多感官交互理念下的游乐园导视系统

徐红蕾 明静如月

摘要：导视系统作为人与空间的纽带，是人与所处环境之间的媒介，有着不可替代的作用，游乐园导视系统的设计直接影响游客在游乐园中的体验感受。文章主要研究将多感官交互理念运用到导视系统设计中的方法，以改善目前单一、陈旧的设计形式，为游乐园的导视设计提供更多的可能。通过归纳总结游乐园的导视系统与多感官交互理念的相关理论知识，整理分析游乐园中导视系统现存问题，归纳总结游乐园导视系统的设计原则，将多感官交互理念与游乐园导视系统设计结合起来，突破传统的导视系统设计，整理出能融合多感官交互理念的导视设计原则，旨在为游乐园导视系统设计探寻新思路。

关键词：导视系统;游乐园;多感官交互

中图分类号：J524 文献标识码：A 文章编号：1004-9436（2021）18-0-03

时代快速发展，社会不断进步，物质文明与精神文明共同发展，人们的观念也悄然发生着变化。人们审美水平的提高和对生活品质的注重，推动现代设计向着更好的方向前进。以前以视觉效果为主的单一导视系统已经不能满足当代人的需求，形式单一的导视系统也因为无法与人互动而在空间中略显多余，一成不变的导视形态受到质疑，这种“曲高和寡”式的导视系统渐渐失去意义。因此，要在艺术化和互动性的形式上不断对导视系统进行改进。目前，由于人们对导视系统不重视，游乐园中的导视系统少且单一。游乐园导视系统的首要任务是“传达”信息，解决“问路”的问题，次要任务则是“使感受”——使人们在接收信息的同时在多感官交互体验中有所感受。因此，游乐园导视系统设计需要把握游乐园的空间需求及其所在地的地域文化，对人流动线和布点进行提前规划，遵循导视系统的设计原则，将多感官交互式理念融入游乐园导视系统的设计当中，让人从被动接收信息转为主动参与传递信息，通过多元的感官体验创造出更加丰富的设计表现形式，体现以人为本的设计理念，使信息传递快捷有效，同时具有人文性和趣味性。

1 游乐园导视系统现状

目前，我国游乐园导视系统的设计过于单调乏味，缺少趣味性，表现形式也较落后陈旧，这种落后的导视系统设计已经无法满足“大儿童”和“小儿童”的认知能力和心理需求。在信息化时代背景下，人们的生活方式发生了根本性变化，人们在繁忙、快节奏的都市中学习和工作，积攒着压力，希望通过休息游玩获得放松，他们会选择去游乐园，然而许多游乐园的导视系统沦为摆设，设计枯燥乏味，信息层级混乱，甚至不能进行有效的信息传达。在保证游乐园导视系统的本质功能的同时，通过趣味性设计激起游客的好奇心，起到娱乐和教育的作用，是游乐园导视系统设计需要着重考虑的问题。

“导视系统设计就是对空間环境信息的系统设计，能使人更加便捷有效地进行环境定位和认知选择，其合理设计运用能有效提升区域与城市形象、提升服务生活品质、改善环境、美化空间。”^[1]对游乐园导视系统进行多感官交互式设计是非常必要的，多感官交互式设计可以多方位刺激人们的感官，让其接收信息，清晰快捷地传递信息，增强人们与导视系统的互动，让导视系统更具有趣味性，让人从被动接收信息转换为主动参与信息传递，通过多感官互动获得多重体验，增强“问路”这一动作。

2 多感官交互理念下的导视系统设计原则

2.1 趣味性

游乐园导视系统不仅能在道路上对方向进行指引，对游客的心理也有引导作用。游乐园中常规的导视系统都是千篇一律的平面引导，在其中加入多感官的交互元素，让游乐园导视系统成为可以与游客互动的、有趣的导视系统，能使游客积极参与游览，心情更为愉悦，还可激发游客的好奇心，让其跟随导视系统的引导进行游玩。

在当今时代，游乐园不应该仅仅作为景点和游玩场所，要通过多感官交互设计的手段让导视系统在传递信息时与游客进行“交流”，如在导视系统设计中运用增强现实技术，让游客在行走的过程中获得简单的交互体验，减少景点与景点之间的空白期，让游客进入游乐园后始终处于一个完整的情境内。主要以多感官交互进行直接性体验，再延续到空间体验中。设计师在设计导视系统时可以通过增强感官体验的趣味性吸引游客的注意，提升游客对园区内导视系统的认知能力，充分展现导视系统传递信息的有效性，使游客接收信息更快捷准确。

