对T公司竞争战略分析与建议

2021-11-27高丽莎江西农业大学

品牌研究 2021年23期

文/高丽莎（江西农业大学）

一、T公司简介

T公司成立1998年，于2004年成功地在香港联交所的主板公开上市，是国内业务涵盖范围最广的互联网综合服务提供商之一，同时用户量最多的互联网技术文化企业之一。自T公司创建成立以来，一直坚持以“一切以用户为本”为企业的经营管理理念，以为用户提供“一站式在线学习生活服务”作为公司战略发展目标，把“面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌”作为长远品牌战略目标，其经营发展的根本目的是通过结合互联网的技术，让群众的日常生活更加方便及快速，进而能够推进企业生产经营的主线，持续不断关注并积极不懈探究用户存在潜在需求，为其提供创新型服务，持续提升群众的生活质量，自始至终坚定不移稳健提升公司发展的状态。T公司运用互联网服务方式来提升群众的日常生活质量，具体推出两项核心功能：社交平台及数码内容。目前，T公司半数以上公司职员为核心技术研发人员，在即时通信、电子商务、线上互联网支付平台、搜索引擎以及信息建设系统的防护安全程序等各发展方面均取得了一定数量的专利。公司采用互联网核心建设技术的革新，逐渐引领企业走向自我创新的行业发展道路。

二、T公司发展战略历程

（一）成立初期

T公司在1998年成立初期，公司主要经营内容是发展将寻呼机与互联网功能结合一起的“无线网络寻呼系统”，但寻呼机在1998年伴随着移动手机的使用逐渐融入普通家庭而渐渐被取代，因而这项经营业务和与之相匹配的发展战略未取得良好的发展成果。随着1999年国内互联网技术建设的不断提升及完善,互联网用户群众队伍逐渐壮大，在此阶段T公司迅速创造出一项新产品，此产品能够及时帮助用户群体之间的即时沟通交流的需求，运行后取得大量用户关注，但基于当时的建设仍存在不够健全完善的地方，大量用户导致服务器负荷过大频频面临崩溃，T公司当时也尚未建立起较好的盈利方式，致使T公司迅速进入面临资金链断裂的境地。

（二）风投阶段

由于前期项目未取得良好的运行成果，T公司面临资金链断裂风险，急需资金的注入，2000年T公司从IDG和盈科的风投资金取得大额的资金投入，及时缓解了公司资金短缺问题。在新资本的推动下，结合之前项目失败经验，T公司对之前软件进行优化，将系统进一步升级以解决服务器负荷过大问题。随后，2001年MIH公司的投资人意识到新软件产业的潜在发展能力，对其进行巨额资金投入，通过不断发展，T公司对新软件各方面也逐步进行净化和完善，不断更新升级，随着软件性能的加强，其用户量也持续上涨，T公司该项目取得较大的成果，为公司后续发展注入活力。

（三）上市阶段

占据良好市场，T公司的资本结构不断稳固，于2004年成功在主板公开上市。T公司资金收入的重点来源于移动梦网业务，上市之后急需进一步整顿,T公司必须根据公司实际情况进行战略的调整。由于占据极大的市场份额，T公司具有庞大的用户群体,因而具备其他公司无法赶超的流量上的优势,这点帮助T公司快速寻找到新的业务开发板块。从虚拟产品的研发,到游戏公司经营,再到大量的广告流量投入，现今国内的网络游戏领域, T公司所占据的市场份额遥遥领先于同类行业。同时T公司于2005年进一步进行战略调整，提出在线生活的新战略主张, 在企业结构和人力资源方面也进行了重大的改革，确保新战略主张的执行能顺利开展。

（四）发展阶段

2010年T公司又步入新的重要发展阶段，此阶段的国内互联网已形成了三足鼎立的局面，不再是一家独大，T公司的用户不断被其他同行企业所侵蚀，因此T公司又一次需要寻找新的发展战略。T公司采取的战略是进行缩减,通过各种方式将自身的非核心竞争力项目进行缩减剥离,对自身的核心竞争力项目进行重点投入与拓展。2011年产品社交软件的推行,致使T公司逐渐进入了国内普通消费群体的日常生活和工作,这也使得T公司的核心竞争力能力再一次快速提升,成为国内互联网行业领域一枝独秀。

