浅析民营企业如何有效创建学习型团队

2021-11-24章文

经营者 2021年3期

章文

（私立华联学院，广东广州 510663）

改革开放以来，随着我国经济的不断发展，民营家族企业在短缺经济的市场需求推动下得以快速成长，经过几十年的发展，民营经济已成为我国经济增长的支撑和动力。随着市场经济体制的不断完善，在家文化的凝聚力作用下，我国很大一部分民营企业实现了初步资本的原始积累，在取得巨大成就的同时面临市场环境的日渐饱和、竞争的逐步加剧、企业发展的需求扩大。在内外环境的共同作用下，我国民营企业逐渐从以家族为核心的管理模式向科学化管理迈进。在这个过程中，民营企业自身体现出的局限性和传统的粗放型管理模式也不断面临新的挑战，亟须通过制度创新和机制的完善来适应宏观经济下提出的新要求，而制度的创新和完善则需要人力资本来推动。当今金融资本已不再是民营企业面临的成长障碍，取而代之的是作为最重要的人力资本要素的管理资源。企业要想获得更持久深远的发展，需要不断吸收和升级新的管理资源，因此在职业化管理推进方面进行长远的路径规划和思考、打造高效的学习型团队是企业人力资本建设的重要目标，对于民营企业提高管理效率、保持核心竞争力、实现现代化企业转型有重要的现实意义。

民营企业在不同时期有不同的战略部署，因此高效管理团队的维系要不断通过学习来实现。陈国权（2004）提出了学习型组织的组织结构的职能和形态特征，建立了学习型组织的整体系统模型。他定义学习型组织是指能够有意识、系统和持续地通过不断创造、积累和利用知识资源，努力改变或重新设计自身以适应不断变化的内外环境，从而保持可持续竞争优势的组织。徐友全、胡现存和曾大林（2009）认为，学习型组织是指通过培养整个组织的学习气氛、充分发挥成员的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的和能持续发展的组织。创建学习型团队有助于适应民营企业项目的多样性和复杂性，对市场环境的改变迅速作出反应，从而实现管理团队的高效可持续发展。孙鸿滨、张玉明（2012）指出，加强中小企业团队建设是一项系统工程，突破口就是提高团队的学习能力，打造一支学习型团队。着眼点是从培养团队成员做起，敦促和加强团队成员的学习，提高团队成员的综合素质，这样才能提高整个团队的素质与水平、凝聚力和战斗力。廖士文（2020）认为，随着知识经济时代的到来，学习型团队的建设、人力资源管理模式的创新，是企业适应知识经济发展的必然选择。

民营企业在职业化管理推进过程中可以从五个方面创建学习型团队。

一、建立可持续的人才梯队培养机制

民营企业在成长的过程中需要不断优化人力资源结构，提升员工队伍的创造能力。优化人才专业结构和职能结构。公司应该分析不同岗位和职能，配置不同的专业人才，合理安排到所需要的岗位中。这样，企业的人才职能结构才能获得长足进步。此外，要注重培养复合型管理人才，在职业经理的引入和培养过程中将专业技能与项目管理能力并重，鼓励与企业发展路径融合一致的“管家型”职业经理从项目管理岗向更高层的目标进步，优化人才年龄结构，树立人才储备意识。根据不同部门的用人需求和当下公司发展情况来确定员工平均年龄。此外，建立公司动态人才管理库，实施优胜劣汰制，根据员工年龄和经验水平的不同进行分层培养，随时跟踪其发展趋势，保持公司人才储备的良好状态。与有潜力的优秀的管理人员制定长远的双向互赢的培养方案，形成优势互补、层次合理的人才队伍。

