大数据时代高校大学生管理工作的革新路径探索

袁方

（郑州师范学院经济与管理学院，河南 郑州 450045）

在我国教育事业繁荣发展的当下，高校规模与数量正在不断扩增，为社会进步提供了大量优秀人才。在高校的日常工作当中，学生管理是其重点内容，关系到高校的形象与发展前景。尤其是在互联网时代，多元文化对学生的思想形成冲击，如何增强学生的判断能力、促进其正确价值观念的形成，是学生管理工作开展的关键。学生管理工作呈现出综合性的特点，涉及较多的部门及人员，而且受到大学生个性差异的影响，如果依旧沿用过往的管理方式，则会造成学生的抗拒心理，无法落实管理工作要求。必须运用大数据分析高校大学生的发展特点及规律，了解他们的个性化需求，从长远发展的角度入手创新管理体制，促进大学生的健康成长。

一、大数据时代高校大学生管理工作的优势

首先，可以提供可靠的政策支持。在《国家中长期教育改革和发展规划纲要》当中，对于教育工作中信息技术的应用提出了明确的要求，尤其是在高校学生管理工作当中，更要积极提升先进技术的利用率，推进教育改革进程，提升教育现代化水平[1]。在海量化的数据信息当中，能够为管理工作提供必要的支持，尤其是在决策当中起到良好的辅助性作用，解决了实践中的难题。其次，可以提供大量的数据资源。大学生的成长具有动态性特点，特别是在多元化的社会环境下，每一个学生都具有明显的个体差异性，只有在了解大学生群体特点的基础上，才能制定针对性的管理对策。大数据的引入及融合应用，可以为舆情监督和学生思想动态评估等工作奠定保障，在学生管理中可以采取定性分析和定量分析相结合的方式，真正提高管理工作效率及质量。最后，可以提供强大的技术支持。以大数据技术为核心的技术体系，可以在学生管理中发挥至关重要的作用，尤其是我国科技企业加大了对大数据的研究力度，可以运用多种先进平台和软件开展管理工作，有效提高了工作便捷性，深入挖掘学生的档案信息，以便达到高校的精细化建设要求。

二、大数据时代高校大学生管理工作的问题

首先，信息环境具有复杂性的特点。随着大数据时代的到来，各行业数据信息呈现出海量化的特点，虽然能够为管理工作提供必要的支持，但是在数据采集和处理中也会面临较大的挑战。在差异化的信息环境下，对于软硬件设备的要求也有所不同，如果缺乏可靠的环境支持，则会对学生管理工作形成限制，无法体现大数据技术的作用。尤其是子系统类型较多，包括了考试系统、网络学习管理系统等等，如果未能做好数据衔接，则无法达到预期管理目标。其次，数据处理的难度增大。除了存在较多的结构化数据外，在学生管理中也会面临非结构化数据和半结构化数据，数据的采集及处理难度则会相应上升。比如通过新媒体获取学生思想动态时，由于学生发布信息的频次和内容具有较大差异，因此给管理者带来巨大挑战[2]。最后，对于管理人员的要求提高。在大数据时代下，学生管理工作呈现出新的特点，如果管理人员还采用陈旧的管理模式，则会引发较多的矛盾，引起学生的反感心理。如何采用个性化的管理模式，赢得学生的支持，成了学生管理中的主要问题。部分管理人员的信息化素养不高，无法发挥大数据的作用，不仅加大工作负担，而且造成适得其反的状况。

三、大数据时代高校大学生管理工作的革新路径

（一）全面搜集数据

数据搜集的成效，是决定大学生管理工作状况的关键，因此应该增强工作人员的数据搜集意识，确保数据的真实性和时效性，以此为依据及时调整管理方式，为信息化管理奠定保障。加快数据资源库的建设，通过多种途径搜集数据信息，除了要依靠学校的教务系统外，还应该在线上和线下主动引导学生参与调查问卷活动，了解学生的想法及其生活、学习中遇到的普遍性问题[3]。在数据搜集过程中应该具备全局视野，明确不同类型数据的价值特点，在分类管理中增强管理工作效能。由于学生管理工作具有动态性的特点，因此在数据搜集中也应该落实全程化管理理念，从学生的入学阶段起就应该积极获取相关数据信息，以便在问题诊断和决策中获得必要的支持。结合当前学生管理的工作要求开展数据搜集工作，防止在实践中出现盲目性的问题，以便实现管理全过程覆盖。

（二）优化数据处理

在海量化数据信息面前，数据处理的难度也在升高，因此应该在了解结构化及非结构化、半结构化数据特点的基础上，创新信息工具，减轻数据处理的负担。云计算技术的应用，符合当前大数据时代的发展要求，能够更加快速的处理海量化数据，充分发挥并行计算和分布式计算的优势。海量计算资源共享池的建设，是实施数据处理的关键点，增强了与大数据技术的融合度，能够在数据深层价值挖掘中发挥作用。在做好数据处理及分析的基础上，才能了解大学生的认知需求和生活、学习状况，及时发现其中的问题，以便在学生管理中采取更加适用的方式方法，避免造成学生的逆反心理[4]。要在工作中发挥新媒体平台的作用，学生在微博、微信和短视频平台中会发布自己的相关信息，表达自己的真实想法，管理人员应该在做好信息采集的基础上，加强对上述信息的重点分析，以便增强管理工作的技术性。