（五）目前阶段

经过快速发展阶段，T公司的业务经营能力处于不断稳定提升的状态，T公司推出的一站式网上生活服务几乎囊括了所有的与互联网相关业务服务。加快新产品与技术等方面的推进，充分发挥科技创新能力，各方面提升产业数字化的进阶，持续增添科研建设的资金使用，专业实验技术团队在人工智能、机器人、量子计算等高端技术行业不断探寻,努力在这些领域跨入世界行业前列，推进核心科技方向的攻克，在满足用户需求、公司提升和产品质量提高的进程中，T公司依靠其技术方面的优势，在各领域均交出优秀的成绩单。

三、T公司的环境分析

（一）外部环境分析

1.宏观环境分析

政治法律方面：随着国内互联网领域飞快成长，我国极度重视互联网相关的法律法规体系的建设与完善，陆续颁布一系列互联网相关法律法规，用于规范互联网金融行业发展秩序，有关的基础性建设正在稳健提升，互联网法律制度体系初步建立，法律、行政法规和部门规章三级体系的规范，为该行业发展提供安全的市场环境。

技术管理方面：现今国内大数据信息技术取得飞跃式突破，通信技术突飞猛进，网络安全技术应用加速网络市场经济、网络社会建设发展，软件技术的高速发展成倍扩大科学技术的应用范围和功能。

经济因素方面：社会不断发展，民众受教育水平的提升和互联网的快速成长，网络通信的使用者人数也在不断上升,T公司依赖网络通信作为平台，拥有大量用户信息资源，成为互联网各项业务开创的企业以及国内最大的综合网络业务服务网站。

2.行业竞争环境分析

针对行业新竞争者进入的威胁，T公司作为国内开创时间较早的互联网通讯企业，对其他竞争者进入具有极高的行业壁垒，T公司的产品来源主要是通过自主研发，因此不用面临与上游供应商的价格战及来自替代品的威胁；在用户的议价方面，用户对于T公司旗下产品的下载及使用并不需要支付相关费用，但对于基础功能以外的延展性相关服务，用户可自主选择是否花费使用；竞争对手方面，目前国内互联网信息领域，T公司成长面临的竞争者主要有大型互联网技术企业阿里巴巴、提供云计算产业服务的亚马逊等，但T公司旗下产品多样、品质优良，全方位提升用户产品体验，以及设立健全高效的消费者保障措施，提高了用户的依存性从而锁住用户群体。

（二）内部环境分析

1.核心竞争力

企业核心竞争力方面，庞大的用户群体基数是其核心力量来源，T公司产业遍及娱乐业、游戏产品、文化等行业。除此之外，IM产品也是T公司的核心力，IM产品是T公司与其他同业竞争的坚实力量，IM产品帮助企业和用户之间信息双向沟通，通过信息技术企业可以极大提升对用户反馈的分析能力，方便企业更易掌控用户需求，针对性推出产品和服务，从而打造独特的核心竞争力。品牌价值也是核心竞争力，T公司开创初始，在发展历程中就创立自身核心的有价值的品牌，产生品牌差异化。

2.人力资源

企业人力资源方面，T公司十分注重高端人才的培育工作。对于公司来说，人力资源需要时间累积，不易取代，是一个公司最核心宝贵的资源，T公司非常重视公司职员专业技术培训与未来发展，注重公司职员的爱好和特长，提升工作环境建设，定期对职员进行专业培训计划。重视企业文化管理，创建简单轻松的工作氛围,有助于职工增强工作效率，与公司共同成长。

3.财务资源

作为一家互联网公司，T公司的财务资金主要来源于网络游戏、广告、软件使用等方面的业务收入。根据2020年财务报表显示，T公司2020年第四季度总收入1336.69亿人民币（204.86亿美元），与2019年相比增长26%，2020 年总收入4820.64亿人民币，与2019年同期相比增长28%，净盈利1227.2亿人民币，同比增长30%，通过数据分析可见T公司整体业绩经营状况继续保持上涨趋势，尽管面对疫情的强大冲击，各项业务仍取得了较为稳健的业绩。

