互联网直播乱象引发的社会问题的分析与对策

屈晓静 林佳聪 郑焕坡 叶宗沅

（广东工业大学华立学院，广东 广州 511325）

互联网直播迅猛发展的同时，发展过快所带来的问题也应运而生，各类直播乱象层出不穷。在互联网高效传播的性质下，一些负面信息很快传播开，给社会带来严重的负面影响。

一、互联网直播存在问题

（一）直播内容乱象层出不穷

由于直播行业入职的审核机制尚未完善，且直播行业正处于初生时期，直播行业准入门槛相对较低，即直播平台在对主播的审核上缺乏一定的行业标准依据，从而出现人人都可以轻松注册成为主播的现象，造成主播的素质参差不齐［1］。

主播的收入多是以平台的时薪和粉丝的打赏为主。因此，部分主播为追求更高的热度、更多粉丝的支持，放弃对直播技能的培训，不顾道德底钱，通过擦边球的方式谋取更多粉丝的打赏［2］。一次次打擦边球以低俗的直播内容博得大众的眼球，从而得到更多的打赏获取更高利益。这给直播行业带来争议的同时，也给观众带来不良示范。

（二）不文明弹幕评论影响观感

观众素质参差不齐，弹幕成为部分素质低下的观众情感宣泄、传播低俗信息、对主播实施网络暴力的手段。尽管主播正常直播，但低俗文化、性别歧视、地域歧视等不良弹幕依旧肆无忌惮。部分看客发弹幕评论对女主播进行骚扰，对部分省份言语辱骂“地域黑”等言论将个人行为上升到群体，在直播间引发骂战。低俗弹幕给直播行业带来严重的负面影响。

（三）侵权现象频发

互联网直播飞速发展的同时，侵权现象屡屡发生。一些平台或主播未经许可，擅自在直播间播放他人的作品构成版权侵权，如某些直播平台未经授权对游戏、赛事进行直播或解说。某些做户外的主播，未考虑到他人的隐私权与肖像权的问题以及未注意到相关场所的机密性，损害了他人或者相关组织的权益。

（四）直播数据造假严重

互联网直播行业中，粉丝流量和经济利益有着密切的关系，在利益的驱动下部分直播平台和主播纷纷通过买粉、刷流量等不正当的方式来提高其竞争力，制造假的直播数据的现象严重。

（五）打赏纠纷不断

12岁的小男孩“小龙”为打赏喜爱的主播短短几秒就刷出了6万元礼物，13岁小女孩为讨主播开心从家中偷拿数千元到手机店进行充值后将其全部打赏给了自己心爱的主播，某会计挪用公司930多万打赏女主播。所以，未成年人背着父母给主播打赏刷礼物的事件屡见不鲜，成年人为打赏主播进行盗窃诈骗等犯罪行为也不在少数［3］。

二、不良现象造成的影响

互联网直播在生活中四处可见，已经渗透到了人们生活的各个方面，直播乱象的存在也必然将会给社会带来不良影响。

从主播群体来说，某些主播在金钱利益的驱使下直播黄赌毒暴力、侵犯他人权益等低俗违法内容，没有道德底线，诋毁了主播群体作为公众人物本来应有的正面形象。

从观众层面来说，直播间的黄赌毒暴力等低俗违法行为，会对观众的思想观念和身心健康带来一定程度上的影响，对观众的日常行为起到误导作用。直播的观众群体中有一部分是未成年人，他们的价值观尚未形成，由于缺乏社会经验，自我控制能力较差，容易受到不良环境的影响，形成错误的价值观。

从行业层面来说，直播乱象的产生不利于行业的健康运行和发展，部分直播平台在利益的驱使下采用不正当方式进行数据流量造假，对其他遵纪守法的平台构成不正当竞争。平台对直播间直播低俗侵权内容的纵容，将会使直播的不良风气蔓延，对原创主播的创新热情造成很大的打击。如果这类乱象不能得到及时有效的治理，任由不良风气肆虐，将阻碍直播行业未来的健康发展。