游客通过行为的互动主动获取有效信息得到引导，这种多感官交互式的导视系统能使游客在寻路的过程中发现不同的乐趣，同时这种充满趣味性的过程也能为游乐园营造欢乐的氛围，使游乐园的品牌形象更直观。以迪士尼乐园红皇后御花园中红皇后所在房间的门为例，当游客上前按下门铃后，门内就会传来红皇后的声音，让游客走开或为游客指引错误道路。这种交互形式能让游客在听觉、视觉和触觉上受到多感官刺激，使游客乐于参与，在传达信息的同时增添了趣味性，让红皇后的形象更加深入人心。

2.2 功能性

“导视系统的实质是整合和组织空间环境相关信息，从而帮助人们快速地到达目的地的信息设计。”^[2]一个游乐园一定会有多个不同的主题区域，每个区域的主题内容、项目内容都有所不同，参与游客有多有少，主题区域的面积划分也有大有小，游乐园会按照这些特点进行总体规划布局，布局的正确分配可以保证人流引导与动线的合理。总环境与各区域的导视系统信息层次是从整体到具体，总平面导视图上会大致表示各个区域的位置、重要的公共设施服务点、各类游览线路、出入口、游乐园景点分布等。每个区域的二级导视图上需要出现详细的区域信息，如详细的游乐设施位置、厕所、服务站点，以及连接周边其他景点的信息。三级导视在信息的梳理上会更加细致和明确。在这样的信息层级上，从一级往下各分级导视图的信息关系是递进关系。人们在游乐园空间游玩的过程中，对空间的认识有明显的层次化特征，对不同区域的主题空间，能根据空间中的信息导视系统进行主次整合。将现存空间中繁杂的信息分类分层划分，对信息进行分类并按其重要程度排序，让复杂的空间更具有秩序。导视系统设计中清晰的层次与序列的规划，能帮助游客快速认知游乐园空间，更好地认知空间结构，从而快速理清空间结构和路线。

游乐园中蕴含的信息是非常多的，有景点的历史背景、注意事项、主题故事等。一方面，游乐园导视系统会依据游乐园内庞杂的信息进行整合和分类，便于游客根据具体行程安排找寻相关信息。另一方面，完善信息分类的导视系统可以更好地展现游乐园的特点，传递品牌文化。同时，对游乐园中的视觉要素进行提炼、分类，并加以抽象概括，可以把导视系统当作串联各个景点的纽带，让游乐园导视系统成为最大的艺术作品之一。

游乐园导视系统应该以实用性为基础，不能违背人的行为习惯以及一些常规的思维方式，这样才能在真正意义上方便游客，发挥导视系统应有的作用。如果导视系统没有展现它的功能性，就可能在游客寻路过程中产生错误的指引，带来不愉快的游玩体验，因此要注重导视系统的功能性，进一步凸显导视系统在游乐园中的价值，让其更显智能化和专业化。直接对游客想要参观的景点进行指引，从效率上而言，能帮助游客合理规划路线，减少不必要的时间浪费，同时能避免在徒增疲惫感的同时破坏游客的好心情。人口的激增使信息的传递变得更加复杂，为了有效快速运行而开设的咨询买票，反而会成为游客出行的阻碍，大大降低游客在游乐园中游玩的效率。这时就需要实现功能的智能化，将智能化传递信息作为必要手段，可以使用人机交互，针对不同人群设计导视系统。试想如果没有手机导航或者机器指引，每个人都去排队买票咨询，那将会浪费多少时间。

2.3 主题性

在游乐园空间中，每个环节都不会独立存在，所有构成因素互相影响、互相联系、相辅相成。在游乐园园区的规划设计中，最大的特點就是主题分区，区域的主题性也决定了导视系统需要注意整体与部分的关系。就像是人类在发展的过程中不断壮大形成了城市，每座城市都处于不同的区域，区域内又包含小区和街道，这就是在整体中划分出局部，但又保持一致性。游乐园需划分出各个联系紧密的主题区域，导视系统在信息处理上也要做到整体与部分连接紧密，过渡自然。例如，长隆欢乐世界注重总导视与二级导视之间的联系，二级导视地图上显示该区域在整体园区中的位置，这样游客在游玩的过程中可以整体把握游玩的路线，可以掌握当前的游玩进度，从而避免走重复路或出现遗漏景点的问题。多样统一是指游乐园导视系统在设计形式上应该遵循一定的原则，注重主题的统一性，呈现出理想的效果，烘托园区的主题氛围，因此导视系统外形的设计风格需要有统一的形式，需要有明确的规范。游乐园园区主题的统一极为重要，要在不影响信息识别的前提下，运用具有共性的元素，根据各个分区不同的内容作局部调整。游乐园不同区域的游玩特色不尽相同，但它们在主题上是相辅相成的，所以导视系统设计既要符合游乐园的整体环境，又要不失各个主题区域的特色。

