新兴产业亲子游乐园——“亲子嘻奇岛”运营模式研究

聂芝红 王光雨

（山东协和学院，山东 济南 250002）

“亲子嘻奇岛”是一项新兴产业亲子游乐园。儿童产业目前是一项朝阳产业，首先，随着二孩政策的实施，婴儿出生率稳步上升，儿童的数量将会不断达到更高的规模，由此将引起配套产业的各种需求量递增。年轻一代家长逐渐登上舞台，“儿童经济”日趋火热。其次，当代教育观念发生改变，基本脱离了过去枯燥、单一的层次，更加注重孩子的综合发展和个人提升，以寓教于乐为核心的亲子乐园，自然是脱离这种限制的很好选择。最后，经济、科技高速发展对亲子关系带来的负面影响，以“亲子嘻奇岛”为载体拉近彼此的距离，也具有很高的实际意义。

一、亲子关系现状

（一）亲子之间越来越陌生

亲子关系是影响幼儿身心成长的主要因素，很多家长反映现在的孩子越来越难管，自己与孩子沟通越来越少，亲子关系也越来越差。大多数家长反映孩子小时候与自己沟通少，孩子长大了与自己不亲近有很大关系。可以看出幼儿时期家长与孩子亲子关系的好坏对孩子的成长至关重要。

（二）家庭中民主型的教养方式占主导

当今形式不断变化，传统的观念也在变化，大多数家庭不再崇尚“棍棒底下出孝子”的传统观念，大多数更喜欢民主型的教养方式，家庭中民主型的教养方式有利于和谐亲子关系的养成。大部分家长表示民主型的教养方式他们更容易接受，孩子也更容易接受，但是在实际教养孩子过程中，即使是民主型的教养方式家长和孩子的关系也有很多时候不和，需要一种方式来弥补不和，亲子游戏互动将是缓和亲子关系的很好方式。

二、“亲子嘻奇岛”的可行性分析

从当今社会现状来看，家长每天的工作较为繁忙，每天在工作与家庭之间来回选择，很多家庭亲子之间越来越陌生是家庭关系中一大显著问题。很多专家都说父母是孩子的第一任老师“陪伴是最长情的告白”，处于学前年龄的儿童是身体和心灵发展较为快速的时期，他们好奇着外面的世界，充满着期待与向往，家长们更应该陪在孩子身边，带他们去领略外面多姿多彩的世界。如果在双休日或其他空余时间陪孩子体验一下亲子游戏，一起住一晚“侏罗纪主题屋”，不仅亲子关系得到了缓解，父母与孩子的心情也得到了放松。

三、“亲子嘻奇岛”运营模式研究

“亲子嘻奇岛”类似于亲子主题游乐园，研究“亲子嘻奇岛”的运营模式和将提供什么样的产品及服务，有助于更好的缓解亲子关系。

（一）制定组织结构和人员管理模式

1．董事长、总经理、营销部、人力资源部、财务部五大管理人员各司其职，每个部门负责自身工作，再根据不同部门的需要对外招聘人员，除创业团队全部人员，亲子嘻奇岛初期主要招聘市场营销人员、普通工作人员及专业亲子培训教师，包括幼儿亲社会、亲子游戏培训等方面的专家，其为使亲子关系更加密切师资方面的骨干力量。

2．招聘大学生员工作为后备促进亲子关系开拓亲子游戏的师资和助教人员，对于大学生员工，要从招聘、培训、考核等各环节严格把关，主要面向学前教育学，心理学，卫生保健学等专业招聘，招聘时，首先通过简历筛选专业能力强、素质高、成绩优异的大学生，经过三轮面试及试讲，考察其创新能力、实践幼儿游戏表现和亲子指导表现。之后由专业促进亲子关系的教师进行培训，并定期进行由学生、同事、主管三方面进行的360度全方位考核，辅以一定的奖励机制，严抓培训实践质量。

3．根据不同的儿童（年龄，兴趣，性别等）选择具有差异化的服务项目，相教员合理的指导儿童或家长进行选择或体验。

4．“亲子嘻奇岛”具有两方面分层，即领导层面、专职人员。领导层面即管理人员，专职人员即教育人员，其下为保育人员（引导家长儿童予以体验差异化服务项目）、新媒体运营部（工作室网站及小程序运营）、后勤部（物流、配送）。

（二）建立科学合理的薪酬激励机制

1．薪酬水平应随亲子游乐行业市场工资水平的变化而及时加以调整。完善工资增长机制，工作人员尤其亲子游戏专家在今后时期的工资增长与其职业能力水平及亲子游乐市场工资水平的增长保持同步，甚至略高，留住专业人才。

2．薪酬要与绩效挂钩。绩效薪酬可以把亲子嘻奇岛与员工的利益统一起来。员工为自己目标奋斗的同时，也为亲子嘻奇岛创造了价值，可以达到一种”双赢”的目的。通过调整收入结构，提高工资占人工成本的比重，充分发挥工资的激励功能。如，亲子DIY厨房模块中，亲子预约辅助厨师最多的，可以适当提高薪酬。

