浅谈手机车联网功能及常见故障排查方法

覃宝枝

（湖南湖大艾盛汽车技术开发有限公司， 湖南 长沙 410221）

1 引言

现代车辆已经越来越普及车联网应用。车联网简单地说是将车联网设备与汽车内部的网络相联，车联网设备联到互联网上，实现车与车、车与路、车与人等之间的互联互通。车联网可以保证车辆行车安全，用车安心，养车省钱。带有车联网的汽车未来也是行走在高速公路上的智能手机，未来不能联网的汽车，就像今天不能上网的手机，未来不智能的汽车，就像今天不能安装软件的手机。

2 手机车联网系统

2.1 手机车联网系统组成

手机车联网系统主要由车辆车载智能系统、云端服务器、用户手机等组成。车载智能系统包含多媒体导航、麦克风、扬声器等；云端服务器是车联网云平台，为车联网提供后台云端服务；用户手机必须安装有车联网远控APP。手机车联网架构组成详见图1。

图1 手机车联网架构

2.2 手机车联网功能

2.2.1 功能概括

手机车联网可以实现远程控制、车辆状态查询、快捷寻车、蓝牙钥匙、车辆投屏、语音控制等功能，让爱车瞬间升级为智慧汽车，解决了涵盖车内车外用车生活中的各项需求。

2.2.2 详细功能介绍

1） 远程控制。车主在远离自己爱车情况下，可使用自己的手机实现远程控车。通过手机远程对自己爱车进行解锁、热车、开尾箱、温暖、清凉、关车窗和查看车辆所在的位置等。

2） 远程寻车。通过导航到车和鸣笛闪灯功能快速找车，通过预设导航目的地快速进行导航地点的设置。

3） 车辆状态查看。远程显示车辆四门开关状态、行驶里程、剩余流量、续航里程、发动机状态等，车辆状态一目了然。

4） 蓝牙钥匙。可以将手机作为车钥匙使用，用户只要“摇一摇”，就能关闭车辆或者打开车辆，都不用解锁手机，也不用点击APP，更不用输入密码，就能够实现车内车外、手机车机4种场景的叠加。

5） 车辆投屏。手机车机互联投屏系统，即手机通过数据线与车载智能系统进行投屏，可以实现导航、微信、电话、音乐、语音交互、添加手机音乐等功能。

6） 车辆语音控制。可以使用智能语音控制车辆，如语音控制空调、车窗、导航、音乐、电话、发微信等，让爱车瞬间升级为智慧汽车，解放了双手，保证了行车安全。

2.3 手机车联网车主使用场景 （图2）

图2 手机车联网车主使用场景

场景1：车主离开办公室或家里等室内，使用手机APP远程控制，开窗通风透气，使用APP远程控制启动空调降温，使用语音导航预设目的地。

场景2：车主上车前一公里，使用手机APP查看车辆位置，使用手机APP点击导航到车功能，导航到车辆位置，如果是地下停车场，可以点击鸣笛闪灯寻车。

场景3：车主靠近车辆，使用蓝牙钥匙功能无钥匙开门上车，进车坐下，关车门，准备开车。

场景4：车主使用车机互联投屏功能，根据手机APP预设目的地，自动导航。车主可以使用语音进行语音控制空调、语音控制开窗、语音控制听音乐、语音控制听电台、语音控制回微信、语音控制蓝牙电话等。

场景5：车辆到达目的地后，车主停好车离开车辆，车门锁自动落锁。

场景6：车主可以使用手机APP进行最后一公里导航，到达目的地后也可以查看车辆状态，车门是否上锁，车窗是否关闭，如果车窗未关可以关闭车窗。

2.4 手机车联网功能策略图

2.4.1 远程控制

用户通过手机APP发送操作指令给云端服务器，服务器再将该指令转发给TBOX。TBOX接收到指令后，与BCM进行鉴权认证。鉴权认证通过后，BCM再与ECM进行条件判断，鉴权认证及条件满足后可以启动发动机。发动机启动后，可实现打开空调等功能。其他远程控制功能也可以通过手机APP下发指令，进行远程控制，远程控制图详见图3。

图3 远程控制图

2.4.2 语音功能控制

用户通过车载麦克风发送指令给车载主机，再由车机发送给手机APP，由手机APP发送给云端服务器平台控制，云端服务器控制手机、车载主机、车上设备，执行语音控制功能，语音控制详见图4。

图4 语音功能控制图

3 手机车联网常见故障排查方法

3.1 蓝牙无法连接问题

1） 可能原因：车机端蓝牙未打开；对策：打开车机端蓝牙。

2） 可能原因：手机端蓝牙未打开；对策：打开手机端蓝牙。

3） 可能原因：车机硬件异常导致无法连接蓝牙；对策：试换车机。

3.2 蓝牙钥匙无法连接

1） 可能原因：未下载手机APP，未完成手机授权，用户未打开手机蓝牙开关，用户未在车辆附近或坐到车内；对策：进入手机端个人中心我的车辆中打开蓝牙钥匙权限，摇一摇手机的方式弹出重启手机APP，重新连接蓝牙钥匙。