从社会层面来说，直播间传播的黄赌毒暴力等低俗违法内容，在某种程度上将社会的阴暗面放大了，这种直播不仅会对观众的思想观念带来不好影响，还易诱导其犯罪行为的发生，深化了“网络犯罪场”的不良影响。这些乱象无形之中在社会上营造不良社会风气，模糊了整个社会的道德评价机制，不利于社会和谐稳定发展。

三、整治直播乱象的有效措施及建议

（一）提高准入门槛，规范主播行为

在互联网直播中，直播乱象纷呈、内容低俗化的主要因素之一是主播的素质参差不齐，因此，要想改善互联网直播的现状，平台提高准入门槛、规范主播行为至关重要［4］。首先，直播平台要提高对主播的入门审核资质，对主播进行实名认证，严禁有过违法行为的人从事主播职业。其次，直播平台也应该制定严格的主播入职标准，在主播入职前对其进行培训，提升主播的职业道德素养，宣传正确的价值观和文化导向，加强对主播行为的规范。同时，平台应对主播进行定期的培训和考核，发现存在违规违法行为的主播，要严格按照规章制度处理，情节严重对社会影响恶劣的主播应予以“封杀”。

（二）提升用户素质，强化公众监督

低俗直播内容存在的背后是观众的好奇心在驱动。因此，观众的素养对互联网直播风气的形成有着重要影响。观众既是直播的享受者，也作为内容的监督者，应该树立正确的价值观，提升自我约束力并坚决抵制低俗不良的直播内容。同时，观众也应提升自身的法律意识、道德观念，对违法违规的直播现象积极举报，积极履行监督职责。

（三）完善直播平台自身管理制度

直播平台需要完善自身管理制度使管理部门在直播间出现违法违规行为时能够快速准确地进行处理，最大程度地降低违法违规行为带来的影响。首先，对直播间进行实时监管，发现主播存在传播黄赌毒暴力、宣传虚假广告等不良行为时，对直播间进行封停处理，并根据相关处罚条款对主播进行相应的管制处理。其次，平台应该对弹幕进行管理，屏蔽不良弹幕的输入，减少直播间内不文明现象的发生。与此同时，平台应规范直播打赏机制，主播对疑似未成年人打赏应立即上报平台，平台进行备案后对打赏人进行审核，对审核结果进行相应处理，避免打赏纠纷出现［5］。

（四）加强直播内容建设创新

随着社会的不断进步与发展，人们的精神素养以及对直播内容质量的甄别能力的提高，低俗的直播内容将会被人们所抵制，而高质量、具有内涵的直播内容将成为吸引观众的重要因素［6］。

为使网络主播创新直播形式，促使网络直播的内容更有特色创新，不断提高直播质量，提高观众黏性，减少观众流失，这就对直播平台提出了更高的要求。直播平台要想从竞争激烈的直播平台脱颖而出，就必须提高其自身的竞争力、抵制低俗的直播内容，加强直播内容建设［7］。

（五）完善法律法规，强化法律监管

加快完善相关法律，明确法律法规的内容标准，细分违法主体是直播平台、主播还是观众，细化触犯法律的规则，对黄赌毒暴力、侵权、虚假广告、诈骗等违法违规行为都要明确处罚标准，以此来规范直播平台、主播以及观众的言行举止［8］。在明确法规针对的是哪一种乱象及其所针对的主体后，相关立法部门对现有法律不完善的地方进行完善，避免出现执法的空白地带。

四、结语

直播市场环境鱼龙混杂，直播乱象的根治不是能一蹴而就的，直播乱象的产生也不是单方面造成的，相关部门、直播平台、主播、观众都是影响互联网直播健康稳定发展的因素。互联网直播乱象要得到改善、实现长远发展，还需要社会各界携手共进，共同构建良好的直播环境。