加强公立医院人事管理工作的方法和途径分析

何申富

响水县人民医院 江苏盐城 224600

以莆田系为代表的私立医院不仅采用非常规手段抢占医疗市场，对于医疗行业也带来负面影响。作为我国医疗体系重要组成部分，公立医院需要发挥自己的优势，在市场竞争中站稳脚跟，净化医疗市场，为医疗行业贡献力量。而目前大量优秀人才加入公立医院，让人事管理工作呈现复杂状态，许多问题也被集中暴露。采用合适方法对人事管理妥善处理，将是未来一段时间内，公立医院重点关注内容。

1 公立医院人事管理创新必要性

1.1 公立医院人事管理

作为当前企业管理重要内容，人事管理是保障一个机构、企业健康运行的重要内容。作为一种可利用资源，人具有自我约束能力，可以为组织机构健康发展进行动态调整。但是人也具有不确定性与主观性，会带来一定管理难度。尤其是公立医院作为高度集中化机构，人事资源的工作更是直接决定公立医院健康发展。所以，只有对现有医院运行情况，以及未来发展规划统一整合，才能有效进行人事管理相关工作，这也是人事管理逐渐成为行政管理重要组成部分的一个原因[1]。

1.2 公立医院人事管理创新的必要性

人事资源重要工作是如何采用合理方式，对有效资源进行分配，确保公立医院在各种因素影响下平稳发展。以往管理注重如何将“事情”优质处理，而在现代人事管理理论中，如何整合人事资源是当前包括公立医院在内的现代企业重点关注内容。尤其是在医疗行业竞争逐渐白热化的当前，公立医院更是要关注高质量人事资源使用，保障医院健康可持续发展。相较于市场中其他企业或公司，医院员工具有较高专业能力，且日常工作需要极强技术素养，导致公立医院人事资源相较复杂，可以说，医院未来健康发展与人事资源管理有重要联系。而医生需要拥有较强知识理论，也需要有较强实践能力，两项内容同时决定公立医院在人事管理方面要注重医生知识底蕴，也要注重临床实践能力[2]。而且，公立医院具有较多科室，在医疗技术不断发展的今天，也对医生工作进一步细化，要求医生具备更高质量专业素质。整合各个领域专业人才，已然成为公立医院人事管理目前遇到最大问题。医疗市场逐渐火热，也会对公立医院带来额外挑战，人事管理亟须对现有技术进行创新，从而满足公立医院当前遇到实际问题。

2 当前公立医院人事管理现状

2.1 人事管理水平有待提高

受到传统管理模式影响，现在公立医院人事管理无法紧跟时代发展，仍然采用以工作事项为主要管理对象。这种管理方式是以形式为主要内容，更多以流程化限制人事管理，直接导致现阶段公立医院人事管理工作以表面工作为主，很难有效对内部优秀人员全面整合，人事资源无法有效分配[3]。而且，大多数公立医院人事管理部分只有几名员工，直接导致人事管理更是有心无力。尤其是在医疗行业快速发展的十几年中，公立医院规模逐渐扩大，让原本人手不足的人事管理部门只能采用超负荷状态面对繁琐内容，让人事管理工作进一步增加难度，无法有效推动人事管理以深度、广度覆盖公立医院各个事项。

2.2 人事管理制度需健全

人事管理制度是否健全，将会影响一个系统、机构是否具备完善预警机制。虽然公立医院在我国医疗系统处于重要地位，无论是自身规模，还是国家政策支持，都让公立医院处于市场竞争重要地位。但是这种情况会让公立医院员工产生“安逸”错误观念，难以进一步增强自身实力，提升自我专业素质。而且目前一些例如莆田系私立医院，就以现代企业标准对人事管理制度进行建立，要比公立医院人事管理更具有优势。例如部分医院对职称考核聘用，就因为可提供职称岗位数量有限，无法及时提供相应岗位给新获取职称员工，难以有效促进人才进一步提升[4]。而且，对于薪资分配也是以科室是否为医院创造更多价值为主要分析内容。但是在医疗服务方面，医生是否具备丰富临床经验，专业技术是否满足实际作业需求，才是医院应当关注内容。这些人事管理制度不健全问题将会直接打击医生工作积极性，对于未来公立医院健康发展极为不利。

2.3 人事管理综合素质较弱

目前大多数公立医院对于人事管理人才方面并没有建立相应人才建设机制，导致正在人事管理部门工作专业人员是依靠以前工作经验进行工作，并不能实现长远人事管理发展需求。在这种氛围下，损失任何一个老练、优秀人事管理员工都会对公立医院在人事管理方面工作造成巨大影响。即使加入新员工，也容易被无秩序的内部管理影响工作状态，无法有效提高专业素质，对于公立医院的人事管理工作也无法起到有效帮助。虽然没有针对人事管理建立相关人才培养机制，从短期看来的确是会减少一定成本支出，但是从长远角度分析，将会对未来公立医院构建完整管理体系，形成完善人事管理规划造成严重隐患。

