新的信息技术背景下医药流通企业物流成本控制探讨

杨 威 国药控股沈阳有限公司

物流配送是医药流通企业的根本属性基本活动，要提高企业的核心竞争力，医药流通企业就只能降低物流成本，才能提高经营利润。国家食品药品监督管理总局颁布的《药品经营管理规范》最新颁布的GSP标准于2016年6月实行，其中国家食品药品监督管理总局第28号令规定了药品经营企业的药品采购，存储、销售、运输等流通环节的标准。监管的主要点涉及到药品物流管理相关指标的硬性要求和仓储冷链系统，这对医药流通企业的物流管理提出了非常高的要求，医药流通企业的主要支出项目中物流成本大大增加，加大了企业的财务风险。随着新的信息技术的出现，医药流通企业可以利用新的信息技术进行物流成本控制。

一、医药流通企业物流成本概述

医药流通企业物流成本是指医药流通企业获得物质资料和物质资料在生产与流通区域流动环节下所形成的采购、储存、装卸搬运、包装、配送、流通加工以及信息处理等各种各样的费用。一般企业物流成本是指某一产品的空间运送或者是所用时间中耗费的不同活劳动与物化劳动的货币体现，也就是产品在实际运动进行过程中各种活动所支出的人力、物力与财力的总和，如包装、搬运装卸、运输、储存和流通加工等方面的支出总和。可见一般的物流企业和医药流通企业相比，区别在于一般企业缺少采购环节，医药流通企业物流成本控制也有所区别。

二、医药流通企业物流成本组成要素分析

医药流通企业物流成本构成主要包括采购、储存、装卸搬运、包装、配送、流通加工以及信息处理等各种各样的费用，具体分析如下：

(一)采购环节的成本分析

采购环节的成本除了所购产品所占资金费用外，还包括仓储保管费用、验收拌匀费用、工资与缺货成本，以及采购管理不当导致增加的物流成本。其中订货成本是采购人员在采购的过程中所形成的全部费用；缺货成本存货供应消失所导致的损失；维持成本包括存货资金成本、仓储保管费用、折旧等费用；采购管理的成本包括订货成本、仓储保管和验收拌匀费用、工资以及缺货成本。缺货成本是企业容易忽视的成本，如果基数大就会极大影响医药物流企业的经营绩效。

(二)仓储管理的成本分析

仓储管理是药品在管理过程中所产生的一切费用，包括人工成本、药品损耗成本、包装成本、仓储活动成本和别的隐形存储成本，其成本开支最大的集中在仓储环节人工成本、仓储活动成本和药品损耗成本方面。人工成本的投入大小又受到仓储管理人员的多少、整体素养和工作年限等影响；药品损耗成本主要是药品的损坏，通常不一定发生，如果投入管理人员多，也会增加企业的成本；仓储活动成本主要集中库房的租赁成本、水电使用成本、装卸货物的搬运成本等方面。

(三)配送环节的成本分析

配送环节的成本是配送员在配送货物时装卸的工资、车辆的维修保养和燃油费等方面产生的所有费用。在配送运输环节中装卸的工资往往是固定的，通常是按照计件或者计重算费用的。但是燃油费、路桥费和日常维护保养费等会因路线的选择，车辆的维护等方面造成费用的增加，而且运输过程中这类费用比重最高，所以对于医药流通企业在管理过程中要选择最优路线来降低费用。

三、新的信息技术背景下医药流通企业物流成本控制措施

(一)强化库房等基础配套建设和物流管理信息系统的应用

由于药品的特殊性，医药流通企业的订单较为零散性，医药流通企业物流管理的程序更加复杂，包括：必须符合 GSP 规范、药品按批号、批次和有效期方面的管理；还有处方药、非处方药进行分开管理；以及毒麻药品和贵重药品的单独管理等措施。因此对于医药流通企业仓储管理要求必须精细化，可以选择先进的仓储管理系统(WMS)，仓储管理系统(WMS)是一种能够实时快速的系统软件，并且根据运作的业务规则和运算法则对信息、资源、行为、存货和分销运作采取有效管理，能够迅速提高物流系统的技术性与先进性。又如导入子自动订货系统 (EOS)、条码自动识别(BAR CODE)、射频识别技术(RFID)和电子数据交换(EDI)等高新物流技术，这些技术的应用可以达到降低物流人员劳动强度。

药品库存对企业经营而言是一种隐性成本，只有对仓库整个订单信息与备货采购时间了如指掌，这样就能最大限度地缩短企业的备货时间，降低库存量，同时也可以确定最佳订购点。不但确保了药品质量，同时能极大的减小了企业库存积压，使得资金被占用的情况大大减小。所以医药流通企业要强化仓储管理系统的应用，利用里面嵌人自动订货系统，能够增强企业的订单管理和分配效率，降低投入成本。另一方面我们还需要做好硬件设施的配套。因此医药流通企业对于仓储环节的管理还有注重库房建设和订单库存管理工作。从最新颁布的GSP标准规定了药品经营企业的药品采购，存储、销售、运输等流通环节的标准来看，涉及的检查项目变得更多，检查的标准更高，同时检查的频率增多。在应对这些检查时医药流通企业必须做好仓储库房的建设，根据自己所购药品建立相应符合规范的仓储库房，并配备一定资质的管理人员，确保库存药品的质量安全，避免因为人为原因造成存储不当，而造成药品质量不过关，从而引发企业的损失。

(二)树立整体物流成本控制意识，强化信息化技术进行对接

对于一家医药物流企业不但要拥有比较完备的基础设施设备，还要有一个整体物流成本控制意识，使得物流总成本最小化。因为一家医药物流企业各物流活动间有着“效益背反”，管理员需要做的就是研究整体效益，根据整体成本最低要求的标准，改变每个分系统间的矛盾，将他们有机结合起来形成一个整体，实现物流整体成本最小化，让企业的效益最佳化。因此企业在追求企业物流成本时要考虑药品的物流成本的效率化，那么医药物流企业更需要构建现代化信息系统，将物流系统里面不同功能因素和物流系统外部的战略伙伴有机联合在一起，建立起物流快速反应体系。详细的过程就是医药物流企业把要定购的意向、 数量和价格等数据资料传输到系统里面，以此让生产流通整个过程的部门或者单位共享所带来的价值效益，快速应对产生的不同需求，以此改变企业间或者部门间的经营计划，从整体上达到降低物流成本的目的。

(三)构建一支高能力、高素养的信息化管理团

医药物流企业在采购，存储、销售、运输等流通环节都是由人来完成的，这是一个团队的工作，需要相互配合和协作，假设存在差池，必定会给企业造成不利影响。一是定期对一线员工专业培训，让他们熟悉物流的整个流程，同时培养他们具有使用新的信息技术的能力，并做好不定期的考核，成绩优异的给予奖励，成绩不合格的需要培训合格才能继续上岗。二是管理人员的培训，让他们形成现代化物流管理理念，形成新的物流管理意识，对于一线员工成绩的不合格，要追究上面领导相应的责任，从上下级的关系来督促大家共同进步。三是提高财务人员素质。财务人员作为企业的一个重要分支，对企业的成本核算，预算发挥着重要作用，一方面要强化专业知识的学习，提升现代化财会软件的应用，另一方面医药物流特征构建科学核心的物流成本核算体系，例如设定有关会计明细科目对产生的费用采取的归集核算；以及严格区分物流成本费用的内容及范围情况。

四、结语

医药流通企业在我国出现的时间并不长，但是发展速度非常快，当前已经有几十万家这样的企业，在物流成本控制中依然还有很多的问题，只有加强不断的克服，才能使得企业保持持续的竞争力。