有信而诚，实践弘扬新时代信托文化

2021-11-24孟祥生

经营者 2021年16期

孟祥生

（紫金信托有限责任公司，江苏南京 210008）

随着我国信托行业的不断发展，近年来信托文化建设成为业内聚焦的重要议题。中国信托业协会在2020年6月发布了《信托公司信托文化建设指引》，文件指出，要加强信托文化建设，其内容主要包括服务、民生、责任、底线和品质，并提出了信托文化建设五年规划。

一、建设有信而诚的信托文化是新时代的需求

（一）信托文化是习近平总书记新时代文化建设的重要组成部分

党的十九大报告指出：“文化是一个国家、一个民族的灵魂。文化兴国运兴，文化强民族强。没有高度的文化自信，没有文化的繁荣兴盛，就没有中华民族伟大复兴。”文化是推动一个行业稳健发展的动力之源，文化约束着一个行业各个参与主体的行为规范。对于一个国家而言，文化的重要性不言而喻，对于一个行业来说同样如此。我国信托文化是社会主义文化的一部分，是新时代文化建设的重要组成部分。

（二）信托文化是中国信托的发展阶段的需求

中国信托业从1979年发展至今，面临着国内外金融业的竞争和混业经营的挑战环境，其发展并非一帆风顺。自2007年信托公司重新登记以来，得益于适宜的经营环境和制度红利，信托行业经历了十年的快速增长，信托资产管理规模最高时于2017年末达到26.25万亿元。然而，随着2018年资管新规的出台，信托业十年的高速增长戛然而止，传统的信托业务模式受到了巨大的挑战，信托公司整体开始探索转型。当前，信托行业正处于从初级阶段向中高级阶段迈进的关键时期，曾经的简单粗放式发展不可持续，未来的信托业必须走高质量发展的道路。在高质量发展的道路上，尤其需要加强信托文化建设，进一步明确受托人角色定位，发挥信托制度的独特优势，首先要服务好实体经济，其次要满足人民对美好生活的需要。

（三）信托文化应是中国优秀文化的传承

虽然我国当前的信托业源自国外，但简单的规则学习无法代替深层的文化建设。我国的信托文化不仅需要体现我国社会制度的优越性，更应该吸收和传承传统中国的制度遗产与发扬我国社会主义制度文化优势，这是一个无法替代的具有我国特色的信托文化发展历程。现有的信托制度虽然是舶来品，但类似功能的产品在中国古已有之，被信托界广为青睐的案例红楼祭田制度，就有家族信托和慈善信托的意味。而其现实原型族田制度，最早可以追溯到宋朝范仲淹皇祐元年（1049）首创的义庄。在历史中，正是义庄这一制度，保证了范氏一族千年的繁荣。义庄的运行模式和现在的家族信托有类似之处，这样经过历史考验的优秀传统非常值得当今的信托业继承和学习。

二、信托文化建设理解和阐释

（一）创新有信而诚

信托只有不断创新才有生命力，但限于发展现状和社会条件，有些创新活动是在目前法律法规的空白地带进行的。在这种情况下，要实现高质量的创新，就要依靠信托文化为这些创新保驾护航。信托文化是一种社会共识，这样的共识和理解越是一致，开展创新活动可能导致的纷争就越少，效率就越高。近年来，信托公司普遍在进行业务转型和升级，朝着基金化、净值化方向转变。但现有委托人和从业者还受限于曾经的信托观念，改革的阻力较大。在这种氛围下，要实现我国信托业质量全面升级，深层次改变以前的固有商业模式，只是单纯地从业务角度进行创新变革还是难以突破，需要依托信托文化，发掘潜在动能。

（二）产品有信而诚

信托公司要建成“百年老店”，须打造具备核心竞争力的信托品牌，关键在于能否打造出有吸引力的产品。信托公司要把信托文化与企业文化结合，从过去低端的“管钱”向高端的“管事”转变，在设计产品的时候，要为委托人量身打造从资产管理到家事管理、从物质传承到精神传承的“一揽子”服务，满足高端客户的全方位需求，成为高端客户的总管家和财富的守护者。信托产品必须有“信义”，切实满足委托人的需求，保障受益人的合法利益。要实现这一点，信托公司需要切实履行好诚信、谨慎管理的受托义务，不断增强产品的吸引力，不断提升受托服务质量，回归信托本源，大力弘扬和培育尽职履责的信义文化。

