大数据时代企业人力资源管理创新思考

2021-11-25傅佳佳

经营者 2021年12期

傅佳佳

（中国国际医药卫生有限公司，北京 100029）

一、引言

互联网和计算机技术的发展，使大数据技术渗透于各行各业之中，并为社会带来新的生产要素，创造了新的经济增长点和无形资产，也为企业人力资源管理的改革增添活力，给社会和经济的发展带来巨大的影响。然而，过去几十年遗留的历史问题，严重阻碍了企业的进一步发展。因此，本文将对大数据时代背景下企业人力资源管理的创新进行阐述。

二、大数据概述

大数据时代的到来，不仅改变了人们的生活方式，还孕育了诸多新兴产业，为社会经济发展、产业变革带来了巨大的动力。如今，大数据已经渗透到大众生活的方方面面，对人们的生活产生极其深远的影响。

大数据时代的到来，互联网信息技术的普及，使得大数据理论和行动雨后春笋般发展，在社会各界形成了一股热潮，每个人都成为大数据时代的见证者。大数据的发展可以分为三个阶段。首先是在20世纪90年代，“数据仓库”的概念被比尔·恩内首次提出并对其进行阐述，这是人类第一次接触到“大数据”，为之后的发展奠定了坚实的基础。接下来是2005年美国人约翰·博斯特和克里斯·斯库塔在《无所不包括的数据》一书中第一次详细阐述了大数据对未来企业发展和人们生活的影响，在此之后互联网技术迅速发展，各种社交软件、智能手机、人工智能相继问世，为大数据的发展提供了充足的空间和必要的数据支持。然后到2012年，国内一批知名企业及高校在北京对外宣布成立“中关村大数据产业联盟”，并将大数据产业纳入中关村战略发展产业，这充分说明我国开放包容的态度，与世界接轨，由此进入了大数据时代［1］。

当前，国内外对“大数据”概念的界定仍存在一定分歧，比较权威的观点是，大数据是指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合。必须认识到的是，大数据管理并不仅靠单一的技术，而是借助云计算技术、分布处理技术、海量存储技术的力量共同实现的［2］。如今，大数据还被赋予了更多的社会属性，个性化凸显，构建起一种人与人、人与社会新型的关系。

三、大数据时代人力资源管理面临的挑战

（一）人力资源管理观念的转变

一般而言，人力资源的主要职能包括招聘配置、人员规划、培训发展、薪资福利、绩效管理、员工关系管理以及协调内部人事关系等方面，在传统的人力资源管理模式中，各职能板块联系不紧密，协调性较弱，在人事管理上更多依靠人事主管个人主观的感觉与判断，不能有效地积累相关的案例和经验，会对企业内部的人力资源管理和决策工作造成一定的影响。而在大数据时代，要想建立起系统化的人力资源体系，就必须转变落后的人力资源管理观念。企业高层人员不仅要对此引起高度重视，还应与时俱进，将大数据技术和人力资源管理相结合。

（二）人力资源管理和大数据技术应用的结合

以往的人力资源管理工作，主要依靠人力处理相关业务。如今，要想从人工处理转变为数字化管理，就需要将人力资源管理和大数据技术应用相结合。然而，当前多数企业在这一方面的探索还不成熟，在实际工作中存在诸多不足，导致大数据技术应用无法落到实处。除此之外，大数据应用范围不够广泛、深入，所以难以通过大数据技术实现对企业内部各工作岗位情况的全面分析，管理效果不理想，从而影响了人力资源管理价值的提升。

（三）人力资源管理应用大数据的有效性

有效性问题一直以来都是困扰人力资源管理在大数据应用方面的一大难题，同时也是整个管理工作饱受质疑的问题之一。这种质疑主要集中于三个方面：首先，实际的数据分析和评价会存在一定的差异，导致结果出现偏差；其次，大数据技术虽然能够在一定程度上减少统计偏差问题的出现，但并不能完全保证对企业内部所有人员的预测结果的准确性；最后，人力资源管理细则难以量化或标准化，导致评价结果不具有参考性与对比性，未能充分发挥大数据技术的作用，不能帮助企业提升人力资源管理效率。

