零售企业实施业财融合面临的困境与改进策略

2021-11-25王玲玲

经营者 2021年17期

王玲玲

（合肥融景文化传播有限公司，安徽合肥 230000）

一、引言

在当前社会经济形势下，随着财务管理转型的不断推进，业财融合在企业中的应用也越发深入，实施业财融合能帮助企业合理规划发展战略，加快财务、业务的有效融合，促进部门间的协同管理，使财务可以深入业务，进一步提高企业实际管理水平和风险控制能力。零售企业在发展过程中，应当积极落实业财融合模式，进一步强化业务部门与财务部门的协同合作，充分发挥业财融合的工作价值，促进企业实现高质量发展。

二、业财融合概念

业财融合通俗来讲就是实现业务工作与财务工作的有机结合，推进业务财务一体化建设。财务部门要实现企业价值最大化，最为重要的就是为业务工作的落实提供强有力的支撑。在此过程中，财务部门也可充分借助业务反馈，及时发现自身经营管理过程中存在的不足。

三、零售企业实现业财融合模式落实的意义

（一）有利于企业实现资源整合

在零售企业经营管理过程中即对内部资源进行优化配置的过程中，业财融合可以促使财务人员更加详细、全面地掌握实际业务情况，从而更好地整合企业各项资源。当前，部分企业在发展过程中各职能部门缺乏应有的合作，业财融合模式的落实，能从根本上帮助企业强化各部门间的沟通合作，优化企业资源配置，减少资源的浪费，推动企业实现利润最大化。

（二）实现企业财务管理水平的提升

财务部门在实际的工作开展过程中对企业经营管理及风险防控负主要责任，因此财务部门应当全面把控企业内部的各项业务活动，确保管理体系客观准确，充分发挥自身的监督管理作用。同时，财务部门能为业务活动的落实提供必要的支撑，只有充分明确各项业务工作流程，才能保障提取的业务信息及财务信息的真实准确，才能为企业管理者的决策提供全面、真实、有效的数据支持。业财融合也是零售企业实现财务转型的重要手段，只有充分激发财务管理职能，才能实现财务管理工作质量的提升，实现企业价值最大化。

四、零售企业业财融合模式落实存在问题

（一）缺乏完善的管理制度

目前零售企业内部管理体制并不完善影响着业财融合模式的落实。财务部门与业务部门之间缺乏有效协调，两个部门的工作目标不一致，难以为业财融合模式的落实营造良好氛围。例如，零售企业在开展营销活动的过程中，业务部门将关注重点放在业绩提升上，会尽可能争取更多的广告费用，以实现销售额提升。而财务部门更注重成本与收益之间的权衡工作，关注风险，此时两个部门会因目标不一致而产生分歧［1］。在大部分企业的经营过程中，通常由财务部门推动业财融合工作的落实，业务部门缺乏应有的参与和配合。在工作落实过程中，财务人员需深入业务前端，全面把控业务流程，及时掌握相关信息数据。然而就目前零售企业内部工作落实状况来看，财务与业务无法实现协同，不能及时反馈相关信息，财务人员无法真正介入业务前端，而是将重点放在事后分析环节，并未落实全流程管控［2］。

（二）员工综合素质尚待提升

业财融合的推进不仅要求员工具备较强的业务分析能力，同时还应当具备较高的财务管理水平。然而就目前零售企业内部员工组成情况来看，仍有部分财务管理人员在工作落实过程中将关注重点放在传统财务管理模式下的记账、核算等工作上，并未充分意识到业财融合对于提升企业价值的重要作用。财务人员对于业务流程的了解不够充分，一方面受制于繁忙的财务工作，另一方面企业内部缺乏有效的激励政策，导致员工缺乏积极性，难以摒弃传统的经营管理思维，无法推动企业实现转型升级［3］。

（三）信息化建设程度不高

受经营性质的影响，零售企业的内部销售数据相对分散，因此难以实现实时整合与分析数据。同时，对于企业内部财务信息数据，也通常在月末、季末或年末进行汇总和分析，并且更侧重于结果分析，缺乏应有的事前预测、事中监控，财务信息数据存在一定的滞后性，难以及时为业务开展提供决策支撑，相关人员难以把控企业风险。此外，业务部门与财务部门在各自工作的落实过程中，拥有符合自身特色及经营管理需求的数据语言，难以实现及时的沟通。并且企业内部信息化建设程度不高，大部分零售企业在经营管理过程中采用多个信息系统并存的模式，各系统间相互独立。而企业各项经营管理环节都会涉及信息化系统的应用，如进货管理、配送管理及库存管理等，因此易导致企业内部同一业务有多个数据来源及系统入口，难以在企业内部实现数据资源共享，数据真实性难以得到增强。部分企业在引进信息化系统时，并未根据自身工作落实需求，实现信息化系统功能及模块的开放调试，导致信息化系统难以满足自身需求［4］。

五、零售企业业财融合落实路径

（一）强化全员认知，完善管理制度

零售企业管理层应当树立正确的意识，牵头推进业财融合理念在企业内部的宣传贯彻。遵循流程变革规定，落实顶层设计，进一步引导员工提升对业财融合模式落实的重视程度，针对全体人员开展业财融合知识培训，从而为业财融合模式的落实营造良好的氛围。合理设置相关岗位，从业务部门及财务部门中挑选优质人才，进行有针对性的教育培训活动，确保财务人员能够深入业务前端，全面把控业务工作的落实流程，而业务部门员工需具备较强的财务数据分析能力，能借助完善的信息数据完成业务开展前的分析评估工作。完善企业内部沟通机制，增强部门间的交流，消除信息屏障，保障财务部门与业务部门实现良好的协同合作。推进企业内部控制机制的完善，强化绩效考核与激励政策的落实，确保财务部门与业务部门达成共识，携手推进业财融合模式在零售企业内部的落实［5］。同时，借助完善的考核管理机制，做好人员管理工作。

（二）增强复合型人才储备

企业应当充分意识到优质人才对于业财融合落实的重要性，员工不仅应具备系统的财务管理知识，还应具备一定的法律、审计、金融等知识。零售企业应当完善内部人才培养机制，倡导终身学习的理念，全面提升员工的综合素质，转变传统思维理念，对当前市场经济环境进行充分把控，增强危机意识，以更好地适应当前企业职能转型，满足业财融合工作的落实需求。在零售企业实现业财融合模式的过程中，财务部门与业务部门间的工作内容与认知内容应当相互渗透，相互融合。建立业财融合团队，强调业务人员与财务人员间的平等互助关系，财务人员应当强化自身业务认知，深入采购、销售等环节为业务人员出谋划策；业务人员应当加强对审计、金融及管理会计知识的学习，积极参与财务决策，为财务人员提供必要的业务数据，从而双向推动业财融合模式在零售企业内部的落实［6］。

（三）加强信息化建设

零售企业应当明确信息化建设的重要意义，明确自身信息化建设存在的不足，对现有系统进行合理的优化与调整，构建符合企业发展特点的一体化信息管理系统。进一步增强业务管理与财务核算规则的一致性，落实业务开展全流程监督管控，充分发挥财务的实时监督作用。例如，在开展预算编制工作时，及时准确地提取预算所需的信息数据，结合行业环境及市场等层面信息，实现事前把控。落实事中监督时，要实时更新数据，以便零售企业门店或业务部门及时作出反应。