对新时期加强国企办公室行政管理工作的思考

代明莉

（四川省铁路建设有限公司，四川 成都 610031）

国企办公室这一部门综合性强，承担着各项业务，包括实施参谋等宏观职能和一些微观服务，是国企内负责协调沟通的至关重要的部门。随着时代的发展，在新时期，国企办公室行政管理工作的开展对企业的发展起到了更加重要的作用。国企办公室各项工作的开展有利于不同业务的正常进行，帮助国企得到高质量发展。

一、国企办公室行政管理工作的职能

（一）协助职能

国企办公室的一大重要工作，就是协助上级部门合理地安排工作，按照上级领导的要求对各项工作进行协调和落实，有效检查各项工作的操作情况和完成状况。通过对各个部门工作的协调，确保国企内各项业务的顺利运行，营造向上的工作氛围和良好的工作条件。

（二）督办职能

国企办公室需要在行政工作的开展过程中，对各个部门进行督办，协调好各项工作的顺利进行，促使不同部门能够在良好的工作氛围中完成工作。

（三）中枢职能

国企办公室在进行行政管理工作的过程中，起到了良好的中枢职能，对不同岗位和部门之间进行沟通协调。在日常工作中时常向下发布一些企业发展的理念，确保企业各个部门之间沟通顺畅，有效地发挥连接和协调功能。

（四）服务职能

国企办公室的行政管理人员都应该拥有良好的服务意识和能力，能够积极配合领导下发的指令，做出对应的决策，制定相应的制度，完成工作的落实。在日常工作中，国企办公室行政管理人员应该致力于不同部门之间的协调，加强各项工作不同环节之间的联络，让企业能够正常运行、稳步发展。

二、新时期加强国企办公室行政管理工作的意义

（一）有效提高企业竞争力

国企办公室行政管理工作起着重要的枢纽作用，因而如果办公室工作存在问题，则会直接影响到国企工作能否顺利完成。尤其是国企大多工作人员数量较大，企业规模宏大，如果办公室不能发挥好自己的职能，很难从上而下贯彻良好的工作理念，在调动员工的工作积极性这一方面也存在困难。在这种情况下，如果可以加强国企办公室行政管理工作的质量和效率，可以更加有效地提升员工自身积极性，保证企业内各项工作的顺利完成，让企业可以稳步发展，拥有一定竞争力[1]。

（二）提升企业的适应能力

随着新时代的发展，我国对构建协调社会和战略改革的要求日益增高。国企作为市场上的重要组成部分，在自身的发展过程中必须紧跟国家政策，贯彻创新坚持的理念，紧跟时事，按照社会发展的要求进行行政工作的调整，才能够保证国企办公室行政工作能够真正满足时代和企业的需求，这对提升企业的适应能力也有着重大影响。

（三）帮助企业形成良好的工作范围

国企办公室的一大重要职能是中枢职能，其中十分重要的一点就是办公室工作人员由上而下地传达企业理念，形成良好企业氛围。在新的时期，国企办公室需要通过行政工作的开展，提升工作人员的积极性，让他们形成坚定的工作思想，坚决抵制外部诱惑，防止在工作过程中出现贪污腐败的现象。国企办公室需要通过严格的行政手段和科学有效的管理方法，让国企内形成良好的工作氛围，帮助企业发展[2]。

三、新时期国企办公室行政管理工作的现状

目前我国的国企发展还处于全面深化改革的阶段，这对办公室行政管理带来了一定的压力，同时也带来了许多的问题。

（一）缺乏完整的管理制度和体系

随着时代的发展，我国国企的规模不断扩大。但是当前有很多国企没有建立完善的行政管理制度，这对国企办公室行政工作的顺利进行带来了一定的困难。目前，国企办公室人员聚集性不强，不利于人际关系的加强，工作人员的积极性也不高。

（二）国企办公室存在矛盾

从目前的状况来看，国企办公室的人员素质总体达不到要求。首先是个人能力有限，不管是专业知识还是知识能力都达不到要求，这会导致办公室工作环境相对恶劣。不仅如此，国企办公室的工作流程相对复杂，加上人员不积极主动，很容易造成效率低下资源浪费的现象。同时，国企办公室的作风也存在着一定的问题。很多工作人员的个人理念存在偏差，甚至存在着作风不良的问题，这为国企办公室行政效率的提升带来了困难。

（三）办公室内纸质文档的储存缺乏规范化

国企办公室中有众多文献资料，保存这些资料的任务繁重。在相关人员日常工作过程中，很多工作内容与文件都会通过纸质的方式下放，最后入库储存和管理。但是在实际的工作过程中，纸质文档的使用会带来一定的问题，文件的损失情况时有发生，这都是由于国企办公室文档管理并不规范造成的[3]。

