探究新时期医院行风建设的途径

王妍

摘要：社会发展速度的逐渐加快，使得人民群众生活质量与水平逐渐升高，进而增强了对于医疗机构的重视。医院稳定、持续的发展，与行风建设逐渐存在着紧密的联系，而行风建设表现为医护人员具备的医德医风、职业道德以及职业规范等。良好医院行风可以让患者和医护工作人员之间建立起友好关系，促进医院社会效益的提高，并为患者创建优良治疗环境。基于此，本文主要探究了新时期医院行风建设的途径，并分析了加强医院行风建设的重要性，旨在推动我国医院实现稳定、持续、健康的发展目标，为人民群众提供更好的医疗服务。

关键词：医院;行风建设; 廉洁

【中图分类号】R197.1  【文献标识码】A  【文章编号】1673-9026（2021）12--01

随着医患矛盾的逐渐加剧，增强医院行风与党风廉政建设，在推动医疗卫生职业发展方面发挥着关键作用。因此，医院需要在运转方面，需凭借行风建设和规范医务工作者执业行为，并全面提高职工的职业道德素养。

一、加强医院行风建设的重要性

（一）有助于加强医疗服务质量

通常情况下，医护工作人员对病患所持态度十分关键，意识和态度等会对患者产生深远影响。如果工作态度涣散、缺乏主动性等，会导致医疗服务质量无法得到提高[1]。并且，只是立足于国家角度对医务工作者的服务态度、意识等进行制约，难以起到较好的效果。服务质量则和患者满意度之间属于相辅相成的关系，对此，必须切实履行“管行业必须管行风”“谁主管谁负责”，落实行业治理主体责任，医院需要不断深入开展行风建设工作，弥补医院管理存在的不足，转变医务工作者的服务理念，强化“以人为本”的核心思想，加强责任心，确保患者能够感受到真正的关心和爱护，而提高医疗服务质量。

（二）有利于提升医疗质量

对于医院行风建设目标而言，指的是提升整个行业质量包括服务质量和医疗质量两方面。加强医院行业作风建设，进一步规范医务人员的执业行为，严格规范执行各项规章制度，恪守医德，廉洁自律，认真践行医疗服务承诺、及时解决职责范围内遇到的问题，提高医务人员依法执业的自律性，构建和谐医患关系，维护医院良好社会形象，持续提升医疗质量。

（三）让医院适应社会需求

增强医院行风建设与当前社会主义文明建设、医德医风建设相关要求相符，道德、思想等属于其重点建设内容[2]。对于医院日常工作而言，医术是基础，医德是根本，质量是关键，对医务工作人员加强行风教育，督促其积极履行相应职责，牢固树立起“以患者为中心”的思想观念，杜绝医疗不良事件的发生，认真防范和有效消除医疗安全隐患，确保患者的医疗安全。打造出一支医术精湛，医德高尚，医风严谨的医务人员队伍，更好的为人民服务。

（四）有助于医院健康、稳定发展

推动医院行风建设的发展，可以提高医护工作人员的整体职业素养，确保患者能够获取到贴心、真诚的服务，进而形成良好口碑。医院发展与群众态度之间存在着紧密的联系，若不被人民群众信任，那么就会导致医院声誉受损，甚至于威胁到医院的生存及发展。同时，医院开展行风建设的过程中，应紧密联系思想道德建设，强化医务工作者的责任意识，推动医院长远健康的发展。

二、加强医院行风建设的主要途径

（一）构建党风思想学习制度

对医护工作人员开展思想、道德、政治教育，属于医院行风建设的主要途径。医院党委中心组与党政联席会成员，需要定期召开培训和讨论会议，立足于医院具体状况，将教、研、医一体化体系建设作为中心会议，监督该项工作的落实状况，并形成行风建设的正确目标，积极学习和贯彻上级文件精神[3]。日常工作中，医院行业作风建设与管理委员会，需要定期召开会议，立足于医院具体情况，以高位引领并推动纠风工作落地见效，持续加强党对纠风工作的全面领导，深入落实纠风工作主体责任，强化行业监管和内部治理，不断提升部门间联动协作效能。医院需建立在党总支领导下的各党支部小组长期有效学习制度。同时，安排专人落实学习制度，确保思想政治教育可以深入到各个岗位，促进医院行风建设的全面提高。

（二）丰富党风思想教育形式

医护工作人员职业道德教育，属于医院行风建设思想政治教育的主要内容，应积极开展党员先进性教育、科学发展实践教育、领导干部作风教育等，以便于更好的加强全体职工职业道德素养[4]。同时，医院需要紧紧围绕党和国家提出的“反腐倡廉”思想，组织工作人员进行各类党风思想教育学习，诸如要求全员每年观看廉政教育警示片至少四次，开展作风、先进性以及廉政警示教育。结合讲座、党课、讨论会等形式，积极宣传和行风建设相关的内容，确保政治思想能够在全体职工内心生根发芽，进而加强行业榜样力量，通过多个层面规范医护工作人员廉洁从业的思想，积极勇敢的抵御不正之风。

