新媒体环境下电视生活服务类节目的创新研究

曹祎晗

（黑龙江广播电视台，黑龙江 哈尔滨 150000）

电视生活服务类节目的实际作用是为观众提供生活相关信息获取的途径，并且具有为观众指导生活和适当陶冶情操的效果。

一、新媒体环境下生活服务类节目存在的主要问题分析

（一）节目雷同现象过于严重

新时期的发展过程中，多数电视生活服务类节目存在雷同的缺陷，部分节目之间相互模仿的痕迹过于严重，导致很多节目缺乏特色，久而久之，观众会出现观看及审美疲劳，虽然很多节目的名字存在差异，但是具体内容差别不大，并且无法充分满足观众的需求，不符合人们的实际喜好。例如在江苏卫视播出的电视节目，《非诚勿扰》来说，自从此节目播出后，引发强烈感想，收视率不断攀升，为了追赶此种收视热潮，很多电视台不断推出类似的相亲类节目，虽然从外表来看名字存在很大的差异，但是内容及程序十分类似。节目的单一化使得观众出现审美疲劳，导致节目对其吸引力有很大程度的降低。

（二）节目制作缺少明确的定位及原则

在节目制作过中缺少正确的理念作为引导，同时栏目定位不清晰，以上都是部分电视台存在的实际问题和缺陷。虽然新时期的生活服务类节目的种类呈现多样化特点，但是其对应的实际节目宗旨及服务理念缺少明确，界限模糊不清，致使此类节目的实际价值得不到充分体现。例如某电视台的一档生活服务类节目，其包含的内容十分广泛，主要有火车、航空以及汽车等方面，以上属于生活资讯，同时也是热点信息，除此之外还包括一些生活小窍门，内容的繁杂使得观众很难准确获取自身所需信息，久而久之观众对此类节目会出现厌烦心理，对此电视台其他类型节目来说，会存在不同程度的负面影响。

（三）精品节目呈现匮乏状态

很多地区的电视台都有生活频道的建立，同时生活服务类节目在部分地方台及卫视频道都有播出，但是存在的实际问题是缺少精品节目，使得生活服务类节目的实际发展处于困境当中。在地方台进行节目的播放，需要支出的成本相对较低，但是由于资金及资源投入的不足，导致精品很少出现，缺乏制作条件。但是卫视频道存在此类节目娱乐化过于严重的问题，而地方台会因制作资源的匮乏，经常出现模仿的情况，但对于节目的信息来源而言，缺少实际调研及合理论证，为了提升收视率，甚至会利用虚假信息进行报道，进而赚取观众的关注，让媒体行业的公信力受到不良影响。

二、新媒体环境下加强电视生活服务类电视节目有效创新的措施建议

（一）增强节目策划意识

在新时期的发展进程中，国家广播电视总局逐渐重视电视节目的创新和创优，使得电视节目的优良制作得到有效推进。针对文艺创作而言，多数存在数量多、质量差的特点，并且呈现有高原、缺高峰的趋势，相关政策强调需要将文艺工作的中心环节定位优秀作品的制作及生产，同时明确广播电视台节目创新的目标，并提高动力源泉的输入。并且增强深入挖掘生活中题材的意识，进而达到优质节目制作的目的。需要注意不能一味抄袭或者模仿他人作品，让电视节目具备自身的特点，如此可以增强对观众的吸引力，人们在观看节目时可以产生情感共鸣。生活服务类节目应该提高对节目形式创新的重视，例如不再采用以主持人为核心的模式，通过邀请新闻事件当事人讲述的方式，让观众进一步体会到节目的真实，减少与节目之间的距离感，从而提高观众对节目的满意度，提升收视率。

（二）准确定位及明确市场发展方向

在新媒体环境下，为了保证生活服务类节目能够拥有更多的关注，需要加强对节目定位的创新，例如央视节目《夕阳红》的播出，一度受到老年人的追捧和喜爱，而《半边天》节目针对女性群体开设，《非诚勿扰》则是将单身男女作为自身的受众群体。在《非诚勿扰》电影播出之后，江苏卫视追赶电影带来的热度，开设婚恋交友节目，借助电影观众的参与，不仅使得节目得到准确且理想的定位，还使得节目有了品牌形象，进而在竞争市场中占据主动权，成为婚恋节目的领头羊，不仅实现提升收视率的目标，还可以满足新时期发展中可持续发展要求。

（三）较强消费观念与文化建设的融合

现代化发展背景下，人们的生活品质得到提升，消费成为最受关注的人们话题。同时在很多电视节目播出过程中，消费成为主打话题，如何正确引领大众消费成为电视节目的核心内容，为了让观众对消费提高重视，很多节目将消费观念的引导作为重要内容，将消费文化与传统文化进行深度融合，让高品质的生活方式得到有效引导。对生活服务类节目得制作来说，同样可以加强文化与消费理念的有机结合，例如在美食类节目的制作过程中，可以引入家的概念，并组织观众进行现场参与，将自身的拿手菜在电视节目中进行展示，不仅让节目内容变得多元化，还使得电视台节目的选题变得更加丰富。之后可以通过邀请营养师以及专业点评嘉宾的方式，对所制作菜肴进行评价，提高对食材选择的重视，做好市场调查，精准定位食材，保证食材采购的合理性，保障菜肴制作的科学性，进而对大众消费观念做好正确引导。

