基于“三化”融合的高职跨境电商人才培养探索与实践——以福州墨尔本理工职业学院为例

邵李津 吴允萱

（1.福州墨尔本理工职业学院，福建 福州 350108;2.福建水利电力职业技术学院，福建 永安 366000；3.福建华南女子职业学院，福建 福州 350108）

随着福建自贸区、国家数字经济创新发展试验区，以及国家跨境电商综合试验区的设立与建设，福建省外经贸企业迎来了重大发展机遇，同时也面临着转型升级的问题。因此，为了服务全省外经贸企业转型发展，快速培养高质量的跨境电商人才，福州墨尔本理工职业学院于2014 年6 月启动高职跨境电商人才培养探索与实践。所取得的成果于2017 年正式在国际经济与贸易专业（跨境电商方向）、电子商务（跨境电商方向）、商务英语（跨境电商方向）等专业2015 至2019 级327 名学生中实践，并推广到学校其他专业。

一、高职跨境电商人才培养存在的问题

（一）高职跨境电子商务人才培养不系统

全国首批跨境电子商务专业于2020 年正式获教育部批准设立，此前多数高职院校是将跨境商务作为电子商务、国际贸易等专业的一个方向进行培养，很难真正把握跨境电子商务的培养内涵，从而导致人才培养难以形成系统化的框架体系，影响人才培养质量。

（二）师资队伍、课程体系等国际化程度较低

由于跨境电商产业具有很强的外向型经济的特点，对国际化人才的需求极为迫切。然而，高职院校缺少国际化的师资队伍、课程体系等，难以适应国际化人才培养的要求。

（三）实践实训平台不完善、职业体验性不足、产教融合度低

与企业真实环境相比，高职院校对实践实训基地中的软件、硬件等方面的投入较为有限，也缺乏企业提供的真实情境和真实项目，导致跨境电商人才培养与职业岗位脱节，教学过程与生产过程对接不紧密［1］，产教融合度低，进而造成职业体验性较差，制约了技术技能型人才的培养。

（四）人才培养质量监控体系单一、不健全

高职院校的人才培养质量评价较为单一，社会监督不足，第三方机构评价少，造成信息反馈不及时，存在体系框架不健全的问题，很大程度上影响了人才培养效果。

二、“三化”内涵

针对上述问题，在教育部产教合作协同育人项目、教育部创新行动计划骨干专业建设、省级教学质量工程、省级示范基地等支持下，遵循“以学生为中心，产出为导向，质量持续改进为保障”的专业教育理念［2］，依托国际化办学平台，引进、吸收、融合澳大利亚先进的职业教育理念与优质的国际化教育教学资源，基于国际经济与贸易（跨境电商方向）、电子商务（跨境电商方向）、商务英语（跨境电商方向）、跨境电商等专业，围绕“课程体系”“教学团队”“实践实训创新平台”“人才培养质量监控体系”逐步形成了“国际化、情境化、项目化”的高职跨境电商人才培养体系（图1），旨在培养具有深厚的家国情怀、宽阔的国际视野、扎实的英语基本功，并具备专门的跨境电商知识与技能、较强的跨文化交流能力与人文素养的技术技能人才。“三化”主要包括：

1.国际化。依托中外合作办学平台，中澳融合，使课程、教学、教师以及育人环境国际化。

2.情境化。通过校企合作打造真实工作环境，实现以学生为中心的情境体验式学习。

3.项目化。通过产教融合、校企合作，并在教育部产教合作协同育人项目《基于校企合作理实一体的跨境电商实践实训教学平台建设》等支持下，创设理实一体实践育人平台；采用“平台+项目”的模式，导入企业生产项目、创新创业项目等，将项目贯穿职业能力培养过程，让学生在“学中做、做中学”，提升实践动手能力。

三、“三化”人才培养体系实施方法

（一）“三化”融合，系统创建四维一体的人才培养体系

人才培养是一个系统工程。因此，遵循“以学生为中心，产出为导向，质量持续改进为保障”的专业教育原则，融合澳洲TAFE 职教中“以能力为核心、以素质为基础、以就业为导向”的理念精髓，按照系统构造的方法，综合考虑人才培养过程中所涉及的培养主体、培养客体、培养资源、培养环境四个要素［3］，并基于“国际化、情境化、项目化”，构建了包括课程体系、师资队伍、实践平台、质量监控的四维一体的高职人才培养体系，使得人才培养环节更加系统化。