3．建立一系列报酬体系。A．公共福利。指法律规定的一些福利项目。主要有：医疗保险、失业保险、养老保险等。B．个人福利。是指亲子嘻奇岛根据自身的发展需要和员工的需要提供的福利项目。主要有：住房公积金、人寿保险等。

（三）不断进行产品和服务的创新，打造亲子游乐的品牌

1．重视打响产品特色。本项目主要有两大特色。一是在经营模式方面，本项目分为线上线下两种经营模式。线下分两个部落：动植物园部落和活动部落，线上小程序支持。二是在盈利模式方面，实行VIP月卡、季卡、年卡制，蔬菜自选配送到家。

两大特色下本项目又有不同于以往亲子乐园的创新点：

线下：①领养动植物。根据自己的兴趣领养喜爱的动植物，在园内寄养，动植物体内安装芯片，随时可观测其生长发育状况，缺少食物或者水分可在小程序中购买补充。②亲子DIY厨房。用亲手采摘来的蔬菜水果，在安全厨具保障下，亲子之间相互合作，培养感情，享受交流的快乐。③模拟场景住宿。分为太空舱和侏罗纪公园等主题。让孩子们享受科幻的乐趣。④纪念品自制。在专业老师的指导下进行纪念品自制，体验自己动手的快乐。

线上：①景区地图动态立体呈现。在小程序首页是景区地图，动态立体卡通形式呈现各大模块，使地图更加具体直观。②分享圈。分为宝妈分享、专家育儿两个模块。宝妈分享自己的育儿乐趣，交流育儿经验；定期推送专家育儿讲座，学习如何更好地让孩子发展。③我的订单。可以在订单中提前预订门票或购买有机果蔬，新鲜蔬菜水果配送到家。

2．打造品牌，进行大力宣传。在亲子嘻奇岛创立初期，作为亲子游乐行业的一种新的尝试，与运营产业的一种结合，打响自身特色为日后尽快融入市场，提高竞争力具有很大意义。当今时代，不管哪一种产业或行业，品牌都是质量与服务的第一保证，是企业的无形资产，因此为了企业能够在行业中率先拔得头筹，须建立自主品牌，以品牌打响进入行业的第一炮；通过多方面的宣传方式，如广告、社会活动等，开发创意性的广告，利用亲子游戏节目等新媒体方式，将亲子嘻奇岛品牌进行对外宣传。

（四）推行合适的营销策略

1．产品策略：提供优质的服务，与各合作方建立良好关系以提高后来者的进入壁垒；不断提高课程亲子互动模式质量，培养亲子游乐互动特色，重点改进亲子互动设计及定价以不断适应亲子需求，重视幼儿亲社会、心理理论、操作技能的三大重点，形成我们的竞争优势。

2．价格策略：采取市场渗透定价方法。全国新一线及二线城市亲子游乐市场远未饱和且存在潜在竞争，大部分消费者对项目陌生且价格敏感，适当地降低价格可以吸引对价格敏感的目标消费者，抢占市场高份额，虽然放弃了眼前的高利润，但获得的优势地位一定会在下一阶段得到补偿。

3．宣传策略：在亲子嘻奇岛的宣传策略中，我们采取着重推广普遍渗透的方式。亲子嘻奇岛成立初期由于资金限制，不做大型的广告宣传，只做小型的传单广告宣传如在人流量大的地方发放。提供的服务及产品有了具体的方向，在打响亲子游乐的品牌上，考察出了更具推广性的，更容易普遍接受的拓展方式。

（五）建立适合“亲子嘻奇岛”的生产运营体制

1．地理位置方面。选址在较大的空地，大致位于城郊位置。但要注意不要离住宅区及商业区较远，尽量保证目标游客距离相对方便。

2．双向招收专业服务型人员。利用招募专业幼儿教师，专业DIY厨师，及成本相对较低的大学生助教。招聘学前教育、小学教育、儿科毕业生，进行相关专业培训和公司特色教育，作为后期预备教师，有实力后与相关学校及企业合作，进行教师的定向委培。

3．宣传方面。通过各种渠道和平台进行广泛宣传，例如电视广播、微信、QQ、抖音、快手等，提高知名度，并且可通过开展网络直播板块吸引游客，扩大服务对象。与本项目合作的企业、机构也做好宣传工作。

4．招商引资方面。与多家儿童类和旅游类企业进行合作，获取投资及设备材料来源，增加质量保证。同时拉取更多投资，奠定资金基础。

四、结语

“亲子嘻奇岛”是学前教育专业的延伸，通过对专业知识的学习及拓展考究，本研究了解到亲子关系在任何一个家庭中的重要地位。本研究从当下亲子互动的各个方面取得的成果中得到经验，二孩政策下儿童数量的增多可看到本研究广阔的市场前景及未来发展。从总体而言，在当今社会亲子关系变得冷漠已经是社会的普遍问题，“亲子嘻奇岛”很好地利用亲子互动这一方式促进亲子关系，使得这一亲子问题将会更容易解决。