（四）对大数据时代人力资源管理者提出了更高要求

大数据时代背景下社会迅猛发展，不仅对员工提出了更高的要求，也对企业人力资源管理者提出了更高的要求。然而当前国内企业普遍缺乏专业化的管理人才，现有人力资源管理从业者素质参差不齐，部分管理者既没有技术也不愿接受新知，严重制约了人力资源管理工作的开展。新形势之下，人力资源管理者必须主动转变思想观念，学习并掌握大数据技术操作技能，并将其投入实际的工作中，才能满足当前工作的需要。另外，一名专业的人力资源管理人员，还必须具备敏锐的数据感觉，能够依靠大数据技术对各种复杂数据进行分析处理，这样才能有效提升人力资源数据管理水平。上述内容也是大数据时代背景下人力资源管理工作中所面临的艰巨任务之一。

四、大数据时代企业人力资源管理创新策略

（一）提高对大数据的认知与应用水平

大数据时代，计算机技术和大数据技术的结合越发紧密，应用范围不断扩大，对社会各行各业都产生了巨大的影响。当前，大数据技术在企业人力资源管理中已成为不可或缺的技术，也是未来人力管理工作发展的方向。因此，企业高层管理人员以及相关人事管理人员必须提高对大数据的认知与应用水平，对此可采取两方面的措施。

一是提高对大数据技术应用的重视程度。新形势下，企业高层管理人员以及相关人事管理人员必须转变工作作风，深刻认识到大数据技术的应用在现代人力资源管理中的重要性，同时还应主动学习并掌握这一技术，最大限度地发挥出其独特优势，推动人力资源管理工作的开展。

二是构建新型人力资源管理网络平台。只有依靠相应的技术平台才能发挥大数据的作用，企业高层必须根据自身实际情况，建立起一套以计算机数据为核心的管理模式，达到分离人力资源管理和人事管理的目的。建立数据管理平台和数据库，进行专门管理，并在公司内公开数据库，时刻更新员工发展动态，实现信息的共享和流通，进一步优化当前的人力资源管理系统，提高整个企业的管理效率。

（二）实施人力资源管理战略布局及采取有效手段

大数据时代市场环境发生了翻天覆地的变化，企业以往的人力资源管理方式已不能满足企业发展的需要，首先必须认清当前的外部形势，敢于打破陈规，积极创新，根据自身实际情况科学布局人力资源管理工作。其次，从长远的角度看，开展人力资源管理工作需要建立起与之相匹配的保障体制，才能确保大数据管理体系能够有的放矢。最后，企业人力资源管理人员也应当看到大数据技术的优势，借助其海量存储、分析处理数据的功能，优化企业战略目标，发现并解决当前企业内部的人力资源问题，明确各部门工作任务，调动员工工作积极性，找准今后的发展方向、生产路径，为企业创造更多的价值。

（三）提高人力资源管理队伍综合能力

一支优秀的人力资源管理队伍对于企业的重要性是不言而喻的，因此，提高人力资源管理队伍综合能力确有必要。企业高层必须深刻认识到人力资源管理对企业可持续发展的意义，并划拨专项资金开展相关培训学习活动或举办专题讲座，这既能够提高人力资源管理人员的专业技能水平，又可使之接触到更多与大数据相关的知识，从而提高自身综合素质。此外，还可加强人才引进，开展校企合作，从中吸纳更多大数据专业技术人才，充实企业人力资源管理人才队伍，弥补当前管理工作中存在的不足，推动人力资源管理工作进一步发展。

（四）加强复合型人力资源管理

众所周知，管理人才在一定程度上影响着企业未来的发展方向。大数据时代背景之下，企业人力资源管理人员必须与时俱进，以前瞻性的眼光分析当前形势，创新工作思路。同时还应发挥先锋模范作用，带领员工积极接受新知，主动学习了解大数据技术，熟练掌握相关操作技能。这样可以提高企业核心竞争力，使企业突出重围，在愈发激烈的市场竞争中立于不败之地。