（三）构建预警机制

良好的预警机制，可以起到防患于未然的效果，及时发现学生身心健康方面的问题并提出相应的建议。特别是当代大学生对于社交软件的依赖性较强，但是部分学生的认知能力不强，面对复杂的信息缺乏自我判断能力，因此容易受到不良信息的影响和干扰。因此，管理人员应该构建完善的预警机制，了解大学生群体的共性问题及个性问题，在管理工作中及时干预和控制，避免给学生的生活和学习造成负面影响。尤其是很多大学生都存在心理健康问题，这是学生管理工作的重点及难点。这就需要运用大数据技术的数学算法，提取海量化信息中的有效信息，了解普遍存在的心理健康问题及影响因素，在心理干预和治疗中更具实效性，降低网络不良信息的危害[5]。以学生的院校、专业、性别、年龄等为参数，实施数据分类化归纳及整理，有利于提高学生管理工作的效率，解决传统工作模式中的盲目性问题，起到见微知著的作用。

（四）加强队伍建设

管理工作队伍也应该根据时代的要求不断提升自身的工作水平，适应大数据环境下的工作特点，增进与学生的距离，以便提供更具人性化的服务。加强对管理人员的专业培训，使其掌握信息化建设的方法与技能，能够熟练运用先进技术和设备开展管理工作，提升自身的综合素质。树立大数据意识，认识到大数据在学生管理中的价值及具体方法，以便使信息化建设工作进入常态化[6]。在培训工作中也要加强大数据技术的系统化学习，不断提高实践操作能力，可以运用信息管理系统开展工作，真正达到教育改革的要求。在得到可靠的分析结果的基础上，要体现其应用价值，通过构建数字化档案汇总学生信息，为管理决策和战略规划的制定提供依据。此外，还应该引进高素质的管理人才，优化当前队伍结构，增强竞争意识。

（五）健全数据库平台

线上数据库平台的建设，不仅能够拓展学生管理的途径及方式，而且能够达到实时化管理的要求，更加全面和精准的记录学生档案信息并予以更新，促进数据信息的共享。增强管理人员的互联网思维，使其能够在实践中加强对信息化建设工作的支持力度。在平台中可以增进学生和管理者之间的交流沟通，及时了解学生的想法和思想动态，在制定管理策略时更具实效性。应该逐步优化平台功能，包括了身份信息确认、打卡记录、教学评价等等，为学生的生活和学习提供必要的支持，使学生管理工作更具直观性和可视化。学生也能够运用智能手机和电脑等获取相关信息，了解高校的发展战略规划及专业前景，以便合理安排自己的学习和就业，增强自我管理积极性[7]。此外，也应该借助于数据库平台增进学校和学生家长之间的密切交流与沟通，了解大学生的成长环境、家庭经济条件和日常表现等，从而为其制定更具针对性的培养计划。

（六）完善制度体系

大数据时代背景下，大学生管理工作发生了较大的变化，因此在制度建设中也应该融入创新理念，提高对各项工作的约束效果，增强学生管理的规范性。尤其是网络具有双面性的特点，在为实践工作提供便利的同时，也会存在较多的威胁因素，因此应该加快数据安全制度的建设，保障重要信息不泄露，以免对学生的合法权益造成威胁。应该引入先进的防护技术，加强对信息化管理平台功能的强化，防止受到黑客攻击、网络病毒等因素的影响出现信息丢失和窃取问题。尤其是学生在社交软件中发布的信息属于学生的个人隐私，需要强化安全管理成效，避免引发信息安全事件。要明确信息安全管理人员的职责，了解不同信息的安全等级，充分发挥云存储技术的作用，实现重要信息的及时上传和备份[8]。此外，还应该利用双向认证技术和数据加密技术等，为信息存储和调用创造安全的网络环境。加快责任机制的构建，明确高校不同部门的职责，在出现信息安全事件后能够及时找到责任人，提高工作人员的警惕意识，维护学生的合法权益。

结语

高校大学生管理工作水平的提升，是促进高校长效发展的关键，大数据技术在管理工作中的应用，不仅能够提供可靠的政策支持，而且可以获得更加丰富的数据及技术资源，突破传统管理体系的困境。但是，由于信息环境具有复杂性的特点，同时数据处理难度增大，而且对于工作人员的专业能力要求较高，也使得大数据的应用效果不佳，不利于大学生管理工作的顺利推进。为此，应该通过全面搜集数据、优化数据处理、构建预警机制、加强队伍建设、健全数据库平台和完善制度体系等途径，提高大数据与管理工作的整合成效，满足大学生的成长需求。