浅谈突发事件中的新闻报道原则

2021-11-27□

记者摇篮 2021年5期

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在如今新媒体、自媒体迅速发展的背景下，人们获取的网络信息并不是缺乏而是过载，甚至造成了焦虑与恐慌的情绪。传统媒体的新闻报道通常比较权威，是百姓最为信任的获取信息渠道。作为新闻从业者，在突发事件的新闻报道中，应该坚持三个基本原则：

一、真实精准原则

加强正确舆论引导，注重真实客观报道。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发公共事件的新闻报道工作有利于事件的妥善处置。在面对未知事物时，受众普遍存在恐惧心理，对各种信源的信息，几乎是不假思索地盲目听从，而这时，主流媒体成为可靠的信息来源渠道，突发公共事件发生后，力争在第一时间深入现场，掌握第一手材料，及时发布准确、权威信息，稳定公众情绪，准确把握事件动态发展和处理进程，不能损害自身的公信力。

在新冠肺炎疫情初期，谣言几乎是每天层出不穷，奇葩言论频出，比如说一度在微信朋友圈中盛传的“鼻子滴香油防病毒”等。在疫情刚开始发生时，这样的所谓“常识”虽然看上去荒诞，在实际中，确实有很多中老年人尝试，甚至是抱着“即使没用也没有坏处，还可能有用”的想法。这时，就需要权威媒体来进行辟谣。

官方媒体想确保突发新闻报道的真实客观，就要在采访时多问几个为什么，认真求证。

1.信源可靠

记者需要采访各种专家及权威部门的工作人员，但是在采访前，一定要了解和确认采访对象，因为主流媒体的采访，也是对他们权威性地位的一次背书，所以在选择信源时，一定要反复核实、确认。记者自己要具备一些基础常识，如果缺乏判断力，其可能就会成为奇葩言论的传送机。

2.调查考证

记者或编辑对于所谓权威信源提供的信息和数据，一定要多问几个为什么，并且和以往的数据进行对比，尤其是数字，一定要反复确认，做到每个数字都有出处，每个数据都有解释。

3.实事求是

对于已经确认核实过的真实信息，要争取原汁原味提供给受众。因为疫情期间，一个小小的报道细节都可能会引起“蝴蝶效应”。只有事实准确才是最好的报道。

二、全面平衡原则

保证新闻信息全面性是对新闻报道的基本要求。新闻报道应阐明所报道事件的背景、起因、发展过程、结果，需要有完整的事实经过与清晰的人物关系。应尽可能确保新闻报道内容完整、全面，并且在事件演进的过程中，不断完善细节，使之趋于完整。例如，针对2017年8月8日四川九寨沟7.0级地震，央视新闻频道进行了持续一个多月的跟踪报道，对事件发生的原因、政府反应、事故救援、环境污染、善后处理等进展情况进行了全方位、深度跟踪采访报道。

在报道突发事件时，新闻栏目的整体编排非常有讲究，既不能渲染负面情绪，又需要引起公众的重视。新闻报道要服务于大局，既要起到稳定人心的作用，又要向群众宣传相关知识。很多突发事件的报道中，对相关知识的普及将有助于提高受众的防范意识。

在报道时，应该尽量涵盖多元化的信息，新闻事件的因果关系、参与事件后续处理的政府行为、专家学者分析、社会舆论走向等内容都应尽量涵盖，这些往往能反映事件背后深层次的原因。在突发事件发生后，应从多方面、多层次对突发事件进行剖析，以求全面地呈现突发事件的真实面貌。

比如，近几年的马拉松比赛及一些大型运动会上，曾突发参赛选手晕倒事件，一些持有救护证书的人出手相助——做人工呼吸、胸外心脏按压，而很多普通群众不知所措，大多数的反应只是拨打急救电话。而在报道中，很多媒体采访了相关专家，让受众知晓面对身边人突然晕倒的情况，怎样进行有效救助，这就起到了很好的宣传效果。

在台风、地震的相关报道中，有很多媒体在报道灾情的同时，也关注如何理赔以及在灾难中怎样保护自己，都起到了向公众普及常识的作用。

三、尊重隐私原则

在突发事件报道中，媒体报道中的每一个字都会引发受众的猜测。记者在采访中，要尊重采访对象的隐私权。对于一些舆论监督类稿件，记者一定要采访事件的双方，坚持客观的报道，不能只听一面之词，带着自己主观的情绪做新闻。媒体不能只站在自己的立场考虑，要充分尊重采访对象的要求，对有些信息进行一些模糊处理，以免报道影响采访对象的工作、生活。一些主流媒体在报道相关人员的时候，采用了打码处理。对当事人的拍摄，也是经过本人同意的，这也体现了媒体法律意识的进步。

在突发事件中，新闻媒体报道起到的作用非常大，承担着报道事实、鼓舞人心的作用。及时、准确的新闻报道可以起到安定人心的作用，权威、科学的新闻报道可以让民众了解相关知识，而粗制滥造的新闻报道，让百姓摸不到头脑，一头雾水，甚至可能影响社会秩序，一些报道让相关人员隐私暴露无遗，使其遭受网络暴力。