中小企业信息化管理问题与解决措施

周建美

【摘  要】互联网的普及与信息技术的发展改变了诸多行业原有的生产管理模式，信息化管理逐渐渗透到越来越多的企业管理中，成为现代企业不可缺少的管理手段。目前，我国中小企业在信息化管理过程中依然存在一些不足，阻碍着中小企业的发展。基于此，论文对企业信息化管理进行了简要概述，介绍了企业信息化管理的作用，对目前中小企业信息化管理中存在的问题进行了深入剖析，并提出了相关解决措施，以期帮助中小企业更好地推进信息化管理，实现更高效益。

【Abstract】The popularization of the internet and the development of information technology have changed the original production management mode of many industries. Informatization management has gradually penetrated into more and more enterprise management and become an indispensable management means for modern enterprises. At present， in the process of informatization management， China's small and medium-sized enterprises still have some deficiencies， hindering the development of small and medium-sized enterprises. Based on this， the paper gives a brief overview of enterprise informatization management， introduces the role of enterprise informatization management， analyzes the problems existing in the current informatization management of small and medium-sized enterprises， and puts forward relevant solutions， so as to help small and medium-sized enterprises better promote informatization management， and achieve higher benefits.

【關键词】中小企业;信息化管理;问题;措施

【Keywords】small and medium-sized enterprises; informatization management; problems; measures

【中图分类号】F270.7                                             【文献标志码】A                                                 【文章编号】1673-1069（2021）11-0001-03

1 引言

当前时代是信息化时代，企业的运行和发展离不开信息化管理，不少大型企业在信息化管理方面取得了显著成效。信息化管理的重要价值逐渐被企业认可，目前我国中小企业也开始尝试进行信息化管理建设，以期通过信息化管理促进企业更好地运行与发展。但是从实际工作来看，中小企业信息化管理过程中不可避免地会出现各种各样的问题，因此，对中小企业信息化管理问题进行探究并积极寻求有效的解决措施具有重要的现实意义。

2 企业信息化管理概述

信息化是网络技术与电子计算机技术发展过程中的衍生品，而企业信息化管理则是利用先进的互联网、大数据等先进的信息技术实现企业现代化管理。企业信息化管理是相对于传统管理而言，由于社会经济的快速发展，企业在发展过程中不断创新，传统的管理理念已经不难满足现代企业发展的需求，企业管理效率低下、生产水平落后严重制约了企业的发展。企业信息化管理逐渐受到企业的青睐，采用更加先进的管理手段和管理理念，将更多现代化信息技术应用到企业生产管理中来，对于提高企业生产效率、提升企业管理水平有重要的帮助。随着信息化管理在越来越多企业中的应用，人们更加意识到企业信息化管理的重要性，企业进行信息化管理不仅是企业发展的必然选择，也是社会发展的趋势[1]。在信息时代，企业必须紧跟时代发展，积极进行管理创新，建立现代化企业信息管理平台，为企业创造更多效益，实现企业健康稳定发展。

3 企业信息化管理的重要作用

信息技术的发展为人们的生产生活带来了极大的便利，同时在信息技术的利用过程中也产生了大量的数据，人们获取信息数据的渠道更加便捷和多元化，信息处理效率也更高。对于企业来说，信息化管理无疑会对企业发展有重要的作用。

首先，有利于企业管理者掌握更多信息数据。企业想要获得快速发展，第一时间占据市场先机，就必须能够第一时间对市场信息及发展趋势有充分的了解和把握。在企业管理中引入信息化管理能够帮助企业管理者更方便快速地获取市场信息数据，根据数据对市场发展进行准确预测，从而在短时间内进行布局，提高企业市场竞争力，促进企业发展。

其次，有利于提高企业内部管控。企业信息化管理不仅能够快速获取外部市场信息，同时在企业内部管理过程中利用网络平台产生的大量数据，可以快速了解不同部门工作情况，通过调取相关数据来发现企业运行管理过程中存在的问题[2]，从而帮助企业更好地进行内部管理，通过及时发现问题解决问题提高管理效率，消除风险隐患，保障企业稳定运行。

最后，有利于帮助企业创造更多经济效益。企业运行流程一般由生产、管理和经营几个模块组成，企业信息化管理在不同模块中的运用能够发现传统管理手段中存在的问题。采用信息化管理有助于推动企业在运行流程中各个环节进行创新发展，企业运行更加顺畅，帮助企业节约人力成本，同时能够实现企业资源利用最大化，帮助企业节约资源成本。通过降低企业运行过程中的一系列成本开支帮助企业创造更多经济效益[3]。

4 中小企业信息化管理中存在的问题

信息化管理在不少大型企业集团中发挥出了巨大作用，但是对于中小企业而言，由于中小企业规模不大，各方面规章制度不够完善等企业自身存在的诸多问题导致企业信息化管理建设遇到重重阻碍，具体有以下几方面问题。

