新媒体环境下企业市场营销对策探析

2021-11-24靳羽东

活力 2021年15期

靳羽东

（黑龙江工商学院，哈尔滨 150025）

引言

随着互联网的全面发展和世界经济的融合，许多新兴产业催生了产业协同发展，市场竞争也在加剧。互联网是企业发展、获得市场份额的重要机遇，也是一个强大的手段，许多企业利用互联网一战成名。这是一股难以想象的力量，是现代企业发展必不可少的发展战略。相对于传统的企业发展模式，互联网的优势在于滚动态势。

一、新媒体环境下企业市场营销管理的重要意义

新媒体的发展为企业带来了营销红利，与传统营销管理相比，其优势得到了充分利用。主要的营销重点有以下几个方面。首先，营销是企业的发展战略，但与传统企业相比，新媒体环境中消费群体拥有更加优化、简洁、高效的消费模式，在提高消费群体满意度的同时，可以提高营销效率。随着新媒体的泛滥，营销的目标受众比较广泛，每个群体都可以通过各种方式受到新媒体的影响，成为潜在的消费者。企业可以结合新媒体和产品的优势，提升国内营销影响力，同时可以利用新媒体打造品牌文化，开拓国外市场，开展合作贸易。这些都是传统企业无法达到的高度，在提高营销效率的同时，还可以打造公司的品牌文化，进行相应的促销活动，这是有益的。其次，新媒体的发展带来了多种支付方式。随着技术的不断进步，许多地区都在进行在线交易和支付，不再局限于传统的货币支付方式，这是新媒体发展智慧的结晶，满足消费者支付的便捷性，激发消费者的消费意愿。这是“新媒体+消费”发展和时代营销创新的结果。新媒体环境不仅促进了公司的发展，也得到了消费者的支持。最后，企业要提高服务意识，尤其是在竞争激烈的时代，无论是企业销售还是私人商业活动，都离不开“服务”这个词。随着消费群体的扩大，消费者的消费模式也更加多样化，只有通过服务与消费者建立长期的友谊，赢得消费者的信任，获得更多的潜在客户，才能在市场上竞争。

二、新媒体环境下企业市场营销存在的问题

新媒体环境下的大多数企业都存在营销问题和缺陷，主要有以下几点。

1.缺乏正确的想法

大多数企业开始注重应用新媒体平台，但在特定的营销领域并没有形成准确的概念和认知，缺乏良好的营销理念和利用方法，无法全面收集和获取消费者的产品、服务需求信息，产品生产工作和专业服务工作难以开展，影响服务效果。

2.营销平台缺陷

近年来，不少企业开始利用新媒体平台来提升管理、运营和营销水平，打造新媒体营销平台。然而，目前很多公司都在以非常单一的形式构建平台，不能有效利用平台吸引消费者群体，很难充分展示新媒体技术在良好传播、企业营销中的作用、好处和有效性，无法促使工作有效开展。

3.缺乏相对完善的营销模式

在特定新媒体环境下，很多企业还没有建立完整的营销工作模式，没有做到根据产品价格、服务要求、消费者信息等制定个性化科学的营销模式，这影响着营销活动的方方面面。

4.营销人才不足问题严重

在某些营销业务中，公司缺乏新媒体环境下的营销人才，员工对新媒体环境下的营销没有深入的知识和技能，无法使用新媒体进行营销和管理，采用的营销计划和方法荒谬，难以使企业在新媒体环境中获得更多的利润和竞争优势。

三、新媒体环境下的企业营销策略

1.更新相关营销理念

企业在完善相关营销工作机制的过程中，要注重完善战略规划和方案，形成与新媒体时代相一致的新观念，在观念的控制和引导下改善营销工作现状，提高工作效率。在新媒体环境下，企业要在更新观念的同时提高新媒体营销效果，遵循淘汰旧的传统营销理念、与时俱进的基本原则，将企业营销带入新媒体环境。企业要在改变传统观念的条件下，全面研究大众消费者在新媒体平台上的需求，根据需求开展营销工作。新媒体技术在飞速发展进步的过程中，已经渗透到多个领域，数据信息开始向各个方向发展。企业利用新媒体平台与消费者进行交流，可在信息传播方面超越传统营销方式。企业应加大新媒体技术的应用力度，与消费者进行全方位的沟通，在满足消费者需求的同时提高营销成功率，增强企业竞争力，最大限度发挥新媒体技术在企业营销中的效益。

2.打造全新的媒体营销体系

企业在营销过程中创造的新媒体平台，如果形式过于荒诞和奇特，往往会导致营销无法充分满足要求。因此，企业在搭建相关的新媒体平台是，要注重完善营销工作体系，增加平台建设的深度和广度，利用企业关联的新媒体平台收集更多的营销信息，重点做好产品数据和消费者数据的分析，以提高营销和实施的有效性。一是在新媒体领域拓展营销渠道，促进对消费者数据和信息的系统化收集和整合，根据消费者产品需求和企业服务需求，进行针对性的产品投放。还应对特定平台领域的产品开发和营销进行研究，以确保生产的产品具有针对性，确保营销工作的有效性，以及公司效益的最大化。二是构建智能手机新媒体营销平台和系统，根据人们网络购物的特点开发和收集应用程序，在线开展相关营销活动，增加企业产品的销售量。对手机营销平台的构建，可以利用微信媒体、QQ媒体、淘宝平台等，合理对接产品和平台，更好地开发和创新营销模式。三是在手机电视领域建立营销机制，在手机电视的支持下，发挥沟通的有效性，使企业开展的营销工作吸引消费者的注意力，通过各种平台推广的产品，促进企业的健康发展。

