跨境电商背景下广西商务英语人才培养路径探究

颜春静

（广西民族师范学院外国语学院 广西 崇左 532200）

作为中国面向东盟开放合作的前沿和窗口，广西依托中国（南宁）跨境电子商务综合试验区，建起了服务东盟、贯通中国西南的贸易新通道。广西区内的跨境电商企业发展迅速，而跨境电商企业海外业务的增多，使其对具备外语能力和商贸知识的复合型人才的需求大大增长。英语作为世界通用语，是跨境电商从业者开展国际贸易使用最为普遍的交流沟通工具。商务英语专业主要培养既懂英语，又通商务的复合型、应用型人才。因此，如何向跨境电商企业输送合格的商务英语专业人才，成为商务英语专业教师面临的新课题。

一、广西跨境电商发展现状及人才需求分析

1.发展现状

近几年，凭借着自身区位、物流及人才等各方面的优势，广西致力于实施“电商广西、电商东盟”的工程，努力把广西建成中国—东盟跨境电商基地。2013年，广西电子商务交易额为1266亿元（人民币）。2016年，交易额达到6180亿元（人民币），同比增长39.8%。2017年，交易额增至7056亿元（人民币），年均增长53.3%以上。2020年，广西力争实现全区电子商务交易总额突破1万亿元。现在，谷歌广西体验中心、阿里巴巴一达通外贸综合服务平台等一批世界知名跨境电商企业都在广西落户，正在带领广西一千多家中小企业开展跨境电商贸易。与此同时，国家和广西通过一系列支持跨境电子商务发展的政策，大力支持跨境电子商务发展。中国—东盟信息港建设的启动，使跨境电商发展的环境不断优化，广西跨境电子商务的发展前景看好。

2.人才需求

5G网络研发应用的快速推进为跨境电商的发展提供了无限的动力。欧美市场是电商发展最佳选择，但是随着越来越多电商企业的加入，欧美电商市场日渐趋于饱和。对于跨境电商从业者来说，发展较慢的东南亚国家，如新加坡、马来西亚、泰国、越南、印度等国成为企业拓展业务的目的地。

目前，广西传统外贸企业纷纷转型升级，外贸模式也逐渐向“小批量、多批次、快速发货”的小额贸易型转型发展。越来越多企业看到“一带一路”倡议带来的发展机遇，开始涉足跨境电商行业。跨境电商企业的增多使市场对跨境电商复合型人才的需求愈发强烈。但是，跨境电商作为新兴行业，企业自身的人才储备十分有限，而在此之前，广西高校并没有开设过相关专业，因此，市场上优质的跨境电商人才极为有限。跨境电商要发展需要人才的支持，如果人才需求得不到满足，定会使跨境电商行业的发展受到限制。

二、广西商务英语专业人才培养现状

广西跨境电商行业的新发展对广西高校的商务英语人才培养提出了新挑战。要想为跨境电商企业培养出具备“商务+英语+跨境电商平台操作”能力的跨境电子商务人才，高校要正视现存问题，并针对问题找到对应的解决方案。目前，广西高校商务英语人才培养主要存在以下几个问题：

1.课程设置不够合理

目前，广西高校的跨境电商人才培养仍然在处于摸索阶段，存在专业课程设置不合理、人才培养目标不明确、人才培养方案没有针对性等问题。跨境电商从业人员应具备较强的商务英语应用能力和较好的跨境电商沟通交流能力，能够利用网络及各类软件开展商务英语（跨境电商）日常的操作与运营，同时具备一定的营销水平和管理能力。目前，广西高校普遍开设有综合商务英语、英语语法、商务英语视听说、商务英语口语、商务英语阅读、商务英语写作、商务英语翻译、剑桥商务英语、商务英语单证、国际贸易、国际商法、市场营销、跨文化交际、商务谈判等商务类和语言类通识课，较少开设涉及跨境电商方面的专业课程。因此，在这种课程体系下培养出来的商务英语人才，缺乏跨境电子商务方面的知识，很难熟练操作电商平台，无法满足跨境电商发展市场的人才需求。

2.师资水平有所欠缺

想要培养出适合在电子商务企业、外向型进出口公司、跨境电子商务企业等企事业单位从事跨境电子商务相关工作的复合型、应用型人才，教师要具备扎实的理论基础和出色的实践能力，最好有相关岗位的从业经验。但是，在广西高校，不少商务英语专业教师是毕业后就从事教师行业，缺乏足够的专业实践经验。虽然学校也为教师提供相应的培训，或是要求教师在暑假寒假到企业中开展实践锻炼，但是，有限的培训和实践不能满足教学的实际需要。因此，广西高校商务英语专业教师应致力于提升自身跨境电商理论知识，积累跨境电子商务实践操作经验，参与跨境电商运营团队合作，以便能够更好地开展教学活动。

3.实践体系不够完善

目前，广西不少高校商务英语专业的教学实践体系不够完善，对学生的实践能力培养只停留在形式上，缺乏深入的、富有成效的实践教学。在教学内容方面，因为跨境电商发展迅速，因此，课堂实践教学应跟随实际情况随时调整，如果教学内容没有更新，学生所学知识就会出现滞后。在形式方面，很多高校主要以课程实践、专业见习、毕业实习等方式开展实践教学，随着科学技术的发展，校企可以通过网络直播讲座、模拟见习、网络实践等方式，给学生提供更多的实践渠道。

