小学班主任与家长沟通的现状及对策研究——以兴义市X小学为例

田 艳 简才秀

（1．兴义民族师范学院，贵州 兴义 562400；2．兴义市猪场坪镇田湾小学，贵州 兴义 562414）

随着新课改的兴起，小学教育不仅仅局限于课堂，它还需要延伸到家庭及社会，其中家庭教育与学校教育相结合是小学教育阶段家校合作的主体[1]。学校教育与家庭教育相结合的重要途径之一就是班主任与家长进行有效沟通，班主任与家长沟通不但促进学生全面发展，而且也推进了小学班级管理的效能。对班主任与家长沟通进行调查研究有着重要意义，有利于学生健康成长，提高教育教学效果。班主任与家长着力点是学生，由于班主任与家长的文化背景、社会角色不同导致对孩子进行教育的观念不同，实施的教育方式不同，这对学生接受教育产生严重影响[2]。班主任与家长进行有效沟通，缓解两者观念差异，共同作用于学生的教育问题，从而提高教学效果。

一、小学班主任与家长沟通存在的问题

（一）班主任与家长沟通的态度不积极

根据调查数据分析结果来看，班主任与家长沟通的态度是不积极的，班主任与家长两者都存在不积极现象。在沟通中，班主任处于主动地位，班主任与家长沟通大多数原因是学生在学校出问题需要联系家长、学校的一些教学安排需要家长参与及学生在校表现需与家长沟通等等。根据班主任日常工作量大、责任重的特点分析，大多数沟通都是一些相关事宜，而真正与家长就学生的在校表现、深入了解学生进行沟通的时间并不多。家长则希望了解学生在校表现，两者对沟通的内容要求不同，导致双方对沟通的态度不积极[3]。家长在沟通中处于被动地位，本身就处于沟通的劣势，主动向班主任询问学生在校表现的家长很少。双方的沟通时间安排不一致，当家长打电话给班主任，正是班主任在上课和开会，这样的事情发生次数增多后，不但打扰班主任工作，而且班主任也会对家长产生不好的印象，慢慢地对与家长沟通产生抵触。这一现象对家长也产生影响，家长自身的被动地位决定了家长主动联系班主任的概率低，经过主动联系班主任却没有得到有效沟通，认为与班主任进行沟通很困难，这些现象在某种程度上打击了家长的主动性和积极性。人无完人，无论是班主任还是家长，在长期沟通合作中难免会发生语言冲突，对沟通认知又欠缺。综上所述，班主任与家长沟通的态度不积极。

（二）班主任与家长的关注点不同

班主任首先关注学生的良好的行为习惯养成，其次关注学生的优点、闪光点及学生的学习情况。根据调查显示家长在与班主任沟通过程中注重孩子的学习成绩，而忽略孩子的性格特点及行为习惯的养成。教育学生对班主任来说是一个具有长期性的工作，工作特点使得班主任在平日教学中观察学生的方方面面，包括学生的学习成绩、行为习惯、爱好及劳动卫生等等。故班主任对学生评价时会从学生的各个方面进行综合评价，对于班主任来说，成绩并不是衡量学生的唯一标尺。家长对孩子的评价就显得单一，传统观念的望子成龙、望女成凤虽然已经过时，但是这样的观念还是深入人心，家长把自身的诉求放在孩子身上，由于这种观念过于硬式，对孩子的培养也集中在孩子学习成绩上，近两年来，各种培训班屡见不鲜，家长跟风式给自家孩子报名，缺乏对孩子兴趣、特长的了解，对孩子帮助并不大。综上所述，班主任更加关注学生的行为习惯的养成，而家长偏向于关注孩子的学习成绩，故班主任与家长沟通的关注点不同。

（三）班主任与家长沟通的方式不一致

随着科技高速发展，用于沟通的途径也越来越多，班主任与家长沟通也有很多不同的沟通方式。班主任喜欢用微信访谈的方式与家长沟通，其次是电话访谈、手机短信等方式。家长倾向于选择电话访谈，班主任选择沟通的方式趋向于方便、节约时间的沟通方式，家长则是选择较为实际的方式，可以了解具体情况的方式 。两个角色不同决定了沟通的方式不同，班主任的工作性质决定了沟通的方式必须快捷、有效，所以班主任会选择微信、短信、QQ聊天等方式与家长联系。而家长沟通的目的就是为了更多了解学生在校情况，需要细谈，故会选择打电话、家访、到学校找班主任细谈等方式。通过对两者角色扮演不同、工作领域不同而导致沟通采取的方式不同，班主任常常选择通过微信与家长沟通，主要通知家长有关学校的一些事件，采取统一通知的渠道，避免重复发送消息和浪费时间。有的家长并不会使用微信，更别说查看消息，所以家长选择打电话的方式。从这些方面体现出班主任与家长沟通的方式是不一致的。