4.技术资源

T公司在移动互联网时代一直走应用软件的创新道路，T公司创立至今获得多项专利，遍布T公司产业各个领域。T公司设立了专利技术专用平台，用以支撑企业内部专利技术管理结构,通过专利技术取得最大市场份额，将专利投入产品研发中，获取最大的经济效益，企业依托于专利技术和创新不断成长。

四、T公司竞争战略分析

（一）成本领先战略

通过有效简化价值链活动，T公司降低产品生产与业务执行的成本，消除产品不必要的附加服务功能，减少生产管理成本，使之更具专业化。弃用高消耗原材料，采用更为清洁节能的原材料，生产出性价比更优的同种类别产品，争取最大的市场利润，采购更优质的机械工程自动化设备，初始资金投入的成本管理可能会对企业产生相对较大的影响，但对企业自身价值提升以及未来后续发展都有极大的促进。此外，T公司采取直接对接终端用户，减少运营商从中汲取的利润，从而有效降低成本。在人力资源方面，T公司选择聘用全面的高技术人才，淘汰那些占一席职位却无法胜任本职工作的职员，从而降低人力成本。在产品研发方面，T公司创立初期，主要是通过吸取其他企业经验来开创产品用以降低企业自身研发支出的成本，将部分资金投入到产品上，在模仿的基础上扩大创新，使得T公司的产品开发成本大大低于其他公司，节省了大量资金资源，成本领先战略取得了很大的成效。

（二）差异化战略

自1999年T公司迈入即时信息通信技术行业，在短时间内，已发展成国内信息通信技术的领先企业；2003年T公司开始进入门户市场，打破了国内网站三足鼎立的局面；2003年T公司又首次创立网络休闲娱乐游戏，在短短不到一年的时间里成为业内第一家；休闲娱乐游戏活动取得巨大成功后，T公司趁势进入网络游戏消费市场，2005年T公司再次推出新产品快速抢占市场。在发展过程中，T公司不断拓展产品生产线，并制定了产品差异化战略。将游戏、云产业、人工智能、社交平台和视频短片集成到五个主要领域，创建一站式的在线生活社区。第二，品牌差异化。T 公司开始做即时通信，并在开发过程中建立了核心品牌，从而延伸了其他品牌链。服务差异化，T公司根据产品特点创造增值服务，差异化的企业理念和定位，为用户带来更好的用户体验。十多年来，T公司始终把用户价值放在首位，提出了“用户第一”的理念,及时梳理反馈用户体验，从创造用户价值和社会价值入手，提高公司自身的服务管理水平，以用户价值最大化创造企业价值，从而提升企业价值。T公司的成功归功于实施差异化营销战略,差异化营销战略是将企业可提供的产品与服务根据市场的需求进行差异化，使企业自身在全行业产品范围中具有独特性，企业具有最大竞争优势的差异化管理战略能够设立有效的行业壁垒，提高企业的核心竞争力,使公司取得独特的竞争市场优势，在行业领域树立了自身的竞争能力。

五、建议

（一）加大研发创新

产品的不断创新研发，为一个企业持续发展提供了源源不断的动力。在市场供给需求的促进下，极大地推进企业的成长与壮大,在竞争激烈的互联网市场,研发创新成为企业发展的能源力量，加大研发创新是企业成长的必要举措，在模仿各类产品的同时,取其精华。打造新产品、新功能,加大研发经费投入，尤其是在产品相关增值业务上的创新,提供创新性服务,充分满足群众的消费需求，通过创新实现产品差异化，避免与直接竞争者的产品出现同质化。

（二）注重国际发展

一家真正成功的互联网公司应该融入国际化更好地发展公司业务，T公司目前具备很好的走向国际化的能力与机会，团队针对海外用户开发的WeChat注册账户数已经超过7000万，而且还在快速增长中。在之后的运营中，T公司应注重其国际业务的发展，利用现在强大的消费群体优势和国际上大公司合作扩大市场占有率，发展自己的产品与世界其他同行业对手进行竞争，达到国内国际发展同步。