（二）中澳协同，打造国际化教学团队与构建国际化课程体系

1.多元互补，打造高素质、国际化、“双师双语”结构的教学团队

借助国际化办学平台，充分融合中澳双方的师资。由来自国贸、电商、商务英语、金融等不同专业且具有国际教育背景、行业企业经历、双语教学能力强的中方专业教师，以及具有较强的执教能力和实践经验的外籍专业教师，同时从行业企业聘请优秀的、有丰富实战经验的创新导师，共同组成了一支多文化融合、国际化视野宽、实践能力强的“双师双语”型的教学团队，并遵循“引进来、走出去”的原则，全力提升教学团队的综合素质和执教能力。成功培养出了福建省优秀教师1 名、省级职业院校专业带头人2 名等。

2.通专融合，构建“一平台、三模块”国际化课程体系

引进澳洲优质职业教育资源，校企共同制定人才培养方案，实现国际化与本土化相融合，基于国际认可的跨境电商关键职业能力构建“一平台、三模块”通专融合的国际化课程体系（如图2），使素质教育、思政教育、专业教育、技能教育真正有机融合，使人才培养能更有效适应跨境电商产业发展对国际化高素质技术技能人才的需求。2018 年，学校“‘通专融合’的国际化应用型人才培养体系的构建与实践”获得福建省职业教育教学成果一奖。

“一平台”即突出学生国际素养的通识教育平台课，包括公共通识课（思政课、计算机、体育等）、特色通识课（批判性思维、沟通学等）、专业通识课以及通识大讲堂，推动“课程思政”和“思政课程”无缝链接，强调中华文化与西方文明的兼收并蓄，让科学常识、创新理念及批判性思维进入学生脑海，培养学生的爱国情怀和责任担任，提升综合素养和发展后劲。“三模块”由福墨英语课程模块、澳大利亚墨尔本理工学院（MP）专业课程模块、中方专业课程模块组成。

（1）福墨英语课程模块，它是将学术英语课程和雅思课程相结合，构建以普通英语（EGP）为基础、学术英语（EAP）为核心、专业英语（ESP）为辅的福墨英语课程体系，6 部自编并由复旦大学出版社出版的福墨博雅英语教材，填补了中外合作办学自编出版英语教材的空白，同时成功研发与教材相配套的网上在线教学与学生学习系统，全方位提升学生英语应用能力。2018 年，学校《中外合作办学英语教学改革实践》荣获福建省职业教育教学成果二等奖；《学术英语（阅读）》获批福建省职业教育精品在线开放课程。

（2）澳方专业课程模块，引进其Diploma 课程和副学士学位课程包括“跨境电商类”培训包《有效沟通》《国际商务数据分析》《网络营销计划》《国际促销》等，所有引进课程教材、教学大纲均同步使用澳大利亚墨尔本理工学院经ISO9001 国际质量体系认证且每三年定期更新的原版专业教材及配套网络教学平台（Moodle）的教学资源，以模块形式进行，侧重过程考核，注重学生动手能力、技术分析能力的培养。

（3）中方专业课程模块，根据跨境电商产业对人才提出复合型的要求，发挥学校跨境电商专业群的集群优势，以“核心职业能力培养为主线、跨境电子商务业务流程为导向”，构建“专业基础课—核心职业能力课—专业素质拓展课”的专业课程模块，采用“理实一体”教学模式，将理论知识、实践操作技能融为一体，在“做中学，学中做”中完成学习任务，培养学生综合性的专业技能。［4］

（三）校企合作，搭建“情境化、项目化”的理实一体实训平台

遵循“构建真实工作环境练技能，体验真实生产项目强实践”的理念［5］，建成具有国际水准和产业特点的跨境电商群生产性实训基地，含会计、国际贸易、国际金融、国际商务谈判、跨境电商与创新、摄影美工、国际商务公共办事中心等七大区域。同时，在我校获批的福建省产创融合教育实践示范基地建设的契机下，按照系统集成的方法，有效整合了“跨境电商专业群公共实训平台”“产创融合教育实践示范基地”“开放经济与数字贸易协同创新中心”“校外实训基地”，搭建跨境电商实训实践教育一体化平台（如图3），并导入企业生产性项目、创新创业项目等，让学生在真实情境中“学中做，做中学”。成果入选教育部跨境电商专业群生产性实训基地并获批成为省级特色专业群实训基地、省级国际化商科示范实验中心，“基于校企合作理实一体的跨境电商实践实训教学平台建设”获批教育部产教合作协同育人项目等。