2.4 以人为本

导视系统的设计应该考虑到受众群体的特征，根据游客群体的特点进行以人为本的导视系统设计。游乐园的游客相比博物馆更有针对性一些，来游乐园的人大多是小朋友和家长或者情侣，他们想来游玩放松，感受童话世界，会主动寻找快乐游玩的途径，除此之外也会有因机缘巧合进入游乐园的人，他们也许只是陪同他人游玩，但是愿意选择前往游乐园，证明他们对游乐园是感兴趣的。对受众群体进行分析可以看出，他们的共同特点是前往游乐园游玩这一行为是主动的，其对各类文化、艺术的接受能力比较强，对事物的包容性也比较强。因为游乐园受众群体具有个性化的特征，所以与普通公园相比，游乐园的导视系统可以更加大胆地进行艺术上的设计，以突出主题特色，宣传品牌形象。游乐园的受众群体有较强的认知能力，也有一定的好奇心和童心，有了解游乐园的兴趣。对部分游客而言，游乐园的景点可能是陌生的，也有一部分游客已经来游玩过，对园区内的布局有所了解，但不管是否来过游乐园，是否对园区有所了解，导视系统都是游乐园不可或缺的部分。因此设计导视系统时，应根据游客群体的特征进行特色路径的规划，为游客提供需要的信息与合理的引导。游乐园游乐设施的说明介绍要与整体布局同步，不能脱节。设施布局是根据游乐园的分区进行规划设计的，每一处景点的设计规划都有其目的，尤其是一些园区内的博物馆或者具有悠久历史文化的景区，需要导视系统介绍其文化知识和特色。

社会不断进步，人们对游乐园导视系统人性化的需求也越来越强烈。据统计我国约有8 000万残障人士，而这类人群约有两亿亲友。传统导视系统设计以传递基本信息为主，要求信息清楚准确，方位设置合理，旨在方便人们出行以及增强人们的幸福感，同时让人们感受到园区的便捷及温暖。面对这类特殊人群，人性化服务在导视系统中显得十分重要，要让人们在出行时感受到城市的关怀，而多感官交互式导视系统可以利用其优势，针对不同的受众群体展开需求以及文化习俗分析，采用不同的引导方式，而不是机械化地进行引导。

3 结语

为了顺应时代的发展以及现在快节奏的生活方式，需要对游乐园导视系统的发展趋势进行考量，优秀的游乐园导视系统要能够准确传达有效信息，为游客指引方向，提供帮助。要让具备趣味性、功能性、主题性和以人为本的多感官交互理念在游乐园导视系统设计中发挥作用，让导视系统在为游客提供便利的同时，满足游客生理上的需求，使整个游玩过程变得更有效率且更舒适，同时满足游客的心理需求，让游客觉得自己能够参与其中，不再是单方面游玩景点，又或者枯燥地行走在景点与景点之间，使游客能够获得更好的体验。

结合多感官进行交互设计是近年来设计的一个趋势，我们接触外界世界和认知事物都是通过感觉器官实现的。在游乐园导视系统的设计中应用这一理念，改变枯燥的、单一的、以视觉为主的导视系统，使“问路”变得不再单调，不再千篇一律，能够使空间与游客产生紧密联系，使路线的指引过程不再枯燥，使游客不用站在导视牌前逐字逐句地查找想要获得的信息。在游乐园的导视系统中应用多感官交互设计，可以缩短游乐园与游客之间的距离，甚至是城市与游客之间的距离，让游客有更好的机会参与互动，并且多方位地了解相关故事背景以及文化内涵，收获一段良好的参观体验。

参考文献：

[1] 肖勇，梁庆鑫.看！导视系统设计[M].北京：电子工业出版社，2013：144-145.

[2] 向帆.导向标识系统设计[M].南昌：江西美术出版社，2009：5-6.

作者简介：徐红蕾（1975—），女，陕西西安人，硕士，副教授，研究方向：艺术设计。

明静如月（1996—），女，湖北荆州人，硕士在读，研究方向：设计学。