4.1 中小企业管理者管理理念落后

信息时代背景下，市场形势逐渐转变，中小企业管理者管理理念也需要不断更新，树立信息化管理意识。对于中小企业来说，企业管理者决定着企业未来的发展方向，而管理者管理理念则关系着企业的运行发展。但是在不少中小企业中，管理者自身并没有意识到信息时代数据分析和信息处理的重要作用，没有意识到信息化管理在企业发展过程中的重要影响，即使一些中小企业进行了信息化建设也往往只是在硬件上进行了投入，为各个部门配备了网络、计算机等现代化办公设备，但是依然延续着传统的管理理念，没有从意识层面真正改变创新，对于日常企业信息化管理也仅仅是停留在数字化层面[4]。企业管理者管理理念的落后影响着企业整体运行，企业在进行信息化管理整体方向上没有明确的规划，导致信息管理模式落后，更多重要的信息化作用没有真正发挥出来。

4.2 中小企业管理制度有待完善

相比大型企业而言，中小企业在管理过程中相对涣散，缺乏有效的内部管控，没有完善的管理制度来进行约束，导致企业内部管理十分混乱。信息化管理需要在传统管理的基础上引入信息技术进行创新与变革，而传统管理制度的缺失导致在引入信息技术之后无法对现有的信息资源进行整合和利用，信息化管理很难进行有效的工作指导。对于不少中小企业来说，信息化管理甚至并没有发挥出其真正作用，反而增加了基层员工的工作量，由于对信息化建设缺乏整体统筹规划和完善的管理制度，导致信息化建设过程中暴露出诸多问题。

4.3 中小企业缺乏专业化技术人员

中小企业员工整体素质相对较低，信息化管理是现代化先进的管理模式，企业进行信息化管理就要求各部门相关工作人员具备一定的信息技术知识和计算机软件操作能力。与此同时，管理人员还需要具备对大数据分析处理的能力，能够运用数据信息进行企业管理的能力。但是中小企业中管理人员信息意识尚且不足，运用信息数据进行企业决策与管理能力还有待提高，同时基层工作人员缺乏必要的信息技术知识和操作能力，面对信息化管理过程中遇到的诸多问题都很难应对，更无法将有效的信息资源进行提取整合转达到企业管理者，这些都制约着企业的信息化发展[5]。

4.4 中小企业信息化建设缺乏充足的资金支持

中小企业本身规模不大，面对日益激烈的市场竞争生存压力很大，同时资金流短缺，融资困难。信息化管理需要企业进行全面信息化设备的引入，同时引进专业的信息化管理人才，而这需要投入大笔资金，但是对于中小企业来说，为了维持正常运行已经将几乎全部的资金用于生产与发展中，很难拿出多余的资金用于信息化建设。同时中小企业一直存在融资困难的问题，也无法通过银行贷款等渠道获得相应的资金，而资金问题也成为不少中小企业信息化建设过程中的一大制约因素，导致中小企业信息化建设步履维艰[6]。

5 中小企业信息化管理存在问题的解决措施

从上述分析中可以看出，我国中小企业信息化管理过程中存在着许多主观和客观方面的问题，中小企业信息化建设是一项艰巨复杂的工程，在未来还有很长的一段路要走。如何对中小企业信息化管理面临的问题进行优化，促进信息化管理建设的快速进行对于中小企业的发展有重要的意义。因此，针对以上问题提出以下几点解决措施。

5.1 创新管理理念

思想意识是行为的先导，对于中小企业来说，企业管理者的管理理念极大决定着企业发展的方向，因此，企业信息化管理离不开企业管理者管理理念的创新。首先，企业管理者需要创新管理理念，意识到信息化管理对企业发展的重要作用，在信息时代背景下，以包容的心態积极接纳新兴事物，真正重视信息化管理建设;其次，企业管理者需要保持与时俱进，积极学习的精神，不断学习先进的管理理念和管理技术，结合企业发展过程中遇到的实际问题尝试利用信息技术手段来解决;最后，做好信息化管理理念的宣传与渗透工作。企业管理者可以将信息化管理理念与企业文化建设相结合，将信息化管理理念不断向员工群体渗透，营造良好的信息化管理氛围，获得更多员工的支持。对于中小企业来说，信息化建设无疑是一个艰难复杂的过程，但是企业管理者需要意识到，只有真正利用好信息化管理，充分发挥出信息化管理的重要价值才能实现企业发展质的飞跃[7]。因此，企业需要自上而下逐步推进信息化管理理念，革除传统管理理念中的陈旧观念，积极将信息技术和理论知识运用到实际的工作管理中来，引领企业实现快速高效发展。

