CDIO 理念的应用型高校保险行业适用人才培养探究

2021-11-26林鼎瀚

福建教育学院学报 2021年10期

林鼎瀚

（福州大学至诚学院经济管理学院，福建福州 350002）

CDIO 是麻省理工学院和瑞典皇家工学院等四所大学基于工程教育模式所开发的新兴教育理念，包括构思（Canceive）、设计（Design）、实现（Impleaent）和运作（OparCDIOte）等这些概念，它本质上是以产品研发到运行的生命周期为载体，融合翻转课堂、项目教学、团队合作等教学手段于一体，将课程之间进行有机联系的教育模式［1］。其目的是培养学生主动探索、主动实践的学习思维，促进学生加强基础知识、增加实践水平、突出个人能力、掌握人际团结能力，最终把学生培养成为能够满足市场需求的应用型人才。

一、CDIO 理念研究意义

应用型人才培养是中国发展的迫切需求，应用型人才在个人能力方面，应具备过硬的理论基础，灵活的知识运用能力，并具备一定的创新能力。在团队协作中，能够保持活跃，甚至促进团队效率。培养应用型人才是项极其困难的工作，而CDIO 的核心理念“做中学”“合作交流”和“应用迁移”，契合应用型人才的教育目标。CDIO 创新教学模式和保险教育相结合，是在保险教学模式上的重大改革，主要意义在于:

1.改变传统保险教育形式，建立以项目为驱动的创新教学模式

在传统保险教育中，基本是“课堂、教师、教材”为中心的架构，这种框架下的教育，忽略了学生的主体感受，不利于激发学习动力。而把CDIO 理念引入保险教育，可以建立“项目、学生、应用”为中心的架构，紧密结合理论和实践，引导学生在学习的时候进行自主探索，激发学习积极性，同时通过教师与学生或学生与学生之间的互动，增加学生交流的机会，使学生在学到知识的同时又得到了协作训练［2］。

2.搭建CDIO 理念的创新课程实训平台，增加以就业为导向的教学设计

传统教学多以书本为基础，进行教学设计。在CDIO 理念的框架下，课程采用启发式教学，注重项目实训，通过分析常规保险岗位的任务，确认典型工作任务，对各岗位的行动领域进行划分；依据对典型任务和不同行动领域的分析和整合，判断必需的职业能力，并据此设计课程内容。建立以项目为驱动的实训平台，通过项目导入，任务设计、任务实施、成果评价等环节，突出对学生创新能力和适应能力的培养。［3］

3.从教育过程中改变学生对保险专业的认知

保险的市场需求在逐渐增大，但是随着保险行业的发展，也产生了很多乱象，导致学生和家长对保险这一专业存在一定的偏见。CDIO 教学模式，让学生能参与保险项目的构思和运行的整个周期，在项目中体验保险的避险功能，通过正向引导，让学生充分了解保险作为一种金融工具的重要地位。

二、CDIO 理念与保险教育结合

保险知识是金融学专业的必修知识，现阶段高校保险教学内容以理论教学为主，教师在课堂中主要灌输保险原理等理论内容。但该课程是以应用为导向的课程，仅通过“传统讲课”方式，难以体现营销、核保、理赔、客户服务等业务的实务性与应用性，这明显难以达到培养应用型人才的目的。然而，以CDIO 为核心理念设计保险课程，能够改进传统教学的不足。

1.建立教学体系模块，导入项目教学

保险是门综合性很强的学科，根据不同方向，可以细分为“保险学”“财产保险”“人身保险”等模块，根据不同的模块，按照CDIO 的基本理念“构思—设计—实施—运作”引入不同的项目教学。

机动车辆保险已成为我国财产保险业务中最大的险种，可以把它单独作为一个模块。在教学中，教师以相关项目为切入点，通过背景介绍，引导学生对真实的保险项目进行构思，明确项目的内容和要求。完成项目导入后，帮助学生设计保险和理赔产品，比如汽车商业险中常见的主险和一系列附加险，在此过程中，教师应该鼓励学生创新，让学生发表对新产品的思考。除了重视项目的建立和产品的设计，实施和运行阶段尤为重要，在此阶段学生将会面临许多实践性的问题，如何解决这些问题，能充分培养学生的实践性和适应性。

2.以任务为驱动，多角度参与学习

CDIO 课程项目导入之后，因为缺乏实践经验，学生往往会对如何继续进行项目产生疑惑。这时候，教师可以通过设置任务，以任务为驱动，引导学生进行后续学习。以任务为驱动完成项目教学，便于学生明确学习目标，对所学知识及时消化总结，也便于教师及时得到教学反馈。CDIO 课程项目任务化如图1 所示：