3 加强公立医院人事管理工作的方法和途径分析

3.1 提高人事管理水平

在医疗行业改革速度逐渐加快，人事管理理念也在不断更新迭代。作为行为引导内容，如何改进公立医院人事管理理念，已经成为现阶段公立医院重要应解决问题。但是传统人事管理以事件未来发展趋势，以及利益合理分配问题，却在人的主观能动性，可以促进事件发展等内容有所忽略。而在当前以企业管理为基础的新型人事管理，将人行为与意识推到重点关注地位，强调人与人之间相互交流与影响会对事物发展产生正面影响效果。所以，公立医院要在招聘人事管理人员时，就需要以人事管理工作特性、职业需求，对人员专业能力与技术水平提出更高要求，并在同类型人员中择优录取，在提升人事管理部门新鲜活力的同时，增加内部竞争意识。而且，公立医院也要积极构建和谐人文环境，增强医院之间和谐交流，促进公立医院稳定发展，鼓励医生、护士等人员互助互利，不同部门之间通过沟通交流实现双赢[5]。公立医院人事管理存在特殊性，所以要将考核内容从事物本身转移到医生自身，再落实到临床能力方面，全面提升公立医院专业能力。还要适度将目光分散至基层科室与后勤科室等，一方面做好技术、知识型员工对工作内容与方式创新，另一方面则要采用适合方法制定合理劳动型员工奖励机制。从而在管理工作中建立新型管理观念，充分利用公立医院所有力量，集中力量办大事，确保人事管理与时代发展相结合，保障公立医院健康可持续发展。也要定期考核人事管理人员专业能力，分析当前人事管理遇到的各类问题，增强公立医院对于人事管理能力，促进优秀人才资源高效利用，为公立医院长久发展提供充足动力。

3.2 完善人事管理制度

作为人事管理具体项目落实的内容参考，人事管理制度不仅要以现代企业为模板，还需要充分考虑到公立医院当前发展情况，并从多方位综合考量。如果将人事管理仅仅停留在日常考勤、工会活动等内容，公立医院人事管理管理价值会大大下降。所以，公立医院人事管理一定要将“人”作为核心内容，并将公立医院可持续发展作为人事管理主要目的。而且，还需要对现有人事管理制度改进升级，从而提升人事管理工作效率。因为公立医院的人事管理工作不仅数量多，而且内容极其琐碎，使用常规手段很难有效处理，所以，人事管理要整合琐碎内容，并使用合理方法进行有效处理。以改变当前公立医院薪资分配不合理问题为工作第一项内容，改变现有岗位绩效工资制度，融合临床经验、专业技能等内容，整合科室与工作面临责任风险，建立新型薪资分配体系。完善人事管理制度，也要完善对人事管理配套的监督机制，不仅要做到内部监督，还要鼓励公立医院对部门进行全面监督，保障人事管理监督可以符合公立医院意义，与人事管理工作相契合[6]。例如公立医院事务监督，就需要保证医疗物资详细监督，将使用情况、入库情况等严格整理，做好资源充分使用，避免出现医疗物资浪费、滥用问题出现。而且要完善公立医院员工公平晋升与相应机制，以激发员工对于工作热情，以对工作提高创造性为目的。人事管理制度需要长期稳步落实，而不是急功近利的快速发展，更不是一劳永逸的懒惰思想。所以，人事管理部门一定要以当前公立医院实际发展情况，结合未来筹划目标与内容，实时调整人事管理制度，更新里面内容与项目，保障公立医院人力资源高效利用，为公立医院发展提供充足动力，进而充分挖掘优秀人才潜力，发挥最大价值。

3.3 加强人事管理人员培养

作为社会发展、机构运行的重要内容，人才培养无论是在什么时代、机构都是重点关注内容。而作为保障公立医院可持续健康发展重要内容，人才培养工作应当是重点关注事项。而且，公立医院的特殊性，让人们过多关注临床专业员工人才培养，而对于行政人才培养工作相对忽视。在公立医院人事管理工作中，人事管理付出巨大努力。但是在公立医院规模不断扩大，工作内容不断增加的现在，许多人事管理人员在应对工作时都会难以驾驭。在这种情况下，公立医院要对人事管理构建完整人才培养机制，为人事管理人员提供学习机会，可以提供个人专业能力提升的平台与渠道。但是这种专业培训并不是简单形式化岗前简单培训，需要与公立医院实际情况及人事管理人才某一方面特点相结合，制定具有较强专业性与较高针对性人才培养规划，从而对现有公立医院人才结构进行优化、升级，实现一人带动多人的良好发展情况。人事管理并不是单纯一个人可以完成任务，而是需要有一个具有极强专业素质，且拥有行政能力的专业人才进行统筹规划，领导其余人才进行人事管理相关工作。所以，对于人事管理干部培养工作要作为首要考虑内容。而且，还需要借助当前科学技术的成果，以及公立医院提供的基础设施，完成人才培养工作。也要结合时代发展特点，优选具有较强专业性人事管理人才。所以，对于人事管理人员选拔，一定要与普通人才培养有所区别，以高标准规范人才行为，并使用严要求落实人才专业素质提升，岗前培训也要与实际工作相关联，也要开展人事管理人才的继续教育相关工作。人事管理人员要做好对国内外优秀管理案例学习工作，更新优秀管理观念，掌握管理方法，在提升自我专业能力的同时，提高临场应变能力，增强自身应对弹性工作的能力，精准掌握人事管理相关工作内容及详细流程，为公立医院建立一支具有高素质，高水平，且具有高技术能力的专业化人事管理工作团队，为医疗行业建立一个可供参考、学习的优秀典范。

4 结语

公立医院人事管理工作并不是短期绩效，更不是为了应对突击检查，而是一个需要公立医院长期落实，并且采用系统化方式来有效开展的工作内容，这样才能对公立医院人事资源高效利用。所以，公立医院要积极探索人力管理新型方法，及时更新管理理念，保障制度与当前社会发展保持一致。而且，也要关注人事管理相关人才培养工作，采用适合方法，保障公立医院健康可持续发展。