民商法保护体系下网络交易中安全应用分析

梁 绘

（北京市炜衡（深圳）律师事务所，广东 深圳 518057）

随着网络经济和电子商务的不断发展，人们的生活方式也发生了巨大变化，由原来的线下实体交易，逐渐转变成为线上的网络交易，这种新型的交易方式可以采用手机、电脑等电子产品进行，通过电子产品完成所有商品的采购，减少地域的隔阂，在繁忙的社会现状下增加时效性，网络交易的种种优势为人们带来了便捷，也成了人们交易的首选方式。同时，网络交易也存在相应的问题，由于是网上交易，消费者无法直接了解商家的店铺，对商家的产品也只能通过图片与文字进行简单的认识，缺乏整体的认知，同样，商家通过网络也无法与消费者进行合理的沟通，在一定条件下也为商家带来影响［1］。网络交易在当前社会是大部分人的首选交易方式，同时，由于互联网的特性也带来了相应的隐患，在现代化城市的今天，人们十分重视其安全性，网络交易的安全性也成为法律的一大重点，为了提高网络交易的安全性，营造良好的网络交易环境，民商法用法律手段对其在绝大程度上进行保护，民商法的核心为监管交易活动，有着良好的法律效力，对网络交易有着有效保护的同时还可以宣传法律知识，提高人们法律意识，维护了网上安全的环境，所以，对民商法保护的探索分析以及对在互联网上安全性的应用研究有着重要的意义。

一、网络交易的安全性研究分析

网络交易是一种采用数字化、互联网化的新型交易方式，主要是指公司或者个体商家在电商平台进行商品的销售，同时也进行网上售后服务的业务，相较于传统的线下实体交易，简单、快捷的方式更适合现代城市的快节奏生活，因此，越来越多的人采用网络交易，简单明了的方式在社会上也能更快地学习、推广，其交易方式所带来的优势也受到人们的欢迎，可随之而来的各方面问题也对网络交易产生了压力，最受到关注的是交易中的安全问题［2］，虽然民商法对网络交易实施了法律的保护，用法律去限制互联网上的不法行为，可是网络交易中的安全问题也时有发生，一些不法人员运用民商法中不明确的法律或者很难有效施行的法律，从不完善的法律中牟取利益，破坏了网络交易的安全性同时也给互联网经济带来了不良的影响，制约了互联网经济的发展。

（一）消费者对所购买商品信息全面性的了解受到了限制。目前，由于互联网的特性，采用的是虚拟的方式进行信息的读取，消费者只能通过商家所发布的图表来获取信息，但商家发布的交易量及交易评价等消息也可能是虚假的，故与传统实体交易的实际了解不同，难以实行更多选择方式，多为消费者自行了解，由于电商平台发布的商品信息很难准确描述实际的物品及信息缺乏真实性，存在一定隐患，对安全性有所影响。

（二）网络交易过程中协同性的缺乏。在网络交易过程中，商家与消费者不是相互直接交易的，绝大部分采取的是依靠第三方合作来进行交易，当消费者对商品进行支付后，电商平台会对消费者支付金额进行暂存，之后商家供货与其合作的物流公司进行送达，当商品抵达消费者并且消费者确认收货时，电商平台将支付金额付给商家。在整个网络交易流程中，都存在第三方机构的合作，即所面临的问题也相应增加，物流公司的配送出错、电商平台的管理不到位或者公司之间缺乏沟通都会产生相应的问题，同时也对网络交易产生安全问题。

（三）交易形式多元化、透明化。在网络交易中，由于电子经济的快速发展导致了许多的网络支付方式，电商平台也相应地提供了多种交易的方式，而网络交易都是开放的并且是虚拟的，商品的交易和数量都是公开的，同时这种多元交易方式也是相互绑定的，这种公开透明的方式也会带来一定的危害，一些不法分子会盗取交易信息，对商品或者资金进行盗窃，或者盗取消费者的个人信息，这也相应破坏了网上交易的安全性［3］。