（四）对品牌效应进行充分利用

在大数据时代的影响下，新闻媒体行业的竞争变得愈加激烈，对电视媒体来说，是挑战也是机遇，为了提高生活服务类节目的收视率，进而拥有更加庞大的受众数量，需要从精品节目打造的角度出发，提高对品牌效应的重视。电视台应该结合自身的实际发展情况，认真深入地分析自身特点，使得生活服务类节目的质量得到充分保证，同时提高此类节目以及电视台的影响力。针对不同栏目的板块做好合理划分和设置，采用灵活的节目表现形式，同时深入到百姓日常生活中，让此类节目的魅力得到提升，打造自身的品牌效应，让各频道的品质得到全面提高。

（五）加强对传播媒体的有效利用

在互联网行业快速发展的影响下，让人们对微博以及微信等信息平台产生依赖性，不仅在年轻人中较为盛行，在老年群体中存在越来越广泛的使用。新媒体处于向自媒体时代迈进的过程中，多数电视台的生活服务类节目通过建立公众号的方式，以及利用微博等渠道获得更多的受众，但是部分节目在管理方面存在缺陷和不足。如部分节目没有固定且准确的更新时间，并且在节目更新过程中缺少相应的提示短语，使得大家无法及时获得相关信息，无法明确该节目是否会继续播出。电视台在对多媒体进行利用时需要注意以上问题，通过对传播媒体的有效利用，能够让受众对新闻信息对理解更加深入，同时让观众体会到新闻媒体的专业性，通过与人们的频繁互动，使自身的影响力得到提升。

（六）通过对大数据的分析使服务的精准性得到提高

对社会稳定发展来说，大数据是最为基本的数据形态，同时为人们的日常生活和工作带来巨大改变。通过各种不同活动的开展，人们总是能在有意无意间留下一些信息及痕迹，例如在某个网站的网页浏览记录以及商品交易记录等，同时能够获得其网站登录信息，针对个人的数据记录都是大数据的重要来源。例如婚恋交友网站，可以通过对大数据技术的利用，实现对用户资料的合理有效管理，而营销人员则可以通过对大数据的利用，对自身的营销手段进行创新。而针对电视生活服务类节目的制作环节而言，相关工作人员可以采用调查及收集受众观看节目时的信息，对其注册信息以及浏览记录进行深入分析，通过对数字化技术的应用，保证数据分析的合理性，从而做好科学提炼，掌握实际规律和特点，使其对电视生活服务类节目的发展进行正确引导。

（七）提高对数据反馈的重视促进电视节目良性发展

无论对什么种类的电视节目来说，受众始终是重要的反馈者，通过对受众反馈的总结，能够让节目的日常运行形成良性循环，在开展电视生活服务类节目制作过程中，需要提高对重要信息有效传播的重视，帮助受众通过观赏节目获得相应的信息，进而享受到服务和帮助。对电视节目与群众之间的沟通来说，节目内容制作人员是重要的中间桥梁，为了提升节目质量和社会影响力，不可缺少观众及时有效的反馈，通过对观众意见和建议的收集，并有针对性地采纳，让电视节目得到进一步完善和调整，从而使生活服务类节目的制作和播出可以形成良性的循环过程，构建一个开放且资源充足的系统。

（八）采取有效措施不断丰富节目形态

电视节目形态是电视节目实际表现形式的延伸，新媒体环境的影响下，电视节目的类型越来越多，生活服务类节目也不例外，为了使其对观众更具吸引力，同时提升市场竞争实力，需要采取有效措施使电视生活服务类节目的整体形态得到丰富，让观众的视听感受得到增强。例如《交换空间》这档节目，其对传统的单一化节目表现形态进行创新，将核心内容定位为家庭装修，并在节目制作过程中融入真人秀元素，让那个两组不同的家庭参与实际的装修工作。以上节目制作形式充满创新元素，不仅可以让素人嘉宾体验节目录制过程，还可以让电视节目的服务意识得到有效增强，通过真人秀的引入，添加了真情实感，增加情感共鸣，进而通过欢乐的节目观看过程学习家装知识。

（九）增强融媒体专业人才的培养意识

新媒体技术对电视生活服务类节目的制作及播出来说，是重要的基础保障，同时可以达到培养专业媒体人的目的。融媒人才是具有较强专业水平的新时期发展型人才，其不仅对融媒知识存在牢固的掌握，还对新媒体的传播形式有较强的适应性，能够实现对不同种新媒体平台进行使用，使得重要信息得到有效传播。在新媒体技术的影响下，需要加强对融媒体方向人才的培养，首先，提高对学校培养的重视，需要保证有相关专业的学校具备充足的师资力量，同时需要拥有完善的教育教学体系，结合传媒行业的实际发展，明确专业课程设置，并且做好不同岗位职责的划分，让人才的培养具备自身的特色，保证融媒专业的人才能够适应新时期发展需求；其次，各媒体单位应该提高对人才培养的重视，增强岗前培训及在岗培训意识，提升融媒专业人才专业技能的同时提升综合素质，使其对全新的工作模式拥有全面适应的能力，进而提升电视生活服务类节目的质量及影响力。

结语：电视生活服务类节目与人们的日常生活及工作息息相关，其可以帮助观众直接获取与自身生活环境相关的信息。为了保证此类节目拥有更多的受众群体，需要改变节目单一化模式，同时拒绝复制雷同，结合自身的实际特点和基本情况，制作具有自身特色的节目内容，在满足观众信息获取需求的前提下，保证新闻内容的真实性和及时性，创新节目制作及传播形式，从而使电视媒体的市场竞争力得到提升。