“互联网+”下企业市场营销管理创新策略分析

2021-11-30漳州理工职业学院

营销界 2021年9期

杨妮（漳州理工职业学院）

■ 前言

随着互联网时代的到来，整个社会时刻都在发生变化，世界由信息进行连接，信息技术已经成为人类社会中必不可少的一部分，也是人类的新选择。而企业面对竞争激励的市场，想要保持一定地位，就需要不断地创新市场营销战略，通过分析“互联网+”下企业市场营销管理创新方略，进一步推进企业有效发展。

■ “互联网+”下深化市场营销的作用

互联网企业属于行业新兴的企业类型，但其经营活动仍然存在较大的营销风险。不论通过线上还是线下渠道进行营销，均不能采取冒进态度，需尽量应用科学的措施来降低风险。为适应市场所具有的不确定性，企业需持续深化自身的营销管理策略，积极应对各类市场风。在我国营销管理工作不断完善的背景下，企业需要积极转变，由传统转变为现代，由国内走向国际。虽然我国在发展第三产业方面投入较多的资源，但互联网行业的竞争仍较为激烈。尤其当前的互联网产品出现更为明显的同质化趋势，企业若想在市场中占据有利的竞争地位，更需要持续提升市场营销的管理工作，明显降低市场的营销风险，提升其质量，从而促进企业的长远发展。

■ 企业市场营销管理存在的不足

（一）营销思维模式固化

互联网是时代发展的产物，虽然兴起的时间较短，但对人类生活和工作均产生了根本性影响。部分企业的经营思想较为保守，面对多变的市场环境，仍然以传统的营销方式开展经营活动，与时代发展特征不符。当前的消费形式越来越倾向于线上的虚拟消费模式，明显改变了以往的线下实体消费观念。企业若没有对上述改变进行准确把握，便难以促使企业在市场中提升竞争力，因此企业也难以获得长远的发展。

（二）营销模式传统

通常企业可采用路演、传单、广告等形式开展市场宣传工作，形成了较为稳定的宣传模式。进入互联网时代，消费者已经对上述宣传渠道缺乏兴趣。当前消费者在线上渠道的活动频率日益提升，因此传统的宣传渠道所能发挥的作用也越来越小。企业需从宣传渠道方面进行创新，尽量采取更为有效的措施来了解和激发消费者的消费欲望，通过转变营销方式的途径实现创新经营。

■ “互联网+”下企业市场营销管理创新方略

（一）差异化下的目标市场更加精准

1.差异化下的目标市场划分

首先，要对目标市场进行细化分类。观测点为消费者的消费特征以及产品和服务所具有的竞争性。其次，要对目标市场进行定位。观测点为产品及服务的价格和价值方面的差异，最后为差异化产品或服务的生命周期。具体路径可表示为：在投入的中后期，差异逐渐显现，成长期内的差异更为明显，成熟期差异逐渐减小，衰退期基本无法看到其差异。

2.差异化下的目标市场定位

首先，企业需要对目标市场进行准确分析。第一，分析市场个性化需求。目标市场的需求可作为企业制定营销策略的核心内容。要求企业要准确定位目标的消费群体，把握多元化的消费内涵，且与时代同步获得目标消费群体在不同时空环境下的需求变化情况，从而细化分析出消费者的需求，制定更为多元和有针对性的营销策略。第二，准确分析目标市场的真正需求动力。消费者的需求动力来自其生理和心理特征。前者重点满足个体在生存和安全等方面的需求，后者则满足个体更高层次的追求，这也是企业实施营销策略的主要目标，需向用户提供更有针对性的产品和服务内容。其次，对目标市场进行精准定位。需要企业基于全面的市场调研和分析，明确企业的产品和服务营销目标的准确性。在此期间，企业不但要对竞争对手进行深化研究，以此确定自身的竞争和经营策略，同时还要对目标消费群体的期待进行准确把握，有目的地对产品和服务进行优化调整，给消费者带来更为独特的体验，从而促使其产生强烈的购买欲望。

（二）企业营销策划更加精准

1.精确制定营销组合方案

首先，进行系统重组，并对营销方案进行优化设计。市场营销组合可作为企业的产品设计、价格定位、促销方式及售后管理等多种进行整合的策略，可明显提升企业营销的竞争能力，从而达到最优的营销效果。其次，以消费者需求为导向制定营销组合方案内容。企业的营销方案相对复杂，会拉长消费者接触产品到产生消费行为的时间，此时消费者具有更为明显的非理性消费特征，放弃购买意愿的概率也更大。对此企业需从消费者的购买目的着手，制定更为精准、简洁的营销策略及具体方案内容，压缩产品流转到消费者手中的时间和渠道。促使消费者对产品形成更为强烈的认同感，从而明显提升消费行为的成功率。

2.精准控制市场营销流程

第一，多渠道、多方式了解现有和潜在消费者的需求，将消费者尚未得到满足的需求作为企业后续营销的重点。第二，持续掌握消费者的消费行为特征，以及在消费过程中所形成的信息内容，从而对其进行分类引导。第三，设计包括消费者体验在内的更具吸引力的营销方案内容，以此提升消费者对企业产品认知的深度。第四，需量化营销目标，深入拓展企业营销的深度和范围，从而达到预期的营销效果。

3.精准市场营销传播创新

首先，科学运用网络渠道开展精准营销。可使用专门的APP 作为销售渠道。通过对用户的使用度和互动性进行观察，从而提升企业与用户之间联系的紧密度。加强对平台运营和维护的规范性。其次，科学运用网络资源对营销模式进行创新。只有准确锁定用户的需求，才能吸引消费者的关注，实现更有针对性的营销，持续创新营销模式，从而提升营销策略的准确性。

（三）企业营销策略不断优化

1.产品策略创新

首先，是对产品进行组合的策略。基于网络背景，消费者对产品的需求和具体购买方式逐渐细化和多元化，同时可体现出一定的差异性。需要企业随时观察和了解市场需求的变化情况，从而向消费者提供能够迎合不同需求的组合产品。其次，是产品文化策略。文化可作为产品的内在灵魂，也是产品具有差异性的保障。只有在产品的外观和内涵方面体现出文化差异，才能反映出产品的不同特征，从而促使消费者产生购买的欲望和行为。再次，是产品的标准化策略。企业需依据不同消费群体在产品质量方面的需求，以国际标准为指导，针对不同需求制定产品标准。最后，是产品的精细化策略。产品实现标准化、系列化和精品化的综合统一。

2.渠道策略创新

首先线上业务创新。主要为线上引流、B2C 转向B2B 等。其次是线下业务创新，主要为渠道下沉等。最后为供应链的升级。主要为创新产品的结构、对物流配送进行智能化管理。

3.促销策略创新

第一，个性化策略。市场具有明显的多层次性特征，这决定了企业所实施的营销策略具有更为明显的层次性。成熟的市场需要依据消费者的需求提升覆盖范围，重点面向多数消费群体开展促销。针对潜在消费者要依据量少的特征，实施精准营销，从而发挥中介的功能。第二，差异化策略。消费者个体存在不同的需求。因此促销活动需要重点围绕差异性确定影响目标。

4.分销策略创新

从网络渠道开展直销已经成为当前企业分销的重要形式。尤其消费者能够与企业直接对接，包括对产品信息的浏览、支付、配送和售后等环节均可实现无障碍沟通。网络直销模式不但能够有效减少企业的库存量，同时还可简化交易链条的中间环节，让消费者能够以更高的效率获得价格低廉的产品，同时还有益于企业与消费群体之间建立更为稳定的信赖关系，有利于企业不断拓展市场销售额，获得更高的经济和社会效益。