图1 CDIO课程项目任务化

除了设置任务，教师还应指导学生代入不同的角色。保险是一个综合性业务，涉及多种角色，例如，产品研发人员、保险代理人、理赔人员、客户等。保险产品设计、保险产品推销、投保人填单、核保员核查等过程中，不同岗位所需要的职业能力不同。按照“认识岗位—岗位应有技能—岗位综合能力—实践检验”的顺序进行引导［4］，能促进学生对不同岗位所需职业能力的了解，方便学生理解不同岗位之间的衔接逻辑，这对加强保险岗位间的合作概念尤为重要。角色扮演这种教学手段能够提高参与意识，有助于营造一个能刺激学习欲望的环境，使学生学习事半功倍。

3.加强学生交流，鼓励团队协作

CDIO 理念强调对团队合作和人际沟通能力的培养，在教学过程中，这些能力都可以通过分组合作得到锻炼。分组教学是随着项目推进而变化的，教师在整个项目推进过程中，可以根据任务不同进行分组，也可以根据同学扮演角色不同进行分组。由于团队的组成，不同的意见甚至是分歧也会随之产生。团队合作给予学生更多的交流机会，学生有机会用自己的观点来说服不同意见的同学。在解决问题的过程中，学生的观点会进行碰撞，进而激发学生的积极性和参与感。团队合作不仅限于课堂，还可以在课外实践中进行，一旦学生有不清楚、不明确的问题，一般倾向于先找同组的成员进行讨论。学生在此过程中不仅能提升交流能力，还能提升创造能力和探索能力。

4.结合CDIO 理念课程考评更科学

CDIO 课程以解决问题为导向，引导学生对问题进行探究讨论，理论结合实际，按照项目周期或者不同任务为阶段，以多次任务评价、过程评价与结果评价相结合，对学生的综合能力进行考核。这打破了传统教学偏重于基本知识考核，无法完全体现知识运用能力的禁锢。同时，对于任务或项目多阶段的考评，更有助于教师及时获得教学反馈。而且在CDIO 课程当中，还可以通过团队合作的反馈，对学生的团队能力进行充分评估。

三、CDIO 保险课程主要面临的问题

1.CDIO 课程的实施需要师生之间的高度配合

许多高校的学生程度参差不齐：对于一些混日子的学生来说，他们更喜欢传统的保险教学。因为在传统教学背景下，他们只需要对教师给的知识点进行背诵，并不需要过多思考对知识的串联和应用。对于这种学生来说，CDIO 保险教育明显增加学习负担。所以，如何引起这类学生的参与兴趣，是值得深入思考的一个问题。

2.CDIO 理念和保险教学相结合的课程设计对教师的知识水平提出了更高的要求

在强调理论知识的同时，CDIO 理念和保险教学相结合的课程更强调保险实践经验。而由于高校工作的特殊性，现在一些高校教师理论水平相当扎实，但本身极少进入企业进行实践，从而对保险行业变化不敏锐，则教授给学生的知识与能力不能随着市场变化而及时更新，这样就限制了学生成为应用型人才的发展。

3.CDIO 保险课程项目具体设计难度大

保险公司的核保业务和理赔业务有时属于保险公司机密，保险公司的营销活动时刻发生变化，这对于设计导入项目来说，获取某些保险相关实践资料较难。这可能影响CDIO 课程设置情境的应用性和专业性。

四、CDIO 课程改革建议

1.加强教师实践水平

采取“走出去”“引进来”相结合的思路，帮助教学团队达到CDIO 课程指导水平。“走出去”是指学校要鼓励教师走出学校、走入企业。学校和企业合作，不仅要注重学生的实践，还应争取选派教师到保险机构锻炼，使其深入保险实务一线，积累实践经验和实务技能，提高自身实践教学水平。“引进来”则指要聘请企业中的专业人士到地方高校任教，帮助其设计实践教学课程。

2.完善实践教学管理机制

在实际调研和广泛征求意见的基础上，完善实践教学规章制度，健全实践教学检查、督导、考核、纠正制度。在薪资待遇、职称评审上，增加教师实践教学的权重，从而提高教师参与实践教学的积极性。

3.建构可持续的校企合作机制

基于应用型人才培养目标的高校，学校在校外保险公司的实地训练是校企合作的一种体现，也是检验学生在学习专业知识后，能否适应岗位要求的试金石。现在很多大学与保险公司签订相关的实习协议，但在高校专业学生去保险公司实习的过程中，大多都只是对这公司进行了一个基本流程的了解，没有什么实操的参与。并且保险公司本身的业务员业务压力十分大，在给学生教授保险销售流程时，因为觉得学生不能完成这些销售任务，所以教学往往都流于形式。这种实习并没有发挥真正的作用，应该转换模式，采取订单式的校企合作模式，学校可以规定相关的标准、规定以及需求，经过商议，必要时可以停止学生在校内的学习，安排学生到校外企业进行实地培训，这样的学习可以让学生更好地融合理论与实际，发挥实习基地的作用，促进产学转化，为社会输送高质量保险行业人才。