电商平台下农产品质量安全对策与监管模式的探究

谈文松

江苏省淮安市淮安区施河镇农村工作局 江苏淮安 223229

21 世纪的中国已经进入信息化时代，科技和通讯手段相当发达，几乎每个人都拥有一部智能手机，人们也基本告别了原有的购物方式，取而代之的则是线上购物，通过手机下载终端软件，完成付款之后只需等待几天就可以到货，如果感觉不合适还可以退换，这种购物方式让人们感受到了网上购物的便利之处。2020 年由于新冠病毒肺炎疫情的影响，很多农民种植的农产品都滞留在当地，没有销路，同时有很多网络博主通过直播带货的方式在电商平台上帮助这些农民卖货。虽然这种方法更加方便，但也出现了很多质量问题，接下来就从以下几个方面来分析一下电商平台下农产品质量安全对策与监管模式的探究。

1 当前电商平台下农产品销售存在的问题

目前我国很多的种植业经营者都将农产品放在电商平台上进行销售，这种销售方式使买家和卖家都享受到了便利[1]。但享受便利的同时，也出现了一些相对应的问题，这些问题需要多方面的努力才能解决。

例如，一些经营者在巨大利益的推动下，忽视了农产品的质量问题，有的出现缺斤短两的情况，还有的买家在收到货之后对产品不满意，要求退货或者换货的同时商家只是口头答应，但事后却不给退换，这些都使农产品销售中存在的相关问题。这些问题的出现，是因为对于电商平台上的企业监管还不够完善，其次，各种监管机构在电商销售上也要积极作为，出台相关的监管制度，加强对市场上的一些质量问题的查处，提高工作效率。

2 监管部门要加强对农产品质量和安全的管控

目前，很多电商平台上出售的农产品都存在着质量问题，因此需要监管部门加强对电商平台上的商家和农产品的监管力度。监管部门需要出台相应的质量监管制度，对出现质量问题的商家进行约谈，如果出现严重的质量问题，就需要对相关的商家加大处罚力度，这样做可以让他们更加重视对农产品安全和质量，不敢在平台上出售违规或者过期产品。目前很多监管单位的职能都比较单一，不能在市场上进行有效的监管，因此各个部门要相互配合来加强对电商市场的监管力度，发挥每个监管部门的优势共同促进电商市场向良好的状态发展。同时，每个监管单位要明确自己的分工，把工作交给每个人，并对这些人进行培训，加强他们的履职意识和能力，这样才能保证政策可以更好地实施。

其次，要对这些商家普及法律，增强他们的法律意识，要根据每一个地区不同的实际发展情况，制定有针对性的相关对策，同时，政府要成立相关的部门对电商平台上的农产品进行检查，可以通过对这些产品进行抽样检查，对于产品达到质量标准的可以通过检查并进入市场，通过这样的市场准入制度，可以大大减少市场中出现的一些质量问题，维护消费者的合法权益[2]。对于一些质量不过关的产品要责令商家退换商品并做好相关的记录，对于多次出现严重质量问题却不改正的商家，要通过法律途径解决问题，停止他们在电商平台继续卖农产品的资格。同时，相关的商家也要树立正确的思想观念，不能弄虚作假，保证产品的质量，并耐心服务客户，对客户提出的问题要耐心地进行解答，帮助他们找到自己想要的商品，如果客户对商品不满意想要退换，那么商家也一定要及时给他们解决问题，只有做到诚信经营，才能得到客户的真正的认可，也只有这样的商家才能在激烈的市场竞争中占据一席之地，不被其它商家所淘汰。

3 利用大数据手段对产品质量进行实时追踪

当前我国信息化发展迅速，近些年来计算机等相关技术也取得可快速的发展，而云计算和大数据作为计算机领域的两个研究方向，也是被广泛使用，尤其使在电商平台上，对于电商领域的产品质量，就可以通过大数据来进行实时追踪，达到提高农产品质量的目的。

如果电商平台上有相关的农产品出现质量问题，可以让相关的监管部门停止这些农产品在市场上的流通，并且通过对源头的搜索，完成对相关农产品的检测。其次，有关部门要利用大数据技术，加强对出现质量问题的企业的分析，建设以计算机网络和大数据为主的质量检测网络体系[3]。对于每一种农产品都要进行严格的把控，对产品的销售渠道，流通路径都要进行相关的记录，以保证每一种产品和生产厂家都可以被追踪到，保证电商平台的农产品质量。

4 结语

综上所述，电商的出现可以帮助很多人解决出行购物的问题，让人们的购物更加便利，但电商平台下农产品的质量容易出现很多问题，要想解决这些问题，就需要大家共同努力去完成对这些问题的解决。监管单位要履行职责并建立完善的质量监管网络和监管系统，加强对每一个环节的把控，确保农产品在不出现安全和质量问题的同时进入市场进行销售