图3 “情境化、项目化”实训实践教育创新平台

（四）三步循环，建立多主体联动评价的国际化教学质量保障体系

根据现代教育评估理论，高职教育质量保证体系主要由学校内部、外部两个层面的质量保障体系组成。因此，按照系统工程的方法，建立了由学校内部审查、政府部门评估、第三方认证、澳方监控的多主体联动评价的国际化教学质量保障体系（如图4），形成了“校外循环”（改进培养目标）—“校内循环”（改进毕业要求）—“课内循环”（改进教学活动）三步循环的有机互动，促进人才培养质量螺旋式上升。

学校成立教学质量监控委员会，由分管教学副校长担任主任，成员包括各系（中心）主任、外方合作院校代表以及教务处相关人员，对教学质量进行课内和校内质量审查，还制定30 余项质量监控规章制度，落实教学质量监控措施；政府部门评估由上级教育主管部门定期组织中外合作办学专家进行办学评估，近几年福建省教育厅中外合作办学年审评估结果均为合格；国外监控由澳洲高等教育质量与标准署（TEQSA）、澳洲技术质量保障局（ASQA）和澳洲合作大学（澳大利亚墨尔本理工学院，MP）进行质量审计。在该成果的应用下，顺利通过了由中国教育国际交流协会组织专家进行中外合作办学质量认证，成为首个拥有中外合作办学质量认证的独立法人资格的高校，实现了国内零的突破。

四、实践应用成效

（一）育人质量明显提升

成果实施以来，跨境电商相关专业的毕业生受到企业普遍欢迎，一次性就业始终保持97%以上；近三年，学生在福建省职业技能竞赛斩获一等奖1 项、二等奖2 项、三等奖2 项；获福建省教育厅主办海峡两岸大学生技能竞赛团体一等奖1 项、二等奖1 项、三等奖1 项；获省级创新创业银奖2 项；首批12 位学生将通过“2.5+1”模式赴澳深造，攻读学士学位；学生福建省专升本录取率高达88%。

（二）教学质量工程成果颇丰

获教育部产教合作协同育人项目1 个；全国职业教育科研规划课题1 项；省教改课题10 项；1+X 证书试点项目1 个；由清华大学等国内知名出版社出版跨境电商类专业课教材10 部，由复旦大学出版社出版的福墨英语教材6 册，在多所高校使用，产生良好反响。在本科学报以上期刊发表论文35 篇；国际经济与贸易专业、跨境电商专业群实训基地分别入选教育部《高等职业教育创新发展行动计划（2015-2018年）》骨干专业与生产性实训基地；跨境电商专业群及其校内实训基地分获省级职业院校特色专业群与省级专业群实训基地；建成省级精品在线开放课程2门；在建省级职业教育专业教学资源库1 个、省级精品在线开放课程1 门。

（三）教学团队培养成效良好

以该成果的项目研究为抓手造就了一批高素质、国际化、“双师双语”的教师，即培养1 名教授、2名副教授、5 名讲师，1 名博士、2 名在读博士；获评福建省优秀教师1 名，入选省级职业院校专业带头人2名；获评校级教育教学创新团队2 个、校级教学名师1个；教学团队中75%教师可进行双语或全英文教学，双师比例达90%。

（四）示范及辐射效应明显

支撑成果可持续发展的质量保障体系顺利通过了中外合作办学质量认证，是全国首家取得该认证的独立法人机构，具有一定的引领示范作用。与本成果相关的“‘通专融合’的国际化应用型人才培养体系的构建与实践”“中外合作办学英语教学改革实践”分获省级职业教育教学成果一、二等奖，并得到推广应用；依托跨境电商专业实训实践教育创新平台，成功承办2019 年福建省职业院校技能大赛—互联网+国际贸易综合技能赛项，共吸引了全省21 高校，共21 支队伍，获得一致好评，得到新闻媒体深度跟踪报道，引起广泛关注。成果负责人与福州吉高信息科技有限公司共同开发的国际贸易经营平台已在深圳职业技术学院、无锡城市职业学院等30 多所高校的跨境电商相关专业使用，整体反馈良好，得到较好的推广应用。与此同时，成果还得到《福建日报》《福州晚报》，中国教育电视台、福建电视台、福建教育电视台，中国新闻网、新浪网、福建东南网等10余家主流新闻媒体的广泛关注与跟踪报道，成果影响力不断扩大，获得社会各界的充分肯定。

五、结语

跨境电商是一个新兴的产业，亟须大量的“懂外贸、会英语、精电商”的国际化复合型跨境电商技术技能人才。依托国际化办学平台，遵循“以学生为中心，产出为导向，质量持续改进为保障”的理念，构建而成的“三化”融合的高职跨境电商人才培养体系，能够在一定程度上满足跨境电商产业对人才的培养要求。