三、广西商务英语专业人才培养路径的优化策略

1.优化课程设置

在课程设置上，广西高校的商务英语专业应将商务、英语和跨境电商知识有机结合起来。除了现有的综合商务英语等课程外，还应该加入跨境电子商务理论与实践、跨境电子商务实训教程、跨境电子商务物流、跨境电子商务网络营销、跨境电子商务风险控制、客户管理等相关课程。学生在大一、大二主要学习商务类和语言类的通识课，如综合商务英语、英语语法、语音、阅读、写作、国际贸易、市场营销等，在大三、大四开始学习跨境电子商务的相关课程。学校通过优化课程，可以夯实学生的英语基本功，提升学生的英语语言能力，同时增加他们对国际商务和跨境电商的了解和认知。

与此同时，教师可以尝试引导商务英语专业学生选修或旁听其他学院的相关课程。由于课时有限，专业课程的安排受限，专业课多以提升语言能力为主，商贸及跨境贸易方面的课程较为有限。因此，对于有志从事跨境电商行业的商务英语专业学生，高校应该鼓励其选修或是旁听其他学院的相关课程，如物流管理、网页设计等课程。

2.教材建设

课程教材是教学的核心资料，恰当地选择教材在教学中至关重要。如果选用的商务英语专业教材编写不科学，会导致学生不能充分掌握专业必备的知识。因此，广西高校的商务英语专业教师一定要在教材上下功夫，选择适合的教材，辅以合理的校本教材，让专业教材更加地合理化、科学化、实际化。

如要编写教材，可以考虑以下两点建议。首先，教学课程教材应该由具备丰富从商经验、渊博的跨境电商知识的业界精英和研究跨境电商的专家共同编写，这样才能充分结合实践与理论知识，使教材内容跟跨境电商的实际发展紧密联系。其次，教材建设要与学生的实际能力相结合，同时也要充分体现跨境电商行业的行业特色。

3.提升师资能力

教师的教学能力与人才培养的质量有极大联系。跨境电商发展需要具备商务+外语+跨境电商知识的人才，但是高校教师大多是从学校毕业后直接到任教学校就职，理论知识储备丰富，实践经验欠缺。因此，针对复合型跨境电商的人才需求，高校应大力建设商务英语专业的教师团队，开展多样化的教师商务技能比赛、教师跨境电商平台操作能力测试，以及跟专业相关的其他类型的比赛，以赛促学，以赛促教。同时，学校应加大教师培训力度，邀请跨境电商企业资深从业人员到校开展讲座，聘请跨境电商精英和优秀的技术人员，对教师进行有针对性和专业化的培训。给教师提供到企业实践锻炼的机会，加快校企合作，加强复合型教师团队的建设。此外，学校还应积极鼓励商务专业教师在教学上开展合作和教学研究，组织集体备课，尝试对教学资源进行整合，以提高师资水平，促进教学质量的提升。

4.深化实践教学

要想培养优质的跨境电商人才，广西高校商务英语专业教师不能只侧重理论知识的传授，也要注重学生实践能力的培养，采用理论与实践并重的教学方式。有理论知识的铺垫和实践能力的支撑，才会让学生在今后工作中更加容易上手。为了深化实践教学，广西的高校应为商务英语专业学生搭建校企联盟实训基地、校内实训模拟基地，加快校企合作，为学生提供更多更好的实践平台。在校内，可以通过举办跨境电商平台实操大赛等各类专业比赛、举行创业创新宣传活动、开展寒暑假调研活动等措施，鼓励学生多参与实践活动，以提升自身实践能力。同时，学校应为大一到大三年级的学生每一个学期提供一次到外企见习的机会，使其在实践中了解工作岗位的具体要求，以帮助他们在学习中调整方向和策略。在学生大四期间，学校要安排学生到对口的企事业单位实习，接受有针对性的岗位培训，加快学生适应工作岗位的速度。

商务英语专业教学既要注重学生理论上的提升，也要强调学生在实践方面的锻炼。教师要根据跨境电子商务专业人才素质结构的要求，以及商务英语学生的学习特点，采取以理论学习提升实践操作技能，以实践锻炼促进理论学习的交替式教学模式。同时，教师还要关注学生综合素质和创新创业能力的培养，力争把学生培养成具有诚信品质、敬业精神、责任意识，遵纪守法，通晓国际惯例，具备跨文化知识，具有扎实英语运用能力，掌握商务及跨境知识的高水平复合型、应用型人才。

四、结语

作为海陆均和东盟国家接壤的省份，跨境电商已然成为广西的一片蓝海。但是，广西高校在跨境电商人才的培养上还比较薄弱。跨境电商企业必须通过语言和电子邮件等方式进行交流沟通，广西跨境电商行业的发展依赖于人才的综合素质，因此，广西高校要注重培养商务英语人才，优化商务英语专业的课程设置，注重专业教材的建设，努力提高师资水平，不断深化实践教学。