四、加强国企办公室行政管理工作的方法

（一）强化国企办公室人员建设

国企办公室的工作在企业的发展过程中承担着十分重要的职责。随着我国经济的发展，国企规模的壮大，办公室工作的内容更广，且难度更大。在这样的情况下，只有加强人才建设，才能够满足国企发展的人才要求。在国企办公室进行人员建设的时候，必须贯彻以人才为中心的理念，积极接纳各路人才，实现以人为本的管理。除了人才的接纳之外，企业还应该加强人才的思想建设和业务培训，为工作人员贯彻国企的核心思想和文化，帮助办公室营造良好的工作氛围。在日常的工作过程中，要帮助办公室的员工树立责任意识，鼓励他们多和其他部门进行沟通，增强服务意识，从而更好地完成个人手头任务，为国企的发展增添一份力量。

（二）强化国企办公室人员服务意识

在国企办公室中，行政人员的一大重要职能就是服务职能。对此，新时期的行政管理工作，需要不断加强相关人员的服务理念和意识，增强他们的服务观念。在日常的工作生活中，国企办公室相关人员一定要坚决服从上级领导的安排，根据指挥积极做好自己手上的各项工作，在进行服务时，要做好不同部门之间的协调和配合，加强企业不同部门和不同层级之间的联络。在有接待工作时，国企办公室人员务必要完善接待流程，并且对各项工作安排一对一监督，保证接待工作的顺利完成。在日常生活中，国企办公室人员也应该做好基层人员的服务，积极了解企业发展中存在的各项问题，保障企业的稳定发展。对此，在日常的工作中，应该不断强化行政管理工作相关人员的责任意识，让他们在生活中更加积极认真，养成良好的工作态度，尽量避免在工作中产生错误[4]。

（三）提高国企办公室行政管理人员的学习能力

我国近些年来经济飞速发展，国企办公室的工作也随之变化，在这样的情况下，只有相关人员拥有良好的专业素养和学习能力，才能够保障个人的知识水平能够满足企业的发展要求。在日常工作中，国企办公室行政管理相关人员不仅需要加强个人专业技能素养，还要不断提升学习能力，懂得对知识进行延伸。对此，国企办公室行政管理工作的相关人员要不断参加各种培训，在学习中充实自己，从而掌握更多的知识，以便适应岗位的需求。在日常工作中，国企办公室的工作人员也要对日常工作中出现的困难进行分析和总结，对同类型问题进行归类，以便工作经验的积累和自身业务水平的提高。除了着眼于自身工作之外，国企办公室工作人员更要懂得不断开阔自身的视野和思路，为公司提供一些建设性的有效建议。

（四）完善办公室工作制度

新的时代，国企办公室应该对行政管理工作的流程和制度进行不断的完善，强化制度的保障和约束作用，促进办公室各项工作更加规律性的开展。在相关制度制定的过程中，必须要根据各自的实际状况进行各项制度的分析和评价，确保设立制度的有效和适用性。在新的制度确立之后，国企办公室的工作一定要贯彻落实相关制度，保证工作流程的优化。除了工作流程的确立，国企办公室还需要建立和完善约束监督、激励机制，保证现有的办公室考核体系和标准符合要求。国企办公室也应该积极发挥激励制度的作用，关注和表彰优秀的个人和部门，对一些工作状态差的人员和部门进行一定的惩罚。通过对国企办公室内各项制度的完善，可以有效地促进办公室管控体系的规范化和科学化，确保办公室行政管理工作能够更加协调有序地进行，从而提升工作效率，保障企业的稳步发展[5]。

（五）进行数字化档案的建设

时代的发展使得新技术在企业内的应用成为大势所趋。在新的时期，国企办公室要懂得不断优化信息技术，改善办公室信息能力。首先国企办公室要懂得构建信息交流平台，以便办公室内外人员的交流。利用这样的平台进行企业经营状况的分析，以及一些重要信息的通知和发布等。促使企业内的人员可以更加方便了解关于企业的各种信息，让企业信息的传播效率加快，更有利于保障各项工作的实时进行和推进。其次，国企办公室要不断推进档案的数字化，强化电子档案的建立，让档案信息更加全面和准确。这样不仅有利于档案的保存，更有利于工作人员随时随地进行档案的查阅。最后，企业应该创新沟通方式，利用一些线上APP 进行实时交流，提升企业沟通效率，让国企办公室内行政管理工作的水平得到提高。

（六）简化工作流程

国企办公室的工作流程，如果过于繁琐，很容易造成工作效率的降低和人力的消耗。为此在新的时期，国企办公室要懂得简化工作流程，从根源上加快工作效率。这样不仅有利于人力的节省，还有利于工作水平的提高。同时还能够让办公室内业务的划分更为清晰，减少员工发生矛盾的可能。

结束语：总的来说，国企办公室行政管理工作在国企内起着至关重要的作用。但是在当前，国企办公室的行政管理工作中还存在着许多问题。在这样的情况下，国企办公室的工作人员应该充分认识到自身工作的重要性，不断采用各种方法提升自身工作效率。企业办公室也应该不断改善自身制度和流程，保障各项工作能够顺利进行，让企业能够得到稳步发展。