二、小学班主任与家长沟通问题的对策

（一）培养积极沟通的态度

1．建立班主任沟通平台

互交平台是指班主任与家长建立一个互交网站，这个网站可以让每一位家长在上面留言，发表教育孩子好的经验，也可以发表关于教育孩子存在的疑问向其他家长或班主任求助。班主任和家长可以在这个网站上上传教育资源，供其他家长观看。这样一个互交网站非常有必要，可以解决班主任不理解家长想法、与家长产生误会的问题，班主任有时间的时候就可以进网站看看家长们都发表了什么意见和建议。这样一个互交平台一方面施展了各位家长的智慧，也给班主任了解家长对于教育孩子的理念和态度。还可以看到教育家们给予班主任和家长育儿的方式方法，这对于孩子的全面发展具有积极作用。

2．成立家长委员会

家长委员会就是指选出一个或是几个家长参与班级管理，在平时有什么事联系不到班主任时就可以联系家长委员会。例如，班级活动、班级管理及班级文化展览等都可以通过家长委员会参与。家长委员会负责向班主任传达家长们的意见，在平时班主任工作中可以分担班主任的工作，家长也参与了孩子成长。班主任工作包括很多东西，有时候班主任一个人忙不过来，发展家长委员会就能减轻班主任工作压力。可以把班费交到家长委员会，这大大提高家长的自信心和对班主任的信任度，让家长更好地辅佐班主任工作顺利进行，提高两者沟通效率。

解决不重视与班主任沟通和对班主任与家长进行沟通理解错误的问题。由学校组织班主任和家长到学校进行培训，增加家长对此的重视度，并且通过培训，不只是班主任，还有家长都会从中学习到沟通技巧和沟通的重要性。沟通不顺畅大部分原因就是沟通技巧和方式不对，这样的培训会落到实处，为班主任与家长沟通提供实际的科学的沟通方法，通过培训会，增进班主任与家长之间的认识和友谊。这个培训会还可以缓解由文化程度不同和工作领域差异带来的沟通问题。

制度的制订为家校共育建设提供理论支撑，合理有效的监督与检查也会对学校家校共育体系的构建提供强有力的保障。监督对执行起到重要作用，良性的监督可以促进执行力的发展。监督共育政策的实施和执行，将政策实施的过程和结果作为示范验收的一个环节，不仅丰富了学校的内容，也提高了理论依据，其体系的构建也更具有说服力。

（二）正确实施与不同类型家长沟通技巧

1．沉着面对文化程度相对较高、性格温和型家长

这种类型的家长可以成为班主任班级管理的后备军，沟通起来较为顺畅。这种类型的家长对孩子的教育有一定见解，有关孩子各方面的培养也会有自己的想法，对孩子也是高要求、高标准。这导致这种类型的家长对孩子过于严厉，让孩子没有喘气的空间。班主任在面对这种类型的家长时，主动联系家长，探讨正确的教育方法，使得家长受益，从而家长与班主任形成合力，共同作用于学生。

2．灵活应对蛮不讲理、行为过激型家长

这作为班主任最头疼的家长类型，班主任需要付出更多的心血来与之沟通。这种类型的家长性格上较为火爆，在沟通中非常容易引起矛盾，甚至有些家长会出现语言和行为过激[5]。班主任与这类型的家长进行沟通时，要以一颗宽容之心与之交流，万不可与之较劲，发生不可预料的事情。但是这类型的家长并不是一个硬石头，在交谈过程中班主任要分析这种家长的性格属于直奔主题还是委婉进言还是无法沟通者，后者相对来说应该非常少或是不存在。那么，当班主任与直奔主题的家长沟通时，就应注意说话的方式，说到关键点上，这种类型的家长也会成为参与班级管理的积极者。与喜欢委婉交谈的家长来说，班主任在与家长交流学生出现的某些不好行为习惯时，班主任要分轻重，不能直言不讳地说出孩子的不好，免得家长认为班主任不喜欢自己的孩子。

三、结语

小学班主任与家长的沟通随着时代的进步和教育发展的需要变得越来越重要。研究小学班主任与家长沟通的现状、存在问题及原因分析和对策是很有必要的，孩子把两个社会角色完全不同的两者联系在一起，可以说孩子是班主任与家长沟通的纽带，班主任与家长也是因为孩子的发展而产生沟通的需要。通过研究班主任与家长沟通，了解两者沟通的现状从而找到不足之处，再提出相应的对策，不但为小学班主任完成教学任务和提高教学质量做铺垫，更是为小学班主任与家长沟通提供理论依据和实践依据。