（三）完善医院行风建设管理机制

对医院行风建设管理机制不断完善的过程中，需结合临床工作增强临床管理，建立医德医风考评档案，考评结果实行多部门参与共享机制，与医務人员年终考核、晋职晋级、聘用任用、评优评先等直接挂钩。首先，应规范临床诊疗流程，建立科学、高效的管理制度，监督临床技术的具体操作，积极革新常见病、疑难病、多发病等的临床治疗模式，推动医护人员业务能力的提高;其次，严格监督医院各项监测与开放用药行为，构建科学、规范、系统的临床管理体系;再次，共享患者检验报告检测报告等相关材料，避免对患者进行重复检查，导致资源浪费情况，促进工作效率的提高，并减轻患者经济负担;从次，对患者用药进行动态监督，构建合理的处方开药制度，避免产生乱开药方以及开错药的情况，确保患者能够合理用药与科学检查;最后，严格执行“九不准”各种要求，对发现的问题提出整改措施，将问题目标化、具体化、责任化，坚持实事求是，精准执纪严肃问责，持续加强行业作风建设。

另外，建立公开医院事务制度。对公开事务制度进行落实，能够维护患者监管权利，避免出现违规违纪的情况，医院需要公开人事调配、内部决策、利益分配以及设备采购等，促进医院管理透明度的提高。就重要项目与决策而言，医院需要召开听证会议，收集人民群众真实意见，开展民主化管理。并且，在财务监管方面，需要杜绝出现私自、胡乱收费的情况，采取公开药品定价以及医疗服务费用标准的方式，让患者更加放心与踏实，严厉惩处各类受贿行为。

（四）建立医院行风建设的工作机制

首先，应加强协作。作为注重团队协作的一个组织机构，医院开展日常工作的过程中，需确保不同科室间的良好交流，共享各类信息，积极讨论医院行风建设取得的成果与问题，构建优良的医院行风建设环境，营造积极、和谐的学习氛围，及时解决医院在行风建设方面存在的困难，促进医院实现稳定、持续、健康发展的目标。其次，需明确权责。立足于“管行业必须管行风”的基本原则，在院党委领导下行风建设与管理委员会，全面负责医院行风建设工作，是主要责任部门，其他临床医技职能科室、医护工作人员等，则为参与者和实施者。另外，医院纪检监察部门需积极监督行风建设工作，严厉查处违纪违规人员与事件。对此，医院可组建一支医德医风建设领导小组，下设行风办，主要负责日常行风工作，详细规定各自权利与职责，加强相互监督，坚持有组织、有规划地部署工作，以推动医院行风建设的顺利进行、有效落实。

（五）加强医护人员的职业素养

对于医护人员职业素养而言，与医院整体服务水平之间存在着紧密的联系，并关系着人民群众的自身利益[5]。日常工作过程中，因为部分医护工作人员服务态度欠佳，亦或是收受红包等，恶化了和患者间的关系，不利于人民群众对医院的信任。对于以上状况，医院需要强化医护人员的职业素养，引导其形成正确价值观，严厉杜绝接受礼品、红包等相关违法乱纪行为，通过实际行动维护医院在人们心中的良好形象。

另外，在社会发展过程中，法制教育在医院发展中发挥着重要作用，进而需要加强对医护工作人员的法制教育，引导他们形成正确的法律意识，以及依法行医的素质，明确行医过程中违法乱纪行为产生的后果，避免医护人员在工作过程中出现吃回扣、收红包等不良情况，为患者保证个人利益，为医院健康、长远的发展提供一个良好的基础。

三、结语

总而言之，探究新时期医院行风建设的相关途径，能够促进医疗卫生事业整体的稳定发展。同时，确保各项措施的落實，可以推动医疗改革的持续深入，进而需要通过多种途径开展好行风建设工作，合理缓解医患矛盾，提升医院管理水平与管理质量。同时，将行风建设作为医院党政建设的重点，确保党政工作价值的顺利展现。

参考文献：

[1]董婕，董逸平.以北京市一家三级甲等公立医院病房工作为例的基于患者满意度视角对医院行风建设质量评价研究[J].中国卫生产业，2018，15（22）：86-87.

[2]沈燕.新时期医院行风建设管理机制探究[J].经济管理文摘，2019（14）：75-76.

[3]石西洋，石祥宇.公立医院党风引领行风建设的实践与思考[J].江苏卫生事业管理，2019，30（02）：232-234.

[4]黄奕铭.未来医院行风建设的战略性思考[J].中国卫生产业，2018，15（36）：51-52.

[5]陈龙林.医院行风建设在构建和谐医患关系中的应用[J].中国卫生产业，2017，14（24）：164-165.