二、民商法保护的网络应用分析与建议

互联网经济以及大数据的快速发展，网络交易的大批人员涌入，对互联网也造成了很大压力，同时也在推动网络经济发展，这造成相应的法律约束不能满足于电商发展需求，同时在网络交易过程中时常出现安全问题，在这种情况下，需在民商法保护之前对网络交易法律约束的基础上，对其进一步的完善，以保证商家与消费者公平的权利以及义务。

（一）打击网络交易中不法行为。网络交易的日益扩大，也带来了人员的不断增加，其相应的流动、购买金额也在不断增加，同时这也让一些不法分子对网络经济产生犯罪想法，各种各样的不法行为也在互联网上层出不穷，这种情况，需要对其法律进一步的完善，增加其相关的法律规定，对一些法律进行修改、规范化，积极响应网络举报，加大对互联网中安全管理设施的建设，还可以适当地加大处罚的力度，对不法行为进行事先的预防措施，通过进一步的法律完善，更好地保护消费者与商家的利益［4］。

（二）明确交易双方责任权利。网络交易通常是商家与消费者为主体，在商家登记注册中需要实名认证，以确保其真实性和电商平台的有效管理，同时，也要确保其商品的真实有效性，保护消费者对商家以及商品的知情权利，同样，商家的权利也需要确保。作为消费者，需要对网络信息在合法基础上进行有效填写，完善基本信息，根据相应流程进行购买，支付合理的金额，确保网络交易过程正常进行［5］。

（三）完善赔付机制。网络交易通常是跨地域的，买卖双方的交易存在差异化，在网络交易过程中，由消费者对商品进行了解和购买，消费者在这个过程中多是属于被动的一方，同时，由于网络交易是虚拟状态，对于商品图表文字的了解是有限的，在实际商品中会存在一定的误差，也因此应当施行赔付机制，通过法律程序，完善相应赔付制度，积极保护消费者利益，同时，在交易产生纠纷的时候，应该先履行先行赔付方式，在保证消费者权利同时也对商家起到规范作用，这样能有效提高网络交易的环境，提高网络交易的安全性［5］。

三、民商法保护的网络应用建议

（一）关于加强民商法执法和约束力的建议

随着互联网技术和电子经济的飞速发展，人们越来越关注个人的隐私，在共享的互联网中个人隐私尤为重要。在这个信息共享时代，当消费者在电商平台进行商品购买时，经过实名制的信息会公开显示出来。并且一些不法的商家会利用这个机会，对个人隐私信息进行收集，进行二次的隐私售卖，这也是相应的侵犯了消费者的个人隐私。并且，在对商品进行购买，物流公司进行配送过程中，若不采取有效的措施，消费者的个人信息也会遭到不法人员的收集、操作。因此，应该重视并且积极完善相关的隐私法律。在之前的基础上继续加强相关法律执行，积极确保每个人得到应有的权利。对于互联网交易的安全和保护，可以借鉴其他国家的处理措施。要进一步完善网上交易的相关规定，规范活动，做好认证工作，加强执行力度，营造一个良好的网络环境［6］。

（二）完善交易信息管理的建议

在消费者购买完商品之后，手机会收到来自商家的各种信息，并且在取消之后还会收到各种推送，一些商家甚至还会索取好评，多次向消费者进行电话索取，这必然会影响消费者的生产生活。对此，应该加强相应消费者保护制度，明确双方的权利和义务，完善交易过程的细节，确保和谐的交易过程。

综上所述，网络交易在当前社会是大部分人的第一交易方式，由于互联网的特性也带来了相应的隐患，群众的安全性值得重视，为确保网络交易安全性，营造良好的网络交易环境，在民商法用法律手段进行保护的基础上，加强其监管交易活动，增加其法律效力，完善相应的法律制度，对产生的问题进行修改，让人们的法律意识也有所提升，维护网上安全的环境，对民商法保护的探索分析会对互联网上安全性交易有持续的改善，产生积极的作用。