2） 可能原因：车机硬件故障导致无法连接蓝牙；对策：试换车机。

3.3 远程控制失败

1） 可能原因：手机端欠费，导致手机远程控制失败，手机端软件APP死机无响应，导致手机远程控制失败。对策：缴费，开机。

2） 可能原因：车机端欠费，导致车机远程控制无响应，车机端死机，导致车机无响应，车机模块异常，导致车机远程控制无响应；对策：缴费、开机、试换车机。

3） 可能原因：4G网络信号不好；对策：4G网络信号正常试操作。

4） 可能原因：车辆不在P挡、车门未锁等；对策：挂P挡、锁车门等。

3.4 语音无法唤醒

1） 可能原因：周围环境太吵杂，导致语音无法识别，麦克风线束接插不良，车机硬件或麦克风电路异常；对策：安静地区试唤醒，接插麦克风线束，试换麦克风或车机。

2） 可能原因：蓝牙未连接；对策：重新连接手机和车机端的蓝牙，或者重启手机APP。

3） 可能原因：手机APP非驾驶模式；对策：手机APP开启驾驶模式。

3.5 无4G信号或者信号弱

可能原因：天线连接不良，SIM卡套餐费用流量欠费，处在偏远地区无4G 服务，车机硬件模块故障；对策：重新接插天线，套餐费用缴费，有4G区域试车，试更换车机。

3.6 手机投不了屏

可能原因：手机相关权限没有打开；对策：进入手机设置，打开开发者模式，打开“USB调试”模式，和“仅充电”模式下允许ADB调试。

3.7 投屏断开连接

可能原因：手机端APP异常，投屏连接异常；对策：投屏断开后，车机端会再次发起连接请求，在手机端点“确定”即可，如果没有再次发起连接请求，插拔USB线即可。

3.8 微信发送不了

可能原因：手机息屏，微信版本在7.0.0以下；对策：投屏微信一定要在手机屏幕点亮的状态下使用，并且仅支持微信7.0.0以上版本。

3.9 显示花屏、黑屏、白屏

可能原因：屏连接线接触不良导致花屏问题，车机屏本身品质问题导致花屏，软件问题导致花屏问题；对策：重新接插车机插头，升级最新软件，试更换车机。

3.10 倒车黑屏

可能原因：线束或摄像头异常导致无倒车影像，车机故障 （内部倒车部分线路异常导致倒车黑屏）；对策：重新接插线束，试更换摄像头，试更换车机。

3.11 屏幕触摸失效

可能原因：触摸屏本身异常，导致触摸失效，显示屏触摸排线没有接触好，导致触摸失效，软件死机导致触摸失效；对策：重新接插车机插头，升级最新软件，试更换车机。

3.12 不能从手机端控制收音机播放

可能原因：蓝牙未连接；对策：检查手机端驾驶模式收音机卡片是否显示“未连接收音机”，重新连接手机和车机端的蓝牙，或者重启手机APP。

3.13 蓝牙电话、蓝牙音乐没有声音

可能原因：蓝牙没有连接；对策：检查车机端蓝牙是否打开，重新连接手机端蓝牙。

3.14 收音机无声音

可能原因：确定一下是否是单独收音机无声音，收音机天线连接不良，是否损坏车机硬件故障导致；对策：更换声源，重新接插天线，试更换天线或车机。

3.15 搜不到台、有杂音

可能原因：收音机天线连接不良，天线损坏，处在偏远地区，收音机信号弱，导致收不到电台或有杂音问题；对策：重新接插天线，收音机信号强地区试车。

3.16 杂音问题，播放声音有杂音

可能原因：车上的干扰导致的杂音，车机本身异常导致杂音；对策：去除干扰，试更换车机。

3.17 扬声器无声音

可能原因：车机设置了静音，播放声源问题，如U盘音乐和收音机模式是否现象一致。确认是全部没有声音，还是某一路出现问题，如左右喇叭，可能是车机硬件异常导致无声音；对策：去除静音，更换声源，更换喇叭，试更换车机。

3.18 方向盘远程按键无响应

可能原因：远程按键接触不好线束问题，线束损坏或者短路，连接不好导致远程按键无响应，车机硬件故障，导致远程按键无响应；对策：接插按键线束，试更换远程按键，试更换车机。

4 结语

手机车联网解决了用户在车上的互联应用生态与其习惯的手机生态应用剥离、割裂的问题，用户可以使用手机车联网看电影、刷抖音、发微信，选择自己喜欢的一切应用，并且还能在车内实现给好友发送信息和位置、接收和回复信息等功能，真正做到了千人千面、一人一机。

手机车联网解决了巨额的流量费用以及各个软件应用的授权费用问题，目前大部分手机用户均采用不限流量的套餐，只需利用手机本身自带流量就可以解决车联网的流量问题，手机投屏应用，解决了软件应用授权问题，很大方便了消费者。

汽车修理厂或用户在今后的维修过程中遇到手机车联网的远程控制失败、语音无法唤醒、蓝牙钥匙无法连接相关的问题等，可以参考本文介绍的方法进行排除。