3.打造完善的营销工作模式

企业为确保在新媒体环境下的营销效果得到提升，应创建相对完整的营销模式，利用新媒体平台更好地执行相关公司的营销任务。首先，在新媒体环境下，要以价格为基础探索营销方式和工具。从定价策略的角度来看，价格是企业在近期营销活动中经常使用的指标，以价格为开展相关营销活动的依据，保证价格的合理性，可以使企业在新媒体平台上具有一定的竞争力，可以有效地与同行业、同产品竞争，在新媒体环境中增加市场份额。企业应在其新媒体平台上采用多种定价营销技巧，注重使用定价策略和个性化定价技巧，以尽可能低的价格吸引更多消费者，在保证产品和服务质量的同时获得竞争优势。近年来，“免费”“分享”等关键词开始出现在网络环境和新媒体平台领域，在这种情况下，企业能够以低成本满足新媒体消费者的需求。企业可以在平台上配置设计软件，为消费者提供个性化服务，开发和设计更加个性化的产品，提高消费者的满意度，增加产品的粘性，增强营销的有效性。其次，以网络直销为主要手段，在新媒体环境下寻求更多的企业营销方式，通过网络营销减少中间销售环节，减少中间价差。消费者购买产品的成本促进了企业销售的盈利。企业应借助新媒体平台拓展销售渠道，注意在线直销，进行消费者需求调查和产品导向信息调查。此外，应在互联网上合理设计营销页面和屏幕，以满足消费者的特定需求。最后，以服务为基础，在新媒体平台上开展相关营销工作，改造传统的服务方式和服务形式，改造新媒体平台上的消费者信息接收形式和信息接收结构。消费者充当信息生产者，公司应根据消费者产生的数据和信息制订产品生产计划，改进营销策略，以实现长期营利。同时，新媒体平台要求企业通过开发个性化服务，提高产品营销服务的有效性、个性化程度和标准化程度，提高消费者对其产品和服务的满意度。

4.打造优秀的营销人才队伍

企业为了更好地采用新媒体平台，更好地完成相关营销任务，应积极打造优秀的人才队伍，为营销工作的有序推进提供人才保障。一方面，企业要在新媒体平台领域引进具有特定营销能力的人才，要求人才具有丰富的专业知识，了解如何在新媒体环境下更好地完成营销任务，应用最好的营销工具和方法，不断提高工作效率。另一方面，根据营销运营的发展特点，定期对人员进行新媒体平台营销专业知识和营销技巧的培训，使其在培训期间系统掌握在新媒体平台上避免出现问题的营销方法。在此期间，企业应完善营销人员的管理制度和标准，确定新媒体环境中营销人员的职责、要求和工作标准，以方便对营销人员的管理，促进其创新工作方式方法。

四、我国企业市场营销的发展前景分析

1.品牌和文化价值将继续得到重视

在物质生活条件不断优化的背景下，人们对文化生活的追求越来越强烈。中国企业的营销活动不再局限于产品推广，还应体现文化软实力，强调思想重要性。消费者在购买产品的过程中，不仅追求产品的价值属性，更提出了文化诉求。企业应使消费者在购买和使用产品时，从中体验到一种特定的文化精神。面对这种发展趋势，中国企业要注重在营销中树立品牌效应，注重口碑管理，积极致力于环境保护，履行社会责任，以得到人们认可。

2.网络营销是营销的重点

随着我国基础设施的不断完善与新媒体技术的快速发展，互联网打破了时间和空间的限制，企业公关成本可以在一定程度上得到降低。我国一定会朝着网络营销的方向发展，电子商务已成为我国企业营销发展的新方向。在各大网购平台持续崛起的背景下，中国企业可以通过网络平台进行营销，通过网络平台与客户进行跨越时空的沟通，这显著提升了沟通和推广效率。网络营销投资成本低，可以覆盖广泛的消费群体，符合年轻人的购买习惯，人力物力投入较少，且随着手机等电子终端的不断普及，中老年人网购越来越多，为企业网络营销的发展提供了保障。

3.整合营销取代单一营销

整合营销是企业营销相对于单一营销模式发展的一个新方向。整合营销主要侧重于对传统营销模式的有效整合，着力于深入了解市场经济环境，创新营销方式。在激烈的市场竞争中，每种营销模式都有不同的作用。整合营销模式主要体现在营销策略的优化和创新上，其利用不同营销模式的优势和专业知识，确保营销环境的完整性和协调性。