二、推进参与式管理

参与式管理的目的是让团队的每一位成员都积极参与到团队的管理中来，最大限度地发挥集体智慧，构建起合作共赢的和谐工作环境。民营企业在职业化管理推进过程中，职业经理人与家族成员之间更需要通过参与式管理来促进彼此之间的信任和融合。在项目管理过程中，团队领导者常常会遇到实施方案、技术瓶颈、预算规划、人员安排等方面的问题，此时可以通过参与式管理将实际遇到的困难与团队成员分享，开展集体讨论和“头脑风暴”，收集归纳有效信息，从民主科学的角度作出决策。此外，团队领导者还应及时与成员分享项目和公司的有效信息，让成员了解真实情况并积极参与到公司的运作中。

三、注重学习培训

在知识经济时代，持续学习、加速知识和技能升级是学习型团队必须具备的特征。民营企业在专业化道路上，必须随着科技的发展不断通过学习和培训来实现团队技能的迭代。高效团队的学习和培训需要从团队内部和外部共同结合实现，使每个成员都能从中找到个人发展的支点。一方面，在团队内部，领导应为成员提供良好的学习氛围和培训机会，推动研讨式学习，让全员参与到专业技能的学习中，激励成员积极参与培训，建立学习机制，将学习培训纳入绩效考核。另一方面，与外界形成专业学习上的良性互动，强调各项目之间的合作学习，注重同行之间的信息交流，积极组织成员参加各兄弟单位以及上级单位举办的项目座谈会，参与行业协会举办的专业技术学习活动，共享各方资源，获取最新市场动态信息，保持与新技术和新思路接轨。

四、形成良好的沟通氛围

在企业内部营造一种相互信任的融洽氛围，有利于相互沟通学习以及上下级之间管理工作的顺利开展和交流，让个人学习的提升成为团队能力提升的力量。良好的沟通是形成信任的基础，团队成员之间沟通越和谐，内部矛盾就会越少，越能发挥团队的效能。领导者应随时关注团队成员的想法和动态，为员工创造轻松和谐的沟通环境。在合理范围内适度授权，对员工进行物质和精神激励，提升员工工作积极性，建立科学的选聘和晋升流程，践行对团队成员的每一份承诺，在处理事情时秉承公正公开的态度，定期开展项目交流会，倾听员工的心声，了解成员的自我目标，帮助其实现自我价值，同时提升团队凝聚力。团队成员应遵守团队纪律和规章制度，主动倾听他人意见，开诚布公地表达自己的想法，在团队中培养良好的沟通技巧，积极配合领导完成既定目标，实现在团队中自身的价值。

五、建立开放的人才观

企业在职业化管理推进过程中，对学习型团队的建立还应从理念上树立开放的人才观。首先，必须以共同的目标与愿景为前提。要使团队上下齐心，成员具有凝聚力，将个人愿景与团队目标相结合，最大限度地发挥个人效能，形成与团队利益一致、理念一致的有机结合。同时应摒弃圈子观念，对内外部员工一视同仁，使其感受到企业的人文关怀，在发挥民营企业优良传统的同时以开放的心态吸收组织成员带来的有益的新鲜文化元素。其次，企业主在经营理念上需要率先突破传统家文化的禁锢，打破与职业经理人之间的信任壁垒，建立起开放的人才观，为优秀的职业经理人创造良好的发展平台，让其在公司逐步实现甚至超越自我价值。对于企业内有能力的“外人”要一视同仁，用泛家族化的管理模式吸纳和整合优秀的职业经理人。适度分配控制权，明确委托—代理关系，降低委托—代理风险，使代理人身份过渡为管家身份，最终实现二者有机融合并真正参与到公司核心运作中，建立起与职业经理人共赢的目标，为职业化推进提供良好的基础。

在职业化管理建设过程中培养成员工作能力和管理能力，使其成长为适应不同岗位的多元复合型人才，帮助成员明确职业发展方向，完善成员的组织保障机制，同时做好人才流动预案，挖掘和吸纳有潜力的优秀人才到团队中来，建立从选拔、测评、聘用到晋升的阶梯培养标准。