（三）管理有信而诚

在信托公司管理中建设信托文化，需要整体重塑信托从业者的价值观。此前，业内存在相当数量的信托从业者，由于部分从业者将自身利益置于受益人之上，受益人利益受损的情况时有发生。这一情况需要得到纠正，必须在业内推行以受益人合法利益为上的观念。《论语·为政》有云：“人而无信，不知其可也。”中国传统文化中非常重视“信”，认为“信”是君子立身的重要品德之一。这一优秀的中国传统文化应该得到传承和发展，可以将其渗入管理中，促使信托从业者转变思想，从管理制度到思想建设，全面落实信托文化。行远者，必有信，只有当信托文化中有信而诚的精髓成为所有信托从业者的共同思想和价值指南，信托管理才能提高效率，信托行业才能走得更加长远。

三、紫金信托对信托文化的不懈践行

（一）小而美的产品信义

信托公司承载着践行信托文化的基础任务，而凝聚了信托文化的核心产物，就是信托产品。信托产品乃是“受客之托，代客理财”，产品必须本着对客户负责、对资金负责、对托付负责的产品信义。紫金信托在产品上非常重视产品信义，首先，在保证产品质量的情况下进行创新，推动产品净值化转型，服务国家经济发展需要，推动社会资源高质量融合，深入服务企业和投资者的核心需求，企业得到高质量全方位的金融服务计划，满足投资者多层次的资产管理需求。其次，严格控制产品的风险，遵循“风控至上、合规于心”的风险文化理念，通过“预防、权变、平衡、奇正”的风险过程管理办法，建立谨慎而稳健的风险管理系统。最后，不盲目扩大产品的规模。优秀的产品总是稀缺的，在当前经济形势下，不能因为片面追逐利益而盲目扩大产品规模，置客户的利益于不顾。高质量又有信义的产品是公司的立身之本，是获得客户信任的基础。“存地失人，人地皆失，存人失地，人地皆存”，这是被历史验证过无数次的道理，也蕴含着深刻的文化。在打造产品的时候，通过产品信义凝聚委托人的信任，方为立身之本和持久之道。

（二）有担当的社会信义

信托公司在做好自身业务的同时，也要反哺社会、服务社会，承担起弘扬信托文化的社会信义。首先，紫金信托积极响应国家政策，贯彻国家战略要求，充分运用信托制度优势，创新业务模式，服务实体经济，支持地方经济发展，公司的业务发展只有和国家经济建设、供给侧改革相结合，才能有旺盛的生命力。公司将金融资本引入实体经济，使社会资本与地方上的优质项目实现了高效对接，为社会经济发展提供了支持。其次，紫金信托积极将信托运用到慈善、公益等领域，既发挥了信托所长，又体现了社会信义。最后，紫金信托在不同渠道注重培育和践行社会主义核心价值观，通过组织丰富多彩的客户活动、行业会议等，弘扬主旋律，最终实现公司、投资者和社会的多赢，传播正能量。

（三）勇创新的管理信义

信托文化要融入公司的日常管理，形成具有管理信义的公司文化，方可长久。紫金信托以委托人的需求为方向，不断进行管理创新，在战略、内控和品牌方面践行信托文化。在战略层面，公司秉承“行远者，必有信”的经营理念，以让融资更便利、投资更安全、财富传承更久远为使命，坚持做“定制式服务的财富管理人”，不断向着成为“特征鲜明的细分市场领军企业”迈进。在内控层面，公司在“三会一层”的法人治理结构下遵循“以制度为基础，以流程为纽带，稳健创新”，不断完善公司治理，加强制度建设、信息系统建设、内控机制建设，为公司经营发展夯实基础。在品牌层面，公司着力打造“资产管理品牌”“财富管理品牌”“社会责任品牌”，先后获得权威媒体评出的“优秀信托公司”“优秀风控信托公司”“杰出文化建设公司”“杰出财富服务品牌”“最具影响力慈善项目”“最具爱心慈善公益项目”等诸多荣誉。