新形势下“带电作业”提升客户满意度

2021-11-24葛玉林

商品与质量 2021年15期

葛玉林

国网辽宁省电力有限公司建平县供电分公司辽宁朝阳 122400

对于电力企业而言，还需积极探寻带电作业运作管控的建设策略，如需完善相关的构建方式、明确关键策略以及确定平台构架等，来不断提高带电作业运作管控的建设效果，促进带电作业的开展，达成事先所制定好的作业目标，同时也利于推动我国电力企业获得持久性、健康性发展，使此领域获得里程碑式的进步。

1 输配电线路带电作业的优势

1.1 供电可靠性强

我国疆域辽阔，在进行输电过程时会采用远距离的跨区传输，但由于国内电网搭建过程中硬件设备无法满足性能要求，为远距离电能传输埋下安全隐患，严重威胁电能供给的稳定程度。供电体系也尤为关键，为了保证电能系统可以持续供给，就要不断优化供电体系，保证其符合行业标准。一旦供电模式出现变动，就要及时中断运行并进行检修操作，否则会给社会造成经济损失，严重影响正常生活秩序。输配电线路的带电操作是保证电能稳定供给的核心，也是满足用户需求的关键，可以避免在检修过程中出现停电问题，降低不必要的经济损失[1]。

1.2 节省检修时间

输配电线路的带电操作要求技术人员具备较高的专业素养，在线路运行中出现不同问题后，技术人员均能有效解决。在检修过程中如何选择适宜的处理模式、避免在检修操作时扩大问题、降低经济损失就成为迫切需要解决的任务。随着时代的发展，各种先进设备不断研发完成，既能够提高技术人员检修效率，还可以优化时间投入，保证社会生活的电能供应。

2 推进“带电作业”的措施

2.1 掌握带电作业相应的管理制度及工作范围

维修工作人员了解带电作业进行工作的范围及相应的管理制度并严格按照制度执行，是确保10kV带电线路检修作业能顺利安全进行下去的重要前提。因而需要供电企业在确定10kV带电线路检修作业之前，必须将带电检修施工地区的实际情况与带电作业的操作特点相结合，以便维修工作人员进行后续的维修经验总结，合理划分各种检修项目，并对带电作业操作细节进行规划。组织带电作业的工作人员在进行带电操作前对管理制度与工作范围进行学习。同时在进行实际操作过程中，要加强对整个带电作业操作流程的安全把控，以及明确现场监护人员和带电操作人员的分工界限[2]。

2.2 完善构建方式

以当前带电作业期间所存在的不足之处来说，主要包括作业流程执行未能到位，人员带电作业期间的主观性较高，风险意识方面还存在麻痹大意等。主要表现在现场带电作业前，有一部分工作人员存在忽略一些必要的工作步骤，包括疏于对工具器进行检查，疏于进行防护保护等，在自认为对工作流程十分熟悉的情况下，就直接进行操作，自认为不会出现问题，但实则却埋下了较大的安全隐患，同时也使自身处于危险境地。若想及时解决上述问题，应积极建设运作管控系统，完善相关业务规范流程，从而确保带电作业安全。

2.3 加强现场管理，规范施工过程

针对现场情况复杂的配电网工程实施全程督导。公司生产副总带队，安质部、运检部全程参与，各项目相关部门到位监督。设置工程总负责人、停送电总联系人，分点负责人逐级汇报，落实各项安全措施布置，简化并有效控制停送电信息，各项工作由配电队、供电所布置专职监护人全程监护，确保施工安全有序进行。实现一次性确定关键位置、施工时间、施工方案，避免了因民事纠纷造成设计变更导致工期延误等问题，集中解决了现场勘查不到位、关键位置模糊等问题，避免此类投诉事件发生，有效遏制了在施工中出现民事协调困难和施工进度缓慢等问题。

2.4 落实工作票预审，严查安全措施布置

实行10kV及以下配电线路带电作业管理，施工前，安质部牵头，协同运检部、农网办，组织各配电队、供电所、具体施工单位，开展现场工作票预审会。对照工作票，每个工作现场、每项安全措施进行核查，现场纠错再次交底，确保各项任务有条不紊推进。最大限度地降低对客户用电的影响，减少停电次数，提高供电可靠性和客户满意度[3]。

2.5 加强带电作业人员的能力，提高其专业素养

施工现场进行带电作业的工作人员是10kV带电检修工作最先接触的人，在现场环境危险不明的情况下，要对现场的配电线网故障进行排除，那么带电作业施工现场工作人员的专业素养就显得尤为重要。因此，电力企业在进行带电作业工作人员的培养过程中对工作人员的职业素养要求极高，需有过硬的身体素质和心理素质，对带电作业的绝缘工具有充分了解，还要熟悉的把握带电作业操作方法和工作的理论原理，只有掌握了全面的工作内容，工作人员才可以进行10kV配电线网维修工作。我国目前带电作业的检修人员年龄普遍偏高，这些带电检修工作人员虽有丰富的经验和强大的心理素质，但许多人没有经过专业培训，而且因为年龄偏大导致身体机能下降，已无法胜任高强度的带电检修作业。所以应更加注重对年轻带电作业维修人员的培养，可让老一辈工作人员对其教授经验和传授方法，并规定，所参加培训的人员必须要通过带电作业的培训考试、得到带电操作的资格才可以上岗工作[4]。