能形成不可替代的凝聚力和向心力。在国有企业员工关系管理中应当采用科学、高效并且人性化的管理模式，让员工高度认可企业文化产生归属感和企业员工形成利益共同体才能不断推动国有企业的持续稳定发展。

（二）充分认识员工关系管理的重要性

员工关系管理是协调员工内部关系提升企业凝聚力，实现资源优化配置的重要举措。在我国当前国有企业人力资源管理中并没有充分重视员工关系管理工作，导致许多企业的员工关系管理并没有充分发挥出来。在部分国有企业，管理层并没有充分认识到员工关系管理的重要性，认为只是和员工之间聊聊天。在国有企业深化改革的新形势下公司管理层首先应当重视员工关系管理，建立健全相关的工作机制充分发挥员工关系管理在构建科学高效工作体系中的积极作用。

（三）实行多元化员工关系管理模式

在国有企业深化改革的过程中，还应当关注到员工需求之间存在的差异性与多元化。因此，在制定员工关系管理模式之前应当做好充分的调研工作，针对于当前新生代员工的工作特点和个性化需求最大程度的帮助其实现工作价值获得一定的成就感。例如，新生代员工具有较强的学习能力并且喜欢挑战，在进行工作安排时应当给予其具有挑战性的工作，并且制定出科学高效的的激励方案更好的促进新生代员工投入到深化改革工作中来。由于老员工和新生代员工存在着一定的差距，在对老员工进行管理时，应当关注到此类员工的求稳心理特点，审慎使用惩戒性质的管理模式。