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视频博主和代购们再造山姆

2021-11-24李觐麟

电脑报 2021年44期
关键词:会员制电脑报商超

李觐麟

一盒瑞士卷分四份,代购利润近5成

今年1月,电脑报曾经对山姆会员店的低价会员代购情况做过一次调查。相比260元/年的普通会员和680元/年的卓越会员,很大一部分对山姆感兴趣但又觉得没必要高价买一张入场券的消费者,便转身投向了通过淘宝、闲鱼、微博等平台售卖的单次通行证。

近一年时间过去后,电脑报了解到这种单次卡售卖的情况仍然广泛存在。而除了售卖次卡、年卡以及普通代购之外,电脑报还发现如今多了一项更为“贴心”的服务——分装代购。

众所周知,山姆在中国的水土不服其实与其分量过大有所关系,以小家庭为单位进行购买的消费者大多会在初次尝试之后被劝退,原因就是难以消耗的大分量会造成浪费,算下来反而更不划算。

左为分装代购价,右为整盒代购价

正是源于这些吐槽声,因此有商家开始瞄准这一市场空档。以山姆瑞士卷为例,店内售价为68元/盒,每盒16个装,整盒包邮代购价在100元左右。店家使用的快递为顺丰陆运,一般情况下长期合作的商家能够拿到12元及以下的快递价格,如此推算一盒瑞士卷,代购至少能够从中赚取20元的差价。

分装之后,利润就更可观了。四个装的瑞士卷,售价55元左右,八个装售价73元左右。即便代购需要增加包装盒、冰袋等费用,但可赚取的差价也在25元以上。

还有代购将山姆的人气产品做成套装,推出“山姆全家福”,包含麻薯、甜甜圈、红枣核桃、菠萝包、牛角包、瑞士卷、提拉米苏,售价超过90元/盒。

试新品、评红黑,山姆养活一群UP主

山姆的“批发式”销售与中国正盛行的“单身经济”,某种程度上可以说是背道而驰,但经过一轮一轮的舆论发酵之后,山姆的销量和人气却持续居高不下。

不得不说,这当中也包含新消费时代下的营销手段能够起到的重要作用,换句话说,KOL靠山姆收获流量,山姆又靠KOL收获客源。

在B站上搜索“山姆”,能够看到诸多播放量破百万的视频,其中最常见的主题便是“逛吃山姆超市”和“山姆食品测评”,视频流程也十分简单,博主买个基础的260元年卡,然后在山姆“逛吃逛吃”,回到家后将买到的東西一一品尝,再分享价格、给出评价,一期节目就结束了。

由于不同博主的节目效果不同、购买商品不同,因此即使是相似的选题,也不妨碍博主们轮番上阵,又都收获流量。

举例来说,B站百大UP主“拜托了小翔哥”在10月10日打卡上海山姆会员店时,在视频开头便强调这是全球最大的山姆旗舰店,随后小翔哥购买了一系列旗舰店特有产品,如4.5kg装的巨型TOBLERONE巧克力,内部没有分装,价格又十分昂贵,连小翔哥自己都吐槽“大概这种东西只有拍视频的博主会购买吧”。

这样一期寻常的视频,却为“拜托了小翔哥”带来了超过270万次的播放量,全站排行榜最高达到第13名,热度可见一斑。

成为网红后,流量、会员二选一?

随着山姆的走红,国内会员制商超模式日渐风起,而后诸如老牌商超麦德龙、新零售业态盒马鲜生以及曾经的“零售之王”家乐福,都前赴后继地迈上了进军会员制的道路,也许是因为零售业的全面升级,也许是因为消费者的心理变化,总之如今的会员制商超难掩一种“真香”的氛围。

如今,在家乐福以一纸致歉信“控诉”山姆的不良竞争行为时,其式微的窘境也变得更加明显。

至于山姆这边呢?据沃尔玛2020年Q2财报数据显示,会员收入是近五年来增长最高的季度,新会员人数增长超60%,核心会员续卡率超过80%。此外,山姆会员店方面透露,会员规模已经超过400万。

两种商超的现状或许尚不能论谁胜谁负,但很难否认的是,山姆作为会员制商超界的“扛把子”,已经呈现出了难以复制的模样。毕竟,互联网流量向来健忘又无情,如果不是能够持续带来关注,那么谁也不会把山姆列入素材包。

只不过,电脑报在长期观察中发现,在国内特有的会员次卡与代购状况虽然引起了山姆的关注,也加大了严查的力度,却仍有愈演愈烈的趋势。

更主要的是,借由互联网营销这剂猛药,山姆才得以成为“网红”,但流量这把双刃剑,谁又能说得准明天将挥向谁呢?

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