质量监控在玩具实验室的实施

2021-11-27王萍萍

科技与创新 2021年1期

王萍萍

质量监控在玩具实验室的实施

王萍萍

（江苏通领科技有限公司，江苏苏州 215400）

儿童玩具检测是保证玩具安全的重要手段，玩具种类繁多，除了传统的塑胶玩具、金属玩具、娃娃玩具、电动玩具等，还有很多新型玩具，比如益智玩具、智能玩具，对安全性能的要求也越来越高。检测项目一般包括机械物理、燃烧性能、化学性能、电学性能等，涉及多学科多领域的应用。为了保证测试的准确性，除了对专业方面的要求，质量监控在实验室的质量管理体系持续运行中也起到十分重要的作用。质量监控有多种形式，根据不同的测试项目，选择合适的、合理的质量监控手段，对测试数据的准确性、结果的判定、产品合格与否的评估都会是一个重要的考量方式。

玩具安全；质量监控；持续改进；监控手段

社会在持续进步，产品在不断创新，质量管理体系在持续改进，因此对产品测试和过程结果的监控要求也更加严格。以下从不同测试性能简述如何选择质量监控手段。

1 化学性能的质量监控手段

化学测试的质量监控方式使用比较广泛，发展比较成熟，玩具化学测试主要有理化、有机和无机几大类，与通用的化学测试使用的质量监控方式基本相同。参加外部机构组织的能力验证、测量审核以及实验室间比对，这些都是十分有效的准确测试的保障，是常用的实验室外部质量监控手段。实验室内部质量监控可以采用购买标准的质量监控样品，不同基材的质量监控样品可以进行全流程的管控；可以采用有证标准物质进行加标回收测试，这种方式要评估基材的吸附、相互反应等的影响；可以采用人员比对、仪器设备比对、留样再测、测试项目之间的相关性；如果可以收集连续的测试数据，可采用控制图的方式。根据标准GB/T 4091绘制控制图，标准中给出了常规控制图的八个模式检验示意图，可以作为过程控制的基本检验。

控制图是一种非常优良的监控方式，它可以充分反映出整个测试过程的状态，而且可以实时动态地监控，发现异常可以立即采取措施。以涂层产品绘制控制图为例，以乳胶漆作为产品基材，定量添加测试元素的标准溶液并搅拌均匀，按照常规玩具产品的涂层生产工艺，将乳胶漆均匀涂刷在玻璃板上，于（105±5）℃烘干并刮取收集，制成实验室用均质质控样品。每批次或每天随待测样品一同分析测试，以平均值作为中心线，以2倍和3倍标准偏差作为警戒线和控制线绘制控制图，可以动态监测测试的准确性。

2 机械物理性能的质量监控手段

机械物理性能的质量监控比较难，测试项目有的是定量测试，有的是定性的，很多测试结果的判定主要是依靠人的主观来判定符合与否，对人的教育背景和工作经验有很大的依赖，这给质量监控带来了不小的难度。以下列举一些比较典型的测试项目选择合适的质量监控方式。

直接进行物理量的测试，如塑袋薄膜的厚度。产品这个参数的特性是稳定性比较好，可复现，所以可选用留样复测；另外可以购买具有定值的测厚仪校准片，定值参考常用的测量范围，作为质量监控样品，也可以选用一系列的校准片。

弹射动能、声响、磁通量指数等测试项目。这些参数受实验环境的变化、人员操作水平、设备、测试方法等的影响，对人员的要求是比较高的。定期对检测人员进行人员监督考核，用以保证检测人员持续符合上岗要求，对同一检测项目采用人员比对方式进行监控；弹射动能可以通过调整动能测试仪的内通道距离进行方法比对，对于内通道的距离，标准并没有强制规定，各个实验室也都是按照自己实验室的设备具体情况，结合数据统计选择，一般选择100 mm和300 mm比较多，所以在做方法比对时可选择100 mm和300 mm这两个参数作为内通道距离；或者选用不同设备，进行仪器比对，如声响、磁通量指数，可选用不同厂家的声级计和高斯计进行仪器比对。

小零件、某些特性玩具的形状、尺寸等，这些通过专业设备直接测试，判定是否符合条款要求的，通过设备的定期校准和期间核查来实现质量监控和保证质量。

锐利尖端、锐利边缘等项目，这一类检测项目，标准中也明确说明，如果测试未通过，则应结合年龄和可预见的使用，该边缘/尖端是否存在不合理的伤害危害。所以首先要通过客观的锐利尖端测试仪/锐利边缘测试仪来进行实验检测，仪器客观检测不符合后，再结合经验判定是否存在伤害、危害，此伤害、危害是否是不合理的。所以这一类的测试对人员的要求非常高，质控方式除了与经验丰富的人员进行比对，还应积极参加与外部实验室之间的比对以及能力验证、测量审核，增加更多的客观手段来增强主观判断。

3 燃烧性能的质量监控手段

燃烧测试受环境、样品预处理、耗材、检测人员的操作手法等影响非常大，测试有很大的不确定性，因此其质量监控更加必要。

定性测试：判定产品是否使用了标准禁止使用的材料，比如赛璐珞（亚硝酸纤维）。可以从合格供应商处购买赛璐珞材质的乒乓球，制成大小基本一致的质量监控样品，结合人员比对，进行定性测试的质量监控。

定量测试：测试燃烧速率，也是不确定性很大的，对于棉线的选择、火焰高度的调整、固定样品的手法，都会对测试结果的准确度产生很大的影响。选择同一批次的均质样品，可以采用留样复测的质量监控手法，或者在一定周期内可以采集连续的数据做平均值的质量监控图，也是合适的质量监控手段。注意同一批次的均质质量监控样品的保存条件，尤其是温湿度条件的影响。采用质控图的方法，经济成本比较高，实际运用起来比较困难，从实用和成本角度考虑，留样复测相对更适宜。

4 电学测试的质量监控手段

电玩具的供电电压要求不应超过24 V，测试项目清晰易理解，测试条款覆盖了电玩具的所有性能，可以采用多种监控手段保证质量。

4.1 温升测试（发热和非正常工作）

温升测试项目采用仪器比对是很合适的一种监控手段，在监控方案中明确测试部位，将2台多路温度测试仪放置在同一测试环境中。然后将2台多路温度测试仪的热电偶接在同一个测试部位上，并确保同一部位的2个热电偶互相之间无干扰。按照标准测试方法（或者根据标准操作规程）进行测试，对测试后的结果进行数据分析。

温升测试是一个可能会对样品或元件产生损伤的过程，所以留样复测和人员比对有一定的局限性，而仪器比对，是同一个样品在相同测试条件下，正常操作时样品的动态变化是一致的，尤其是对电玩具这种有电子电路的样品，其内部变化是非线性的，所以综合考虑，仪器比对是一个非常具有优势且合适的监控手段。

4.2 电气强度、机械强度

电气强度和机械强度测试存在很大的不确定性，不易制备质控样品，留样复测也有局限性，采用测量和检测设备功能核查的监控手段，能够帮助实验室提高内部质量监控活动的有效性。对功能核查的测试结果进行分析，测试处于受控状态，结果的质量是稳定的，结果满意；如果有疑问，需要按照公司制定的不符合控制和纠正程序采取相应的措施。