5.2 建立健全信息化管理体制

需要发挥信息化管理的重要作用，企业必须建立健全信息化管理体制。中小企业类型复杂，不同企业经营方式也有很大差异，在进行信息化管理体制建设过程中还需要结合企业自身发展实际与外部市场环境，制定符合企业自身发展的灵活性的管理方案，避免盲目模仿同类企业造成难以适应的后果。具体来看，企业管理制度的建设主要从以下几方面着手：首先，完善员工激励制度。现代化企业管理核心是人才的管理，员工只有受到鼓励的驱动，才能更好地发挥个人潜能和价值。因此，中小企业需要意识到员工在企业发展过程中的重要作用，以信息化管理制度规范员工行为准则，树立员工大局意识和责任感。其次，做好企业信息化管理分工及责任落实。企业信息化管理的分工落实是保障企业信息化有序进行的前提保证，办公室是企业信息化管理的主要机构，因此，要重点做好各部门办公室信息化管理分工，明确不同部门岗位职责，落实相关责任。最后，做好企业信息化管理监督。信息化管理的建设是为了应用于企业发展中，信息化管理各项制度的执行需要有专门的部门进行跟踪监督。企业管理者可以利用信息化管理平台搜集各部门相关工作信息，对所传达的任务完成情况进行检查，对工作进度进行监督，确保信息化管理工作持续推进。

5.3 强化信息化管理人才队伍建设

企业信息化建设离不开专业化水平高的人员，中小企业整体人员素质不高，很难直接上手进行信息化管理平台操作，因此还需要中小企业加强专业化技术人员培训，组建一支高素质信息化管理人才队伍，为企业信息化管理提供人才保障。

首先，企业需要拿出一部分资金用于专业化技术人员培训。一方面是针对管理岗位人才的培训，信息化管理在中小企业的应用需要管理者具备良好的信息化管理平台操作能力，数据分析判断能力，利用信息数据发现企业运行问题并解决问题的能力等。另一方面是对基层员工的培训，虽然基层员工并不会直接接触信息化管理，但是身为企业中的一员，需要意识到信息化管理的重要作用，树立信息化管理意识，在日常工作中学会利用现代化计算机软件、打印机等办公设备，不断提高工作效率。

其次，企业也可以根据当前发展需求从人才市场引入一批具备专业技术能力的高素质信息化管理人才，带动企业其他员工积极投入信息化管理工作中来[8]。

最后，制定合理的人才规划。中小企业在发展过程中需要意识到信息化管理将会对企业带来重大变革，随着企业后期的发展会对信息化管理人才有更大的需求，还需要企业合理制定人才规划，为企业后期信息化管理的持续推进提供充足的人才保证。

5.4 加大信息化资金投入

中小企业规模小、融资困难，而信息化时代的到来无疑再次加剧了中小企业的压力。但是，中小企业管理者需要意识到，信息化管理对于企业来说既是机遇又是挑战，信息化管理是中小企业发展的必然趋势，面对重重困难，依然需要在信息化管理方面投入必要的资金，早日实现企业信息化管理。首先，中小企业可以根据自身发展制定合理的资金投入计划。不少中小企业资金链紧张，难以一次性拿出大笔资金用于信息化建设，以此，管理者可以对企业实时经营活动情况进行了解，对生产经营过程中每一环节资金流动加强监督管控，提高资金利用率，避免闲置资金的浪费，同时加强内部管控，节约不必要的开支，为企业信息化管理建设准备出一定的资金。其次，企业信息化管理建设不仅需要企业自身努力，还需要得到政府部門的支持。中小企业需要及时关注政府出台的相关政策措施，近年来，推进中小企业良好稳定发展是国家政府高度重视的问题。在信息时代，政府部门需要针对中小企业发展现状提出有利于中小企业信息化建设的优惠政策及资金支持，中小企业可以抓住时机，通过政府扶持实现信息化管理。

6 结语

信息时代的到来虽然对中小企业的发展带来了一定的冲击，但是与此同时也为中小企业的发展模式提供了新的思路。中小企业管理者需要意识到当前的时代是信息的时代，企业想要在信息时代实现更好的发展必然离不开信息化管理。信息化管理是中小企业未来发展的必然选择，也是社会发展的趋势所在。因此，中小企业要紧跟时代发展，及时转变管理理念，通过完善信息化管理制度、投入必要的人力物力，大力积极制定信息化管理发展策略，不断探索创新，应用信息化管理实现企业的飞速发展。

【参考文献】

【1】王辰.探究中小企业信息化管理问题与对策[J].营销界，2021（31）：151-152.

【2】张峰.大数据时代中小企业信息化管理模式研究[J].电子元器件与信息技术，2021，5（05）：160-161.

【3】杜坤，郜泽平，杨萧.大数据时代中小企业信息化管理模式研究[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2020（11）：1-2.

【4】崔融融.我国中小企业管理信息化建设现状及完善对策[J].企业改革与管理，2020（02）：29-30.

【5】宋海军.基于信息化管理的中小企业管理创新研究[J].中国管理信息化，2020，23（02）：59-60.

【6】赖莉.我国中小企业信息化管理探究[J].科技创业月刊，2019，32（12）：102-103.

【7】何育武.浅议信息化背景下的中小企业管理创新[J].现代经济信息，2019（16）：79.

【8】罗云.优化我国中小企业信息化管理的路径研究[J].中国管理信息化，2017，20（18）：45-46.